Ormatek
Как добраться
Бухарестская
1,12 км
Улица Фучика
229 м
13 отзывов
21 февраля
Срочно понадобились кровать и матрас. Приехали в данный магазин, где нам достаточно быстро помогли определиться! Особенно, хочется поблагодарить менеджера Марию, которая нам помогала!! Очень квалифицированный, тактичный и разбирающийся в нюансах специалист; и к тому же- просто приятная, в общении девушка!! Подробно рассказывала о всех интересующих нас деталях, терпеливо ожидала, пока вся семья не определиться с матрасом и подушками (а мы были с детьми !). Провела с нами не меньше часа , потом всё очень быстро оформила и, в последствии, курировала все действия(доставку- сборку, замеры)так же лично!! Спасибо большое ей за квалифицированный подход к клиентам!! С уважением, Анастасия
9 марта
Опишу свою ситуацию, которая была с покупкой двуспального матраса Оcean MAX от компании Орматек в Санкт-Петербурге.
Проанализировав рынок производителей матрасов, который достаточно большой, решили сделать свой выбор на компании Орматек. Компания Орматек даёт 4 месяца тест драйва на матрасы и возможность обмена на другую комплектацию матраса при условии покупки и использования их чехла. Это было определяющим фактором в выборе и покупки матраса. Ряд производителей не предоставляет такой опции, хотя и встречались достаточно достойные матрасы в данной категории, которую мы рассматривали. Матрас Оcean MAX имеет верхний слой пены с эффектом памяти и относится к категории мягкого матраса. После использования его в течении 3 месяцев, обнаружили, что у него разная плотность. И это насторожило. В середине матраса пена хорошо держит, а в спальных местах очень сильно проминалась, что доставляло дискомфорт. Обратились в магазин и к нам от Орматека приехал специалист провести экспертизу. На месте установили, что матрас с браком. Составили документы на возврат по браку. Компания Орматек предложили нам два варианта: возврат денежных средств или обмен на такую же модель или любую другую.
Когда мы пришли в магазин к своему менеджеру Кристине, оказалось, что модель матраса Оcean MAX снята с производства. Новая линейка матрасов видоизменилась и получила название Innova MAX. Соответственно цены в нынешней ситуации выросли за это время. При пересчете матрас выходил примерно дороже на 20000руб., с учетом примененных на тот момент проходимых акций. Наш вопрос был естественным в этой ситуации относительно денег. Это брак. Кристина взяла на рассмотрение возможность обменять матрас без доплаты, для обсуждения с вышестоящим руководством компании.
Матрас в итоге нам поменяли без доплаты. И на него также действуют условия по тест драйву на 4 месяца.
Хочется выразить благодарность нашему менеджеру Кристине, работающей на площадке по адресу ул. Фучика д.2 ТК «Кубатура» за её высокий профессионализм в работе с клиентами и просто очень приятной собеседнице.
Компания Орматек показала себя с наилучшей стороны, что репутация в наше время не пустой звук и это очень приятно. С заботой о людях и их сне)))
10 октября 2024
Срочно нужны были матрас и кровать. Приехали в данный дисконт центр и все нашли из наличия. В этот же день нам организовали доставку. Очень приятно, что не остались спать на полу) Цены приемлемые матрас обошелся до 20 тысяч, кровать до 17. Спасибо менеджерам. Мы ваши постоянные клиенты.
