Чисто, красиво. Раньше было хорошо. Сейчас команда врачей полностью поменялась и изменения не в лучшую сторону.
Воспаление проглядели, придумали какие-то шумы в сердце, чтобы мы ещё на доп обследование сходили.
У другого кота назначили неверное лечение, которое не помогало.
Кажется что теперь kpi по выполнению плана продаж стали важнее животного.
Хорошая клиника по месту жительства))) оптимальное соотношение сервиса, цены, времени на дорогу))) после нескольких посещений уже знаю, где поставить машину, пройтись с ребёнком (пока жена в клинике с собакой), выпить кофе. Место хорошее, но поводы для посещений иногда очень огорчительные, но без этого никуда…
2
Посмотреть ответ организации
Finch
Знаток города 4 уровня
29 января
Врачи в клинике нравятся, НО, навязывают постоянно платные услуги, надо не надо, поставили собаке не правильный диагноз, чтобы понять что с животным, сдали анализы, по результатам анализов не консультируют, только если ОПЛАТИТЬ прием, зачем, если я оплатила первый прием, чтобы узнать что с животным. В общем, надеюсь руководство обратит на это внимание
Пришлось обратиться к дерматологу. Внимательный, умелый врач Дарья. Выслушала, осмотрела, взяла соскобы и уже через несколько минут (получив результат) назначила лечение. Приятное, чистое помещение. Вежливый и грамотный персонал..
Не первый раз посещаем эту клинику. Пока только положительные эмоции. Очень приятная атмосфера, замечательная девушка на ресепшен.
Врачи молодые, но очень внимательные. Помогли нам победить болячку без всякого «вытягивания денег» за вроде бы нужные исследования и анализы. Спасибо им большое!!!!!
Будем и дальше наблюдаться у вас!
Высокий уровень сервиса. Были на вакцинации. Врач все объяснила. Поставила прививку безболезненно, по крайней мере, наша бусинка даже не поняла, что произошло.
Рекомендую. Особенно тем, кто в поисках импортной вакцины.
Принесли на обычный первичный осмотр котёнка, которого взяли на авито, доктор Яна Сергеевна подробно ответила на все вопросы, ласково и аккуратно осмотрела нашего малыша, дала профилактические рекомендации, мы всем довольны и рекомендуем клинику к посещению)
Помощь оказали. Взяли собаку в стационар . Спасибо огромное.
Единственное не понравилось то что в конце приёма врач назвал сумму, а на ресепшн я заплатила другую. На 3 тыс больше. Потом когда спросила сказала администратор что ,,расходные материалы в стационаре,, как то странно....
Хорошая клиника. Уже несколько раз ее посещали. Всегда очень приветливый персонал. Максимально ласково обращаются с животным. Прошли навстречу и Нашли для нас окошко между записями, так как я очень переживала за состояние собаки. Очень было приятно.
Приятный, вежливый и отзывчивый персонал. Грамотные ветеринары. Все доступно объясняют и внимательно обследуют. Я к сожалению довольно часто тут бываю с Аргусом. Сколько может быть хронических болячек у собаки, мне кажется, у него полный букет. Врачи всегда внимательные, аккуратные, даже уколы делают осторожно, чтобы не пугать собакена. Довольна этой клиникой.
Все как всегда хорошо. устраивает и меня и питомца. Посещали клинику ни один раз, всегда только положительные впечатления.
В данный момент приходили на вакцинацию, в наличии были все прививки. Ценник средний по Москве. Меня устраивает.
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 6 уровня
28 сентября 2024
Не советую к посещению данную клинику. По совету друзей хотели сделать стерилизацию собачке, перед этим необходимо сдать ряд анализов для подготовки к операции. Сначала все было чудно, но потом начался какой-то треш. Прилагаю скрины переписок.
Изначально в диалоге я спрашивала про набор анализов, который нужен для операции, на что мне ответили, что можно сделать чек-ап с Эхокг, который в него входит. Стоимость всего вместе 8000 рублей. Мы записались на сдачу анализов, приехали, сделали узи, сдали кровь, после чего нам говорят, что специалиста кардиолога сегодня нет, можно подъехать в другой день. На мой вопрос «как так? Ведь я в переписке просила нам все сделать сразу в один день» мне сказали, что произошла ошибка и с недавних пор эхокг для собачек идет отдельно и записываться на него нужно отдельно. Нам ехать не близко до клиники, тратить свое время лишний раз по пробкам не хочется. Нам сказали в клинике, что можно будет сделать эхокг сразу в день перед операцией, чтобы не ездить несколько раз и бесплатно!!!! Отлично, вроде решили. Пришли результаты крови, я написала для записи к хирургу, на что мне сказали, что он ушел в отпуск и когда будет не понятно, расписание только в конце сентября на октябрь появляется. Окей, ждем 25 сентября, там тоже не появилось расписание, окей. 28 сентября нам говорят, что ближайшая запись только 19 октября. На минутку, у нас уже истечет срок сдачи анализов. Нам начинают предлагать другого хирурга, но мы то выбрали давно того, что ушел в отпуск. При записи на прием у нас даже не спрашивали какой хирург нам нужен, а ведь это важно. Во всех клиниках уточняют, есть ли уже выбранный специалист. В итоге еще выясняется, что в октябре ни один день не совпадает у кардиолога и хирурга и придется все равно ехать дополнительно для эхокг и потом в другой день на операцию… Уже терпение у меня на исходе. Принимаю решение сделать эхокг, а потом решать с датой операции, на что мне говорят, за эхокг нужно оплатить 5000 рублей. На что я начинаю уже говорить им о недобросовестности своих действий. На что они предлагают мне скидку 10% и все.
НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КЛИНИКУ, ЗДЕСЬ ВСЕ МЕНЯЕТСЯ НЕСКОЛЬКО РАЗ, ЛЮДИ НЕ ДЕРЖАТ СВОИ СЛОВА И НЕ ХОТЯТ ОТВЕЧАТЬ ЗА СВОИ ОШИБКИ. ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО
Самый большой минус, это то, что у вас работает Одарченко Екатерина, якобы инфекционист... Не знаю где она училась и училась ли вообще, но на предыдущем месте работы она загубила не одно животное из-за своей безграмотности и халатности
Хожу уже не первый раз, пса кастрировала, всё прошло просто отлично. Сейчас кошку лечим, тоже всё очень позитивно. Отличные специалисты, четко всё объясняют, внимательные, все очень дружелюбны к питомцам.
Клиника очень понравилась. Обратились первый раз - первая прививка щенку. По телефону спросили возраст и сразу предложили сделать прививку, куда не входит препарат от бешенства. Это главное было условие, тк до этого звонили в другие клиники и там был только биокан, но на него очень много отрицательных, тк двойной препарат вызывает обратный эффект. Нам же врач предложил на выбор несколько препаратов, куда не выходит от бешенства. Все таки щенок маленькие и реакция может быть плохая. Записали нас сразу. Буквально через час мы подъехали. Клиника современная, внутри очень уютные кабинеты, они хоть и не большие, но для пациента, врача и собаки все идеально. Нас встретил администратор, который заполнил данные и мы подождали врача буквально 5 мин. перед нами был один пациент, а то приходишь в клинику и ждёшь долго, а тут очень быстро. Принимал врач АбдулХалек Васим Сулейманович, он уточнил насчет прививки, паспорта (у нас не было и на месте все сделали), когда нас принимал, то закрыл дверь, постелил сам пеленку и стал делать осмотр. Все очень делекатно, осторожно, тактично, пообщался с животным, потом померил температуру и провел полный осмотр щенка. Дал консультацию по глазам, пупочная грыжа. Потом настолько аккуратно сделал, что щенок даже не зарычал, она у нас девочка деловая и может укусить. У врача очень легкая рука. Делали нобивак, тк про неё очень много положительных отзывов. Клинику рекомендую, тк есть опыт с плохими клиниками и плохими врачами, которые только выкачивают деньги. А тут даже ничего лишнего не впарили. Будем теперь только к ним ходить. Мелочь) но приятно. У них даже аппарат с бахилами стоит, когда ставишь ногу и он бахил одевает. Все современно, думают о людях. А главное, что врачи ладят с животными, тк в других клиниках - поставьте, уберите, а был случай, когда нам пришлось самим градусник вставлять и даже мыть после этого. А тут все человечно!
Обожаем эту клинику.
Врачи не запугивают, все доступно объясняют, лечат даже сложных пациентов и буквально вытаскивают с того света
Выражаем с питомцами отдельную огромную благодарность Никитиной Светлане и Лебедевой Яне!
Хочу оставить положительный отзыв о клинике!
К сожалению, не во всех ветеринарных клиниках есть такой узкий специалист как эндокринолог. В этой он есть! Уже плюс+
Дарья Олеговна очень внимательная и грамотная врач👍 У моей собаки обнаружили сахарный диабет с очень высокими показателями 😥. Она осмотрела ее от макушки до хвоста, назначила начальное лечение, расписала диету, практически "разжевала" как и куда колоть инсулин и как брать кровь , чтобы измерять сахара. Продублировала в печатном варианте!
Начали лечение, собаке немного полегчало, стала более "живая" 😊, но мы и не ждем всего и сразу при таких показателях... да и нельзя!
Будем и дальше наблюдаться у Дарьи Олеговны!
В ветклинике помогли нашей собаке. Сделали обследование, поставили диагноз и назначили лечение. Врачи опытные, уделяют достаточно времени на приеме. Современное оборудование, чистые помещения. Будем обращаться сюда и в дальнейшем.
Прекрасная клиника. Более компетентных и талантливых специалистов я еще не встречала. Они и поддержали когда переживала и с животным обращались как с родным, а главное помощь оказали быстро и качественно, наш котик жив благодаря им. Огромная благодарность глав врачу Светлане Дмитриевне, очень хорошая девушка и врач от бога.
Приехал с котом из прошлой ветклиники так как казалось, что ему плохо после операции (в ветклинику где делали операцию не было свободных окошек)
Врач Ксенофонтова Дарья оч классный спец, успокоила, все чекнула что с котом, проконсультировала, с животным обращалась хорошо. Врач классный, клиника светлая, ремонт современный. Кароче гуд
Только сейчас руки дошли до отзыва.
В начале прошлого года лечила в этой клинике своего кота Каса.
Очень добрые, вежливые и хорошие специалисты. Спасли моего котика и давали навещать его в стационаре.
Очень благодарна Никитиной Светлане и Лебедевой Яне
Удалось посетить эту замечательную ветеринарную клинику ! Хорошие ,
добродушные специалисты работают. Остались только положительные впечатления. Все есть и по доступным ценам, что очень радует. Все очень понравилось, как относятся и как выполняют свою работу ! Обязательно придём ещё раз ! Процветания и хорошей работы Вам ONE VET!
Все супер! Современное оборудование, очень доброжелательный и опытный персонал, в самой клинике приятно находится. Самое удивительное, что здесь ещё и адекватная стоимость на услуги, хотя была уверена, что цены будут выше.
Очень внимательно и быстро сделали плановую прививку и стрижку когтей для моей собаки. Теперь только к Вам-))))
Приятная,чистая клиника с новым оборудованием. Пришли без записи,нужно было немного подождать,но персонал приятный. Сделали узи,рентген,все очень внимательно и аккуратно,с бережным отношением к собаке. Выписали назначения,все объяснили,четко и понятно. Врач Галкина Анна молодец. Благодарим.
В целом, если что-то быстро сдать и обследоваться, то нормально. Один терапевт поставил совсем неверный диагноз, а вот другой очень помог, НО! Все впечатление портят девушки на рецепшене, каждый раз складывается ощущение, что я пришла к ним домой или должна им, при том, что ценник совсем не маленький! Ужасное отношение
Второй раз были в этой клиники на консультации у дерматолога Батаковой Дарьи Олеговны.
Врач каждый раз внимательно осматривает нашу собаку,задает много вопросов и назначает лечение,которое быстро помогает.
У нас сиба иногда может сильно нервничать в клинике,но Дарья Олеговна находит подход и собака разрешает сделать все манипуляции.
Клиника чистая,светлая,приветливые администраторы,практически вовремя врачи принимают.
Неоднократно обращались в данную клинику по самым разным вопросам и всегда получали профессиональную консультацию. У нас сложный случай с кошкой, но благодаря врачам данной клиники удалось стабилизировать ситуацию.Помогли только здесь. Особенно хотелось бы отметить Светлану Дмитриевну Никитину, прекрасного врача, профессионала, внимательного и отзывчивого человека.Рекомендуем всем!
5
Посмотреть ответ организации
Анастасия Сергеевна
Знаток города 8 уровня
10 ноября 2024
Были записаны в данную клинику на 10.11.2024 в 19:00 на прием к врачу нефрологу (Яна Маркелова). Записалась 09.11.24 в 13:00, после со мной связалась администратор, уточнила были ли мы в данной клинике ранее, мы сообщили, что были, НО карты нашей не оказалось.. больше администратор НИЧЕГО НЕ УТОЧНИЛА!
Дата приема, время 18:45 звонит администратор, говорит, что у них экстренный пациент и время приема задержать! Мы подошли в клинику : 19:15, администраторов даже не удосужилась поздороваться! Карту нашу так и не нашли, создали новую, администратор по прежнему не поинтересовалась с какой проблемой мы пришли. Пригласили нас на прием в 19:30: объяснив всю проблему врачу, она усмехнулась и сказала, что она вообще не узи специалист и не нефролог! В таком шоке я давно не прибывала, от отношения персонала к клиентам! Так же хочу отметить грязную клинику. Больше не обратимся и никому советовать не будем! Прошу управляющую связаться со мной и объяснить почему произошла данная проблема и нас не поставили в известность ранее, что врач заболел и в клинике на смене дежурный врач, а администратор сидит и не выполняет свои должностные обязанности.
3
Посмотреть ответ организации
Галина
Знаток города 3 уровня
13 апреля 2024
Отличная вет клиника! Были раза 5 там,и всё прошло хорошо (были у дерматолога, терапевта и диетолога) Большую очередь не разу не замечала.
Врачи просто великолепные, знатоки своего дела😌💪✨ Прекрасное расписание, не было каких-то проблем с записью к определённому врачу, цены тоже хорошие☀
Зал ожидания весьма приятный, чистый, имеются удобные диванчики, также есть места где можно погулять кошечке.
Однозначно рекомендую☀✨
Хорошая клиника, делали своей бульдожке эхокардиограмму. Посещением оставились довольны. Аппаратура новая, персонал молодой и доброжелательный. Рядом с клиникой есть небольшая парковка.
Ещё порадовал интерьер и адекватные цены на услуги.
Придём как-нибудь на грумминг)
Прекрасная клиника. Обращаюсь сюда со всеми своими животными по всем вопросам. Начиная с профилактического осмотра и вакцинации до лечения, оказания неотложной помощи и хирургических операций. Всегда грамотный и приветливый персонал от администратора до специалиста. Четкие рекомендации, назначения и ответы на все, может и глупые, вопросы! Спасибо за моих двух кошек и двух собак))))
Хочу от всей души поздравить весь коллектив вашей клиники с наступающим Новым Годом!!! И выразить огромную благодарность особенно Тимуру Александровичу!!! Спасибо Вам за профессионализм!!! Это так редко в наше время… Спасибо за доброе отношение к животным, за чуткость и переживание за хороший результат!
Спасибо и другим врачам и всему целому коллективу добрых и надежных специалистов!
Тимур Александрович оперировал мою пожилую кошечку Зосю(16 лет) и провёл две химиотерапии (рак молочных желёз).
Конечно болезнь коварная, но я видела, как бережно и профессионально сделана операция и как доктор переживал за жизнь!!! Вот за это Вас благодарим🙏🙏🙏и Зося тоже!!!)))
Развивайтесь и поддерживайте и дальше свой авторитет и профессионализм! Здоровья всем!!!
Всем советую эту клинику!!! )))
Часто посещаю клинику с собакой, нравятся врачи, кардиолог и узист - очень бережные и профессиональные, подстраиваются под мою собаку и его сильную тревогу, подробно объясняют результаты и назначения.
Также здесь кастрировала пса - тоже осталась довольна работой сотрудников.
В клинике очень понравилось - быстро приняли, провели в чистую приемную, с собакой обращались ласково)
Огромное спасибо доктору Васиму А. за качественный осмотр, скорость процедур и подробную консультацию!