Ужасный провайдер!!! Оплатил на месяц, спустя двадцать дней, отключили интернет и требуют дальнейшую оплату. Объясняю им что я съежаю на некоторое время, я оплатил за месяц, так предоставте мне оплаченный интернет но нет, отключили и на связь не выходят.
6
3
Посмотреть ответ организации
Голубева Т.
Знаток города 3 уровня
15 марта 2024
Ужасный сервис, пришла сдать оборудование, дверь закрыта, после этого звоню оператору, спрашиваю, когда подойдут сотрудники, жду звонка от оператора, проходит 15 минут, мне не перезванивают, я снова звоню оператору и уточняю, когда подойдут сотрудники, на этот вопрос я не получаю нужной информации, решаюсь снова проверить, что может кто-нибудь подошёл, смотрю у дверей стоит женщина и курит, как ни в чём не бывало, ужасное отношение к клиентам, не советую!
качество интернета хорошее, без перебоев, но ужасное приложение, через которое невозможно оплатить, если кончился интернет
2
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Кузьминых
Знаток города 9 уровня
1 октября 2023
Интернет и телевидение у них подключил, за прошедшие 2 месяца проблем у меня не возникало, всё работает в быстром режиме, как и заявлено было до подключения. Кстати подключили меня оперативно. Персонал порадовал - ответственные, разговорчивые люди.
В общем я доволен, интернет выдерживает и онлайн игры и фильмы с hd качеством. Скорость не падает, постоянная и неизменная, что днем что ночью. Тв всё тоже хорошо.
Пользуюсь этим провайдером более 3х лет в частном доме. Подключен по оптике. Тариф 200Мбит/с + ТВ Смотрешка. Технические неполадки бывают, но такие редкие, что не вспомню. Свет у нас вырубают значительно чаще)) Из позитивного ещё: быстрая техподдержка, если надо новый роутер настроить или оптику в доме собака съела. ТВ смотрешка - много HD-каналов, нравится качество. Если живешь в своем доме - самое то.
Ужаснейший интернет!!! Просто невыносимо уже терпеть эту дичь!!! По вечерам вообще ничего не грузит, вы трепите людям нервы за их же деньги, о каком 4к может идти речь, когда он 480 не грузит!!! Как вы надоели!!! Больше бесят ваши отговорки - перезагрузите роутер/присоедините ваше устройство напрямую к кабелю/у вас очень высокое качество видео, сделайте ниже/оставлю заявку техническому специалисту/нагрузка большая, потому что включение микроволновки у соседей может вызвать сбой. Вы все это не стыдитесь говорить людям по телефону в 21 веке???? Вы серьезно??? Про микроволновку - мое любимое))))
В первый же день когда в Родники зайдет крупный провайдер с адекватной скоростью и ценами, от вас со слезами счатья начнут отключатся ваши клиенты, и этот день на подходе (первого марта приказ N 1196 вступил в силу)
PS: сказки про отличную техподдержку в 5звездочных оцентах оставтье дурачкам, не знающим что у толкового провайдера тебе эта тех поддержка невероятно редко нужна, т.к все работает как часы.
Отвратительное обсоужмвание, особенно Константином который на вопрсы изображает из себя робота. И не хочет решать проблему или принять щаявкуипо проблемам с интернет связью. Которая систематически пропадает или оисутствует. Я исправный плательщик на квартал ыпкред. В итоге за отсутсвия подключения с разной периодичеостью ни разу не был проведен диференцированный перерасчет. Хорошо устроились. У них во все времена года проблемы связаны с сезонностью погоды. Мой адресс СНТ Щербинка-2, дом 143
1. Плохо работал интернет на протяжении 1.5 года, постоянно обращался, ничего не помогало.
2. Когда нервы окончательно сдали, решил уйти от них к другому провайдеру, и попросили сделать перерасчет и вернуть деньги за 20 дней оплаченного интернета по 800₽, данный провайдер мне отказал, чем нарушил закон РФ «О защите прав потребителей» предоставил некачественную услугу и отказались вернуть деньги. Скажу честно дело не в деньгах а в отношении. Не советую данного провайдера.
Ужасный провайдер. Отказались от договора в 2020году. Девушка подтвердила что заявка принята и договор расторжен. Месяц назад узнаю что моя задолженность составляет 9000руб, хотя я уже 2 года пользуюсь другим провайдером. Позвонила опять в орбиту, меня заверили что всю задолженность пересчитали и договор расторгли. Сегодня позвонила уточнить и сто вы думаете, у меня договор не расторжен и долг вырос еще больше. Ужасное отношение и халатность менеджеров.
Ужаснейший провайдер!!! Просто нет слов… интернет не работает несколько часов, а они предлагают лишь перезагрузить роутер и дождаться связи технической поддержки, внимание, на следующий день. Интернет пропадает по несколько раз на дню минут на 5. Для меня, как человека работающего из дома, это существенная проблема. Но теперь точно решено уходить от них
Пользуюсь услугами вот уже 4 года, проблем никогда никаких не было. Скорость и качество устраивает. Отключений и задержек не наблюдалось. Очень довольны провайдером. Спасибо за хорошую работу.
Думаю, что это лучший провайдер по соотношению цена качество. Пользуюсь не так давно, но все устраивает. В друних компаниях бешеные цены, а по качеству разницы нет! Спасибо за качественные услуги.
В магазине установили интернет этого провайдера,все отлично работает,нравится что есть платёж страховой или обещанный 😅😅😅когда заканчиваются личные средства очень удобно!Рекомендую!Приехали и установили быстро!Супер👍
Позвонил в операторскую поддержку, попросил подключить обещанный платёж. Сказали передадут в свою тех поддержку... Жду их звонка второй час!
Позвонила жена, Иван со второй попытки отправил нас в финансовый отдел🤣 при этом создавал вид бурной деятельности при наборе клавиатуры.
Ранее подключали сразу и проблем не знал. С 2023 года Орбита-телеком сошла с орбиты😁
Вы уж там разберитесь со своими холуями! Совсем работать не хотят!
Подключила интернет в СНТ рядом с Федюково.подключалась по акции, платишь 3000, они идут на счёт, а подключение бесплатно.шнур протянули примерно за час.тариф взяла за 1000.wifi остался из квартиры, сказали что он хороший.Пользуюсь чуть больше месяца, пока все просто отлично.на телефон установили приложение для оплаты.
Пользуюсь с 2020 года, провайдер полностью устраивает, техподдержка работает отлично, главное быть самому адекватным)
4
6
Посмотреть ответ организации
карина
Знаток города 7 уровня
8 марта 2023
Случаются перебои в работе,грузит не всегда фильмы(зависает),тех.поддержка работает,отвечают,но никогда не перезванивают,если оставляешь заявку,приходиться перезванивать самой.альтернативы в нашем доме нет(кроме кварц-это точно не вариант),поэтому выбор этого провайдера.в начале подключения были обещаны доп каналы,вскорое они перестали работать и в тех.поддержке ответили,что ничего и не обещали)
За положительный отзыв,провайдер обещает начислить баллы,после моего отзыва мне позвонили и сказали ,что за такой отзыв баллы не начислят,им нужен фиктивный положительный отзыв)))из этого следует,что все положительные отзывы -куплены.
Люди,неужели вы готовы продать себя,свое мнение,свои отзывы за 500р?цените себя,пожалуйста!
Отвечаю на ваш комментарий:
Любой отзыв является добровольным ,и положительный и отрицательный.Но только за положительный вы начисляете баллы)Вас интересуют не честные отзывы,а исключительно положительные,что не формирует реальную картину работы провайдера.
Контора настоящее дно, первый раз звонил,хотел узнать тариф свой, в итоге какую то заявку соствили, перезвонили через 2 дня 🤦♂️ , второй раз позвонил узнать что нужно для ТВ, опять заявка! Вопрос нафиг сажать человека который тупо ничего не знает?! На любой вопрос зявка, вам перезвонят!
Ужаснейший интернет, каждые 20 минут нужно перезагружать роутер, не ведитесь на оценку 4,3 -накрученные отзывы!!!! Жаль что в подольске нет другого интернет-провайдера, ни за что бы не пользовались этой недокомпанией!!!!
Очень быстро отвечает техподдержка. Цены приемлимые. Интернет, правда, виснет иногда на 10-15 мин, но в целом не критично. Переходить к другому провайдеру пока не планирую
3
2
Посмотреть ответ организации
Ivan
Знаток города 13 уровня
9 июня 2022
Лучший интернет в городе!
Пользуюсь местным провайдером "Орбита" уже десятый год и всегда хорошая связь. Тех.поддержка отвечает вовремя, ребята знают своё дело в отличие от крупных компаний. Приятная новость - теперь можно управлять аккаунтом и оплачивать интернет через приложение =)
Успехов и дальнейшего развития!
Отвратительный провайдер и абсолютно не компетентная поддержка. Постоянные просадки в скорости и потери соединения. Подключать только в том случае, если вам скучно и хочется каждый день ругаться с поддержкой.
Пользуюсь месяц, тянули провод ради меня одного целый километр, подключили дешего и качественно, интернет стабильный, проблем пока не было! Надеюсь и не будет...
Если хотите потратить нервы, то этот провайдер для Вас! В неделю у Вас интернет будет пропадать стабильно раза три, не могу утверждать , что такое по всему Подольску, но Электромонтажный проезд точно!
Просто отключился к часу ночи и все без предупреждения или еще чего интернет оплачен на сайте в личном кабинете посмотрели написано включен, не работает как на телефоне так и на пк
Нормальный интернет, по сравнению с теми, что есть в нашем районе…
YouTube, правда, плохо работает на смарт-тв, но, возможно, это не из-за провайдера.
Так, нормуль)
Пришлось звонить несколько раз по возникшей проблеме,очень вежливо обещали перезвонить...однако,две заявки оформлены,а звонка нет.Не серьёзный подход к абонентам.
Раскидали рекламу о подключении еще с января месяца сколько не оставлял заявок даже не перезванивают. Не то что обслуживать. Подключать не хотят. Фирма рога-копыта.
8
4
Посмотреть ответ организации
Вика А.
Знаток города 10 уровня
30 октября 2022
Постоянно проблемы с интернетом, люди платят такие деньги, а получают по факту ничего , при любом ветре вечно с проводами проблема, интернет отключают , 21 век на дворе!
Неужели нельзя никак улучшить , чтобы людям было комфортно использовать провайдер
Интернет могут отключать с вечера и до ночи.
Решите уже эту проблему, люди вам не за это деньги платят или же вы все гребете себе в кармашек?