Честный сервисный центр, авторизированный для кофемашин Delongi
Цена за ремонт может не самая низкая, но за запчасти совсем не завышают, и все делают в срок и с гарантией. Отремонтировали меньше чем за две недели кофемашину (включая ожидание деталей) в то время как в другом сервисе меня кормили завтраками 3 месяца
Отвез свой принтер Epson по гарантии. Месяц была тишина.Потом позвонили, сказали, что необходимы еще комплектующие для дальнейшего проведения тестов. Один картридж стоит сейчас 4000 руб. Их 4 шт. т.е. один месяц мастер уничтожал картриджи, ничего не выявил и просит новые??? Не рекомендую
Некомпетентны, не пунктуальны,, договариваются и не приходят,не могут решить элементарную проблему, говорят максимальный ценник не видя даже оборудования! После мастера элементарно не берут трубку
Всё хорошо. Вежливые. Клиентороинтированные.
Не смогли починить по гарантии. Но акт о неремонтопригодности, через 45 дней, выдали без проблем.
Один минус - не организована автоматическая передача информации ретелеру. Нужно сообщать самостоятельно.
Был дефект в наушниках Sony WF1000XM4 - легкий шум в одном из наушников, когда работает шумоподавление. Скорее всего, дефект улавливающего звук микрофона. Шум отчетливый, в тишине он прямо очень заметен.
Сотрудники сервисного центра (Ланское шоссе), проверявшие наушники, уверяли что никаких дефектов нет. Лили в уши какой-то бред про форму ушных раковин. И да, когда мне отвечают что "вы что-то там слышите, а мы нет" - я вряд ли как-то смогу доказать свою правоту. Вдруг мне действительно кажется.
В то же время почему-то моим знакомым этот дефект мгновенно стал заметен. А еще я затолкал левый наушник в правое ухо, и смог услышать дефект и там. Что наталкивает на мысль, что дефект привязан к конкретному наушнику, а не к ушной раковине, а сотрудники врут. Что тут еще остается делать, кроме как строчить гневные отзывы.
Ужасный центр. Отдал в ремонт СВЧ печь. Неделю жду - ни слуху, ни духу. Звоню сам - говорят, сгорел трансформатор, заказали детали, как приедут, мне позвонят. Жду еще неделю, снова звоню сам - говорят, что деталей для этих печей уже не выпускают, но они попробуют достать их где-нибудь. Не стал идти на конфликт и выяснять, зачем было говорить, что они их заказали, если их не производят? Через две недели звоню, спрашиваю какие сроки - говорят, через 3 дня будут детали. Еще через неделю звоню - говорят, когда будут, но вы подождите, подождите. Понял, что контора гнилая и меня будут этими байками кормить до бесконечности и там всем плевать и на ремонт, и на посетителей. Приезжаю в центр забрать печку - не отдают. "Ой, ничего не получится, она разобрана, мастера нет на месте и связаться с ним ну никак нельзя". Получается, взяли на ремонт, месяц имитировали бурную деятельность, ничего не сделали и еще и возвращать отказываются.
Выражаю благодарность руководителю сервисного центра Орбис и мастеру по ремонту кофемашин Сергею за чуткое отношение и качественный ремонт кофемашины PHILIPS.По ремонту техники буду обращаться только в ваш центр и советую всем своим знакомым.
Работаем с Орбисом несколько лет как Юр. Лицо. Всегда всё вовремя, качественно и ещё ни разу не возникло проблем после ремонта!
Посмотреть ответ организации
Андрей Гаврилов
Знаток города 18 уровня
6 июля 2023
Обратился в официальный снервис JBL у меня колонка с Алисов - в центре сазали что чинить не будут нет гарантии или купи новую - ТАКОГО ХАМСТВА И ПРЕНЕБРЕЖЕНИЯ Я НЕ ОЖИДАЛ (надеюсь собственники это читают звонок на витебский пр в спб 6 июля 17-15)
Из-за ремонта дороги к месту не подобраться. Учитывая, что тебе необходимо получить тяжёлую технику, машину нужно припарковать около места ремонта.
Но это не проблема орбис. Пылесос отремонтировали быстро. Стоимость замены шнура обошлась 2500 р
Хотелось бы оставить положительный отзыв, но увы, сниму баллы за то, что потратили мое время. Вызов мастера на дом полностью оправдал ожидания, мастер грамотный, привел стиральную машину в норму, за адекватные деньги.
Решил, что можно и мелкую бытовую технику доверить. Не дозвонился до СЦ, но специально полез на сайт проверять. Увидел, что берут любую технику. К сожалению, это оказалось не так. Берут далеко не любую, в итоге зря потратил пару часов по пробкам. Так что сайту не верьте, всегда звоните и уточняйте свой конкретный случай.
Отличный сервисный центр для техники Philips! Ремонтировал там мультиварку - сделали просто шикарно и по доступной цене!
Потом сдавал туда по гарантии другую технику (фотоэпилятор) - так же без вопросов написали заключение. Вопросов не возникло! Рекомендую!
Сегодня заехал в сервисный центр на Ланском шоссе, 65. Проблема - было повреждено гнездо зарядки видеорегистратора Street Storm (не было зарядки). Приемщик, глянув одним глазом, заявил, что вообще неизвестно, можно ли его починить (???), все регистраторы они отправляют в СЦ на Витебский и сроков/стоимости ремонта он не знает. Звучало так, что "могу заняться вашей проблемой, но не особо хочется". Естественно, после таких слов, я развернулся и ушел. К сведению - на сайте Орбис есть информация, что они являются официальным сервисом Street Storm. What?! 😕
По факту сервис работает до 19 по будням и с 10 до 15 в субботу, воскресенье -выходной.
Привык,что Яндекс показывает актуальную информацию и съездил по сути поцеловать замок 😬
Сдала в ремонт кофемашину, не работал капучинатор, 23декабря сдала, а 29.12 всё было готово, сделали быстро и замечательно, благодарю за проделанную работу!
Отличный сервис-центр, но в основном я привозил сюда на диагностику беспроводные наушники JBL, можно выпить кофе пока ожидаешь оформления бумаг. Удобное расположение.
сдала кофеварку 31 мая -приемщик сказал ,как только выявят причину отзвонятся и сообщат стоимость ремонта .Прошло 12 дней -звонков не поступало и дозвониться невозможно-операторы все заняты.
Отвез ребятам яндекс-станцию на починку, перезвонили через какое-то время, сказали, что нужно менять плату которая стоит как новая колонка. Я был на улице и было плохо слышно, последние слова не разобрал, но больше эту яндекс-станцию я не видел.
Ужасное отношение к клиенту. Разместил заказ на ремонт кофемашины 4 недели назад, обещали сделать диагностику за 2 дня. Через дней 10 позвонил сам, мастер сказал что большие машины у них приоритетные чем малые, так что мол сам виноват что такую принес, но обещал опять через пару дней перезвонить. Прошло ещё пару но вот только не дней а недель, а воз и ныне там. Никому не рекомендую обращаться в этот сервис!
Искал кнопку пара для утюга Филлипс. Стоимость на оф. сайте, АлиЭкспресс и проч. - от 1500 рублей. Ребята из Орбис предложили забрать за 500, и 4-го января! Рекомендую данный сервис всём!
Провели бесплатный гарантийный ремонт парогенератора Philips. Никаких проблем при обращении. СМС-информирование о статусе ремонта. Устранение неисправности с учётом заказа запасной части длилось 7 дней, что, я считаю, очень быстро. Нареканий нет, посмотрим, сколько отработает.
Я искал сенсорную панель управления СВЧ, выбрал это место из-за самой приемлимой цены. Заказ ждал меня, получил за пару минут. Один в один, как поломанная.
Сервис хороший, все вежливо и быстро. На сегодня 16 февраля 2022 есть один минус и то вина не сервиса, подъехать нельзя, все перекопали коммунальные , дорожные службы.
Удобное место, есть где припарковаться. Работают каждый день, даже в выходные. Но не дозвониться, пришлось приехать и узнать, что нашу проблему они решить не могут. Приемщик адекватный, разобрался в проблеме быстро, жаль что помочь не смог.