То ли заведующая Юлия Борисовна так построила работу, то ли коллектив сложился, но это отделение пример того, как можно и нужно работать. Очень часто бываю с разными отправлениями - сотрудники всегда вежливы и оперативны.
Быстро, чисто, вежливые работники. Если возникают какие-то вопросы или проблемы, то всегда готовы помочь.
Посылки выдают быстро и в последнее время не теряют их. Есть услуга, когда сотрудник почты принесёт тебе письмо домой.
БОЛЬШЕГО УВАЖЕНИЯ К ПЕНСИОНЕРАМ,я не видела давно.СПАСИБО!Редко встретишь настоящих профессионалов своего дела,работа с пенсионерами (с нами тяжело)на отлично.А вообще мы любим наше 198207,в любой профессии главное это люди их отзывчивость,терпение,слаженнность в работе, здесь работают ПРОФИсио
Была неожиданно поражена, что наша Почта России стала совсем другой! Электронная очередь (ее, кстати, не было - получила талон и через пару минут меня пригласили), очень приветливый, быстрый персонал, удобное расположение окошек внутри и современный чистый вид! Я по пути на почту настраивалась, что все будет долго, что обслуживать будут неохотно, а вышла с мыслью «Вот это да!»)) Сотрудники помогли, подсказали, что нужно, было неожиданно приятно и быстро! 😃 Супер-отделение!
Хорошее отделение, свежий ремонт, есть электронная очередь с талончиками. Можно смотреть загруженность отделения в приложении. Обычно все проходит быстро и без проблем.
Очень хорошее отделение! Без очередей и скопления людей. Персонал отзывчивый и любезный, особенно менеджер мужчина ( не посмотрела имени), очень помог. Спасибо большое!
3
1
КОТ-НА-КРЫШЕ
Знаток города 8 уровня
28 марта 2024
Отличное отделение!
Очень хорошие работники.
Очередей практически нет.
Если приходить не в пиковые часы- получение посылки занимает 2 минуты. Очень вежливый и отзывчивый персонал.
Ну а если приходится ждать (что все равно удобно, есть электронная очередь с талонами) - можно порассматривать коллекцию в магазине прямо на почте)
Работники 198207 неоднократно нарушали и продолжают нарушать права клиентов, хамят, необразованны. Особенно полная сотрудница не знаю как зовут. Все другие сотрудницы тоже как на подбор некомпетентные хамки (кроме, пожалуй, заведующей и отдела доставки).
В очередной раз звонили с Жалобой на горячую линию почты России 16.08.2021 при выявлении очередного нарушения в субботу 14.08.21 (отказ в выдаче экспедиторской расписки с подписью оператора при отправке посылки через авито). Полная топала ногами и говорила:
1). Сфотографируйте вашу посылку вот вам и документы!
2). Потом оторвала уже прикрепленный к коробке молчелом (см. ниже *) адресный ярлык и сказала приходите в понедельник с документами с других почтовых отделений, чтобы я посмотрела где это вам такое выдают!! (те. 198207 работают хуже других п/о, где правила как раз соблюдают)
3). На просьбу обосновать свой отказ пунктами из Почтовых правил или закона - не ответила
4). После моей настойчивости бросила коллеге (*) - ну выдай ЕЙ ЕЙ!, он выдал без подписи... настойчивость... ну подпишись ЕЙ (в моем присутствии ЕЙ)!
Деревенское базарное поведение на рабочем месте и полное игнорирование наших прав. Даже бюрократического языка не знают. Только хамский.
На горячей извинились от лица почты и составили Претензию, что будут с 198207 разбираться за нарушение регламента работы и за такое безобразие! Ответ придет на электронку. Далее советовали набирать горячую линию сразу, не отходя от кассы, тогда на любой почте, где не умеют или не хотят работать, всё выполняют и по струнке стоят!!
* Новенький молодой человек не опытный совершенно, задавлен, как и не воспитан, своего мнения не имеет (а было начал сначала правильно делать, но на него шикнула описываемая коллега), его присутствие на почте по меньшей мере странно.
Требую депримировать весь их недружный коллектив за неуменение работать и хамство по отношению к клиенту, который тем более к этой почте приписан!!
Буду продолжать и не устану писать Жалобы в вышестоящие инстанции!!! Отправители и получатели! Знайте свои права! Требуйте выполнения! Это государственная почта России. По-другому не имеют права работать кроме как согласно Почтовым правилам!
Филиал продуктового магазина, как и на других почтах, выглядит так же убого и странно. Ни разу не видела что бы его поощрили рублем и кто-то что-то купил.
На редкость вежливый персонал оказался...отправлял посылку в Сибирь, так девушка помогла с подбором кода, все заполнить и тд...вобщем все было на уровне)
Хорошее отделение почты. Я живу рядрм, часто хожу. После ремонта стало лучше, комфортнее. Приятные специалисты работают, всегда посоветуют и пойдут на встречу)
Отвратительно!
Посылки пропадают вечно
Извещения не кидают!
Искать ничего не хотят пока не рявкнешь
Приходится ходить и выбивать силой
Раньше нравилось щас опустились