Работают быстро и оперативно, но очередь всё равно есть. Отправляла заказное письмо, заплатила где-то 250 рублей, адресат его получать не стал, оно вернулась, сходила его забрать и ещё раз заплатила 250 рублей, так и не поняла за что... за то что мне письмо вернули?
Хуже отделения я ещё не встречала! Пришла получить посылку и провела в очереди 1 час 30 минут. Начала стоять ещё на улице, передомной было около 20 человек, работало два окна из трёх.. В итоге после 1,5 часов ожидания посылку я получить не успела - законочилось время работы.. Никогда с такими очередями не сталкивалась..в 21 веке.. просто шок
Самая долгое отделение почты России , с которым мне приходилось сталкиваться . Очередь начинается на улице, люди стоят на морозе. Работает 1,5 Окна на выдачу и отправление . Сотрудники постоянно куда то отходят и процесс выдачи просто останавливаются . Ужас.
Очень напряжённая обстановка, вечные очереди, чувствуется, что не хватает персонала, да и в целом не мешало бы добавить пару отделений нашему району, если собираетесь в это отделение, грамотно планируйте своё время.
Очень и очень медленно работают. По словам сотрудников из 6 чел, только 2 на месте. И при всем этом они ещё уходят на перерыв, те работают по одному человеку, когда в зале на обслуживание ~30 чел. Одну женщину обслуживали 45 мин….
Ужасное отношение к клиентам! Попросил обрезать коробку, говорят сами обрезайте. Ну я говорю без проблем, только дайте ножницы. Сказали ножницы не дадим, идите домой обрезайте)) обрезал ключом, посылку приняли с недовольной мордой)
Отвратительно обслуживание. Вроде принесли посылка на дом, никого не было дома, но не ИЗВОЛИЛИ ОСТАВИТЬ ИЗВЕЩЕНИЕ, что поступила посылка. Очень плохо работают почтовы работники. Не все пенсионеры умеют общаться с интернетом.
Вечные очереди. Понять не могу, если такой массив не получается нормально обслуживать, можно же ещё сотрудников найти. Это вообще кого-то волнует?
А
Анонимный отзыв
21 июня 2021
Добрый день! Почему на конвертах нет штампа с датой доставки писем в СПб на отделении, инд.197350 17 июня получаю 3 письма за апрель, май, июнь с Лен.обл ,с больницы пишет человек, связь только такая, ждем писем , говорит пишет, отправляет... а в Питер оказываются приходят, но хранятся на отделении, и до адресата приходят с Большим опозданием(( Примите меры!!
Очередь большая. Работают медленно. Посылка пришла 27 , по сегодняшний день не могу получить посылку. Персонал объснянет тем, что мало людей работают у них. Курьерская доставка не доставила посылку за 6 дней. Совершенно не доволен работой почты! Ужасное отделение!
Бывало так, что очень гневалась стоя в очереди. Но по большей части работают там оперативно насколько это возможно. Есть так вообще золотые сотрудники, активно помогали с отправкой сложных посылок.
Это почтовое отделение просто пробило днище, постоянно киллометровые очереди, стоишь по два часа, а потом у них что то ломается и ты понимаешь что просто простоял у них два часа и теперь можешь ехать домой, что с этим почтовым отделением не так?!, руководство АЛЁ, сотрудников на работу возьмите.
огромные очереди на 2 часа в любое время. записывалась по времени на 45 минут, подошла к окну в 44 минуты. недовольная сотрудница сказала "и чего вы пришли? еще минута!". в итоге приняла меня, сказав "ну ладно, давайте приму вас", как будто одолжение мне сделала. ужасное отделение с ужасными сотрудниками!
Нравится работа ОНЗ Сибиряковой Е Н, операторов Пахомовой, БАЛТАЧЕВА, А также помогающей им оператора Костылевой. Быстро, без хамства, вежливо, грамотно.
Однако есть нарекания к работе оператора Евсюковой. Не слышит, что ей говорит клиент, которого она обслуживает, отвлекаясь на пререкания с другими клиентами.
Неплохо работает оператор Ким, однако при приёме миграционных уведомлений у неё каждый раз новые правила, при этом самое главное - соответствие документов, указанных в уведомлении, самим документам, она проверяет в последнюю очередь.
В целом, работа опс хорошая, но это за счёт трех или четырех сотрудников, работающих с клиентами. Остальным нужно все же повышать уровень знаний либо обучать стандартам работы вообще.
Жуткое место. Время ожидания получения посылки всегда 2 часа. Надо отдать должное сотрудникам отделения. Они действительно хорошо работают, к ним нет притензий. Видимо проблемы с количеством персонала. Открыто всегда только 2 окна.
Это почтовое отделение - просто издевательство над жителями. В одном помещении два отделения. Вечная очередь. Часто наше 350 закрыто по техническим причинам - соседнее обслуживает оба отделения, соответственно очередь в 2 раза длиннее. Если есть возможность - обходите стороной...(((
Обслуживание, конечно, оставляет желать лучшего. Хамство у персонала в крови)) но 2 отделения (отдельно выдача посылок) и большие помещения, позволяют поставить 3 звезды
К сотрудникам претензий нет - работают, но не стоит рассчитывать на быстрое получение услуги, занимая очередь можно смело брать с собой том «Война и мир» Толстого Л. - успеете перечитать)
В этом здании три входа, в каждом отделение почты, при этом непосвящённому человеку понять куда идти абсолютно невозможно. В итоге ты стоишь очередь в одном отделении, только чтобы узнать что тебе надо в другой вход в этом же здании. Почта России просто худшая.
Я понимаю, что сотрудники не виноваты в том, что руководство вместо того, чтобы улучшать существующий сервис придумывают, какие бы ещё услуги предложить. Но впечатления от посещения ужасные. Очередь просто огромная.
Приготовтесь провести в этом отделении минимум час своего времени.
Очереди иногда просто огромные и при этом из сидячих мест - два стула. Жалко нуждающихся.
Один раз только попал на сотрудника, который шевелится. Вот прям эпизод из «Зверополиса» каждый раз вспоминаю глядя на сотрудников. Справедливости ради о Почте России - доставка выходит даже быстрее, чем транспортными компаниями, а самое главное хоть куда.
5
А
Анастасия Королева
Знаток города 5 уровня
22 ноября 2022
Пришла посылка, в приложении написано, что можно забирать. Поехала сразу на почту, но сотрудники сказали «Приходите через дня 2, мы ещё не успели ее принять и места мало». Я была просто в шоке. В основном претензий нет, кроме этого случая, но желание заказывать посылки в данное отделение отпало.
Очень часто очереди, долго обслуживают. Советую записываться через приложение почта России на определённое время. Тогда приходишь в нужное время и не зависишь от очередей
Роман М.
Знаток города 5 уровня
23 июля 2024
Бегите отсюда, огромные очереди в любое время дня и ночи
Адский ад! Очереди более 40 человек! Работает один замученный сотрудник. На отделение несколько стульев, беременные стоят по 3 часа. Грязно. Отделение посылок не работало. За организацию труда руководителя отделения и его начальника нужно бить плетьми. Худшее почтовое отделение что встречал.