Затянули повязку коту так, что невозможно снять с лапы. В помощи отказали. По телефону общаются максимально неприятно.
3
Посмотреть ответ организации
Оксана
Знаток города 3 уровня
1 февраля 2024
Мы очень благодарны этой клинике ! Обратились в декабре , после посещения 3-х других ветклиник. Нигде не могли поставить правильный диагноз шпицу.
На осмотре в One Vet, сразу обнаружили камни в мочевом пузыре, сдали все необходимые анализы, врач Яна Сергеевна - профессионал, очень приятная, все объяснила спокойно и понятно, назначили операцию, предварительно пообщались с анестезиологом. У нас был Хирург Тимофей Владимирович, ему хотим выразить особую благодарность за терпение, и разъяснение, за человечность и адекватность, за уверенность и знание своего дела. Операция прошла успешно, врачи и персонал всегда на связи, и до операции, и сразу же после операции выходят на связь лично и рассказывают как все прошло. Администраторы, ассистенты - все очень приятные, добрые и отзывчивые. Теперь мы только к Вам !
С благодарностью, счастливые Оксана и Винни:)
Как мы рады что рядом с нами открылась замечательная клиника для животных !! Отзывчивый , доброжелательный персонал , видно что любят животных и людей , ( в особенности наш доктор Сона Артуровна -лучший ) , рекомендую 👌👌👌
Посещали 28.01.23
Не советую клинику из-за неопытных специалистов и скрытых доплат.
Далее подробнее.
ОАК+биохимия - главврач клиники с 3 раза попал в вену коту. Хотя проблем с этим ранее не было.
УЗИ - все ок.
Подкожная инъекция GS - несколько раз спрашивали смогут ли сделать, по факту ассистент оказался неопытный, первый раз слышал про GS, часть лекарства вытекло и докалывали уже в другой клинике.
Теперь про цены
Инъекция - 350р + 45р шприц))) + 10р игла)))
Забор крови - 450р + 150р БИНТ))) а как без бинта будете забор делать и почему он не включен в 450р?))) в другой клинике нам заворачивают лекарство в этот бинт бесплатно каждый раз!
Непонятно откуда столько положительных отзывов.
---
Поднял до 3 звезд за адекватное руководство.
Очень понравилось. Чисто, вежливый и отзывчивый персонал. Большое количество специалистов, поэтому смог записаться на удобное для меня время. Внимательно осмотрели, аккуратно взяли анализы. В общем, рекомендую.
Хоlим в клинику регулярно с Тайсоном. Он у нас бульдог, ну и соответсвенно постоянный гость дерматолога :(
Дарья Олеговна Батакова - отличный врач, тот, которого мы давно искали. Проблему решили, но терапия теперь навсегда. Ничего не поделать - будем лечить. Клинику рекомендую - цены вполне норм, везде чисто и красиво.
Очень ответственный и квалифицированный персонал! Я рада что мой любимый кот попал в эту клинику, у нас была экстренная операция, сложная. Врачи молодцы, сделали всё правильно за что я их очень БлагоДарю! Всё время клиника на связи, отвечает на все вопросы и внятно. Теперь мы там(: надеюсь что только на прививки 🤭☺️ Этот отзыв не только с точки зрения как клиента а и с точки зрения как ассистента ветврача.
Записались на прививку. В этот же день съездили, сделали. Без очередей, быстро , наш маленький той Ники не успел даже опомниться. Хороший, вежливый персонал. Завели нам карту, проконсультировали по поводу остальных прививок, написали целый перечень рекомендаций. В общем, мы очень довольны, клинику советуем.
Записался онлайн на нужное время и поехал в клинику. По пути звонят, что врач сегодня принимает онлайн!
Что за дичь то?! Офтальмолог приём онлайн! Проще сразу убрать запись с дня, когда врача нет.
Первая чистая, стильная ветклиника, где хорошо пахнет и хорошо убирают. Очень приятный дружелюбный персонал, очень ласково обращаются с животными! Будем ходить только сюда
Хорошая клиниках с грамотными врачами. Здесь любят животных. Приятная атмосфера. Адекватные цены. Попадали с собакой к разным врачам этой клиники, довольны общением со всеми специалистами. Также успешно пользуемся услугами груммера здесь же, что очень удобно.
Удалось посетить эту замечательную ветеринарную клинику ! Хорошие ,
добродушные специалисты работают. Остались только положительные впечатления. Все есть и по доступным ценам, что очень радует. Все очень понравилось, как относятся и как выполняют свою работу ! Обязательно придём ещё раз ! Процветания и хорошей работы Вам ONE VET!
Недавно переехали и уже успели побывать в нескольких клиниках на плановых процедурах. Очень понравилось заинтересованное отношение врачей в клинике One:vet. Не просто взяли анализы, а уточнили как Гофра переносит процедуры (а он очень боится и иногда может даже поцарапать). И что важно, отзвонились по результату анализов на следующий день.
Спасибо врачам за их нелегкий труд!
В клинике onevet понравился индивидуальный подход к каждому нашему питомцу, полное объяснение текущей ситуации и не "залечивание", как это часто происходило в близлежащих клиниках.
Назначения выписывают согласно состоянию наших котов, не навязывая ничего лишнего.
Прием четко в назначенное время, что для меня важно и адекватный ценник.
Баксик один раз оказался там в стационаре, отзванивались несколько раз в день о состоянии и по анализам. Держали всегда в курсе. Очень понравилось отношение сотрудников клиники.
Спасибо, что РЕАЛЬНО помогаете!
Обращалась в данную клинику с котом. Кот был на даче, мама поменяла ему корм и у него пошла алергия на этот корм, глаза стали гноиться. Приехав с дачи домой не знала в какую клинику обратиться, т. к в этот район Москвы переехала весной. Начитавшись отзывов и подобрав клинику ближе к дому поехала в эту..... и не пожалела!!! Чистая, без запахов, с удобным доездом и парковкой. Персонал вежливый, добродушный. Врач Алина Александровна, которая нас приняла очень спокойная и приятная в общении. Всё у меня расспросила, и дала рекомендации по лечению кота. Так очень приятно удивил ценник при оплате, я была готова к завышенной цене, а тут нет))) всё очень даже приемлемо!!!!Рекомендую!!! У меня ещё шпиц есть))), с ним тоже буду обращаться в эту ветклинику!!! Девочки, огромное вам спасибо!!!! Так держать!!!
Совершенно не понравилось непрозрачное ценообразование. При предварительном звонке по телефону озвучили прием терапевта 1200₽. Обратились с тем, что у кота под ошейником выпала шерсть по непонятной причине. Врач посветила лампой- не лишай, помазала хлоргексидином и в результате взяли за прием 3480₽. Ругаться муж не стал, но ощущение развода осталось((
Привoзили кошечку на стерилизацию, не пoжалели. Процедуру провели быстро и профессионально, осложнений не было. Теперь только сюда будем обращаться, в случае не дай бог чего. Клиника чистенькая, хорошая. Врачи грамотные и вежливые. Чувствуется что любят животных.
Очень понравилась эта ветклиника, радует что она рядом с домом и стала круглосуточной. Отзывчивые, внимательные врачи. Главный врач Тимур Александрович, Мария, Сона - мне показались не только профессионалами, но и людьми, которые переживают за своих питомцев.
Хозяйка Кроши
Привозили бульку Тоффи к стоматологу на чистку зубного камня (очень все плохо было). Всю процедуру сделали на высшем уровне,на следующий день позвонили и поинтересовались самочувствием питомца, дали все необходимые рекомендации. Рекомендую
Были 25.05 по записи на сдачу крови и УЗИ, пациент Жора.
Тут многие почему-то пишут, что цены средние, но в поликлинике (в которую мы ходили на плановые прививки) цены ниже на 20 процентов. В one:vet пошли поскольку песик впервые стал поносить с кровью, и ночью понесли в ближайшую.
В целом в поликлинике видна продуманность и любовь к своему делу: на входе какие-то уникальные вещи типа лавки, в которую животное может залезть как в будку; хороший, понятный сайт.
УЗИ прошло нормально, на сдаче крови возникли проблемы. Две сотрудницы клиник (с помощью ещё двух ассистентов -- владельцев) не смогли нормально попасть в вену псу: пес начал кровить, чего при стандартной взятии крови быть не должно.
На сайте в качестве преимуществ указан "молодой и амбициозный коллектив". Но видимо опыта коллективу не достаёт.
Спасибо одной из девушек (к сожалению, не запомнил имя), что осознав, что у неё не получается нормально взять кровь, она не продолжила издеваться над собакой, а пригласила помощь в лице главного врача. (Тут конечно я чуток обалдел: для обычной манипуляции с полностью обездвиженной собакой, которая в целом дёргается только когда реально больно, нужно приглашать аж глав. врача... Некоторый показатель опытности коллектива).
Но если бы это была единственная проблема: в целом я понимаю, что и коллектив не большой, да и вполне может случайно рука дёрнуться или мало что ещё.
Пришёл глав.врач Казаков Тимур Александрович. Поскольку заводчик нам сказала, что наша ситуация у собак в целом не особо страшная, я спросил, насколько реально необходимо взятие крови. И тут началось всё то, после чего обычно из поликлиники стоит бежать: мне стали приседать на уши, забрасывать какими-то умными словами, пугать какими-то болезнями и т.д.
Я уточнил, что понимаю, что возможно у пса всё очень плохо, но не мог бы он оценить вероятность этого и сравнить с необходимостью продолжать издеваться над собакой. Он не смог ответить на этот вопрос. Вот просто отказался, сказав, что нет никакой статистики: для меня это очень странно.
Вот вы приходите в поликлинику с симптомами ОРВИ и спрашиваете: насколько это страшно? А вам врач "знаете, нет статистики, надо брать аналаз", хотя ответа "скорее всего у вас обычная простуда и всё самоё пройдёт за неделю" вполне было бы достаточно. Кстати ночной дежурный примерно так и сказал: что всё нормально, но если продолжать лечение, то надо уже брать анализы для уточнения. Коллеги-собачники тоже сказали, что частенько бывает кровь в стуле.
Общее впечатление очень смешанное. Ситуация не такая, чтобы говорить, что кругой обман и т.п., но осадочек остался.
9
9
Посмотреть ответ организации
Алексей Алексей
Знаток города 10 уровня
25 февраля 2024
Дорого, но понимаешь, за что платишь.
Чисто, тихо, комфортно. Никаких очередей. Врач все очень подробно рассказал.
Персонал, очень приветливый. Были на приеме у врача кардиолога, очень понравилось. Очень хорошее отношение к животным. Чисто, удобный график работы.
3
Посмотреть ответ организации
Лиза Колченко
Знаток города 5 уровня
14 марта 2023
Любимая клиника, которой я искренне доверяю!
Огромное спасибо персоналу клиники за профессионализм и желание разобраться в проблеме и помочь.
И отдельно отмечу доброе отношение к животным - после дня в стационаре собака упиралась и не хотела уходить домой 😂
Посетили дерматолога Дарью Батакову! Хочу выразить ей огромную благодарность за профессионализм и терпение, не все врачи так относятся к животным, подобрала лечение и теперь я могу не переживать за свою кошку.
По поводу чистоты и красоты всё на высшем уровне, но я думаю важнее всего это специалисты!
Ужасно огорчена выбором, моего котёнка просто убили. Поехали в клинику из-за небольшого запора, котёнка накачали слабительным, выполняли неприемлемое манипуляции, через час после посещения котёнок умер, хотя до этого хорошо себя чувствовал и кушал. Данная ситуация просто разрывает мне сердце
Очень нравится клиника, средний чек, но заботливый персонал!
Близко находится к дому, единственное не сразу поняли по зданию, что это ветклиника 😅 советую
Были у терапевтов, стоматологов и у грумера с двумя собаками 😊
Добрый день , у кошечки нашли шарик твёрдый на животе , оказалась опухоль , пришлось удалять всю сторону молочной железы. Прооперировали , моя кошка отошла от наркоза , в этот же день забрал , наблюдаемся, все хорошо очень благодарны вет врачам за обходительность и отмечу, что приятно удивило , это единственная вет клиника где нормально пахнет и соблюдают чистоту ! А мне есть с чем сравнивать ! Так что животные не только под контролем профессионалов , но и в хороших чистых условиях без вони и грязи ! Молодцы!
Хорошая клиника с хорошими врачами!!! Рекомендую !!!
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 5 уровня
12 июня 2023
Отдала кота на операцию по кастрации, все прошло штатно,по словам врачей,но дома у кота началось сильное воспаление. Съездила в клинику еще раз на осмотр к терапевту - сказали нужно показаться хирургу , он будет через день.
Коту становилось хуже и хуже, в результате в тот же день, в мосветстаеции сказали что у него пошел некроз и срочно нужна повторная операция. Много вопросов осталось к клинике и их подходу- даже если ты с острой болью после операции, проведенной у них,нужно ждать записи на платный прием . Фактически терапевт за этот прием просто посоветовал сходить к хирургу. Спасибо Кэп.
Клиника открылась совсем недавно под руководством главного врача Казакова Тимура Александровича. Удобное месторасположение, новейшее оборудование, прохладные кабинеты, все по последнему слову техники. В клинике оборудован стационар для послеоперационных больных. Но самое главное руки, сердце и душа врачей, которым мы доверяем наших питомцев. С Тимуром Александровичем знакома давно, не одно поколение своих питомцев вверяю в его золотые руки и всегда уверена, что все будет хорошо. Спасибо, что вы есть, что всегда на страже здоровья наших братьев меньших! Пусть всегда сопутствует удача, а благодарные взгляды выздоровевших пациентов и счастливых хозяев согревают душу!
Искал на районе удобное, комфортное, профессиональное место для медицинского сопровождения собаки и кошки. Тут меня все устроило и внешний вид, и персонал, и цены, и отношение. Спасибо за участие.
Очень крутые профессионалы, можно сказать, что спасли моего французского бульдога! Максимально дружелюбное и вежливое общение, просто и доступно объясняют проблему и методы решения! Прозрачно говорят о ценах, ничего лишнего не навязали. Всем советую эту клинику!
Собака здоровая и счастливая!
Вчера впервые были в вашей клинике. Впечатления Оочень приятные и от обстановки и от персонала. Чувствуется грамотный подход и любовь к животным. Желаю сохранить эту идеологию, специалистов и достойный (приемлемый) уровень цен! Всего вам самого хорошего!
Хозяйка Ягд-терьера Милки, Екатерина !)
Ну просто катастрофа, а не Клиника.
Обратилась в неё, потому что самая близкая к дому.
Принесли кота, который сутки блевал жёлчью не ел и не ходил в туалет. Я подозревала отравление папоротником домашним, о чем и рассказала сразу. У кота взяли кровь, укололи противоблевотное. Назначили на следующий день УЗИ.
И тут началось самое интересное : пришли второй раз на следующий день с котом на узи. Кота долго смотрели , нашли метастазы в печени, по почкам сказали тоже все плохо и вообще у кота состояние в целом плохое, но это не те причины , по которым он блюет.
Ок. А какие причины?
Сказали идти к доктору, он расскажет. Доктор - парень лет 20, не сказал ничего нового. Сказал, что похоже на то что кот отправился папоротником:) ну да, я с этим подозрением и пришла в клинику:)
а дальше совсем интересно: врач говорит что у кота тяжелое состояние, нужно оставлять его на стационар на сутки и ставить ему капельницу. (!!!). А дальше на следующий день делать ему повторное узи с глав врачом клиники о_0 ( а это УЗИ, значит, не нужно было??? Нужно было глав врача ждать?)
Смотрю на кота. Смотрю на доктора. Спрашиваю: «кот при смерти чтоль?»
-Нет- отвечает доктор. - но это единственное, что я вам могу рекомендовать.
Я категорически отказываюсь от стационаров и капельниц ( потому что прекрасно понимаю, что мой кот умрет просто от стресса оказаться в чужой обстановке и без хозяев) и лицо врача меняется совершенно. Видно, что раз я не готова выложить конкретное количество денег за предложенные процедуры, я уже здесь никому не интересна.
Пытаюсь узнать у врача какие можно лекарства принимать если кот начнёт блевать, чем его лечить в домашних условиях?! Но врач нам не дал НИ ОДНОГО ПОКАЗАНИЯ ПО ЛЕЧЕНИЮ.
Зато потребовал подписать бумагу по отказу от стационара для кота (Сейчас понимаю задним числом, что надо было у врача попросить подписать бумагу об отказе от прописания лекарств для лечения кота )
Понимаете с каким сердцем я ее подписала?! Мне в этот момент самой капельница уже нужна была.
Я шла домой хоронить кота. С мыслью о том, что если он умирает и все так плохо, то пусть хотя бы это случится дома. Вот в таком я была состоянии.
Закончилось все логично: кот что-то высрал и выздоровел. Без стационара за $ без капельниц $.
А вот кто вернёт мне моральный ущерб от такого наглого давления на любовь к питомцу с целью подзаработать ?!
Товарищи, я в шоке. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ приходить в клинику тем, кто не готов впустую швыряться деньгами и тем, кто доверчив, как и я.
На любви позорно наживаться.