Чисто, красиво, быстро получать, если письма не потеряли))) прихожу раз в 2 недели, всегда в очереди получатель, у которого потеряно письмо... видимо скоро моя очередь получать потеряшку....
2
1
Я
Яна
Знаток города 3 уровня
25 июля 2023
Работа операторов, совершенно не ориентированы на клиентов. Электронная очередь, по которой невозможно получить услугу. Больше часа, прождали в зале свой номер, но рабочий день у почтальонов закончился и они молча покинули свои рабочие места.
Оператор более 10 минут более между своими сотрудниками искала сдачу 40 рублей впереди стоящему клиенту. Вместо того, чтобы за это время обслужить ещё пару клиентов. И подобных случаев десятки. Совершенно нет никакой организации работы. И способствует этому заместитель начальника отделения.
Доброго времени всем!
После смены руководства на почте стоит один бюрократизм!.
Невозможно получить посылку.
При упрощенной системе при получении никто не спрашивает паспорт!. При мне отпустили клиента, получавшего на чужое имя. Авито доставка -Ваш партнер. ! Посылка оплачена, оформлена! Почему принимают ее без ФИО( в одном отделении) , а выдают в другом(только с ФИО.
Если уже приняли-дак выдайте! Все уплачено! Кроме как издевательством-никак не назовешь.
Руководитель( с зелеными волосами)
Тупо отправляем за помощью на Авито....
.
Почтовое отделение На Бебеля 164. Екатеринбург. Очередь в 40 человек. Нет ни одного стула или скамьи. Ждал сегодня больше 1,5 часа, чтобы получить посылку по талону. Работники не шевелятся, + принимают некоторых без очереди.
Впервые восторгаюсь чёткой и безукоризненной работой Почты России.
Была необходимость 08.12.2022 отправить 204 заказных письма с уведомлением. Выражаю благодарность Масловой Наталье Геннадьевне за самоотверженный труд!
В этом отделении положительно можно отозваться только о местоположении и чистоте помещений. Всё остальное ниже 1 звезды( жаль нельзя ползвезды,или 1/10 поставить. "Скорость" ожидания в очереди здесь бьёт все рекорды,даже в сравнении с другими отделениями,тоже не отличающимеся особой скоростью обслуживания. В общем если бы мог выбирать в каком отделении получать,то это было бы на последнем месте.
Это центральное отделение связи. В самом центре, удобно. Продуманный, клиентоориентированный график работы, функционирует электронная очередь. Очень качественное, вежливое и предупредительное обслуживание. Рекомендую именно это отделение
3
1
Анна Дацкевич
Знаток города 26 уровня
23 января 2023
Если не ошибаюсь, это главная почта города. Как-то диковато, когда из 12 окон работают всего 2, когда столько талонов в очереди. 1 окно занято, второе финансовые услуги (ну и третье открытое окно это сотрудник почта банк). За 34 минуты моего присутствия очередь сдвинулась на 0 человек.
Ужасно.
Надо было отправить посылку, случайно тут рядом оказалась, подумала, что по-любому будет быстро, тут же так много окон. Не тут-то было. Поэтому, к сожалению, сюда больше ни ногой по собственному желанию.
Уже неделю не выдают мне моё письмо, хотя по треку оно уже неделю находиться в этом отделении (окно 10 в клиентском зале номер 2). Раньше было нормальное отделение, сейчас что-то произошло, там появилось очень много шкафов, ящиков с письмами, яблоку негде упасть, девушки не успевают обрабатывать письма. Кто-нибудь займется этой проблемой? Или так и будем ждать неделями, когда наши письма найдут в этом отделении?
Шли 4 посылки с амурской области в оренбургской области. В городе Екатеринбурге. Их вскрыли. Извините, не знаю, на каком почтовом отделении, но на главпочтампе я не могу оставить свой комментарии. Самые голодные и самые жадные люди в Екатеринбурге. Кушайте на здоровье.
Наконец то наладили работу почтамта с гражданами. Всё чётко, очередь электронная. Операторы - хорошие люди, внимательны ко всему, что происходит на их территории.
Письмо отправила почтой России до полковника 15числа , до сих пор нету письма , вчера говорила с диспетчером горячей линии сказала всё будет хорошо, но ничего не продвигается, сегодня звонила снова говорят пишите претензию, написала , как вообще вы работаете? До этого отправляла письмо адвокату ускоренно , с другого города в Екатеринбург , пришлось ехать в Екатеринбург на почту забрать письмо и отвезти адвокату, вот так работает почта России
Потеряли оплаченную с Али посылку, ищут при тебе минут 10 каждый день безрезультатно, подозреваю, что ждут истечения срока хранения на почте и потом заявят, что мной де посылка и не была получена и ее отправили обратно
Очень долгое обслуживание, хотя работают несколько окон: ведь это Главпочтампт и единственное отделение по выдаче EMS-отправлений. Операторы как сонные мухи. Электронная очередь видимо для статистики, как и во всех отделениях Почты России - талоны не выдает терминал- запомните свой номер.
Вечер. Работают только два-три оператора.
Что б было понятно, на фото вторая страница очереди, т. е. почти тридцать человек. Люди по два часа сидят, а дождавшись выясняют, что отравить посылку нужно в другом помещении, о чем информации нет нигде.
Отвратительно! Из 12 окон работает одно с нулевой скоростью, прождала сорок минут и ушла, так как моя очередь не продвинулась нисколько, год назад не было так печально!
Пользуюсь почтамтом постоянно. Откровенно - для города с 1,5 миллионным населением это просто позорище. Посылки с другого конца России приходят быстрее чем сортируются в Екатеринбурге. Неоднократно после сортировки просто направлялись в другие города, в очередной раз исчезла с сортировки посылка 3 дня где то ходит. Электронная очередь постоянно неисправна. Для получения посылки, бандероли, что занимает 3-4 минуты уходит 20-30 минут, а то и более. О хамстве ряда сотрудников уже много сказано, но воз и поныне там.
Отправить заказное письмо у вас займет 1 час 15 минут. Когда пришла взяла талон сидело 6 специалистов в разных окнах. К моменту подхода моей очереди- осталось всего два рабочих окна. Посещала в рабочий день около 15:00. А, да! Парковаться негде. Только на соседних улицах или кварталах.
Никакого хамства!
С новым начальством все толковые и понятные. Работу оптимизировали и программу починили. Теперь на экране видно, когда именно твоя очередь) Всё по-русски!
Работают вежливые, компитентные сотрудники, всегда приятно посещать это отделение.
3
И
Ирина Николаевна
Знаток города 2 уровня
5 мая 2023
Хочется посоветовать, чтобы прекращали выдавать талоны за 30 мин. до закрытия. Сегодня хотела отправить одно письмо. Два оператора за 30 минут обслужили только семь человек. Причем,
и писем то у клиентов было немного. Я часто пользуюсь услугами почтампта. Женщины-операторы очень быстро работают. Молодцы! И все выданные талоны обслуживают. Но в этот раз не повезло. Возможно, это новые работницы. Уж очень медленно работают. Вот поэтому, заранее прекращайте выдачу талонов и посетители не будут возмущаться.
Не понимаю, зачем иметь столько много окон, если из них работает только 2
Больше сюда заказывать посылки точно не буду , кошмар какой то
Сижу в очереди уже час чтобы получить посылку