Очередь зависит от клиентов. Если человек стоит и уточняет а не пришло ли моё письмо,вместо того чтобы зайти в приложение или на сайт - очередь будет дикой. Вот так и столкнулся я. Одна мадам около двух десятков заказа с али спрашивала, а когда сделали ей замечание что она отвлекает сотрудников почты- начала всей очереди угрожать что её муж сейчас всех порешает....
Так что сотрудникам респект, держатся
Недавно получила посилку и очень доволна их работы...Мне обслуживала очень милая и вежливая девочка 1 ой окожке....Жаль, что не помню как её зовут...Одним словом всё отлично....
Отправляю письма от работы с высокой периодичностью. Отвратительные операторы, ругаются, иногда переходят на крик. Стараюсь не ходить в данное почтовое отделение.
После ремонта стало уютнее. Появился большой ассортимент товара на стеллажах. Пока стоишь в очереди , что нибудь можно выбрать. Сотрудники все адекватные на позитиве.
Вежливые операторы. Быстрое обслуживание, предлагают лотерейный билеты, и выгодно что в этом месяце, все объяснят, спасибо девочки. Я часто получаю посылки - мелкие пакеты. Очень довольна
По моему опыту общения с сотрудниками: только 2-х сотрудников отделения считаю профессионалами. Внимательными, отзывчивыми - они не заставляют клиента ходить за одной посылкой дважды, они "отрабатывают" каждого клиента на 100%, остальные просто формально относятся к своим ОБЯЗАННОСТЯМ!!! Не додают пришедшие посылки, или отдают чужие (я лично дважды возвращала, когда в очках прочитала, что получатель другой), а распределительный центр (не ПО), вообще отправлял мои посылки, то в Зеленоград, то в Уфу, хотя адрес один и тот же Московский.....
Плюс половина посылок приходит в таком!!!! жутком состоянии, как будто на них долго плясали или по меньшей мере кидались ими!!! Поэтому мое отношение ко всей почте России очень очень негативное!!!
По началу постоянно приходилось ругаться и с руководством, так и с операторами. Писал жалобы в департамент. Вроде стали вежливыми, работать стали быстрее.
Извещения о посылках не доставляют, ни первичного, ни вторичного.
На период пандемии ввели распоряжение на хранение посылок до 60 дней, так они через 30 дней отправили назад 2 моих оплаченные посылки (опять же повторюсь, никак меня не уведомляя о том, что они уже в отделении).