Отделение почтовой связи № 198207
Август 2021 •
1
Работники 198207 неоднократно нарушали и продолжают нарушать права клиентов, хамят, необразованны. Особенно полная сотрудница не знаю как зовут. Все другие сотрудницы тоже как на подбор некомпетентные хамки (кроме, пожалуй, заведующей и отдела доставки). В очередной раз звонили с Жалобой на горячую линию почты России 16.08.2021 при выявлении очередного нарушения в субботу 14.08.21 (отказ в выдаче экспедиторской расписки с подписью оператора при отправке посылки через авито). Полная топала ногами и говорила: 1). Сфотографируйте вашу посылку вот вам и документы! 2). Потом оторвала уже прикрепленный к коробке молчелом (см. ниже *) адресный ярлык и сказала приходите в понедельник с документами с других почтовых отделений, чтобы я посмотрела где это вам такое выдают!! (те. 198207 работают хуже других п/о, где правила как раз соблюдают) 3). На просьбу обосновать свой отказ пунктами из Почтовых правил или закона - не ответила 4). После моей настойчивости бросила коллеге (*) - ну выдай ЕЙ ЕЙ!, он выдал без подписи... настойчивость... ну подпишись ЕЙ (в моем присутствии ЕЙ)! Деревенское базарное поведение на рабочем месте и полное игнорирование наших прав. Даже бюрократического языка не знают. Только хамский. На горячей извинились от лица почты и составили Претензию, что будут с 198207 разбираться за нарушение регламента работы и за такое безобразие! Ответ придет на электронку. Далее советовали набирать горячую линию сразу, не отходя от кассы, тогда на любой почте, где не умеют или не хотят работать, всё выполняют и по струнке стоят!! * Новенький молодой человек не опытный совершенно, задавлен, как и не воспитан, своего мнения не имеет (а было начал сначала правильно делать, но на него шикнула описываемая коллега), его присутствие на почте по меньшей мере странно. Требую депримировать весь их недружный коллектив за неуменение работать и хамство по отношению к клиенту, который тем более к этой почте приписан!! Буду продолжать и не устану писать Жалобы в вышестоящие инстанции!!! Отправители и получатели! Знайте свои права! Требуйте выполнения! Это государственная почта России. По-другому не имеют права работать кроме как согласно Почтовым правилам! Филиал продуктового магазина, как и на других почтах, выглядит так же убого и странно. Ни разу не видела что бы его поощрили рублем и кто-то что-то купил.