Не советую данный сервисный центр. На приемке техники стоит дедушка, который сразу настроен пессимистично и говорит о том, что починить вряд ли получится, при чем ладно, если он так сказал только мне, так людям в очереди он сообщал ровно такую же информацию, у кого-то вообще принимать отказывался. В моем случае, сдавал в ремонт саундбар jbl, сразу услышал "не починим, дело в плате, их сейчас не поставляют, попробуем перепрошить, но это не поможет", оставил, прошло 6 рабочих дней, никто не перезвонил, позвонил сам, услышал "починить не получится, забирайте, не забудьте 500р наличными", да, принимают талько наличную оплату. Пока ехал забирать, позвонил в неофициальный сервисный центр, где сообщили, что починить оказывается можно и не обязательно заказывать плату из США, отвез, починили за пару часов. Так что советую задуматься, прежде чем везти технику данному дедушке.
Это хороший центр, давно работает. плохого ничего сказать не могу, только хорошее, однако цены разные и часто высоки, я понимаю цены деталей и работы, однако если их сделать дешевле, а у людей потребность есть, то клиентов станет больше, а значит и выручка и прибыль, даже если снизим стоимость. Мастерам спасибо
Все четко и внятно. Не могу сказать, что очень дешево, но не водят (как некоторые) за нос назначая вначале одну цену, потом другую и т.д.
И со сроками приемлемо.
Воспользовался услугами два раза, нареканий нет.
1
1
Посмотреть ответ организации
Alex T.
Знаток города 16 уровня
4 марта 2024
Много лет знаю эту фирму. Иногда обращаюсь. Всегда в полной уверенности, что помогут. Вежливые и грамотные специалисты. Приемлемые цены.
Сдавали на гарантийную диагностику кофеварку Delonghi. Все сделали очень оперативно. Выдали акт не ремонтопригодность.
Спасибо мастеру, который все объяснил как быть с гарантийным обменом и возвратом.
Отличный сервис!!! Отказал компрессор холодильника LG, гарантийный случай. Во всей моей истории были определённые нюансы. Руководство ОРБИСА проявило понимание и пошло на встречу - огромная благодарность!! Отдельное спасибо менеджеру Василию - за человечность, не стандартный подход, за чуткость и умение принять правильное решение!! Однозначно человек на своём месте!!! Большая благодарность Мастеру -Золотые Руки - Даниле!! Человек достоин звания МАСТЕР!! Суперкомпитентен, обладает отличными знаниями и навыками, вся аппаратура при нём, работает быстро и уверенно! И главное - НИ КАКОГО НАВЯЛИВАНИЯ ДОПУСЛУГ!!! то бишь ни какого выкачивания денег - всё строго по прейскуранту и чётко по данной поломке. В наше время это необычайная редкость!! Очень довольна!! Безусловно рекомндую данный сервис и сама буду впредь обращаться только сюда! СПАСИБО!!!!)
Спасибо огромное! Отремонтировали всё ооочень быстро!подробно рассказали, как в дальнейшем эксплуатировать кофемашину, чтобы не возникало подобных проблем.
Отличный сервис. Приводила сюда пару раз технику Кенвуд. В период ожидания можно сделать самим через кофемашину кофе- бесплатно.
Смены разные бывают, и улыбчивые разговорчивые приемщики, и так себе- на качество сервиса это никак не отражается
Не самый дешевый, но приемлемый и качественный ремонт. Официальный сервис многих брендов. У них несколько адресов в городе и даже сдав технику по одному адресу можно забрать по другому.
Быстро, четко. Работают опытные люди. Техники им несут много, но очереди почти нет бывает. Обязательные сотрудники. Хороший сервис, хоть и обращался всего дважды, видел опыт других людей. Все довольны.
1
1
Посмотреть ответ организации
Basta
Знаток города 21 уровня
19 ноября 2023
Являются авторизованным сервисным центром JBL, но по факту ничего не ремонтируют, нет запчастей ! Все уже решили вопрос с параллельным импортом запчастей и расходников, Орбис это не интересует, ну не хотят зарабатывать, ну и не надо. На авито нашёл крутую мастерскую по ремонту JBL, там даже проф музыканты ремонтируют свою технику, у них есть всё ))) так что теперь в эпоху серого импорта про Орбис можно забыть.
Гарантийный ремонт кофемашины De Longhi выполнили на ура. Спасибо сотрудникам. Что интересно, обратился к официальному магазину в Москве, где ее покупал, так вот они все организовали сами, вплоть до бесплатного курьера. Так что сам сервис центр даже не пришлось посещать.
Регулярно пользуюсь услугами. Всегда отличный результат. Даже когда кажется что не починят, чинят. Мясорубки, пылесос, микроволновка что-то ещё. Всегда починено было.
2
Посмотреть ответ организации
Olga Nikolayevna O.
Знаток города 3 уровня
19 октября 2024
Отличные мастера . Вразумительные цены. Все, что здесь ремонтировали ,работает как бог!
1
Е
Егор
Знаток города 13 уровня
31 октября 2023
Сдавал монитор на починку
На приемке работал грубоватый мужчина, который не захотел забрать товар с коробкой, пришлось ехать снова на такси, чтобы оставить коробку. Он же мне сообщил, что со мной свяжутся, скорее всего на следующий день и назовут стоимость ремонта.
Прошло дней 5, я позвонил сам и уточнил статус ремонта, сказали, что для ремонта нужно заменить плату, на складах ее нет, на заказ может идти от месяца до бесконечного количества времени.
Казалось бы сертифицированный центр LG, а возможности достать комплектующие нет в разумные сроки нет.
Итого 500р за диагностику, хотя даже не уверен, что его вскрывали)
и 1800 на такси до этого СЦ и куча потраченного времени
Оценка: 1 из 5 за бесплатный кофе
необднократно обращался по ремонту разной бытовой техники: от микроволновки до телека. Делают быстро, призодят смс-ки со статусом заказа, что удобно. Мастера-приемщики очень толковые. Есть зона ожидания. Чисто и приятно
3
Посмотреть ответ организации
1
1
Знаток города 8 уровня
3 августа 2023
Орбис является официальным СЦ De'Longhi, поэтому за ремонтом своей кофеварки решила обратиться к ним.
Я позвонила в Орбис, чтобы уточнить примерную стоимость возможного ремонта, тем более, что причина обращения и так ясна как день (кофе льется мимо рожка).
Мне ответили, что стоимость работ 2 т.р. без учёта запчастей и окончательную стоимость работ мне заранее никто не скажет, даже примерную.
Вопрос о стоимости ремонта был задан не просто так, была дилемма, ремонтировать "старую" кофеварку, или "дешевле" купить новую.
Я попросила озвучить максимально возможную сумму, мне было отказано, заявили только, что я могу оплатить 500 рублей за диагностику, тогда мне могут сказать сумму.
Считаю такое отношение неприемлемым, а точнее полнейшим лохотроном и разводом на деньги.
P.S. В итоге я поискала информацию в интернете, и о чудо, перевернула кофеварку, выкрутила саморез из фильтра, сняла фильтр и уплотнительное кольцо, всё почистила и кофеварка снова заработала как раньше.
Сэкономила, как минимум, 2,5 т.р. (без учёта ЗАПЧАСТЕЙ!!!).
P.S.S. А ещё и отзывы о них почитала, перекрестилась, мне крупно повезло, что не пришлось связаться.
Обратился с JBLTWST225 отклеилась декоративная часть. Отказали якобы на амбишуры гарантия не распространяется. Сказал им что в этой модели наушников амбишур вообще нет так как амбишуры это съемная часть наушников. Слушать меня никто не стал. Сказал что левый наушник не сопрягается в отдельности от правого. Забрали на проверку. Приехав второй раз мне выдали дикую глупость что сначала надо вытащить правый а потом левый и все будет работать. В итоге ничего не сделали левый сам один не сопрягается с телефоном. Прилагаю фото отошедшей декоративной детали. В итоге сложилось твёрдое мнение что в сервисе на Октябрьской набережной 60 работают специалисты рукажопы которые могут только отказывать в гарантийном ремонте придумывая любые предлоги и не принимая не какие доводы клиента.
Я не знаю, как относиться к этому сервису. Да, работу они свою выполняют. Но, отношение сотрудников к клиентам… ну это прям какой-то неописуемый сюр. Такое ощущение, что приемщику ты по определению не нужен, он бы лучше домой пошел, а не вот это все. Разговор чуть ли не шепотом.. не знаю
По просьбе сделала видеозапись проблемы, мастер смог определить поломку и приехал уже с запчастью. Поменял быстро, по ходу еще и рассказал как правильно чистить молочник. Отлично все.
Полное ощущение заказных отзывов. Сервис по выкачиванию денег, но не производства ремонта. Шарашкина контора, даже чек не выдают.
Первый раз ремонтировали по гарантии усилитель, вернули с глубокой царапиной на крышке сверху, которые замазали чёрной краской. Два месяца боя и эти господа нашли новую крышку. Спустя какое-то время сломалась кофемашина Делонги отнёс этим господам. Итог содрали денег, чек не дали, сказали- просто смазали с ней все ок и ничего не ломалось. Домой принёс она и не работает, просто обманули, содрав деньги. Жаловаться не кому, чек то не дали, ну и сам виноват не попросил.
Нужно было поменять экран телевизора 55 диагональ, позвонил, попросили точное наименование, номер. Продиктовал, записали, сказали перезвонят через час. Перезвонили, говорят можете привозить. Привез, директор сфотографировал номер модели на телевизоре и ушел. Минут через 20 заявляет, что таких экранов нет и сделать они ничего не могут. Почему сразу не сказали? Пожимают плечами. Даже не извинились. Вот такие горе-мастера там работают.
4
1
Anna
Знаток города 10 уровня
14 января 2024
Все ,что ремонтируют по гарантии и без , работает без повторных ремонтов. Технику отдаю только сюда. Часы работы удобные, открыто и по субботам и в будние до 20.
Очень хороший сервис по ремонту электро бытовой техники. Сдавал аудио усилитель в ремонт через 3 дня готов затем СД проигрыватель тоже быстро . У них сеть мастерских. По моей просьбе аппарат был перемещен в другой с ц бесплатно там удобнее было мне забрать. Цена ремонта приемлема. Дали полугодовую гарантию.
Сдавал колонку по гарантии. Приняли, сказали, что перезвонят, но не сделали этого. Сам набрал, сказали, что нужна запчасть, которой нет. По итогу колонка так и осталась там, т.к. нерабочая, а мне так и не перезвонили.
Обращались на Октябрьская наб., 60. Ремонт микроволновки Panasonic NN-GF560M, хорошая цена. Оказалась неисправна защелка, из-за чего прибор отключался. В другом сервисе предложили замену двигателя, который оказался в порядке.
Случаются казусы. Сдавали кофемашину, сказали дней 10 ремонт зайдёт. Через 10 дней пришли за машиной, а ее даже не начинали ремонтировать, так как работник в отпуске! Нормально) почему не сказали, когда забирали кофемашину? В итоге забрали у них свою машину. Без ремонта.
Сервисный центр на Ланском помог с диагностикой и в итоге заменой товара на новый по причине отсутствия деталей для ремонта. В другом СЦ дважды не смогли установить дефект. Огромное спасибо персоналу! ♥️
Товар приняли, осмотрели, сориентировали, что ждать смс надо или звонка. Отзвонились в течение 7-10 дней после сдачи.