Любимая кофейня! Всегда беру сырный латте…очень приятно приходить сюда, всегда вежливо обслужат и пожелают хорошего дня! В наше время очень ценно, когда люди так относятся!
Особенно спасибо хочу сказать сотруднице Дарье - очень добрая девушка! Спасибо!
Как потерять покупателя:
1. Отказаться продать кофе объёмом 0,3 прикрываясь тем, что нужные стаканы закончились.
2. Отказаться налить объём 0,3 в стакан 0,4 (как это делают во всём остальном мире в этом случае), потому что "стаканы подучётные" (что, блин? при чём здесь я?)
3. В ответ на моё "тогда я не смогу у вас купить кофе) пожелать мне всего хорошего.
Бинго.
Вкусный кофе, всегда чисто, сотрудники добрые и отзывчивые. Напитки делают быстро, радуют новинки. Единственное, постоянно большие очереди, но это не проблема заведения
То кофе горький , то холодный , то горячий , то просто ослиная моча
Единственная кофейня на весь тц, в которой не кофе , а непонятно что . Очень жаль ! Надо с этим что -то делать
Заезжала в OnePriceCoffee,
Брала напиток латте Клубника базилик, предложили альтернативное молоко, я не отказалась и взяла на банановом
Просто суперское сочетание, спасибо за вкусный кофе ❤️😍
Именно над этой точкой стоит поработать управляющим
За несколько раз посещений картина одна и та же
Очень сильное греют молоко , даже не греют , а варят
Сироп добавляют очень мало , вкус не ощущается
А так же популярная кофейня и нет сахар заменителя, позор!
Обучите персонал варить кофе , а не разговаривать по шаблону.
В кофейне пушкино парка такого не наблюдали
Часто беру в этой сети напитки,но! Именно здесь сервис отвратительный! 21.10.23 Бариста стоит по семь минут возле аппарата (при этом отдала только один заказ). Вся очередь терпеливо ждёт. Потом она просто поворачивается, ставит табличку перерыв и не отвечая на вопросы уходит. Люди негодуют, все потратили столько времени в очереди.
Ни извинений, ни объяснений! О выражении лица вообще молчу!
И эта ситуация не первый раз!
Зачем таких сотрудников держать, от которых клиенты разбегаются?!
Либо нормы обслуживания им рассказать. Чтоб как в магазине предупреждали последнего покупателя, чтоб за ним очередь не занимали!
Мальчик кассир стоит и говорит что-то себе под нос,ничего не понято,нет никакой доброжелательности,второй мальчик,тот что баристо,сделал кофе без сиропа,потом по просьбе добавил,но сильно перегрел напиток,вспузырив всю пену,чего быть было не должно
Совершенно осталась недовольна данной точкой
Часто заезжаю сюда за кофе. Очень приветливый персонал и вкусный кофе.
Но
Неделю назад на смене была девушку - работать не хотела вообще. Никакого приветствия, бубнила что-то себе под нос. Впечатление от этого визита осталось не лучшим. Спасибо что хоть кофе сделала.
Оставлю 5 за прошлые визиты
Я являюсь сотрудником тц. Каждые пол часа сотрудники уходят на «технический перерыв», оставляя за собой табличку 15 минут. К сожалению, эти 15 минут могут продлиться намного дольше. Данная проблема наблюдается чуть больше одного месяца.
Просьба руководства разобраться с данной ситуацией.
Хорошее кофейня. Хоть девушка и ошиблась один раз с кофе, сделала горячий, когда просил прохладный, но спокойно признала ошибку и сделала новый напиток. Поэтому с клиентоориентированностью тут все хорошо.
Вкусное кофе, очень огромный выбор и на разном молоке и с разными топингами,
Последнее время выбираю сырный,
И десерты хорошие , выбираю чизкейк)
Сотрудники всегда дружелюбные)
Цена, вкусный кофе, быстро делают. Беру латте или глясе, все хорошо. Можно взять к кофе вкусняшки. Хороший кофикс советую в очереди за чем то зайти туда и взять кофеек
решила попробовать кофе, но очень хорошо, что взяла на пробу маленький объем.
Я пробовала латте с еживикой...
+ помещение чистенькое
- количество сиропа - мало
- вкус - дешёвого не вкусного кофе...
+ пенка густая
+ вначале ребята были весёлые и гостеприимные.. предлагали объем побольше...
- когда сказала в ответ: "мне чисто попробовать" - они усомнились, что смогу распробовать вкус...
- в итоге отдали с недовольным лицом (когда был выбран для пробы тот объем, который интересен мне, а не им)
прошу прощения, но если столь маленький стаканчик не можете насытить хорошим вкусом, то что тут говорить о большем объёме?
пока рекомендовать данную кофейню не могу.
в будущем попробую что-то другое и сообщу.
Кофе который покорил моё сердце! Разнообразие кофейных напитков на любой , даже самый привередливый вкус! Выпечка вкуснейшая! А парни бариста просто обворожительны! А еще рядом отличное место на фудкорте для отдыха!
Очень жаль, что нормы санпина не соблюдаются, и девушки ходят в туалет в фартуках))
Насколько помню, исходя из своей работы в компании, это было запрещено 😉
Заехали ТЦ Акварель за кофем. Взяла латте за 150р
Сама работаю бариста и утро начинается с кофе)
На радостных порах делаю глаток и вкус горького экспресса, вместо приятного молочного кофе.... деньги на ветер, кофе выкинула....(
Доброго времени суток! Надеюсь пишу правильно. Несколько дней назад ( 05.01.23, на смене была девушка) в ТЦ Акварель в кофейне покупала кофе, а точнее «Латте на кокосовом молоке». Заплатила я по правилам, дороже тк это альтернативное молоко, но в итоге получила Латте на ОБЫЧНОМ молоке! Не стала ругаться с девушкой и закрыла глаза, но исправьте этот нюанс и пусть ваши работники будут внимательнее делать кофе. Переплачивать за обычный кофе я тоже не хочу. Впечатление испорчено, возвращаться не хочется.
Из плюсов. Мне нравится тут кофе, часто покупаю карамельный латте, сиропа достаточно. температура не кипяток и не холодная - так как надо, можно пить сразу и не обжигаться, не переслащен. Не горчит, не кислый, опять же таки, так как надо.
Из минусов - на точке часто мало ассортимента сладкого или заветренные тортики стоят. Так же отношение персонала удивляет, ощущение, что их все раздражает и они на грани нахамить. Возникает вопрос, если это так, то зачем продолжать работать в таких местах. На точке со стороны клиентов часто не убрано, валяется на столиках много мусора. Не удобно, что делаешь заказ в левой стороне, получаешь в правой, за сахаром/салфетками опять идешь в левую. Несколько раз бегаешь, расталкивая очередь из людей, - раздражает.
Испортили день своим кофе просто...хотели 2 обычных капучино, сразу как только подошли началось навязывание и допродажи каких-то дополнительных позиций типа банановое молоко..ну ок попробуем, затем вопрос-покрепче, ну ок покрепче. В итоге ценник вместо 120р вырос до 460р, так это ладно, кофе сам не вкусный вместо бананового и клубничного молока вкус пережареных семечек! Ну это тоже ладно, но он такой крепкий, что время 4.00 утра и я до сих пор не сплю, а как бы уже хотелось бы! Хотя кофе брали где-то около 3х часов дня! Хотя брали там обычный капучино до этого и было норм. Кароче я теперь лучше в старбакс
Часто беру кофе тут, кофе нравится.Но неуважительное отношение бариста(Ильи) часто портит настроение. «Отдаёт» кофе ,на самом деле как-будто швыряет, плюс к этому даже не поворачивается лицом.Такое не в первый раз.Не приятно такое отношение.Я как работник ТЦ Акварель,продавец,знаю некие «правила» общения с клиентами ,
недовольна таким отношением.На сколько я знаю, мне не одной так он «отдаёт» кофе )
С другими работниками кофейни такого не было, всегда вежливые и позитивные. Стараюсь не покупать кофе в его смены, дабы не портить себе настроение и не тратить деньги на такое кофе
Вкусный кофе как холодный так и горячий. Выпечка свежая👍
Посмотреть ответ организации
Яна М.
Знаток города 6 уровня
1 мая 2023
1.05 23 покупала матчу,девушка на кассе громко слушала музыку ,не поздоровалась ,два раза переспрашивала мой заказ и не спросила про приложение ,с таким впервые столкнулась в вашей сети
Парень ,который готовил приветлив , все сделал вкусно.
Дороговато и честно сказать продавец лично мне продал не те объемы кофе как я просил. Заметил уже позже не стал возвращать хотя мокачино уж больно приторный был. Шаурма так себе, короче если бы цены были в 2 раза дешевле, то 4ку поставил бы, а так 3!
Была моя любимая кофейня, всегда заходила за латте и круассаном. Теперь сменили вывеску и качество кофе и выпечки сильно испортилось! Верните one price coffee!!!