Андрей Дирванаускас
8
0
подписчиков
0
подписок
14к
просмотров
Опишу свою ситуацию, которая была с покупкой двуспального матраса Оcean MAX от компании Орматек в Санкт-Петербурге.
Проанализировав рынок производителей матрасов, который достаточно большой, решили сделать свой выбор на компании Орматек. Компания Орматек даёт 4 месяца тест драйва на матрасы и возможность обмена на другую комплектацию матраса при условии покупки и использования их чехла. Это было определяющим фактором в выборе и покупки матраса. Ряд производителей не предоставляет такой опции, хотя и встречались достаточно достойные матрасы в данной категории, которую мы рассматривали. Матрас Оcean MAX имеет верхний слой пены с эффектом памяти и относится к категории мягкого матраса. После использования его в течении 3 месяцев, обнаружили, что у него разная плотность. И это насторожило. В середине матраса пена хорошо держит, а в спальных местах очень сильно проминалась, что доставляло дискомфорт. Обратились в магазин и к нам от Орматека приехал специалист провести экспертизу. На месте установили, что матрас с браком. Составили документы на возврат по браку. Компания Орматек предложили нам два варианта: возврат денежных средств или обмен на такую же модель или любую другую.
Когда мы пришли в магазин к своему менеджеру Кристине, оказалось, что модель матраса Оcean MAX снята с производства. Новая линейка матрасов видоизменилась и получила название Innova MAX. Соответственно цены в нынешней ситуации выросли за это время. При пересчете матрас выходил примерно дороже на 20000руб., с учетом примененных на тот момент проходимых акций. Наш вопрос был естественным в этой ситуации относительно денег. Это брак. Кристина взяла на рассмотрение возможность обменять матрас без доплаты, для обсуждения с вышестоящим руководством компании.
Матрас в итоге нам поменяли без доплаты. И на него также действуют условия по тест драйву на 4 месяца.
Хочется выразить благодарность нашему менеджеру Кристине, работающей на площадке по адресу ул. Фучика д.2 ТК «Кубатура» за её высокий профессионализм в работе с клиентами и просто очень приятной собеседнице.
Компания Орматек показала себя с наилучшей стороны, что репутация в наше время не пустой звук и это очень приятно. С заботой о людях и их сне)))
Покупал в магазине логборд Loaded Vanguard flex2. Порадовало его отличное состояние без царапин, сколов и повреждений. Большое спасибо коллективу за их проффесиональную работу и бережное отношение к товару.
Делал массаж спины у Карины весной 2024г. Болели мышцы спины от шеи до поясницы. Боли в мышцах были связаны с наличием тригерных точек. Кристина проффесионально проделала свою работу. Вот прошло пол года полёт нормальный. Планирую посетить массаж ног и спины. Не забывайте про гимнастику и физические упражнения. Всем здоровья!!!
Хочу выразить свою благодарность сотруднику Михаилу отдела проката за оперативное решение вопроса по телефону. Мною был утерян ски-пасс с достаточным количеством проходов. В режиме on-line по номеру была произведена блокировка карты и количество проходов переведены на другую карту. Очень приятно приезжать на курорт Игора и в двойне приятнее когда знаешь, что работают на нем профессионалы своего дела. Большое спасибо вашему коллективу!!!
