Осетрович
92 отзыва
17 октября 2024
Магазин рыбы и морепродуктов впечатляет своим разнообразием и качеством продукции. Свежие уловы, дружелюбный персонал и возможность получить советы по выбору делают его отличным местом для покупок. Определенно стоит посетить!
20 октября 2024
Здесь очень приятный и вежливый Персонал, всегда проконсультируют и помогут в выборе, рыба и впринципе вся продукция свежая. Доставка быстрая и удобная. Очень доволен
4 ноября 2024
Отличный сервис доставки не только рыбы, но и морепродуктов на любой вкус и кошелёк, качество порадовало, и самое приятное, что и доставка не подвела - четко и быстро 👍
1
14 октября 2024
Отличный сервис с большим ассортиментом рыбы. Покупаю тут рыбу и остаюсь доволен уже какой раз. Рыба свежая, вкусная. Также хочу отметить быструю доставку. Спасибо за хорошую рыбу
18 октября 2024
Магазин предлагает широкий выбор свежих морепродуктов. Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь с советами по выбору. Определенно стоит посетить!
11 октября 2024
Хороший сервис 👍, уже не в первый раз сдесь заказываю морепродукты. Всегда свежая рыба, обожаю тут заказывать креветки и скумбрию, и очень радует что есть усгула чистки рыбы.
1
3 ноября 2024
Магазин "Осетрович" просто великолепен! Рыба и все морепродукты свежие, вкусные.Доброжелательный персонал показал и рассказал о всех морепродуктах.Большое спасибо!
1
17 октября 2024
Хорошее место где можно заказать рыбу. Заказывали как свежую рыбу так и горячего копчения. Все очень вкусное. Также брали мясо краба, тоже очень понравилось.
1
19 октября 2024
Магазин приятно удивил свежайшей рыбой, огромным выбором и вежливыми продавцами! Быстрая доставка и услуга по чистке рыбы стали приятным бонусом.
12 октября 2024
Магазин рыб и морепродуктов поразил свежестью продукции и большим ассортиментом. Персонал вежливый и компетентный, готов помочь с выбором. Рекомендую!
25 октября 2024
Пару раз заказывали здесь криветок, очень порадовали, крупные, вкусные. Доставка была быстрой, проблем с ней пока не было. Закажем икры под новый год. Цена может немного завышена, но качество того стоит. Рекомендую.
7 ноября 2024
Хочу поблагодарить компанию Осетрович за качественную, очень свежую продукцию.И отдельное спасибо за порядочность.Что я имею ввиду.Заказала форель с разделкой.Муж пошутил,что если в рыбе будет икра ,никто ее не положит,приходит заказ, всё раздельно, суповой набор,филе и отдельно в пакетике икра!Еще раз благодарю за такое отношения к клиентам!
11 октября 2024
Посещал этот сервис. Персонал добрый и вежливый, быстро и качественно работает доставка. Большое количество товаров. Спасибо, рекомендую!
13 октября 2024
В магазине представлен широкий выбор свежих морепродуктов, а сотрудники всегда готовы помочь и ответить на ваши вопросы. Обязательно загляните!
24 марта
Люди, обходите Осетрович стороной! Качество товара отвратительное. Высокий рейтинг отзывов проплачен. Я неоднократно делала заказы в Осетрович "В контакте". Последний заказ был в феврале с мороженным кижучем, который я убрала в морозилку холодильника. Сегодня 24.03 решила приготовить. Размораживаю всегда в холодильнике. В процессе чистки заметила, что мясо разваливается, кашеобразное, при надавливании на тушку остаются вмятины (приобщаю фото и переписку). Написала в личные сообщения продавцу в VK. В ответ получила, что ответственности за хранение вне склада они не несут, домашний холодильник не обеспечивает температуру минус 18 градусов. Меня сразу заблокировали и внесли в черный список. На телефон не отвечают. Вот такое поганое отношение к покупателям. Знайте, что в случае заказа у них, ваша морозилка должна морозить не менее минус 18 градусов! Рыба от других продавцов у меня храниться в морозилке по два, три месяца и всё в порядке. Никогда у них не покупайте, чревато отравлением, за которое потом не с кого не спросите. P.S. Персонально для представителя конторы. Я потеряла вашего паршивого товара на 800 руб. Но вы свою репутацию не отмоете. А за блокировку в VK ловите медаль!
2 ноября 2024
Быстро отвечают на звонок. Оператор вежливый, всегда подскажет по наличию рыбки, по свежести, посоветует что-то. Доставка по городу бесплатно для заказов от 2т.р.
3 октября 2024
Удобный сервис и хороший ассортимент. Покупаю рыбу для семьи уже пару месяцев, всегда радует, что всегда привозят вовремя и рыба свежая. Особенно нравится форель холодного копчения.
16 октября 2024
Очень люблю рыбу и морепродукты. Осетрович для меня просто находка, продукция всегда свежая,цены приемлемые.
2
1 октября 2024
Радует возможность заказать и рыбу, и морепродукты в одном месте. Удобная доставка и всегда все свежее. Особенно понравились креветки и форель.
13 октября 2024
Замечательный магазин! Рыба всегда свежая, а сотрудники очень дружелюбные и готовы помочь с выбором.
25 сентября 2024
Всегда беру здесь лосось и креветки, радует что товар всегда свежий. Доставляют в день заказа, если оформляю до обеда, что очень удобно для планирования ужина.
30 сентября 2024
Большое спасибо за услугу чистки рыбы. Не каждый магазин это предлагает, а здесь можно заказать сразу чистку и нарезную рыбу. Очень удобно, особенно для приготовления дома.
1
16 октября 2024
Магазин просто отличный, продукты свежие всегда . Ассортимент поражает своим разнообразием .
24 сентября 2024
Приятно, что персонал здесь вежливый и внимательный. Могу всегда спросить о продукте, а рыба свежая и хорошо упакованна. Доставка тоже без нареканий.
19 сентября 2024
Очень д оволен качеством рыбы, особенно понравилась горбуша и треска. Привозят всегда вовремя, и упакованно все аккуратно. Заказываю уе не первый раз, рекомендую.
1
10 октября 2024
Хочу отметить свежесть рыбы и морепродуктов. Все продукты выглядели просто великолепно: яркие, блестящие и без каких-либо неприятных запахов. Это сразу вызывало доверие к качеству товара.
Ассортимент в магазине также поразил — от привычных видов рыбы до экзотических морепродуктов. Продавцы с радостью помогали с выбором, давали рекомендации по приготовлению и сочетанию продуктов.
Обслуживание на высшем уровне! Персонал был очень вежливым и отзывчивым, что сделало процесс покупки приятным и комфортным. Я также воспользовалась услугой по чистке рыбы, и осталась довольна результатом — все было сделано быстро и аккуратно.
Рекомендую всем любителям рыбы и морепродуктов!👍🏻
1
24 августа 2024
Была покупателем порядка 3-х лет и все меня, в приницпе, устраивало. Один раз привезли форель не очень свежую, а я планировала засолку, но не тухлую же (смешно и грустно). Ну да ладно, 15 августа привезли мне среди прочего сельдь слабой соли и мне она у них нравилась, заказывала раз 5 до этого. Сельдь в вакуумном пакете, открыла я его, начала чистить, а там черви😳 много скрученных (дохлых вроде) червей. Сделала фото и отправила на их почту info@ (далее их доменное имя). Прошло несколько дней и никакого ответа. Понятно, что с продуктами питания рано или поздно может возникнуть проблема, и даже не всегда продавец виноват. Но тут главное то, как продавец коммуницирует при возникновении проблемы: пытается ли исправить ее, да даже просто извиняется хотя бы)
Но нет, осетрович включил режим игнор.
Еще повезло, что проблема возникла на сравнительно недорогом товаре. Но если раньше, я эту компанию всем рекламировала, то теперь возьму свои слова назад. Получается проблемы с товарами осетровича - это проблемы покупателя и никого больше. Права потребителя? Осетрович про это не слышал и не знает.
2
28 февраля
Заказали 25 банок икры красной и черной. Заказ привезли достаточно оперативно, но Курьер был злой и вредный, очень спешил. Как итог, 5 банок из 25 пяти были плохо закрытыми, и содержимое вытекло... Заказ на 22 000 рублей...
4 октября 2024
Нравится что можно заказать доставку на удобное время, форель и мидии всегда качественные и свежие. Привозят аккуратно упакованно.
28 февраля 2024
Заказывала несколько раз по совету знакомых и не было никаких совершенно вопросов к доставке и качеству.
Но тут получилась ситуация, что я заказала рыбу к празднику, чтобы успеть засолить (по рассылке и разговору с оператором было написано - что привезли рыбу сегодня, свежайшая, охлажденная).
Заказ привезли, все четко. Через некоторое время я стала приступать к засаливанию - а рыба уже с душком и видно, что рыхловатая. Шок.
Я написала, они согласились сделать возврат, но когда получат рыбу обратно. Оформили заявку, согласовали время, когда приедет курьер.
И тишина. Никто не приехал ни в заявленное, ни во время позже.
При общении с оператором (довольно в хамской форме) - мне сказали, что курьер якобы мне звонил многократно мне в домофон (что полностью исключено, я весь день сидела дома и у меня домофон оснащен видеофиксацией). Назначили нового курьера на другой день после 22ч. я выразила недовольство, ведь у меня грудной ребенок. На что получила ответ - ну тогда мы не принимаем рыбу обратно, потому что там уже "сроки возврата" будут упущены. Вот такая история: 2 кг "свежей" форели в мусорке, -2000 в кошельке )))
Три звезды ставлю за то, что стейки лосося в этом заказе были нормальные и треска для ребенка до этого тоже.
Если есть возможность, заказывайте рыбу в другом месте
5
4 октября 2024
Рыбу заказываю в этом магазе в первые, друзья порекомендовали, остался доволен. Курьер отзвонился заранее, привез заказ вовремя, рыба вкусная и свежая. Спасибо.
20 сентября 2024
Недавно решила попробовать рыбу из этого магазина, и меня приятно удивило качество. Лосось оказался свежим, а доставили быстро, без задержек. Теперь буду заказывать чаще.
19 октября 2024
Заказывала здесь рыбу красную, рыба свежая всегда, спасибо вам, доставили быстро!
2
2 мая 2024
Заказала Конечности краба Камчатского в панцире варено-мороженые, филе трески без кожи и филе минтая без кожи.
Конечности краба внешне выглядели красиво. Но в конечностях у мяса вид оказался очень-очень не аппетитный и оно видимо сильно «усохло» при длительном хранении. Я совсем не ожидала такой подставы. При том, что цены у «Осетровича» совсем не низкие в сравнении даже с розничными ценами в магазинах.
В филе трески и минтая оказалось очень много воды при разморозке и мясо также не первой свежести.
Хотя персонал оказался на высоте: заказ приняли быстро и вежливо, даже без проблем переделали заказ на другой адрес. Доставили в указанное время, курьер заранее предупредил через какое время приедет. Но из-за качества продукции больше заказы делать в данной фирме не буду.
2
9 октября 2024
Заказ морепродуктов был доставлен очень быстро , что приятно удивило. Качкство продуктов на высоте, свежесть ощущается с первого укуса!
27 апреля 2024
Заказ сделала по совету коллеги, приня ли заказ, время доставки было озвучено, диапазон 4 часа, но к сожалению время доставки составило намного больше, время увеличилось до 6 и это не предел, ребята вы возите продукты, нужно рассчитывать свои силы, если обозначили диапазон доставки нужно придерживаться, у всех есть свои планы, и вас не будут ждать пока вы развезете с север а потом юг, ведь товар у вас не дешёвый, договоренности должны выполняться !!!!, очень печально, что команда подвела, поставьте себя на наше место.
1
20 сентября 2024
Креветки и рыба здесь всегда на уровне. Порадовало, что доставили даже раньше указанного времени, и продукт был свежим. Однозначно продолжу заказывать.
30 сентября 2024
Очень удобный сервис, можно оформить заказ быстро, а рыба всегда свежая. Курьер позвонил заранее и привез заказ быстро. Покупаю уже несколько раз.
7 октября 2024
Заказал рыбу у Осетровича. Все было свежим и вкусным. Доставили быстро, без задержек. Обслуживание на высоте.
1
31 октября 2024
Понравился выбор рыбы и морепродуктов. Доставили быстро, все четко
23 сентября 2024
Заказывал здесь несколько раз, качество работы стабильно хорошее. Очень удобно, что можно сразу просить филировать рыбу - экономит нервы и время.
22 ноября 2023
Спасибо за заказ , отличная горбуша и свежая и копченая. Доставили быстро, упакована отлично. А главное, заказ приняли без проволочки, быстро и культурно
Спасибо. Исакова , Санкт Петербург.
1
1
3 октября 2024
Впервые заказывала здесь морепродукты, все понравилось. Мидии и треска оказались очень хорошего качества. Теперь покупаю только тут.
9 октября 2024
Заказала икру форели в ястыках 2 кг. По заявлению оператора и по документам икра средне-крупная, карельская. Икра свежая, не мороженая, но мелкая. С 2 кг получилось 1.2-1.3 готового продукта.
23 сентября 2024
Доставку всегда делают быстро, чт о удобно для планирования ужина. Не приходится долго ждать. Рыба свежая.
17 августа 2024
Если хотите получить тухлую рыбу, обращайтесь в "Осетрович". На себя удивляюсь: один раз уже заказала тухлятину, так нет - мне мало, вчера опять заказала. И опять провоняла вся квартира и я охлаждённым сигом, который "доставили сегодня". Если необходимо указать плюсы, то это оперативная доставка.
2
21 сентября 2024
Заказал горбушу и шпроты, доставили в срок, рыба очень вкусная. Упаковка продумана, никаких протечек. Приятно иметь дело с профессионалами.
7 ноября 2024
Рыба свеж ая, доставка быстрая, мне нравится делать заказы здесь !!!
1 января 2024
Заказ оформляла 22 декабря с доставкой на 29 декабря. Номер заказа 138347.
Достоинства: не обнаружены.
Недостатки: уровень сервиса, хамство, заказ не привезли.
Слоган данной организации: «В любой непонятной ситуации — бросай трубку».
Заказ не привезли. Специально оформила предзаказ заранее к новому году, чтобы не было сюрпризов. Доставка была назначена с 10 до 14. В 14:30 — заказ нет. Курьер трубку не берет. Написала в компанию, там ответили: «Передадим водителю, чтобы связался с вами и сориентировал по времени доставки». Курьер так и не позвонил.
Через какое-то время удалось до него дозвониться. На вопрос «Когда ориентировочно приедет на наш адрес» курьер БРОСИЛ ТРУБКУ. Через время перезвонил и сказал: «Ближайшие 4 адреса — не наш заказ. Наш адрес не знает. Когда приедет не знает. А работу заканчивает в 20:00». После этого курьер бросил трубку.
Мы подождали до 18:30. Дозвонились до курьера ещё раз. Он ответил, что НЕ ЗНАЕТ, ПРИЕДЕТ ИЛИ НЕТ. Тогда я написала в компанию и сказала, что их курьер не знает, приедет или нет. На это мне ответили «Свяжемся с курьером, чтоб он Вам передал информацию о времени доставки». Эм. Зачем? Я же только что сказала, что говорила с курьером.
Осетрович: «Мы не владеем информацией по логистике, можем только связаться с водителем, чтоб он сориентировал Вас по времени. Написали ему».
Тогда я позвонила в компанию и решила поговорить голосом. Мне сказали, что свяжутся с водителем и перезвонят. Перезвонили и сказали, что возникли сложности, курьер попал в аварию, но они сделают все возможное, чтобы доставить заказ. То есть они всё еще не уверены, что смогут его доставить. Я уже прождала заказ с 10 утра до 19. Курьер явно не намерен ехать ко мне, судя по его разговору. И предлагается мне ещё подождать, чтобы заказ так и не привезли и я осталась на Новый год без рыбы.
Тогда я приняла решение отказаться от заказа, чтобы попробовать успеть купить рыбу и икру в другом месте. На это девушка по телефону ответила мне что-то невнятное и БРОСИЛА ТРУБКУ. Следом мне пришла СМС «Заказ доставим сегодня!». Что? Я же только что его отменила, а девушка по телефону сказала, что они постараются привезти, но не уверены. Пришлось ещё раз писать в компанию, чтобы всё-таки отменили заказ.
Такого сервиса я ещё нигде не встречала. Я понимаю, что могут разные ситуации и сложности возникнуть. Но нужно же позвонить клиенту и сообщить об этом и сориентировать по срокам решения проблемы. Ребята из Осетрович не писали, не звонили мне, бросали трубку, до курьера было не дозвониться. В итоге целый день ждала курьера, который не приехал.
2
1
9 января 2024
Заказали в середине декабря 3 банки икры разных видов, одну съели сразу, две оставили на новый год. Одна банка оказалась тухлой. Была в заводской упаковке, под крышкой вторая крышка железная,стояла на верхней полке холодильника. В икре несколько консервантов. Думала вернут деньги без проблем, но ошибалась. Оказывается нельзя по их мнению хранить икру в холодильнике пол месяца. Тогда встречный вопрос, почему же вторая банка не протухла с таким же хранением? Сколько лет покупаю икру, никогда в холодильнике не портилась, если срок годности в порядке. Очень непорядочный магазин. Продают испорченный товар и делают тебя же виноватым. 4 тыс.рублей на ветер.
2