Only Vag
174 отзыва
10 марта
Работают достойно, по записи все четко, стоимость обслуживания и запчастей сообщают заранее, сюрпризов не устраивают, после сервиса дают очень достойную гарантию, даже выше ожидаемой, то есть вполне уверены в качестве установленных деталей и своих специалистах. Ясно что используют проверенных поставщиков уже годами, поэтому со своими СЗЧ лучше не рисковать, гарантию не дадут. Параллельно можно получить рекомендации для дальнейшего обслуживания, все точно на основании диагностики. VAGам рекомендую, свой б/у Audi поставил к ним на обслуживание после покупки, пока доволен.
3
6 сентября 2024
Небольшой, но отличный сервис по автомобилям ваг группы. Ребята знают свое дело, делают все быстро и качественно, цены более менее, большинство запчастей в наличии, либо с очень быстрой доставкой, предлагают варианты на разный бюджет и всегда могут посоветовать, если хочется сэкономить и сделать самому. Весёлый дядька диагност, видно что человек профи, спец по ходовой тоже заслуживает упоминания в этом отзыве. Вообщем ребятам успехов и процветания, молодцы )
2
6
10 декабря 2024
Хороший сервис, гуманные цены, вменяемый персонал, правильный менеджмент. Работают быстро и качественно. Делают то от чего отказываются дилерские станции экономя при этом существенные деньги. Отдельное спасибо Алексею за чёткую работу и не формальный подход.
29 марта
Честно не знаю откуда масса положительных отзывов, изначально ездил в Кудрово с одной проблемой, ничего не нашли кроме передних рычагов, при этом вопрос был с задней осью, тут по сути приговорили пол подвески попутно, зато нашли причину проблемы в задней оси в лопнувшей пружине, что уже хорошо, попросил посмотреть ремень ГРМ, говорят уже трещины, посчитали ремонт, ценник по сути как у диллера, но те хоть машину помоют) цена запчасти просто х3, те ремень стоит около 9к, у них 25к, ребят вы серьезно?))
Вопрос объективности после кудрово уже был открыт, решил заехать еще в сервис, после тщательного осмотра ходовой подтвердили пружину, но отмени почти все остальное, при этом перепроверили все, далее с фонарем смотрели на ГРМ искали трещины и так и сяк, ничего не нашли, в итоге можно спокойно ездить до следующего ТО. Итог всей повести в том, что ребята по сути работают не на поиск проблем, а на продажу, на ошибки говорят - это человеческий фактор, те наскочишь на яму и улетит пружина, а ты с ней это окей, просто человеческий фактор.
по сути я не просив накруток на ценник, но есть разумные приделы, берешь стандартную запчасть и умножаешь на 3 это уже не то что не православно, это как то на опупевшем
Итог, в названии ВАГ еще ни о чем не говорит, лучше трижды все перепроверить, и выбрать подходящее СТО, ну или к диллеру, там по сути плюс минус уже рядом, да и ответственности больше.
ПС, делал тут кондей тем летом, первый раз вытек, второй раз перезаправляли опять ушел фрион, при этом с диагностикой, на третий раз пожали плечами и отправили в другой сервис) с тех пор все работает, я все понимаю, наверное человеческий фактор)
29 декабря 2024
Здесь работают настоящие профессионалы и знатоки своего дела. Отдаешь автомобиль и знаешь, что все сделают отлично! Всем рекомендую, а цены приятно удивят!
3 апреля
Прошёл инспекционный сервис. Записался заранее. Ехал издалека, 80км в одну сторону. Но не пожалел. Всё сделали быстро, грамотно. Сделали рекомендации по необходимому ремонту и обслуживанию. По акции было бесплатно. Теперь запишусь на ремонт со скидкой.
2 апреля
Впервые заехал в сервис после покупки автомобиля, в июле 2024, с заведомо известной проблемой, а именно запотевание в районе двигателя или коробки, с целью понять масштаб бедствия и сколько это будет стоить исправить.
Менеджер был приветливый, отвечал на вопросы, замыли запотевание и сказали подъехать через время когда буду менять масло в ДВС, чтобы можно было оценить. Так и сделал.
В конце октября 2024 написал когда могу подъехать и описал, что необходимо сделать, а это: замена масла и фильтра в ДВС, компьютерная диагностика, осмотреть запотевание и установить причину постороннего звука на холодную работу двигателя.
Прислали заказ-наряд, в котором было указано масло без бренда (так и написано) и какие-то расходные материалы.
Попросил добавить название бренда масла - добавили.
Попросил разъяснить, что такое «расходные материалы» - объяснили, что при замене масла, нужно запшыкать очистителем, чтобы масла не было. Ну ок, странно, что нигде я раньше не видел такого, что за это берут отдельную плату.
Но в исправленном заказ-наряде почему-то сумма за «расходные материалы» изменилась с 80 до 360 руб.
Показалось как-то много решили потратить на данную процедуру. Решил уточнить и видимо отвечал уже другой менеджер объяснил, что этот пункт у них уже лет как 5 так стоит, но решил убрать его из заказа наряда, чтобы не было недопонимания. Ну ок думаю, хотя этот момент уже напряг. Если прайс не с потолка берется, то откуда изначально взялись 80 и почему если увидели ошибку, не сказали по честному сразу мне, что так и так ошиблись, извините, сумма будет вот такой. Зачем это делать таким образом? Думая, что клиент не заметит.
В ходе работ, прислали видео с запотеванием и сказали, что это течь по поддоннику и необходимо снимать АКПП и ГРМ. Поинтересовался, сколько это будет стоить, сказали 65 тыс.руб. Я конечно не эксперт, решил позвонить в разные другие сервисы чтобы узнать сколько это будет стоить, никто и близко такой ценник не назвал, в среднем это было 44-50 тыс.руб. Наверное специально так сказали, чтобы я от них отстал, а то шибко внимательный какой-то нашелся.
По итогу приехал за автомобилем. Дали заказ-наряд на подпись, где опять почему-то не было бренда масла и компьютерной диагностики. Бренд вписали. На вопрос, а что с компьютерной диагностикой - ответили, что мастера не было. Непонятно только почему об этом даже не посчитали нужным говорить, про извинения я вообще молчу.
Спрашиваю, а что на счет постороннего звука на холодную? Удалось выяснить? В ответ получаю вопрос «какой звук?». Пошли к автомобилю, менеджер что-то поделал умный вид, поводил своим ухом возле источника звука и неуверенно как-то ответил, что «наверное это…». Видимо это профессиональная диагностика, не знаю, не особо разбираюсь в таких вещах. Главное, что за осмотр деньги взяли и за 6.5 литров масла вместо 5.5 (владельцы TIGUAN 2 с двигателем DBGC знают сколько масла необходимо). Видимо это за счет «отмененных» расходных материалов пошло. На это я даже не стал ничего говорить. Просто в такие сервисы больше не приезжаю.
Решил поехать с уровнем масла по самый максимум в другие сервисы, только так, чтобы показали и объяснили в чем точно та самая течь. Как оказалось - это не АКПП, а ДВС и никакую АКПП снимать не нужно.
После того как забрал автомобиль в мессенджере, где и шла переписка с менеджером, получил автоматическое сообщение для оценки и могут ли они связаться со мной для уточнения деталей со мной. После положительного ответа прошло 2 недели, а звонка так и нет. Поэтому и решил оставить отзыв.
Дополняю отзыв по результату общения с представителями:
18.11.24 со мной созвонились и предложили вернуть деньги, но мне нужно будет в таком случае удалить отзыв. На что я отказал. Попросили прислать реквизиты для возврата денежных средств. Перевода денежных средств не было
09.01.25 мне написали в мессенджере с вопросом получил ли я денежные средства. Ответил что нет, как есть по факту. Сказали, что в ближайшее время переведут и зачем-то уточнили мой номер телефона для перевода, хотя ранее присылал реквизиты
11.02.25 решил сам написать и уточнить, что же с обещанным возвратом денежных средств. Написали, что уточнят
02.04.25 тишина, видимо до сих пор уточняют
6
23 июля 2024
Добрый день. Обратились в сервис ONLY VAG по вопросу электрики на автомобиле марки Audi. Хочется отметить доброжелательный подход всего персонала компании. Мастера профессионалы своего дела. Не просто вникают соверуют по вопросам ремонта вашего автомобиля, выражают заинтересованный грамотный подход к ремонту машины. Чувствуется мастерство, профессионализм и желание помочь клинту во всех вопосах для ремонта вашего автомобиля. Ребята не просто мастера своего дела, они большие профессионалы. Помогли с ремонтом всего заявленного оборудования, сделали все что просил клиент. Мастера посоветовали как в дальнейшем проводить эксплуатацию автомобиля. Хочу выразить благодарность мастеру Алексею. Он не просто выполняет свои обязанности, подходит к своей работе с интересом желанием во всем помочь клиенту. Алесей с большой буквы мастер своего дела. Всем ребятам всему сервису ONLY VAG большое спасибо. К этим ребятам советую обращаться. Всем добра.
2
28 января
Был в данном заведении первый и последний раз. На запчастях навариваются безбожно, сатана себе такое не позволяет. Что касаемо работ- приехал на замену масла в коробке: с картера слили, с мехатроника нет, благо я заметил это, все время стоял над душой, ждал, что же будет дальше. Не сказал бы, так и оставили. Смешали новое масло со старым, благо не стали спорить и мои 6 литров (3 испортили) заменили на свое. Конечно, наверно, не все сотрудники там такие, но заслуженную звезду за восприятие критики заслужили. Спасибо, больше ни ногой.
3
2 мая 2024
Все сделали,как надо.Ребята брльшие молодцы-работают для клиента.Цены приемлемые,сервис сертифицирован для ремонта автомобилей VAG.Обращаюсь к ним второй раз и буду обслуживать автомобиль у них и дальше.Причина-это индивидуальный подход к каждому клиенту.Широкий выбор запасных частей и команда профессионалов.Руководство следит за качеством работы персонала и им очень важны хорошие отзывы о работе из сервиса.Есть зона отлыха для клиентов с кофе и водой.В клиентской зоне удобные диваны с мониторами,в которых клиенты могут следить за ходом ремонта своих автомобилей.
2
23 января
Сервис очень понравился! Все объяснили, дополнительные услуги не навязывали, обозначили сумму и время на работы и сделалали все в срок. Однозначно буду обращаться к ним еще! Отдельное спасибо менеджеру Леониду и мастеру который занимался моим авто.👍🏼
11 апреля
Ожидания были выше, ТО понравилось без вопросов, диагностика ходовой тоже.
Менеджеры вежливые и приветливые, все доступно объясняют.
Диагностику мотора не советую.
Диагностика не помогла выявить причину троения и решить проблему, были потрачены деньги на диагностику мотора и топливных форсунок в пустую 20 тысяч, как оказалось форсунки рабочие, но предложили заменить мои рабочие «Магнети Марели» в связи с тем что серия разная, что странно так как покупалась машина уже с этими форсунками, а проблема началась недавно. В ходе разговора с менеджером предположили что проблема в насосе, но опять же это все не точно. В итоге езжу с проблемой, заплатив 20 тысяч за диагностику которая не смогла ничего выявить.
Я конечно отказалась от замены форсунок, но страх присутствует, надеюсь стоят именно они, а не что-то другое.🥲😅
В дополнение: никто конечно мне не позвонил, хотя в ответе на мой отзыв обещали из чего делаю вывод, что на клиентов плевать. Узнала стоимость диагностики в других сервисах, очень расстроилась что потратила деньги еще и в пустую, еще и страшно что поставили не мои, а что-то левое.
23 июля 2024
До чего я человек миролюбивый, но тут решил все таки отзыв оставить о данном сервисе.
Оказавшись в Питере, решил промыть радиаторы и заодно заправить кондиционер, а также разобраться с кнопкой открытия/закрытия 5-й двери.
По сервису подсказали местные знакомые.
По телефону с одного сервиса данной сети перенаправили в этот, заверив, что в этом сервисе есть электрик и установка для заправки кондиционера нового поколения. Также в процессе попросил подклеить пластиковую деталь в салоне - по факту капнуть клея.
Перезваниваю, договариваюсь. На уточняющие вопросы о наличии нужного оборудования и опыта получаю утвердительные ответы. Ну ок.
Сдаю авто в назначенное время и уезжаю. На следующий день звонок с информацией что их оборудование не подходит для заправки кондиционера. Предлагают просто помыть радиаторы, выпустить фреон, а потом самому искать сервис кто заправит кондер. Ребята, в нормальном сервисе разбились бы в лепешку, но сами бы решили и закрыли вопрос чтобы клиент даже не знал об этом.
Стали разбираться с кнопкой. Выясняют, что пришел в негодность пин и спокойно говорят о том, что у них его нет. Предложений никаких пока сам не спросил каким видится решение. Как итог предложили спаять напрямую в обход разъема. Тут аналогично вопросу выше. Умереть, но найти где взять и предложить мне его оплатить. Но, увы…
Приехал забирать машину. Счет на 6 750. Ок, ранее согласовали, но по факту работы не выполнены. Демонтаж и монтаж обшивки двери, а также констатацию что пин втух, считаю оценили очень по-барски за вышеуказанную сумму.
И да, я согласен, что работы должны оплачиваться как любой труд, но по факту закона о защите прав потребителей можно было бы отказаться оплачивать. Но мы все таки порядочные люди.
Но вишенкой на торте стал тот факт, что пластик лежал там же где и лежал. Никто даже к нему не подходил и не пытался что-то сделать.
Вот такой вот осадочек.
Деньги заплачены, а результата нет.
Этот отзыв Вам (кстати, не за свои деньги, а зв деньги клиента) не чтобы опорочить, а чтобы Вы стали лучше для клиентов.
Успехов!
10
27 октября 2024
Повелся на отзывы друзей об этом сервисе. Рекомендовать не могу, это бракоделы. Был в первый и последний раз.
Делал тут, среди прочего, замену ГРМ и сальника коленвала на кодиаке 19 года, дизель. Привёз свои запчасти. В процессе работ звонит приемщик и спрашивает - зачем сальник коленвала менять? Я говорю, что он потеет уже давно, пусть мастер посмотрит повнимательнее. Перезванивают - да, сальник надо менять без вариантов (уже тогда возник вопрос о компетенции мастера), но надо снимать поддон, он по сути одноразовый, но его ставят на герметик. Без гарантии на течь поддона, с чем я резонно согласился, так как поддон стоял родной алюминиевый и деформируется. Машину отдали в тот же день, хотя герметику надо минимум 12 часов на полимеризацию.
Через неделю лужа масла под машиной. Уровень ниже минимума... Приехал к ним, да, течет поддон. Спросил-точно только поддон? Попросил посмотреть сальник колена, так как верхняя часть поддона была в свежем масле. Сказали, что сальник в порядке (но не смотрели). По итогу второго посещения звукопоглощающий кожух поддона в утиль (там мягкий вкладыш, он весь пропитался маслом) - его цена от 12 т.р. на заказ до 25 т.р. в наличии. Виброгасители на защите картера тоже в масле, пришлось их сдирать и выкинуть. Зачем вообще ставили кожух, если возможна протечка???
Заказали поддон, поменяли, отдали снова сразу после замены. Через 3 дня, решил уровень масла посмотреть, стоит, на защите что-то бликует. Добрался до лужи палочкой - масло! Снова сюда. Поднимаем машину, меня зовут в ремзону - тут, говорят, у вас на поддоне пробка сливная была не затянута!!!???То есть проверку затяжки пробки не проверяли вообще!!! Рассказали историю, что пробку затягивают по моменту на заводе. Я говорю, может, сальник посмотрите все же, ибо с него явно хорошо течёт тоже. Оставил машину, чтобы дефектовали и сделали хорошо все, без спешки. Вечером присылают видео - да, мол, у вас сальник течет, но у нас все по регламенту затянуто, течь именно по кольцу, из чего они делают вывод, что (как же иначе) деталь с заводским дефектом (сальник виктор рейнц, беру у друзей запчасти, контрафакт вообще исключен). Дальше в видео оператор перемещается к датчику уровня масла и говорит, что датчик тоже течёт, по корпусу, а не по прокладке. Когда я приехал к ним, то мне предложили все работы по исправлению за их счет, а сальник и датчик за мой счёт) Здорово - подумал я и решил дальше не рисковать и забрать машину в разобранном виде. Их даже не смутило, что этот датчик переиянули при установке в новый поддон. Экспериментировать больше мне не захотелось.
По итогу прилип почти на 120 тыс.: 25 тысяч кожух поддона, 75 работа с новыми запчастями из наличия оригинал, 10 масло новое, эвакуатор... потерял много времени. Предложил им возместить хотя бы половину от этой суммы. Сервис после месяца слишним напоминаний все же удосужился вернуть жалкие 10 тысяч!
Что ж, по факту потеряют больше, ибо из моих друзей минимум 4 человека к ним больше ни ногой.
Кстати, сальник тек сразу. Его просто установили с нарушением технологии, либо смазали маслом ptfe кольцо (чего делать нельзя), либо просто не выждали минимум 4 часа после замены и завели мотор раньше, либо перекосили при монтаже.
Также выяснилось, что при замене грм неверно был выставлены метки тнвд... А я ездил и думал, чего это у меня едет как-то вяло и расход вырос...
Также пришлось мыть подкапотное пространство, так как при замене топливного фильтра там пролили солярку.
17
1
30 марта 2024
Обслуживался не один раз в "Онливаге" отзывчивый персонал, хорошие мастера, особенно хочу отметить электрика Алексея, очень ответственно относится к своей работе. Но ребятам ещё есть к чему стремиться, например когда мне разбирали приборную панель, при сборке не докрутили винты и пластик в салоне начал скрипеть. Но не ошибается тот, кто ничего не делает.
2
10 апреля
Не чините машины у этих лиц, которые втихаря могут что то сломать во время ремонта в вашей машине, а вы и знать не будите. Пока не случится что то на дороге. Мне сломали во время ремонта ручку сиденья водителя, вместо него дыра! И советуют отверткой сиденье двигать в машине фольсваген таурег! Идите в другое место!
1
26 декабря 2024
Был проездом в Петербурге, загорелся чек на кольцевой - по навигатору доехал до этого сервиса. Сделали диагностику, устранили ошибки, быстро и хорошо сработали ребята! Спасибо большое, даже не потерял много времени
21 апреля
Очень понравился сервис менял рычаги, мастер помог подобрать запчасти
Рекомендую, оперативная и качественная работа
7 апреля
Приятный, ненавязчивый сервис.
Поменяли сайлентблоки.
Сделали быстро. Нареканий нет. Цены адекватные. Буду обращаться.
11 ноября 2024
Спасибо ребятам, электрик Алексей поднял двигатель который в 2х сервисах приговорили. Человек просто разобрался и сделал как надо.
Турбина дует, машина едет. Спасибо.
6 сентября 2024
Не первый раз заезжаю на чекап своего Тигуана. Всегда прошусь посмотреть сам и уже на месте мастер показывает и рассказывает, что требует устранения в кротчайшие сроки, что может потерпеть, но иметь в виду нужно. По запчастям предложат варианты(цена/качество), сориентируют по стоимости работ и времени.
По проделанным работам нареканий нет, все славно ходит.
на все вопросы отвечают, нужную информацию предоставляют.
В зоне ожидания чисто, камеры стоят, можно наблюдать за всей ремонтной зоной. В самой ремонтной зоне просторно и чисто, зашел в чистом и вышел чистым.
1
2 мая 2024
Обращался в данный сервиз.работу произвели хорошо и грамотно.всё устроило.сотрудники учтивы,вежливы,знают свою работу.цены на запчасти и работы приемлемы,бывает дороже.В сервиз обращался в первый раз,работай доволен.всё отлично
27 февраля 2024
Всегда получается оперативно решать проблемы с нашим авто. Отзывчивые мастера и администраторы, с пониманием - для меня, девушки, это важно!
На Екатерининском филиал открыт недавно. Зона ожидания в стадии обустройства. Но это не смущает, через дорогу есть кафе. Но, думаю, зона скоро будет готова.
С подъездом беда, но так и весна на дворе. Вырулить можно. А потом и этот вопрос, думаю, тоже решат.
1
15 марта
Почитав отзывы в инете первый раз обратился в этот сервис, произвели заиену тормозов очень хорошо по финансам лишнего не накручтвали. Буду и дальше обращаться.
20 декабря 2024
Чинили климат. Все сделали очень хорошо и качественно и самое главное-быстро! Мне понравилось.
22 июля 2024
приехала с двумя проблемами, которые слышны при езде
смотрели на протяжении 40 минут с фонариком под машиной
в процессе осмотра несколько раз спрашивала инфу о процессе осмотра, мне ничего не говорили) шептались между собой
в конце выставили счет с совсем другими и новыми проблемами. на мой вопрос «почему не посвящали в процессе, что за проблемы в машине», говорили что то по типу «ой а вам что интересно?/ вы вообще не имели право там находиться, мы сделали исключение/ ну на самом деле надо было просто надеть одежду специальную и расписаться в ТБ/ вообще вам не обязаны рассказывать, что видят в машине»
кстати, проблемы, с которыми я приехала - даже не увидели 👍🏻 спасибо! наверное , потому что нужно было завести машину например? додумались об этом в самом конце)) но уже особой нужды не было в этом
и видно, что ребятки не узкопрофильные ) были и машины не ваг, а когда я говорила о банальных болячках ауди - хлопали глазками
если девушка приезжает в сервак - это не повод ее разводить)) но здесь этим и занимаются
10
27 февраля
Рекомендую. Зделали ремонт ходовой, можно смотреть что делают с вашей машиной, цены примлемы, консультируют и дают рекомендации. Я доволен данным сервисом.
14 октября 2024
Заезжал в данную компанию с определенной проблемой которую в других сервисах не могли определить, провели компьютерную диагностику и осмотр двигателя, огромная благодарность диагносту Алексею, он точно определил в чем была проблема, её быстро устранили. Цены на ремонт не дорогие, а качество работы на высоком уровне!
Буду рекомендовать и сам обслуживаться тут!
15 апреля 2024
Отличный сервис!!!
Ремонтировал тормозную.
Машинка ауди А4Б6 все прошло на высшем уровне.
При замене передних колодок выяснилось что передний супорт в клину. Расстроился думал что уже встрял.
Но команда мастероа отлично справилась без замены.
Произвели ремонт супорта с помощью ремкомплекта . Так же сопутствующе устранили проблему с электрикой ( проблема с раземами датчиков колодок)
Механики быстро качестаенно выполняют свою работу.
Каждый открученный болт чистят и смазывают ( там где это нужно) .
Диагност от бога, кто искал электрика - он в этом сервисе.
Мастер приемщик то же моодец.
Пунктуально все расчитал по времени.
От поставок з/ч до выполнения работ.
Однозначно 5+
Рекомендую даный сервис!
16 апреля 2024
Ремонт произведен качественно, запчасти все в наличии, что радует в настоящее время. Одно будет лишь пожелание: при ремонте использовать накидки на кузов, в местах производства работ, чтобы избежать оставленных следов от рук и от возможных механических царапин и конечно после ремонта производить очистку кузовных деталей.
30 сентября 2024
Все хорошо. Удобно вежливо спокойно работой сервиса доволен!!!!
Бываю здесь только по то .
Работой сервиса доволен
Буду советовать знакомым
1
8 сентября 2024
Делал замену масла в ДСГ, сделали всё быстро без задержек , не так как у других по пол дня к машине не подходят, потом менял передние тормозные диски и колодки тоже быстро и качественно всё сделали! Ребята работают очень хорошо , вежливое общение и советы по обслуживанию авто дают дельные без всяких навязываний! Спасибо всему коллективу за их работу!
24 января
Были некоторые проблемы , но после вмешательства директора они успешно решились. Но приём-возврат авто все таки следует оформлять документально.
28 ноября 2024
Обратился в сервис Онли Ваг, ребята довольно быстро и не дорого решили проблему по ходовой части. Рекомендую.
1 февраля
Могу сказать так . Ребята молодцы и знают свое дело. Делают быстро и качественно. Рекомендую
18 января
Записывался заранее, машину приняли в работу по назначенному времени, сделали все быстрее чем ожидал. Спасибо, все понравилось!
21 апреля
Спасибо у, было очень приятно общаться со знающими свое дело людьми, все показали , обьяснили , поменяли масло
30 сентября 2024
Оперативно выполнили ТО автомобиля, мастер подробно рассказал о том, на что стоит обратить внимание. Можно присутствовать в зоне обслуживания чтобы самому посмотреть интересующие узлы машины. В общем, рекомендую.
31 августа 2024
Случилась неприятность с DSG, сориентировали по стоимости и срокам по телефону и что приятно обрадовало не обманули. Было приятно общаться с приемщиком, лапшу не вешали на уши, все четко и по факту! Сделали оперативно и качественно, рассказали про обкатку нашли еще пару дефектов в подвеске о которых рассказали и показали. Спасибо!
29 октября 2024
Менял тут помпу на 1,4 TFSI , запчасти у них же брал. И ещё обслуживание было , по мелочи. Сервис-хороший, ребята знают своё дело, стараются. В целом - очень приятное впечатление и о мастерах и о менеджерах. Рекомендую.
1
25 марта
Не хотел писать отзыв, но потрачено времени очень много!
Провели диагностику подвески, приговорили замену всех Сайлентблоков.
Истиная причина была в неисправности рычага, которую обнаружили в другом, абсолютно обычном сервисе, и да, сайлентблоки в хорошем состоянии, не требуют замены.
Посчитали запчасти. По приезду домой решил посмотреть порядок цен. В 1,5-2 раза накручивают от цен экзиста (а у экзиста тоже своя накрутка есть), хотя берут у поставщиков.
Не советую посещать данный сервис (ну если вы не клиент, который совсем деньги не считает и совсем ничего не понимает в автомобилях)!
2
25 октября 2024
Вежливый персонал, своевременная обратная связь по стоимости услуг и материалов, соблюдение сроков выполнения работ. Последовательность в диагностике проблемы и ее устранения, отсутствует навязывание доп.услуг. После 2 официальных сервисов (вопрос не решился) обратился в Онли Ваг, проблема решена. Спасибо.
1
17 мая 2024
Отличный сервис. Быстрое и оперативное решение проблемы. Цены адекватные.
Очень приятная обстановка внутри, стильно чисто. Ребята молодцы.
8 марта 2024
Не хотел оставлять отзыв негативный, много ошибок и чуть не сломали топливную систему, но всё обошлось и думал, ладно, просто не приеду больше и всё, но сегодня замерял уровень масла по гайду, пол литра нет, это было последней каплей.
- на сервисе отсутствуют элементарные приспособления для хомутов, более получаса механик мучился одевая хомуты на топливный фильтр.
- спросил про масло точно ли ПАО синтетика, уверяли что да, ngn, но оказался гидрокряк, добротный, но мне то пао масло нужно было.
- самое главное, специалист сбросил сервисный интервал, что-то через Васю прокачивал, потом сказал «заводите», хорошо хоть я в теме, уточнил точно ли прокачал? «а то толкатель в тнвд провернет и стружка» и тут оказалось что всё время он думал что у меня бензиновый мотор 1.8🙃 и совсем был удивлен что a4 b8 бывает дизель, ну это уже перегиб….. потом подсказал им как прокачать топливную стстему. В итоге не докачали, с 3-4 сек завелась, значит воздух остался, а так быть не должно.
Не одна звезда так как сам механик нормальный, старательный и аккуратный. Специалист «с ноутбуком» видно что умеет что-то, но опыта нет.
5
17 июня 2024
Делал здесь ТО. Во время проверки подвески выявили подклинивание заднего колёса. В следующий раз механик в течении часа мучился с задними барабанами. Смог снять только при помощи кувалды. Но всё таки снял, почистил весь механизм,поменял колодки (в них и была проблема) и поставил новые барабаны. За это ему большой респект.
Рядом стоял Пассат. И в нём ещё один механик ремонтировал движок. Не поверите, но он с ним (движком) разговаривал и просил больше не ломаться))) Уверен, движок к нему прислушался)))
Мастерскую рекомендую!
2
15 марта
Диагностику выполнили внимательно и не формально. Качество работ хорошее. Дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации авто. Спасибо!
6 апреля 2024
Доброжелательный персонал, который готов объяснить "на пальцах" проблему и предложить решение. Обычно в сервисах на тебя смотрят как на глупого пользователя авто, который ничего не понимает, тут же наоборот, предлагают решить твою проблему и предлагают варианты на выбор, тем самым вовлекая тебя в процесс ремонта, что как мне кажется крайне важно. В общем, свой ваг буду возить туда.
12 октября 2024
Проходил ТО-2. Отметил: оперативность, отзывчивость, профессионально персонала за приемлемые деньги, без навязывания доп. работ.
14 декабря 2024
Диагностика отлично. Механики и обслуживание огнь. Сервис достойный
19 мая 2024
Очень оперативно,отзывчивые ребята,запчасти закзали привезли в течении 30 мин! все подсказали ,помогли в трудной ситуации!рекомендую однозначно!!!
1