Кошмарное отделение, с новыми сотрудниками вообще ниже некуда падать, хамло. Я б ноль поставила, если можно было бы. Ну и традиционное навязывание услуг в чеках.
Удобная система с электронной очередью, практически всегда быстро обслуживают, вежливые и приветливые работники. Есть кресла для ожидания. Зал приятный и светлый. Внутри есть банкомат. Работали при мне все окна.
Обслуживание очень понравилось. Специалисты вежливые и внимательные. Время ожидания минемальное. Ремонт хороший в помещении чисто и просторно. График работы удобный.
Сегодня отправляла посылку. Большое спасибо всем, кто реорганизовал работу Почты России. Как стало всё удобно. Особая благодарность Салыгевой Елене. Очень помогла справиться с отправкой. Вежливо, терпеливо, профессионально. Ещё раз всем спасибо.
На днях сотрудница почты зачем-то решила, что может наорать на меня и назвать неадекватной. При этом я с ней даже не разговаривала. Стояла и спокойно просила второго оператора отправить мою посылку. (Оператор Салычева) Пришла в 19:30. Но так как сотрудники работают очень медленно, моя очередь пришлась на 20:07 и меня отправили восвояси, отказав в обслуживании.
Так вот в тот момент пока я объясняла Салычевой, что пришла с 1,5 месячным ребенком, просила пойти на встречу, вторая начала на меня орать «давайте побейте меня, убейте…» , потом стала швыряться посылками и с криками убежала в подсобку. Что это было, я вообще не поняла😅
Но посылку мою так и не отправили.
ПС. если ваша посылка пришла побитой, просто знайте, что где-то в отделении почты какая-то сотрудница швыряется вашей почтой 🤷🏻♀️
Ужасно, мало того, когда берёшь талон электронный и ждёшь чтобы отправить. на экране только очередь "получить" двигается. Оповестить всех, что у них возможен глюк они не додумались. Из-за этого даже непонятно, кто отправлять последний, кто первый!
Беспредел а не почта, талоны непонятно в каком порядке выдаются, обслуживание хаотичное, вечно не тот талон, хотя очевидно что талон «авито» должен получать посылку из авито! А не отправлять за другим талоном и ждать сто лет
Почтальоны уходят без перерывов как хотят
Последний месяц огромные очереди. Персонал вежливый и компетентный. В отделении всегда чисто. Жаль, что изменили график работы. До 21-00 было удобно людям
Отличное отделение! Работают профессионалы! Операторы быстро и грамотно обслуживают население. Очередей практически нет. Отдать надо должное за такую низкую зарплату (почтальон получает 23 тыс рублей)Карл! 23!! Москва, позорище! Люди работают на совесть. Молодых сотрудников практически нет, в основном все 45+ доставка во время. Рекомендую. Пы.Сы. Сейчас из почты хотят сделать еще магазин! Рядом пятерочка, но почта вынуждена продавать продукты питания, которые не пользуются спросом!!!! И у каждого работника есть план продаж, не выполнили не получите премию, аж 1000руб ! А так простые сотрудники отделения люди хорошие, серьезные, стараются изо всех сил!
3
Е
Екатерина
Знаток города 13 уровня
17 сентября 2024
Сентябрь - электронная очередь не работает уже несколько месяцев, все идут по живой очереди, а работает только одно окошко на все. Представляете, какое там время ожидания? У вас там все нормально, руководство почты России? И это Москва. А как будто провинция 20 лет назад.
Отправляла заказное срочное письмо(авиа пересылка), оплатила, оператор сказала что доставят максимум за пару дней. А письмо самостоятельно шло пешком и пришло в пункт назначения через неделю после отправки...
Неожиданно но обслужили быстро, четко и с улыбкой) это отделение меняет представление о нашей почте)) спасибо персоналу за профессионализм и прекрасное настроение!
Хочу выразить благодарность сотруднику почтового отделения 121552 Корчевской Марии за доброжелательное и внимательное отношение! Давно ничего не отправляла почтой, и спасибо Марии, она объяснила, как удобнее отслеживать отправление и получать уведомление. Спасибо!
Ничего не меняется в этом отделении!
В выходной работет одно окно, электронной очереди нет, ожидание больше часа!
Совет: записывайтесь в отделение, на сайте есть такая возможность, так у вас есть шанс пройти без долгого ожидания
Везде, в том числе и на двери написано, что по будням работают до 20:00.
Приезжаю в 19:30 к этому отделению и НИКОГО,ВООБЩЕ, то есть они закрылись ещё раньше. А моя посылка завтра улетает обратно.
Почему Гос учреждение не соблюдает свой график - большая загадка
Написала претензию в книге жалоб и предложений. Ну я не думаю, что это поможет. В очереди я была 14я. По факту ждала без малого час+! А пришла я где-то в 16:20! Ушла в 17:40! При этом сотрудники отвлекаются на свои дела.
А эти записи сверху вы видели? "Ждёшь больше 10 мин позвони...". Позвонила. Ответил робот, "зафиксировал" и всё.
Оперативно, профессионально, много времени не отнимают, очередей очень больших никогда не видел, шаговая доступность от дома. Работают хорошие специалисты от мала до велика.
Очень много народу и при этом мало сотрудников и те чень медленно работают и постоянно принимают вне очереди то курьеров, то по записи. Можно по 2 часа сидеть... ужасно
Самый отвратительный сотрудник Ушвицкая Этель !! Такое безобразное отношение клиентам , поискать надо . Жалобу будет отправлена к вышестоящему руководству !
Всегда долго, в лучшем случае 2 человека работают на принятие посылок, один на получение. Очереди на получение практически нет, и женщина сидит просто так. Выкрикивая переодически « пройдите на получение» но пусто.
Отделение нравиться, всегда хожу туда по необходимости, но с удовольствием. Персонал приветливый, время ожидание не большое, помещение чистое. График работы устраивает.
Навязали отправление EMS, в итоге идет уже почти неделю, тогда как обычное отправление идет 1-3 дня. Потому что по выходным оказывается EMS не работает. Еще и заплатила за экспресс отправление в два раза дороже. Не ведитесь на EMS, обычные заказные письма надежнее.
Самое ужасное отделение в районе, очереди по 10 человек. Одно окно по 10 мин обслуживает одного посетителя. Во втором 20 минут не понятно что они там делают. Ужасное впечатление. Сотрудники никуда не спешат общаются между собой, во втором окне из двух работающих сотрудник отпустил клиента а следующего не принимает занимается какими то другими делами, люди сидят очередь не двигается.
Мне кажется самое прекрасное отделение или мне очень везет :). Последний раз засекала время получения посылки из интереса насколько быстро (а не медленно) ее могут отдать. За минуту, буквально! Я получила свою посылку.
Спасибо, сотрудникам! Несмотря на периодически возникающие технические проблемы, ребята делают все, чтобы оперативно и вежливо обслужить клиентов.
3
Z
zero_1632
Знаток города 5 уровня
16 мая 2024
Филиал старой почты России. Несмотря на реорганизацию, введение электронной очереди и вроде бы даже работу операторов - вы стандартно проведете в очереди около часа. Непонятно почему - сколько здесь обслуживаюсь, одно и то же. Место проклятое наверное. Имею возможность сравнить с другим отделением - 125635, там не меньше область обслуживания , оно меньше в несколько раз, но очереди не бывает почти никогда.
Upd
Электронная очередь не работает из за падения базы (на экране монитора) и постоянно не работающего автомата, который выдает номера в очереди.
Живая очередь, вечером работают два медленных работника, в очереди более 20 человек.
Это отделение уже не спасти, вариант его закрыть, разрушить и построить новое.
Почта России - что тут сказать..... Это отделение на удивление отличалось оперативностью работы и вежливым персоналом, а также графиком работы - до 22:00, оч выручало это, но в прошлом году обнаружила для себя, что всё изменилось: в лучшем случае 2 сотрудника работают на обслуживание посетителей, очереди и постоянно именно много народа - время ожидания - не менее 40...
Просидела в очередь пол часа, за эти пол часа приняли 2 человека, НА ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА УДЕЛЯЮТ 15 МИНУТ!!! Работает одно единственное окно, людей было около 20. Так и не дождавшись своей очереди я ушла. Самое ужасное отделение наверное не только на районе, а в Москве. Сотрудники абсолютно никуда не спешат, делают все очень-очень медленно!
7
Кирилл Н.
Знаток города 4 уровня
25 октября 2024
Очень не рекомендую! Работает на все виды операций 1 единственный человек, работает очень долго! На просьбы людей позвать еще персонал отвечают с отвращением и повышенным тоном!
Ужасное отделение почты. Ожидание отправки составило 1,5 часа, с учётом того что передо мной было 7 человек с разными талонами (получение, Авито и т.д.). Пришел днём. Из 4 окон, работало только 2 и местами попеременно.
Если пришли сюда, то терпения Вам, счастья, удачи, благополучия и железной хватки!
Как и принято в ПР, все организовано через всем известное место. Догадались сделать 4 окна, а посадить в них сотрудников хотя бы в часы пик не судьба. А стоять очередь из 20 человек в зале, где негде присесть очень весело.