Судя по всему головная организация не следит за своими франчайзи, у этого заведения давно пора отнять франшизу, суды по такому количеству негативных отзывов. Подобные заведения портят репутацию всей сети! Девушка бариста очень странно общается с клиентами, вежливость отсутствует полностью. Стойка со следами от кофе. Создаётся впечатление антисанитарии. Бабл Ти оказался со странным вкусом, как будто что-то скисло. Кофе подали очень горячим! Теперь понимаю, что средний рейтинг 4.2 неспроста...
Отвратительное обслуживание. Сотрудница сказала, что в помещении нельзя разговаривать, хотя там стоят столы. Никому не рекомендую к посещению, грубые и непрофесииональные сотрудники. Не хотите испортить себе настроение -- не ходите. Когда уходили, потому что крики сотрудницы и грубость уже было невозможно терпеть, она сказала нам вслед "и слава богу, что не придёте", клиентов своих заведение просто ненавидит, судя по всему
Не любитель писать отзывы, но девушка работающая 17 сентября- это что-то очень непонятное для меня. Несколько лет активно посещаю эту сеть. Всегда милые приветливые работники, но сегодня было исключение. Пришла где-то в 11:00 часов. Не слишком рано, чтобы бариста не проснулась, но и не поздно, чтобы устать. Как сонная муха работает, на какой-то своей волне. Чай сделала нормально, но когда нужно было отдавать еду начала тормозить, сначала за одним нагнулась, когда я сказала что есть еще второе блюдо, с очень недовольным лицом его отдала, как будто я попросила бесплатно его мне дать. Если человеку не нравится работать с людьми, пусть не работает
Захожу сюда частенько,до учебы или работы , беру кофе или лимонады чаще всего , персонал всегда вежливый и отзывчивый , что очень нравится, как и оч вкусные и разнообразные напитки 🥰
Ужасное обслуживание. Молодая сотрудница неадекватно реагирует на замечание что устраивать перекур, в то время как у неё очередь, совсем не кстати. Да и качество капучино оставляет желать лучшего. Не рекомендую, обходите это место стороной
Отвратительный сервис. Сидели пили кофе и ели торт, общались - нас просили говорить потише в довольно грубой манере. Общались мы абсолютно цензурно и в рамках приличного тона. Не советую это заведение, если хотите провести приятно время с собеседником.
Каждый раз, когда сюда заходишь, чего-то нет. Нет мороженого для фраппе, нет льда, вообще нет холодных напитков (на улице +26). Возможно, лучше вообще закрыться?
Просто хамское отношение, 3,5 часа до закрытия и уже нет мороженого причём в очень жаркий день. Я пёрся 2км ради того чтобы выпить любимый кофе (мне принципиально нужен фраппе) и мне говорят что нет мороженого. Как это понимать блин?! Должны же быть какие-то поставки или какой-то расчёт на день, или же если что-то кончается кто-то должен пойти и купить в конце концов! Это неприемлемо, что за целых 3,5 часа до закрытия уже нет какого либо кофе (ингредиента для кофе)!
Заказала айс латте, сначала по ошибке сделали горячий. Поменяли,перелив в стаканчик со льдом. А сам кофе видимо на дне остался,потому что я только молоко будто пила. На мою просьбу добавить немного кофе,отреагировала со злостью,сказав что это вычтут с ее кармана и отказала.. увы,но к сожалению всегда у этой девушки что-то не получается со вкусом,а вот когда парни готовят,всегда вкусно!
Неплохая кофейня для быстрого перекуса. Но вкус кофе со временем совсем испортился. Убрали любимые авторские напитки и теперь совсем не знаешь, что заказать
Захожу почти каждый день, уже и заказываю «как обычно»))). Все делают быстро. Качественно. Из косяков соседних отзывов - узнаю ребят, но это обычные люди) не роботы из Точки. Но в этом и шарм. Мне не хватает выбора сиропов. Особенно малинового.
Бариста Сабина прям при мне, абсолютно не стесняясь протерла тряпкой стол и пол, затем бросила ее на железные стаканы для молока, которые потом споласкивала просто водичкой и наливала туда молоко (руки она так и не помыла). Матча латте был не вкусный.. особенно после этого зрелища
Часто захожу, когда бываю рядом. Отличный кофе делают ребята и что немаловажно - быстро 👍 Спасибо за вашу работу.
Нравятся всякие сезонные новиночки, оч небычные вкусы 😋
Работает отвратительная девушка !!! Как не придешь всем не довольна напитки швыряет на просьбы 0 реакции
Если не нравится работа есть кучу других мест , где не надо работать с людьми
Взяла сейчас там напиток Бабл ти Пломбир-черника-Асаи. Пломбиром там даже не пахнет, невкусно совсем. Бариста не предупредил, что трубочек для джуси бола (шарики в чае) нету и наслаждения от напитка не было абсолютно никакого, ведь через тонюсенькую трубочку такой шарик не пролезет никак !
Обслуживающий персонал просто класс
Меня четыре раза спросили что я заказала
И пока принимали заказ параллельно я слушала «чудную» историю про какого-то парня с которым говорил когда-то бариста
Было «интересно»
Звезда за вкусный кофе который готовил второй бариста
Покупаю кофе уже второй раз и мои наблюдения сложились таковыми: либо у работника вечный недосып и он обижен на всю вселенную, либо он намеренно грубо обращается с людьми; а может быть и комбо. Я конечно всё понимаю, у всех своих проблем достаточно, но если так продолжится, то можно рассчитывать на отрицательное влияние на поток клиентов
Всегда вкусный кофе . Особо хочеться подметить персонал вежливый, приятный, чем больше туда хожу, тем больше есть такое ощущение как будто мы старые друзья, и желание туда идти всë больше и больше.
Каждый день бариста приходит позже времени открытия кофейни. Сама кофейня открывается с 8:00, а бариста чаще всего приходит в 15 минут девятого или даже двадцать минут. Отзыв пишу 08.02.2024. Прошу принять меры если управляющий или директор читают этот отзыв
Ужасный персонал !!!!!сплошной мат
В итоге кофе ужасно сделали (было очень горько )
Во всех точках ,кроме этой ,делают вкусно .
Однозначно не рекомендую .
5
Посмотреть ответ организации
OS
Знаток города 3 уровня
17 мая
Как не придешь, никого нет на месте…
Прождала 20 мин и ушла в другую кофейню.
Через час проходила мимо - опять никого.
При мне посетители тоже приходили и уходили, не дождавшись.
Ну который раз беру, надеюсь, что вкус будет такой, как должен быть у специальных напитков, но бариста походу умеет делать исключительно латте, и ничего больше… вкус вообще не чувствуется. Просто, обидно что one price на районе только один и если хочется попить вкусный кофе, приходится ездить в другие места
Очень грустно, нравилась эта точка, но бариста, видимо, встал не с той ноги и очень грубо сказал: «Не работаем, с 8:00», когда я зашла в 7:50. Понимаю, не хочется перерабатывать, начинать раньше и т.п. Ну скажите вежливо, что «простите, смогу принять вас через 10 минут», и всё было бы прекрасно. А так — я больше туда не вернусь… не нравится такое отношение к себе.
4
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий С
Знаток города 5 уровня
3 ноября 2024
Был в этом заведении 03.11.3024. сотрудница была не доброжелательна, на просьбу подогреть купленный пирог сотрудница с раздражением в голосе ответила отказом, сообщив о том что греть купленное должен сам посетитель (указав на микроволновку возле стены) при том что цены в этом заведении выше средних для заведений данного уровня.
Осталось очень плохое впечатление о всей
сети этих заведений
Решила испытать удачу и купила раф. Хуже кофе не пила, мне кажется. Во-первых, сделан он точно не из сливок. Там даже вкуса молока нет, я вообще не понимаю, из чего его сделали. Абсолютно безвкусный. Пить было невозможно, в итоге просто выкинула. Читатели этого отзыва — туда точно лучше не ходить.
Захожу периодически перед учебой, все отлично, но сегодня заказала кофе и только под конец поняла, что молоко протухшее... Теперь боюсь брать ещё раз
1
Посмотреть ответ организации
Вероника Ж.
Кофеман 3 уровня
20 июля 2023
очень уютная точка, приветливый персонал и качественные напитки, тут мне делают лучший бамбл кофе в районе! советую всем также попробовать новинку бабл ти, не на всех точках такое есть
Очень грязно, полы, столы и остальные поверхности будто год не мыли
Хоть и были единственными посетителями в кофейне, бариста перепутали напиток, который заказывали, а про второй вообще забыли
Руки помыть нет возможности за неимением в заведении санузла, но можно было хотя бы антисептик поставить для рук
Кофе вкусный,но на просьбу дать крышку,бариста швырнул ее на стойку,не понимаю этого хамского отношения. Вроде общаешься с бариста максимально вежливо,желаешь хорошего дня,а тут такое. Больше не хочу заходить в эту точку.
Классная кофейня, вежливый персонал, вкусный кофе, но КРЫШКИ - это ужас, в чем проблема у начальства заказать нормальные крышки, подходящие по размеру? Ладно, я, как постоянник, понимаю что это временно, но залётные явно недовольны. Садишься в машину - кофе по салону. Идёшь в белой куртке - крышку сдувает ветер и кофе со снегом на куртке. Вопросы к руководству, решите проблему, пожалуйста, я вся в кофе, расстроена очень, заранее спасибо
Спасибо ребятам за вкусный и ароматный кофе! Очень вежливый и радушный персонал. Хожу туда каждый раз с удовольствием, кофе всегда отличный 👍🏼
1
Luci Deksler.
Знаток города 5 уровня
3 августа 2023
Я каждый день на других точках беру фраппе и прошу меньше льда добавить, и везде мне отвечают "да хорошо" но не здесь! Уже который раз попадаю на вечно недовольного и грубого бариста, который ещё и спорит с тобой! Мне везде делают нормальный вкусный фраппе и полный почти стакан. Что мне сделал здесь этот "бариста"видно на фото, и вкус кстати отвратительный. Как так можно испоганить напиток я незнаю. Чел, если ты ненавидишь свою работу-уволься и найди ту, на которой у тебя не будет контакта с людьми. Спасибо за испорченное настроение и за испорченный фраппе с халвой.
Если Вам хочется поесть стоя, потому что все стулья заняли бухающие пиво ребята, которые болтают с сотрудниками, то это место для Вас.
На вопрос, есть ли ещё стулья, сотрудники никак не среагировали, и друзей не попросили освободить места для посетителей.
Ела стоя, связываться с пьяной компанией желания нет. Если бы не открыла упаковку, чтобы погреть до того, как заметила отсутвие стульев, то ушла бы в офис, но с открытой едой идти, к сожалению, не получится.
5
5
А
Анастасия
Знаток города 5 уровня
13 ноября 2023
обслуживание в принципе быстрое, но напиток совсем не тот который заказывала, забыли положить печеное яблоко и вкуса карамели вообще не чувствуется, принимал заказ молодой парень, который вел себя как будто он под чем-то, матерился, вел себя неприлично, долго реагировал на просьбы, привел своих друзей и уделял время на них, а не на гостей. сделайте что-нибудь с этим, просто так это оставлять нельзя. разберитесь с ним.
Пожалуйста научите бариста готовить раф... Пусть они хотя бы загуглят что это такое, потому что заказав сегодня раф мне сделали его на молоке. На обычном коровьем молоке жирностью 3,2%. То есть технически мне сделали латте. Только вот теперь интересно это произошло из экономии, отсутствия сливок или по глупости бариста? Просто еси сливок нет/они закончились, неужели сложно об этом сказать? Я бы в целом была не против выбрать другую позицию, а так сплошные расстройства. И моральные и физические...
Отвратительно хамское обслуживание Аббы каким то, сделал не тот напиток обвинил что я не сказал не переделал, не извинился, был занят разговорами по телефону и с коллегой.. больше ни нагой