Почтальон данного отделения навязывает председателям ЖСК делать работу за нее. Квитанции не хочет сама разбрасывать. Стопки сбрасывает председателю и бежит дальше
Пришла за посылкой.
Ожидание заняло 5 минут, хотя народу не было, 4 окна, во всех из них сидят сотрудники, 3 из них свободные.
Получать пришла телефон, проверить мне её не дали "только визуальный осмотр"- со слов сотрудника Максимовой С. А.. Объсняю, что проверку буду проводить при ней же, как и положено, не о ходя от кассы, как говорится, как я могу убедиться визуально, что телефон рабочий?
На просьбу о включении и проверки всех технических функций с рук сотрудника так же отказалась, словами не имею права. Хотя в правилах проверки посылок, на сайте почты, прошу заметить, чётко написано , цитирую:
"...
Перед выдачей заказа сотрудник Почты предложит вам в своем присутствии осмотреть посылку и ее содержимое.
Вскройте посылку и убедитесь, что внутри ваш заказ, — на осмотр отводится 15 минут.
.. "
Не знаю куда написать об инцендете, на тот момент мысль позвать старшего не сработала, а в целом чисто, сотрудники приветливы.
Не знаю насчёт очереди, только сказали, чтобы взял талон немножко мерзко, а так окно, которое меня принимало, молодая девушка, очень быстро всё сделала, провела "лёгкий возврат" взяла с меня 75 рублей за пакет и всё, я свободен, делов на 3 минуты. Ааааа. Почему я сразу сюда не поехал, а потратил 25 минут на гражданском)
В отделе получения посылок работает оператор Андрей Рябуша. Я, конечно, не знаю, может, на почте России работает программа трудоустройства инвалидов. Тогда отзыв прошу считать недействительным. А если нет, то сотрудник, переспрашивающий по пять раз громко и четко произнесенную фамилию выглядит, минимум, странно. Орать на все отделение приходится почти каждый раз, как на зло, часто попадаю к нему. Пока он находит и обрабатывает одну единственную посылочку дамы из другого окна отпускают по два человека.
Про дам работающих там же хочется написать отдельно. Всегда очень вежливые и быстрые. Спасибо им!
Пожалуйста, напоите Андрюшу кофеём и выдайте слуховой аппарат. Ну невозможно же!
Нет вопросов к работе почты как таковой, но зачем поставили стойку с крупой, макаронами и растаявшим на солнце конфетами? Для бабушек которые никуда не ходят , хм. Тогда зачем ценники? И цены выше чем в магазине. Ужас какой.
Рядом с домом, мне удобно. Иногда бывают очереди, нет талонов очередь живая, что конечно создаёт свои трудности. Хотелось бы отдельного сотрудника на выдачу посылок, так как отправление посылки занимает больше времени чем её получение.
Очень странное отделение. Мои отправления книг постоянно пытаются отправить не бандеролью, а вдвое дороже «нестандартной посылкой». Странно, что не контейнером.
Иногда попадаются операторы, которые смотрят на тебя и обслуживают словно ты у них мужика увел. Но это новенькие. Старожилы доброжелательны и идут на встречу, помогают.
Все вежливые, приветливые... НО! Авито- отправка.. никогда нет пакетов на отправку! За деньги есть! В итоге приходиться ходить на Гражданский 114 к.1 отделение 195267. Вопрос! Почему там, для Авито отправки есть ВСЕГДА пакеты, а на нашем отделении раз в сто лет.
3
Артём Шт.
Знаток города 9 уровня
23 декабря 2022
Большое преимущество данного отделения в том, что в нëм работают очень вежливые и терпеливые сотрудники. Претензий к обслуживанию нет.
Помещение маленькое, 4 окна. Две небольшие скамеечки для ожидания, максимум могут сесть 4 человека. Есть пандус для маломобильных групп населения.
С очередями всë непредсказуемо - можно попасть как в огромную, долгую очередь, так и в еë отсутствие.
Крупные посылки могут внезапно перенаправить в соседнее отделение Почты, поэтому нужно внимательно всë отслеживать.
Хорошее отделение. 3 окна всегда на приеме почты или выдаче. Почти никогда ожидание не бывает более 5 минут. Вежливый персонал. Операторы работают быстро.
Коллапсу бывают только с 18 до 20, при этом работает до 21:00
К почте России в принципе отношение предвзятое)) А что касается конкретного отделения,так это как повезёт с сотрудниками. В последний раз обслужили мгновенно и очень вежливо
Очень часто не работает, хотя все на месте. Находят причины, и начинают грубить, что мол не видно что не работают. Номера вызывают как захотят, на вопрос почему, говорят не их проблемы, это программа
Тесновато, но а последний год обслуживание стало гораздо лучше и быстрее, несколько окошек всегда работает, взял талончик и через пару минут уже вызывают. При регистрации нет необходимости носить с собой паспорт.
После изменения входной группы почтовое отделение стало более доступным. Помещения чистое и светлое, всегда работает терминал для талонов. Осталось починить лестницу с которой всю зиму летаешь от скользкого кафеля, а весной убрать камни или то что осталось после зимы.
Ужасные работники отдела,хамское общение не смогли получить посылку с Авито ,не рекомендую это почтовое отделение,там требуется проверка и новые работники!
Ужасная почта. Маленький зал, ремонт отсутствует. В зале какой-то стеллаж с продуктами и киоск рекламный, который занимает и без того маленькое пространство. 4 окошка, в лучшем случае, если 3 работают. Вечные очереди. Огромные очереди даже днем. В 6 вечера очередь под 30-40 человек. Не жалейте денег на доставку в 100 рублей, полтора часа в очереди не стоят вашего времени. Архаичность и безнадежность витают в стенах этого жалкого подобия на современную почту. За слово кибер вас тут могут и сжечь.
Больше года я получала заказные письма по упрощёнке на имя своего ребёнка инвалида. Сегодня попалась очень неадекватная женщина, которая отказалась выдать мне письмо!!! Даже паспорт, в который вписан ребёнок её не устроил! Сказала, чтобы 5 летний ребёнок инвалид сам пришёл за своим письмом! Требую разобраться в этой ситуации!
Хорошо,что почта работает и в субботу,и в воскресенье!
3
А
Знаток города 13 уровня
9 мая 2022
Прекрасное отделение. Очередей практически нет, а если и есть, то благодаря работы всех окошек она проходит быстро. Сотрудники работают отлично и слаженно.
Голосовому помощнику при звонах на горячую линию и крутецкому приложению - отдельные благодарственные оды.
Давно не была здесь. Персонал попадался разный добрый и не очень. Удобно получать почту с приложением "Почтой России" можно не носить с собой паспорт и не заполнять эти бумажки. Минус одна звезда только из-за маленького помещения
Приезжала два раза из Токсова специально в воскресенье, такт наше отделение ниже классом и работает гораздо меньше.
Оба раза осталась довольна быстрым обслуживанием.
Кто говорит о малости помещения, так они не были в отделении 192174, там я проживала раньше, после "оптимизации" всех получателей загнали на "задний двор" в отдел доставки, где ране выдавали только заказные письма, на ШЕСТЬ квадратных метров и единственным стулом...
Здравствуйте, уважаемые сотрудники Почты России отделения № 299 (195299)!
Я, жительница Калининского р-на города Санкт - Петербурга, хочу выразить благодарность вашей коллеге Беспаловой Ирине Юрьевне. Последнее время она не раз меня обслуживала и была при этом очень приветлива, любезна и доброжелательна, что, к сожалению, нынче среди людей не так часто встречается. Складывается такое впечатление, что человек относится к работе не как к рутине, а с удовольствием, с душой выполняя свои обязанности. Спасибо ей за такое теплое обращение с клиентами и быстрое обслуживание! Благодаря таким работникам как Ирина Юрьевна, складывается положительное мнение об этом отделении. Как замечательно, что она, возможно, сама того не осознавая, поступает в согласии с «золотым правилом», упомянутом Иисусом Христом: «Поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами».
Желаю успехов в работе всему вашему коллективу отделения № 299.
С уважением Наталия.
После ремонта отделение преобразилось в лучшую сторону!!Во первых, появились сладости, постоянно приобретаю у них какие-нибудь вафли или печенье, пока стою в очереди.После ремонта скорость обслуживания возросла, 4 окна постоянно работают,персонал стал явно приветливее, хамства не наблюдаю, вобщем, почтовое отделение ожило))