моя любимая сеть кофеен — недорого, быстро, вкусно. побывал на многих точках — качество напитков и сервис всегда устраивает более чем
но на данной точке посоветовал бы руководителю и всем бариста чаще следить за санитарно-гигиеническим состоянием рабочего места и гостевой зоны. вот такой сюрпризик выполз в то время как я ждал свой кофе. хорошие кофейни данные особи обходят стороной)))
в роспотребнадзор и санэпидемстанцию сообщать не буду. надеюсь на ответственность управляющего и устранение данного неприятного момента самостоятельно🙏
Раньше любила брать тут кофе, была постоянным клиентом, до момента когда девушка перед носом сказала что у нее перерыв( я зашла потому что там были клиенты)
Часто перерывы увеличиваются
Записка что перерыв до определенного времени, приходишь на минуту позже, еще на 15 минут продлевается перерыв и так несколько раз
Берут деньги за напиток, потом оказывается что его сделать не могут
Каждый день хожу в эту прекрасную кофейню .
Кофе на высшем уровне
Обслуживание, Могу выделить прекрасного бариста, Кассандра
Всегда приветливая, милая, приятно возвращаться
Пончики с ягодами очень вкусный
Чисто и уютно
Кассандра всегда делает очень вкусно и быстро
Обширное и очень интересное меню, было вкусно, больше всего порадовало обслуживание, очень дружелюбно, быстро, бариста создает располагающую атмосферу)
В том году это последний кофе, который я брала в подобных местах, писали жалобу, не понимаю почему это место не прикрыли, весь смысл в фото, спасибо, похрустели
01.10.24 впервые побывала на этой точке, осталась довольна, как заказом, так и обслуживанием. Бариста сориентировал по ассортименту, помог с выбором, потому что я в кофе почти не разбираюсь) ожидание недолгое, и кофе очень понравился! Когда в след. раз окажусь поблизости—обязательно загляну снова.
Хорошее обслуживание, приятное место, особенно радует бариста с именем Сеня, готовит всегда потрясающий кофе, уровень обслуживания на высочайшем уровне. 💕💕
Увидела рекламу новогодних лимиток и решила себя побаловать после пар))
Взяла себе с имбирным пряником, и это оказалось очень вкусно!! Правда, пряник не стоит добавлять в напиток, иначе он станет непонятной кашей, не повторяйте моих ошибок..
У кофейни удобное расположение, всё чистенько (извините, я не специально пришла в сырых сапогах!), играет приятная музыка, а бариста вообще огонь! Я очень сильно протупила, пытаясь выговорить название кофе, а Касс, вроде так на бейджике было, сам назвал, а затем ещё и объяснил, какой размер кофе лучше брать
В общем, очень советую это место, буду приходить сюда чаще!!
Взяли с супругой капучино и раф, сделав по глотку сразу стало понятно, что пропорции были несоблюдены, кофе был крайне горький, пить это невозможно. На претензию, бариста (было не понятно, кто это, парень или девушка, в наше время, к сожалению, такое бывает..) он не предложил переделать или компенсировать. Даже не последовало извинений. Больше в сети этих кофеен ни ногой. Рядом Элтон, вот там все 5 звёзд кофе.
Ещё вспомнился момент более полугода назад, на прилавке с десертами был замечен таракан. Судя по всему приполз от соседей, за стенкой кофешки находится зоопарк.
Место грязновато, обслуживание не понравилось, почему-то предложили перевести деньги, вместо того, чтобы оплатить по карте, не смогла бонусами воспользоваться
Вроде не было интернета, но очень странно
Взяла кофе, но допить не смогла, так как обнаружила кусок пластмассы в нём🤢
Из еды взяла ролл, внутри пачки был труп мошки
брали бабол ти каркоде-клубника, в меню он был розовый, ПОЧЕМУ ОН ФИОЛЕТРВЫЙ?! шарики это оболочка которая лопоются и остаётся желейная мякать так же такаё ощущение что там песок вунутри, две звезды ставлю только потому что были вкусные фраппы
если вы хотите не хотите умиреть от глистов не покупайте бабол ти!!
Вкусный кофе, и вежливый бариста.
ТЦ закрывался, соответственно и кафе. На часах 22:08.
На просьбу приготовь нам кофе, а он нам был очень необходим, нам не отказали.
Спасибо, вам!!!
Бариста девушка - сотрудник которому противопоказано работать с людьми, не умеет общаться с покупателями, не отвечает на вопросы и видимо не выносит свою работу. Советую владельцам точки тщательнее подбирать персонал.
В итоге в соседней кофейне Цех со мной прекрасно пообщались и сварили вкусный кофе.
1
Посмотреть ответ организации
Нурай Гусейнова
Знаток города 5 уровня
23 мая
Очень приятный персонал, быстро выполнили мои пожелания к заказу, очень приветливые😊
Редактирую свой отзыв с лета прошлого года! Ситуация изменилась к лучшему, наняли хороших бариста, и ситуация с тараканами исправилась, все стало на отличном уровне. Кофе вкусный, спасибо бариста Жене!
Всегда беру кофе в вашей компании, понимаю, что возможно франшиза, но правила для всех едины.
Зашла на точку, бариста нет. Появилась, приняла заказ, что то бубня под нос, ничего не предлагает, в глаза не смотрит. Заказ на 2 капучино с сиропом, даю наличку 1т рублей. Бариста говорит,что сдачи нет и аннулирует заказ! Спрашиваю бариста и что делать, ответ прост либо карта либо никак, ну никак так никак. Купили в цехе кофе, вкусный, пусть и дороже, изначально к ним не пошли тк очередь была, ну оно и понятно почему там и сдача и клиентоориентированность. На этой точке про очередь и не знают. Витрины пустые, всё скучно, серо и сонный бариста.
Ну не нравится человеку его работа.
1
Посмотреть ответ организации
Ольга С.
Кофеман 3 уровня
11 ноября 2024
Хороший выбор напитков
Цена на какие-то позиции завышена, особенно на альтернативное молоко
Но в целом чисто , всегда убрано
Единственное очень долго готовят, что если перед тобой еще 1-2 человека в очереди, то не жду
Зашёл купить латте. Попросил объём 0,3. Девушка стала предлагать 0,4, я вежливо отказался. Дальше девушка стала таращиться на меня, на мой вопрос "Что-то не так?", она с кислым лицом ответила "Из-за вас средний чек испортится")))
Дальнейшей ошибкой было в принципе покупать что-либо, потому что заказ девушка выполнила на отвали
По столику перед кассой ползал таракан, на что бариста просто невозмутимо смахнул его рукой вниз за прилавок и даже не помыв руки (!!!) пошёл выполнять заказ. Отвратительно. Впечатление о заведении уже было испорчено хуже некуда.
Так же просьба исправить логическую ошибку в меню. В летнем стенде с "Айс кофе" указано гляссе. Это вводит в заблуждение посетителей, ведь интуитивно "Айс кофе" ассоциируется с холодным. А дополнительных пояснений около названия не присутствует.
А тот гляссе, что мне сделали был отвратительным на вкус, даже если абстрагироваться от остальных печальных факторов.
Но конечно тараканы отталкивают от посещение данной точки в любом случае. Надеюсь вы решите проблему.
Очень вкусный кофе и очень милый бариста по имени Касс.
Побольше бы таких. Приветлива и делает обалденный кофе особенно понравилось печëнное яблоко. Спасибо. И удачи.
Трк Рио, Хочу вырачить крутой баристе Яскелевич Елене благодарность, за то, что всегда позитивна, делает самое вкусное кофе, делится позитивом и вкусными новинками, всегда вкурсе и даже скачала приложение благодаря ей! Мое любимое кофе у вас благодаря Елене💗
Спасибо за профессиональную работу и вкусное кофе!
Зашла после работы за напитком, девушка при мне начала уходить, я у нее уточнила через сколько вернется, говорит не знает, возможно через минут 40. Я ждала, потом подхожу и еще минут на 20 отодвинули. Это просто кошмар, какой раз уже не могу нормально насладиться напитком
Был сегодня утром! Бариста Кассандра просто супер! Сделала очень вкусный кофе. Молоко не перегрела, с чем недавно столкнулся в одном из заведений. Все супер! Спасибо!
Кофе как везде, но ведут себя по отношению к покупателю мерзко. Начинают уговаривать тебя на больший размер, на покупку еды, на приложение, пока не сказал: "Сделайте мне просто кофе который я попросил" продавец не успокаивался. Поняв что, я не куплю ничего больше, кофе мне передали надменным образом, поставив его так, что пришлось тянуться... Поведение как на Египетском рынке
Жалко даже ставить 1 звезду. Заказывали раф с ванильным сиропом и молочный коктейль. Кофе горький, сироп совсем не чувствуется. Удивительно , но испортить молочный коктейль- это искусство. На вкус - молоко с сахаром и кусочками мороженого сверху. На витрине засохшие куски торта.
Девушка- бариста Каас (или Касс, прошу прощения, точно не запомнила имя) очень вкусный кофе сделала. Понравился больше, чем в других кофейнях этой сети
Любимая сеть кофеен, всегда вкусно готовят и приветливо относятся к гостям
Посмотреть ответ организации
Катя Б.
Знаток города 3 уровня
19 мая 2024
Целый день мечтала о фраппе из этой кофейни.
Подошли, все открыто, никого нет.
Увидели табличку, перерыв до 18:55.
Спокойно ждали минут 15, подошла бариста и поменяла время перерыва до 19:15. И быстро начала уходить.
Я подошла и вежливо поинтересовалась в чем дело, на что получила ответ, что покушать она не успела(
Ждать еще 20 минут времени и желания у нас не было.
Вкусный кофе (в разы лучше, чем в соседнем Цехе), хорошая выпечка (когда свежая), приятная программа лояльности, дружелюбные бармены, у которых слишком жёсткие скрипты, жалко сотрудников
Прямо на основной витрине ползает семья тараканов! Бариста никак на это не реагирует, невозмутимо говорит, мол это муляж. Муляж чего простите?? Вполне живые тараканы в обычном круассане залезают внутрь и едят его. И это на виду у всех ! Видимо пора организовать к вам проверку из роспотребнадзора и Сэс, раз уже вторую неделю в комментариях пишут о тараканах и руководство не делает ровным счетом ничего !!!
Я два раза посещал данное место и оба раза ухожу с ужасными впечатлениями. Кофе просто как вода. Ни вкуса сиропа, ни вкуса молока. Абсолютно ничего. Словно воду с кофе пьёшь. Первый раз я ничего не сделал, второй раз я подошёл и сообщил об этом бариста. На что просто услышал -ничем не могу помочь. Ощущение будто туда забыли добавить молоко или очень мало добавили. Если хотите выпить вкусный кофе, то вам явно не сюда.