Всегда была поклонницей данного заведения. В последние разы значительно испортилось обслуживание. Последний поход стал окончательным. Больше туда не ногой. Отвратительное отношение персонала к своим гостям. У всех бывает полная посадка, но это не повод невежливо разговаривать с людьми. Пришли туда отметить мероприятие, и в итоге встали и ушли в соседний ресторан.
С выдачей заказов очень плохо, задержка на 1.5 часа и так бывает достаточно часто. Администратор говорит, ваш заказ будет готов через 30-40 мин, приезжаешь через 1.5 часа и говорит, ну подождите еще 15 минут. И это не единичный случай к сожалению.
Просто пусть честно говорят время ожидания!!!
Ставлю 1. Зал не загружен и на 10%, но…. официанта не дождешься, с третьего раза удалось вызвать к столику. Большой минус администратору за такую работу
Внимательные официанты немного не хватает опыта и знания меню , но приветливость все компенсирует . Еда всегда на высшем уровне . Приятная музыка и конечно чистота
8 мая 2023 г. посетили данное заведенее. Заказали 1. "Цезарь с тигр.креветками". Салат состоял из 5 креветок, 1/2 помидор черри, сухарики, соус, тертый сыр и всё остальное листья салата. Цена 450 руб. Цена неоправдана‼️
2. Ассорти Калифорнийских роллов. Цена 1490. Качество роллов самое худшее. Роллы запеченые разваливались из-за рыхлого переваренного риса, залитого соусом. Холодные роллы одни из них были забиты укропом, другие холодные были до жути солёные и так же переваренный рис. Соответственно такой цене они не соответствуют. Вызвали администратора, она извинилась, а потом оказывается сказала, внимание‼️🤣 Роллы имеют разную консистенцию, если вы захотите роллы более плотные, то проконсультируйтесь с официантом🤣‼️ Я еще такого загона не слышала. В итоге сказала скидку сделаем. Но, по хорошему за этот заказ лучше бы вообще не платили.
3. Чай фруктовый с клюквой. Вкусный.
Официант, Григорий - молодец, к нему вопросов нет.
И да, администратов в школе видимо математику не учила, расчёт в чеке неправильный даже с учётом скидки.
Раньше несколько лет тому назад в Осаке было очень вкусно.
Но, на данный момент, не советую к посещению данное место. Отстой. 👎
Запрещают курить электронные сигареты. Приборы ни разу не поменяли. Полная тарелка отходов.Роллы ждать больше часа. В Осака больше ориентир на доставку, чем на клиентов в самом кафе. Больше не придём, это точно. Хотя кухня вкусная
Осака - место, куда ходит любой адекватный человек если целью является поесть лучших роллов в городе, а то и в области, это место с особой атмосферой, каждый ресторан немного отличается, есть как с восточноевропейским так и с преимущественно японским дизайном, за 8-10 лет в качестве не испортились, одна проблема - пропал чизкейк "Нью-Йорк"
Последнее время из плюсов очень мало качеств((( Любимое место стало превращаться в кафе с кухней на тройку!!! При закпзе нпдо постоянно коментировать: не пережарте, не перегрецте, не перелейте соуса…. И т.п. Блюда из меню портятся и возврата качества похоже нет!
Обслуживание на 5!
Время одидания при минимальной посадке просто максимальное!
Хорошее уютное местечко, для отдыха.
Еда вкусная, но вот приготовление роллов увы желает лучшего и качество продуктов для ролл.
А вот что касаемо других блюд, все на высшем уровне.
Письменный отзыв уже оставляла, с администратором разговаривала. С тех пор больше не посещаю данное заведение. Меню" раздутое", многие блюда не вкусные, сервис нулевой, атмосфера ресторана мрачная, неуютная. Да, не смотря ни на что, гости есть всегда, кому- то даже нравится, заведение работает, но... У О. Бузовой тоже масса поклонников, подписчиков и так далее. Ничего личного, никого не хочу обидеть. Исключительно собственный взыскательный вкус и представление о том, как должно быть! В Осаке не как должно !
Еда отменная, роллы и пицца в особенности. Тирамису шикарно. Есть доставка, хотя предпочитаю и самовынос, скидка всё-таки). В целом чистое заведение с приятной музыкой и адекватным персоналом.
Нет слов🤬, обслуживание не тостов на нуле , я бы сказала -10. Суббота, пустой зал занят один стол и при этом заказ готовился 1:30. По заказу отдельный разговор , мало того что ходили сами напоминали что нам нужно принести , на четвертый раз принесли🤢, даже пробовать не стала.
Раньше было хорошее заведение, но сейчас…. ЭТО ПОЛНЫЙ УЖАС! Зашли с мужем голодные перекусить, в итоге ждали пол часа, официанты там работают дети совсем, но проблема тут не в возрасте даже( потому что по ним видно что они стараются), а в том, что сложилось ощущение как будто они ничего не знают о работе и их никто не обучал, не знают меню даже, мы показываем на картинку, а нам отвечают “а можете прочитать как называется”, манера общения с гостями, соответсвенно, у них такая же. Сделали заказ, ожидание 40 мин, наблюдаем картину как тарелки под роллы кладут на барную стойку, подходит официант и сверху кладёт руки, облокачивается и чешет голову над ними, мы с мужем в этот момент молились, чтобы эти тарелки принесли только бы не нам. Вообщем, уже и аппетит пропал.Не смотря на всё отговоры наших друзей и знакомых туда не ходить, мы пошли … и пожалели, теперь ни ногой! Очень жаль, так как раньше это было единственным нормальным местом где можно было спокойно посидеть и отдохнуть.
Официант Софья ; оценка 5+ грамотный и корректный подход к клиенту, спасибо за прекрасное обслуживание 👍
1
1
Посмотреть ответ организации
Людмила Шамрицкая
Знаток города 8 уровня
2 февраля 2024
Заехали после активного отдыха перекусить, обслуживала нас девушка, очень приятная и тактичная, что не мало важно, еда вкусная, очень понравилась зеленая паста с креветками)
Отзыв Шахты Осака !
Просто нет предела моим негативным эмоциям , что бы не написать вам отзыв !
Сегодня вышли с ресторана понимая что в Шахтах какие то крупные проблемы , что с поварами на кухне, что с поварами которые готовят роллы , ну и с персоналом (стажерами) в целом !
Том ям кислый, есть не возможно , как будто скис и туда наболтали томатной пасты !!! , хотя всегда был очень вкусный. Официант обещал передать повару. .. о чем я сомневаюсь !
Ролы это просто отдельная боль , всегда всем говорила что самые вкусные ролы это Осака, но нет ! Ролы еще на вид были не очень , а на вкус отрава … не стали есть !
В запеченных ролах ощущение что ого в майонезе искупаны ! Прям брррр….
Поужинали после работы минус 4000 рублей , за то что ушли голодные !
Очень жаль , что единственное качественное заведение в городе, уже не качественное!
Понравился персонал. Очень строго следует правилам компании и без согласования с руководством не отклоняется от инструкций, но при этом администратор понимает ситуацию и предложил решение. Спасибо большое за внимание выделенное менежом и решением наших пожеланияй, очень понравилось обслуживание и еда, обязательно в следующий раз припоездке в Шахты заеду к вам.
Цена качество очень нормально сходятся, повечёрили там с сыном, вкусные наливки, том ям не плох, роллы хорошие и пиво можно выбрать по вкусу, хотя я не пил его😊
Хорошее место. Есть на улице зона со столиками. В здании очень красиво и уютно. Кухня тоже на высоте. Очень внимательные официанты. Но так же иногда приходится долго ждать или искать их.
Кухня бесподобная, но в последнее время очень испортился персонал...были 22.07 отмечали день рождения. В течении всего вечера не убирали салфетки и упаковку от палочек (они просто 4 часа лежали на крае стола), перепутали заказ принесли не тот суп. Обещали уточнить и разобраться, но в итоге сделали вид что просто забыли. И при расчете посчитали не правильную позицию... Сидели рядом со стойкой официантов и слышали их бурные обсуждения о том как они косячат и о том как мало чаевых им оставили.
Не очень приятные разговоры для гостя😄
Надеюсь, что просто у парней был оооочень тяжелый день)
Очень любим это место, но обслуживание конечно не на уровне...
Были 2 раза пока в Шахтах в гостях, роллы вкусные, брали оба раза сет запеченный, чай тоже неплох, хотя как его можно испортить, коктейль биттер лемон так себе, больше половины льда, чуть лимона и совсем не чувствуется алкоголя, как будто его туда совсем не добавили, поэтому 4 звезды