Отделение почтовой связи № 117041
1269 отзывов
15 декабря 2024
Быстро, вежливо, и четко прошло обслуживание.
Отправляла бандероль в Калугу .
21 ноября 2023
Пришли с товарищем месяц назад примерно.
Хотели отправить посылку.
Тишина, уют, как обычно на почте.
Хамства и быдлятины не было.
Наоборот, за час, проведённый там, пришли две девушки ( в разноеивремя ) с малолетними детьми и на удивление ( но это не заслуга работников почты ) их пропускали перед собой неравнодушные граждане.
За это отдельный респект.
А так из 6 - ти окон работали только 2, поэтому очередь из примерно 40 человек раскидать было трудно.
Всё происходило примерно в обеденные часы.
Отсюда такая оценка.
За час пребывания в этом отделении практически не продвинулись, поэтому и пришлось развернуться и уйти....
4
1
30 июля 2024
Из пяти окошек, только одно работает на отправку, не пакуют, очередь огромная, нужно простоят полтора часа! Ужасное отделение. Отстой!
3 ноября 2023
Если есть на земле ад — он здесь.
Провести полтора часа в очереди в душном помещении, где просто даже не вмещаются все посетители — это то, о чем я «мечтаю» после рабочего дня. Класс! Самое интересное, что это не единичный случай, а постоянная регулярная история.
Отсюда и вытекающие.
Представьте, каково это проверять посылку при получении авито, когда за тобой еще 50 человек ожидающих. Никто не даст вам делать это 15 законных минут.
Короче, я в шоке. Заведение, куда лучше не ходить по возможности
5
14 октября 2023
Раньше было все прекрасно. Пришел, получил или отправил письмо/посылку. Все быстро и легко.
Теперь, после какого-то объединения/укрупнения - кошмар полный! В один день подходила несколько раз - постоянная очередь на 2-3 часа. Даже ждать не стала. К вечеру - спертый воздух в помещении. Пришла на следующее утро. Почти сразу после открытия - передо мной уже человек 15-20 было. Все равно час потеряла. Сотрудники молодцы - работают оперативно. Вопрос: насколько их нервов хватит работать в таком режиме?
4
1
7 ноября 2023
Ужас ужасный... 7 ноября. Электронная очередь на 4 страницы, всего 2 сотрудницы, начало работы с 12.00 и много-много недовольных посетителей. Сходила в 12, в 15, пойду ещё к 17.00, так как нет времени ждать очередь... В третий раз!!! Эй, руководство отделения, вы в каком году затерялись? Не хватает ума организовать нормальную работу отделения с учётом количества полученных посылок и прошедших праздников? Выходите сами тогда и работайте наравне с сотрудниками, разгружайте отделение. Впервые решила заказать посылку сюда, но нет, лучше в следующий раз сходить дальше, но не стоять в такой очереди. Я уже и забыла, что такое бывает.... 🤦
5
8 декабря 2023
Некоторое время назад сделали электронную очередь по талончикам - порядка стало больше, а суеты и ругани - меньше. Отделение само по себе маленькое, и поэтому, когда бывает много народу - конец очереди бывает даже в дверях в тамбуре.
Но общаются вежливо, работают быстро.
Если нужно забрать заказ с Озона, то на посылки там отдельное окно, и посылку выдавали достаточно быстро.
3
1
24 января 2024
Живём здесь с 2002г и столько времени ходим на почту, многие столько и работают до сих пор и знакомы уже почти как знакомые.
Всегда чисто и работают оперативно.
Молодцы девочки 🕊✨
10 ноября 2023
Не первый день прихожу получить письмо и одна и та же картина: стоит человек 25 в очереди и работает только одна сотрудница. Инвалидов и беременных также не пропускают вне очереди, на вопросы почему, отвечаю - ждите. Не знаю что произошло с почтой, раньше все работало идеально, а сейчас бардак.
Добавляю редакцию к отзыву. Просидел в очереди два часа, ничего не изменилось. Прикрепляю фото в доказательство. Три листа на экране с людьми которые ждут своей очереди, руководство ходит рядом и не реагирует. Люди уже в очереди сходят с ума и начинают материться, потому что выбор номеров с табло идет не в порядке очереди, а а непонятном раноме. То есть люди которые пришли могут сразу получить посылку, другие ждут по часу и дольше. Разберитесь пожалуйста с этим !!!
4
26 октября 2023
Заказал посылку на это почтовое отделение! В моем приложение пришло уведомление , что посылка меня ждет в этом пункте выдачи и уже могу забрать !
Прихожу - узнаю , что она якобы не принадлежит этому адресу - якобы я на другую почту должен сделать был заказ ! И отказались мне отдать посылку !
Отправили ее в Шарапово!!!! И теперь она потеряна !
Деньги потрачены зря !!!!!!!!!
Очень крутое обслуживание !
Вся книга жалоб исписана от и до ! Но всем плевать !
Работники отделение могут разговаривать на повышенных тонах и посылать на…… !!!!
Нигде не видел хуже почты чем эта !!!!!! Надеюсь не увижу !!
5
27 октября 2023
Последнее время стали большие очереди. Как я понимаю в отделение добавили другие адреса. А сегодня придя к дверям почты в 19 часов я обнаружила, что они сменили график работы и закрылись в 18 часов. И теперь только 2 дня в неделю почта работает до 20 часов. Руководитель отделения, поясните пожалуйста как человек работающий до 18 часов и таких большинство должен попасть в ваше отделение. В 2 оставшихся дня, в которые вы работаете до 20 видимо люди будут ночевать у вас в отделении потому что обслужить вы их физически не сможете. Верните нормальное время работы или придется жаловаться в вышестоящую инстанцию.
5
21 ноября 2023
Хоть и электронная очередь, но народу всегда очень много, работают 2 окна (редко 3) и это на все виды услуг, толпа людей просто стоит часами (есть пара стульев на всех). Парковать рядом с почтой авто практически не реально, только в соседнем дворе. Есть конечно отделения и хуже но в районе это самое загруженное
10 октября 2023
Просьба управление Почты России повлиять на ситуацию. Буду писать в другие инстанции.
Рабовладельческий строй закончен
Просьба разобраться в ситуации
На это отделение почты добавлены новые районы. человекопоток Очень большой.
СВЕРХ МЕРЫ!
Уже трижды там оказывается огромное количество людей и было три сотрудника, сейчас два сотрудника на которых люди спускают весь свой негатив
Пожалуйста решите этот вопрос
Если будет больше сотрудничества со всех сторон тогда мы будем жить в мире.
Буду писать в другие инстанции для решения
9
1
12 сентября 2023
Почта за последние несколько лет сделала огромный шаг вперёд.И приложение есть и получать без паспорта можно и с помощью приложения за тебя другой человек может теперь получить. Решили вопрос с этой идиотской доверенностью) Теперь отправлять почтой удобно, быстро и безопасно. За последнии года 4 почта ни разу не раздолбала и не потеряла посылку (чего нельзя сказать о том же боксбери). Одним словом красавцы, в частности это отделение.
1
7
30 октября 2023
Данное отделение сейчас имеет следующий график работы (см. фото). Часы работы уменьшили, количество посетителей зашкаливает. Люди ждут под дверью, через пять минут после открытия помещение уже битком набито. Неделю назад в середине дня я потратила час семь минут на ожидание, чтобы за две минуты получить бандероль. Постоянно работает два окна, но сотрудники физически не справляются с наплывом. Убедительная просьба руководству нанять больше сотрудников и увеличить часы работы этого отделения (хотя бы вернуть как было)!
Апдейт: я не понимаю, почему здесь уже в двух отзывах отклонили фото нового расписания, висящего на двери почты, напишу словами. Расписание работы отделения сейчас следующее: понедельник, среда, пятница 8-18, вторник, четверг 12-20, суббота и воскресенье 10-18.
26 октября 2023
Ходил в этот пункт в основном утром, часов в 10-11, каждый раз думал, какое же это днище, всегда приходилось ждать очереди по полчаса, при этом передал мной было не так уж много и людей. Но мне а самом деле, это еще большее днище, супруга приходит в обеденное - вечернее время, приходится ждать по часу - а то и 2 часа, приходит с коляской, а тут еще и пандуса нету. Я часто покупаю дорогую технику через авито доставку, по правилам транспортировочную упаковку вскрывает сотрудник почты, я пока отвлекся в телефон, смотрю она уже и заводскую упаковку вскрыла у дорогого жесткого диска за 20 тысяч…ну вот просто приличных слов нет, что бы описать и сотрудника, и само отделение
2
1
3 октября 2024
Любимое отделение. Трудолюбивые сотрудники. Надёжное.
1
22 августа 2023
Хорошее обслуживание. Внимательные и вежливые сотрудники. Расположение удобное. Как ни приду всегда очереди, медленно обслуживают. Нет возможности пройти без очереди с младенцем любого возраста, хоть ребёнку 2 месяца всего, говорят «договаривайтесь с очередью». Чтоб они так с детьми мелкими в очередях стояли!
19
12
12 августа 2024
Отличная работы почты , электронная очередь! Все отлично !
22 октября 2023
Здравствуйте!
Не понравилось все!
Заказала доставку посылки на дом, не получила (возврат денег жду до сих пор)
Сотрудница почты позвонившая мне чтоб уточнить адрес доставки в конце разговора нагрубила, и попросила не звонить на этот номер телефона т к это ее личный номер 😵💫
В отделени почты аппарат не выдает бумажный номер очереди. Но зато выдал два одинаковых 😉 отстояв в очереди 20 мин я узнала что есть еще один человек с таким же номером! Потом мне пришлось объяснять что посылку мне не доставили и вот я сама приехала за ней. Вывод : это отделение почты попало в мой «черный список»
6
6 сентября 2023
Очередь электронная, всегда есть люди в помещении, которое совсем не продумано,что очень странно,ведь почта нацелена на работу с живыми людьми. Но именно о людях никто и не думает: душно,тесно,единственный стул,который как добыча. Ой, вспомнила, второй стул около представителя почта-банка,но на него посягать нельзя... О работе почты говорить не буду-это треш, уведомление по Москве идёт более двух недель.
5
5 ноября 2023
Что ж, если вы хотите потратить 3 часа в своей жизни, простояв в очереди, то определенно вам подходит это место... Оценка снижена из-за руководства, которое решило, что 1 человек на отправку это нормально в выходной день.. Но в ту же очередь, если хотите посмеяться от неадекватных людей, которые вбегают в отделение и орут какая огромная очередь, а потом исчезают - то данное отделение вам в помощь)
Сотрудники очень милые девушки и не смотря на негатив в очереди спокойно все объясняют и отлично выполняют свою работу - за это им огромное спасибо!
3
30 июля 2023
Это -по моему месту жительства- ближайшее-почтовое отделение.Довольно Часто приезжаю сюда,чтобы получить или отправить посылочки.Да,бывает много народа-посетителей,но это по времени-Как попадёшь.Операторы почты-работают хорошо,вежливый и внимательный персонал.
4
5
7 мая 2024
Я вообще не понимаю как там работает очередь,когда вперед меня проходят люди с номерами после меня по очереди. Народу не так много,но чтобы что то отправить готовьтесь проторчать там минимум час
2
10 января 2024
Очень много народу, в 99%, нет даже бумаги в терминале для записи. Люди сидят, стоят, ходят. Неужели нельзя открыть хотя бы ещё пару филиалов в таком огромном районе, где проживает более 200 000 человек. Один на Веневской улице и один на Лазарева, в обоих зачастую очень много людей, очереди и мало места.
8 октября 2023
Очень длинные очереди, в последние месяцы с июля 2023 года можно простоять до часу в очереди. Отправить что либо практически нереально. Если ты не платник и не ЕМS, то Н каких льгот на отправку у тебя нет, хотя терминал упорно выдаёт льготные талоны, по которым ждёшь конца очереди. Что-то в нём испортилось, бывали дни, когда на отправку вообще не было приёма (программу тестируют). Отделение явно не справляется с потоком, опять "переменеджерили" Топ- руководители со своими экспериментами.
4
16 ноября 2023
Ужасные очереди по 50+ человек. Нет мест, чтобы посидеть. Южное Бутово — большой район, но почему-то не планируют расширять отделение, хотя оставляли обращение. 2 звезды ставлю за возможность записаться в отделение, приём быстрый. Но бывает, что нужно срочно забрать/отправить, а запись бывает только на следующий день или позже, и тогда приходится ждать 2 часа и более.
5
16 ноября 2023
Отделение, в котором 6 окон и всегда работает только 3.
В последний раз была в выходной день, электронная очередь на 3 экрана и из трёх окон в одном работает стажёр, то есть время приема клиента непредсказуемо и сотрудник постоянно бегала за помощью к коллегам.
Сотрудники хамят, клиенты между собой ругаются, все время кто-то лезет "просто спросить" и обслуживается без очереди, чем злит всех остальных
3 октября 2023
Почта России видимо так и останется отстающим пунктом доставки и получения. Голубей только не хватает почтовых. Мало того ,что почти 1 час я стояла в очереди, так мне отказали в отправке avito доставки. Не принимали меня из-за того что нет оригинала паспорта ,хотя в основном оригинал не спрашивают, и можно просто указать данные наизусть. пусть тогда не вводят в заблуждение людей. я потратила столько времени своего личного, чтобы меня просто развернули домой. И плюс ко всему одно окно вообще не работало, а хотя люди стоят часами в этой очереди. пусть проверят на компетенции адекватные всех сотрудников, чтобы не вводить в заблуждение и адекватно оказывать услуги .
7
25 октября 2023
Самое отвратительное отделение почты, в этом районе. Второй раз за это месяц прихожу, и работает всего 1 окно. В помещении человек 40,время ожидания, не менее 1 часа. Никому не советую сюда приходить. Руководству просьба, наймиье персонал, который не хамит, и умеет работать. В случае большого потока людей, разве нельзя позвать сотрудников к окнам, чтобы быстро всех обслужить?
4
16 октября 2023
Последние 2 месяца это филиал ада, очереди по 2 часа, раньше такого не было, год ездила регулярно сюда и стояла максимум ну 20 минут. Теперь очереди в любой день в любое время. Персонал по секрету сказал что урезали зп и добавили обязанностей и график сделали неудобный, все уволились. Так что полностью вина руководства за такой ад. Бедные сотрудники что остались работают на износ.
9
18 апреля 2024
Работники работают плохо. Хомят посетителям. Рабочие врямя стало меньше, а обслуживания хуже. В очереди можно простоять больше 30 минут. На днях зашла получить посылку из 6 окон работало только одно. Ужасное обслуживание.
1
1 декабря 2023
Всегда много народу. Периодически зависает табло и сбивается очередность, и начинается ад!
Персонал разный: есть вежливые, отзывчивые, желающие помочь сотрудники, а есть и другие
4
1
20 ноября 2023
Во сколько бы не пришел,всегда очередь.каждый раз отстояв час,ухожу .Последний случай удивил….пришла посылка,надо было обязательно забрать.Отстояла 2 час!!!!ребята,2 часа это анриал.Хотя девочки работают,не сидят на месте…..Если бы увеличили число сотрудников ,дело бы быстрей пошло .Теперь только в крайнем случае пойду на эту почту
2
6 ноября 2024
Девчонки отличные там работают, всегда помогут
18 сентября 2023
В целом ,все быстро, персонал вежливый ,подскажут всё что нужно,работают оперативно.
Из минусов - часто не работает аппарат для выдачи талонов в очередь
2
13 апреля 2023
Наша почта лучшая! Конечно бывают очереди, особенно после праздников но сотрудники стараются обслужить всех быстро. Вежливые, стараются помочь, улыбаются. Всё зависит от человека, если вы хамите, то не ждите радостной улыбки. Ведите себя корректно, почта это адский труд. Тот кто ставит дизлайк, видимо работает на этой почте грузчиком.
И верните пожалуйста стулья, стол есть стульев нет.
3
8
20 ноября 2023
Несколко раз пыталась отправить посылку в этом отделении и получила массу неприятных впечатлений. Сотрудники работают спустя рукава: в отделении народа - яблоку некуда упасть- а они вдвоём вышли сверять, что из товаров осталось в витринах. Пропускают электронную очередь, долго обслуживают. Крайне негативно отношусь к этому месту - оправдывает все многовековые стереотипы о почте.
2
31 октября 2023
Почтовое отделение всегда переполнено, утро, день,вечер, будни, выходные это неважно, народу тьма! Работает 2 окна, одно на отправку, другое на выдачу. Среднее время ожидания -40минут. Летом было не так плохо. Ну, и поменявшийся график работы ухудшит ситуацию, работа до 18, это во сколько надо занять очередь, чтобы она подошла?
3
2 октября 2023
Примерно с начала лета в данном отделении не обходится без очередей.
Бываю на почте несколько раз в месяц и ещё ни разу не ожидала менее часа!!!
Из 6 окон работают только 3, т.е. половина!!!
К работницам претензий нет ни одной - всегда вежливы, просто ВСЕГДА, какой бы негатив на них ни выливался, но им явно тяжело работать в ограниченном составе!!!
Сейчас 13:01 в отделении вместе со мной более 28 человек!!!!!
6
16 января 2024
Отделение не старое. Электронная очередь. Раньше можно было записаться онлайн. Теперь эта функция не работает. Почта востребована, народу много. При этом персонал вежливый и помогает с вопросами.
4 марта 2024
Коллектив п/отделения доброжелательный, стабильно справляется с нагрузками, соблюдают требования правил приёма и отправления посылок, др. почтовых отправлений, очерёдность посетителей упорядочена электронным табло, необходимые бланки всегда в наличии! Женскому коллективу в предверии 8 марта Счастья, Радости, улыбок и ярких букетов! С уважением!
3
1
17 февраля 2024
Отделение почты вроде обычное, принимают довольно таки качественно и быстро, но квитанции, извещения по адресу не всегда приходят. Приходится переодически самому на почту мотаться и стоять в очередях =(
1
16 марта 2023
Ужасное отделение! Самое ужасное из всех где я была. Каждый раз там очереди, и, очевидно, это исключительно из-за сотрудников. Объясню почему я сделала такой вывод)
Сегодня, я пришла туда, в надежде что в 13 часов в будний день я смогу отправить посылку быстро и практически без очереди.. очереди действительно не было, передо мной был один человек, но это никак не повлияло на время ожидания) простояв 15 минут, я спросила у женщины передо мной, что происходит и сколько она вообще здесь стоит. В ответ я услышала, что стоит она уже минут 20, работник не может найти посылку и просто куда-то ушёл.
В этот момент стало понятно, что времени я там потрачу в очередной раз очень много и пора уже поставить для себя жирный крест на этом отделении и (для своего же благополучия) пора уже уйти к другому) развернувшись на 180 градусов в сторону двери я именно так и сделала
Через 10 минут я была уже в другом отделении, где увидела очередь из 6 человек. Эти 6 человек, включая меня, решили все свои вопросы максимум за 15 минут (!)
Из чего я и сделала вывод, что в почтовом отделении на улице Лазарева слабое звено именно его работники🙏🏻
23
4
22 декабря 2023
Очень мало операторов и очень много народа, много раз была и всегда ожидание более часа. Операторы вежливы, работают до последнего клиента, претензий к ним нет. . В помещении тесно, т. к. много людей.
16 октября 2023
Давно не сталкивалась с таким безобразным обслуживанием клиентов: кондиционер не работает(работники болеют от него),таков ответ начальника почтового отделения.Полный зал людей,обслуживают только двое,при этом жуткое хамство при обращении навести порядок.Чтобы получить заказное письмо потребовалось провести более получаса в душно помещении.Однако есть электронная очередь!Нужна нам такая почта?
5
22 февраля 2024
Видимо очень популярное отделение, очередь всегда имеет место. Очередь движется бодренько, но всë таки стульев можно было бы и добавить. Стульев всего штук 5-6.Маловато будет ((
19 ноября 2023
Отличные работники. Быстро, четко, с улыбкой. На каждого посетителя тратится не более 3-х минут.
Спасибо всему коллективу почты.
1
9 декабря 2023
Хорошее отделение почты, хорошее обслуживание. За много лет посещения данного заведения нареканий нет. Один только раз не выдали посылку предназначенную моей матери которая плохо ходит, но потом всё спаслось, получилось. А так коллектив очень доброжелательный.
20 июня 2024
К работе персонала претензий нет, работают быстро, грамотно. Но нет бумаги для номера очереди, наблюдала, как пожилые люди забывают.
2
1