One Million Flowers
649 отзывов
30 июля 2024
Не первой свежести.
9 ноября 2020
На свой страх и риск обратилась за букетом для бизнес партнера в эту флористику. Ожидание и реальность просто настолько отличается, как будто у флористов опыта нет совсем. На вопрос почему букет на картинке на сайте и то что мне хотели впарить отличается, ответили не стыдясь, что фотошопят фото для сайта. Настолько фотошоп, что и цвет роз абсолютно другой!
Для отчета нужен был чек, контора обещает чек на почту. Но в итоге пришел не чек, а только уведомление об оплате.
Отказались естественно от этого букета, потому что такое стыдно дарить (будет понятно почему именно по фото).
Так еще и 7 рабочих дней нет возврата денежных средств.
Впечатления ужасные. Собрать рандомный букет не могут, только то что на сайте, а с сайта, увы, повторить букет не могут, по итогу колхоз букет...
Фото 1 - ожидание, фото с сайта
Фото 2 - первый вариант исполнения, который попросили исправить и сделать максимально похоже с картинкой на сайте
Фото 3 - переделали. Занавес.
6
1
30 августа 2021
Заказал в подарок букет из 30 пионовидных роз, заказ делал ночью т.к. хотел сделать сюрприз. Заказ привезли, поставил его в упаковке у кровати жены. Какой же был сюрприз, когда цветы оказались обрубками цветов, а осыпаться они начали ещё ночью, до того как букет распаковали. Техподдержка решать вопрос отказалась. Деньги потрачены, сюрприз и впечатления испорчены, никому не рекомендую.
3
23 февраля 2022
Мега супер, цветы свежак, по времени минута в минуту. Все просто супер! Спасибо огромное! Эмоций через край!
9 июля 2021
Роскошный букет!!!! Удоьный сервис, быстрая доставка, вежливое общение. Получатель букета была очень довольна ❤️ благодарю❤️❤️❤️
1
15 февраля 2022
14 февраля с опозданием привезли букет. Ну точнее не букет а веник. Видимо курьер полдня его катал в машине и вот что приехало. При обращении в службу получил кучу советов как же его реанимировать, вместо того, чтоб вернуть хотя бы часть денег. Отвратительное впечатление.
23 ноября 2021
Дважды заказывал цветы в ноябре. Оба раза доставка опоздала более чем на 50 мин. В первый раз пришлось попросить человека задержаться дома, что испортило сюрприз. Второй раз опоздание испортило поздравление с днём рождения.
Больше их услугами пользоваться не буду. Всем рекомендую у них не заказывать.
Качество предоставляемых услуг ужасное и не улучшается.
4
14 марта 2021
Заказала бордово-красные розы Ред Наоми в роскошной коробке коллекции BLACK в подарок на день рождения. Все было на высшем уровне: от звонка оператора до доставки курьером. Но... как же было неприятно обнаружить позже, что у нескольких роз бутоны просто вставлены в стебель. Уважаемые флористы, не нужно обманывать клиентов и Ваш бизнес будет процветать!
2
1
22 марта 2021
Заказывал доставку цветов жене на день рождения , розы в коробке понравились , курьер с доставкой опоздал на 1.5 часа , заказал у них открытку платную вложили не ту что оплачивал ), на бесплатную открытку с пожеланиями не хватило краски принтера , позвонил менеджеру узнать где курьер , сказала что сейчас узнает и перезвонит , естественно никто не перезвонил , отношение к клиентам на 0 , две звезды поставил только что цветы не плохие, в остальном всё ужасно
1
9 апреля 2021
Несколько раз заказывала букеты подругам, качество отменное, букеты даже в реальности лучше чем на сайте!!! Рекомендую эту компанию всем, здесь ваши ожидания не только оправдаются, но и букет превзойдет ожидания!
Процветания компании и не терять качество!
1
19 января 2022
Никогда у них цветы не заказывайте!!! Ищите другие сайты для заказа, но им не доверяйте. Я заказывала Ред Наоми, а привезли кустовую розу, но стоимость то за Ред Наоми ( дороже). На вопрос почему, сказали :"А у нас других не было". Обманули.
1
5 сентября 2021
Я недовольна тем, какой букет приехал. Во-первых, я специально по телефону спрашивала, будет ли это именно букет в таких цветах, оператор ответил утвердительно, во-вторых, как мы видим это намного менее пышный букет.
Простояли неделю, при постоянном подрезании, это плюс. Но это не кустовые розы, там чаще были одиночные цветы((
2
3 февраля 2023
Спасибо флористам за профессионализм и приятные бонусы!
24 июля 2021
Заказывала два букета на подарок. Все быстро оформили и ответили. Доставка была во время, как и указывала.
Цветы свежие и букеты собраны красиво!
Спасибо 😊
5 октября 2021
Большие молодцы, все во время доставили, очень красивый букет, а самое главное с утра доставили много радости
1
1
5 июня 2021
Заказала цветы за день, все оплатила. Курьер передал цветы заодно по другому заказу имениннику, хотя были указаны все мои контакты. Планировала подарить цветы имениннику самостоятельно.
Компания не понимает, что у них покупают не просто цветы, а настроение и впечатление. Компенсации со стороны компании не последовало, кроме банального "накажем курьера", "спасибо за обратную связь" ничего. Как наказание курьера может компенсировать испорченное впечатление не ясно.
3
30 ноября 2021
Часто заказываю цветы, но в этой компании получился просто антирекорд: ровно половина букета склонила головы через 12 (!!!) часов после доставки. От компании стандартная отписка - подрежьте, смените воду, отопьются. Хотя понятно, что из такого состояния цветы уже не отпиваются.
Категорически не рекомендую, впаривают залежалый товар.
4
3 марта 2022
Привезли заказ, букет Тюльпанов совсем не соответствует фото на сайте, цветы очень мелкие, зелени нет, букет собран по другому, даже бумага нарезана листочками, а не один лист как на фото. Надо было не брать букет, но сразу не рассмотрелась.
Разочарование полное, не рекомендую этот магазин цветов!
2
19 января 2022
Отличный выбор, открыт 24 /7. Очень выручают , когда рано, срочно и быстро надо приобрести букет!
20 января 2022
Заказывала букет 13 января на день рождение подруги. Цветы пришли точь в точь как на сайте, свеженькие, некоторые бутончики даже не распустились. Сегодня 20.01.22 подруга прислала букет спустя ровно неделю, цветы в идеальном состоянии, бутоны раскрылись и стали ещё краше. А это гворит о чем? О свежести цветов. Спасибо!
1
4 февраля 2022
Кому как но мне все по кайфу розы просто топчик доставку рассчитывают за 3 часа но привозят уже через 1час флористу от дельно спасибо за качественный сбор 10/10
22 ноября 2021
Крайне не рекомендую. Сильно опоздали по времени доставки, не смотря на то, что предварительно звонком обозначила доставить к определенному времени. Потом ещё час разговоров с курьером, который в итоге отдал цветы даже не поняв в какую квартиру. Жаль что сервис в целом везде растёт, а такие компании ещё остались.
3
22 марта 2021
Заказывали 3 раза,всегда наисвежайшие цветы,качественное и красивое оформление,учтены все пожелания и,как результат,счастливые получатели букетов))))
Прикладываю фото одного из заказов
1
1
9 марта 2021
Добрый день! Мой заказ N 59554. Заказал букет из синих роз. Доставка была 08.03.21 в 05.30 утра. Отзыв пишу 09.03.21 в 23.38
Цветы очень быстро вянут, от красивого букета остался синий веник. Просто очень обидно. На 8 марта все стараются сделать кассу, но блин не таким же способом... в колл центре заверили что давно работают и за качество отвечают, вот посмотрите какие красивые розы радуют жену...
4
14 февраля 2022
Это просто смех…. Цена за 1 тюльпан 150р если бы вы видели эти тюльпаны?…. В парке через дорогу под снегом красивее. Пришлось выкинуть букет, потому что стыдно такой дарить за 1000р
20 июня 2021
Крайней не понравилось отношение сервиса к собственному браковонному товару. Курьер привёз цветы, через пол дня бук рассыпался. В ответ на моё негодование, ответили что приёмка качества осуществляется в момент принятия заказа. На дополнительные вопросы (что если заказ принимают другие люди, они должны разворотить букет и оценить качество?), дали понять что мол мои проблемы и я сам виноват. Никаких извинений и принятия ответственности за товар не увидел.
1
15 сентября 2021
не первый раз заказываю,очень довольна и доставкой и качеством цветов! последний раз отправляла подруге сюрприз,розы были просто бомба! спасибо:)
14 февраля 2021
Несколько раз покупал здесь букеты и всегда был доволен, но 14 февраля отработали очень плохо и отбили желание впредь обращаться(
Привезли букет в 20:00 вместо крайнего обозначенного часа в 17, но самое главное - фото на сайте и реальность оказались просто в разных мирах
Желаю студии научиться работать в высокий спрос и сохранять качество букетов и уровень сервиса
5 октября 2022
Букет ужасный! Цветы завившие, а по краям засохшие! Больше никогда у них заказывать не буду и другим не советую!
14 июля 2021
Заказывала два букета на день рождение дочери. Заказ оформила за три дня до назначенной даты. Пришло сообщение с просьбой уточнить время доставки. Букеты доставили отличного качества и в срок по времени. Благодарю.
1
15 ноября 2021
Заказали цветы в подарок с доставкой, букет Сатини Блек, таких цветов не оказалось по наличию, договорились на другие с таким же оформлением, привезли букет с другим оформлением, в итоге по сути привезли вообще другой букет и курьер не отзвонился по приезду.
Я бы не рекомендовал эту контору для заказа цветов...
3
30 августа 2021
Здравствуйте. Заказывал букет с доставкой у One Million Flowers. Сделали все очень быстро. Букет очень красивый. Курьер приехал даже раньше.
1
4 января 2022
Букеты не соответствует фото, фотографии после фотошопа, поэтому когда видишь фото разочаровываешься. Может надо выкладывать реальные фото? По факту букет получается более редкий и на такой сочный и яркий, наш букет получился по факту мрачный.
3
7 апреля 2021
Сегодня привезли букет роз в подарок от мужа, а у них уже края бутонов почернели от сухости и лепестки роз осыпаются прям в руках....печально, боюсь сказать мужу, а то расстроится. Ненавижу дохлые цветы получать, лучше уж вообще без них, чем веники такие продаёте ! Ребята, не стыдно такой хлам людям впаривать ???? А муж то с любовью дарил ваше гггг. Ниже фото сегодняшнего подаренного мне букета 😩
Не смогла не оставить вам отзыв, ребята....!!!! Это что за шлак вы отправляете !?
Люди, милые, прежде чем заказывать, подумайте, нужен ли вам веник за такие деньги!? Проще гет - курьером отправить лично купленный букет, чем дарить расстройство и позориться перед любимыми с таким сухостоем! Как по мне-так я такие уже выбрасываю, а вы дарите!;(
Кстати, подумываю ещё про вас сообщить на Москва 24, они любят таких, может хоть покажут во всеобщее обозрение ваши «подарки»!
Букет просто слёзы 😢
6
31 июля 2021
Просто испорченное настроение. Никогда не хочу больше иметь с ними дело. Иностранец заказал цветы, оплатил. Они просто на дурака не отвечают не доставляют. Пришлось мне звонить. Они то не видят заказ то увидят. Просто бред. Не позвонила бы и вообще не принесли бы. Как можно быть такими халатными. Ужасное отношение. Когда им звонишь это просто кошмар. Говорят то одно то другое. И потом кидают трубку.
3
2 мая 2022
Заказал цветы через интернет, привезли точно в срок, красивые цветы! Курьер был очень вежлив, позвонил заранее. Рекомендую!
1
3
23 декабря 2021
Отношение к покупателям испортилось. Особенно по доставке. Для чего указывать интервалы, если ничего не соблюдается. Ещё 10 мес назад было все нормально, без проблем, в указанное время. Сейчас полный треш и какие то нелепые отговорки.
1
15 марта 2021
Заказал букет 08.03.2021. Заказ №1001393. Привезли в срок (09.03.2021). В букете вместо 15 тюльпанов оказалось 14. Оператор колл-центра порекомендовала по данному вопросу написать в whatsapp. Сразу написал. Сегодня 15.03. Обратную связь по моему обращению так и не получил. Три звезды поставил за возможность дистанционного заказа и за доставку в срок. Со слов моей тети, для кот. заказывался букет, цветы были хорошие. В остальном наплевательское отношение к возникшим проблемам и не желание их решать.
11 ноября 2021
Заказала подруге букет Тропикал бриз. Живёт на 7 этаже, в доме нет лифта. Подняли на 7 этаж пешком. Клиент в восторге. Спасибо!
1
1
12 декабря 2020
Заказал букет Коробка RedPiano midi (по описанию на сайте от 29 до 33 пионовидных красных роз) и коробку конфет ручной работы Тиффани Блю. С доставкой с 9 до 12, меньший интервал они не готовы были предложить. Общая сумма заказа 10.735 рублей
В итоге:
1. Позвонили в 10(!!!) утра сказать, что красные цветы они получили плохие. Предложили заменить на белые. Пришлось уже соглашаться.
2. Цветы приехали в 14:30
3. Коробку конфет положили не ту. Мне нужны были именно голубые конфеты (к подарку), а положили какие-то разноцветные
4. Главное: в коробке 17(семнадцать) белых роз. Вместо "от 29 до 33", как заявлено на сайте!!!
Предложили вернуть целую тысячу рублей за все неудобства и доставку в 2 раза меньшего количества цветов (больше у них, по их словам, не поместилось в коробку). Отказался, пусть подавятся. Думал, что такого уже не осталось, все просто вымерли при дикой конкуренции. Ошибался.
2
1
10 октября 2022
Заказал жене цветы, всё доставили в лучшем виде! Максимальная рекомендация!
17 сентября 2021
Пишу отзыв от лица получателя. Цветы привезли «уставшие», открытку забыли положить, а она должна была быть, как в итоге оказалось. По доставке нет претензий. Но сложилось впечатление, что упаковывают в доставку испорченные цветы, потому что люди платят и не видят за что
2 марта 2022
Одной звезды наверное много для этого сервиса, заказал цветы на 14 февраля, в 12 часов дня, перезванивает девушка говорит «немного задержится курьер», в 19:00 звоню спрашиваю когда привезёте, отвечает «узнаю, перезвоню». В 20:00 звоню, дают номер курьера, курьер отвечает «задержусь, но до 22:00 привезу». В 22:09 я звоню и отказываюсь уже от цветов, оформляют возврат. В 23:56 в дверь звонит курьер с цветами и говорит «не знал что возврат». Звоню сегодня 15.02.22 женщина говорит возврат будет произведён в течении 14 рабочих дней. В ходе диалога говорит «перезвоню через пол часа» и кладёт трубку) очень увлекательно, очень интересно😏
Вот и сделал сюрприз жене))
02.03.22 деньги не вернули до сих пор.
2
17 мая 2021
После оформления заказа, сразу перезвонили уточнили всю информацию, мне нужна была доставка в интервал с 00 до 01, но такого нет, но сделали с 23:30 до 01:00. Спасибо большое, что пошли на встречу. Цветы доставили свежие! Бесплатная доставка и ночная тоже! С букетом ещё и открытка бесплатная! Все супер!👍👍👍
1
1
14 декабря 2021
Цветы свежие, всегда долго живут, букеты красивые под любой ценовой диапазон, спасибо :)
1
1
1 июня 2021
Заказ №1011636 на www.onemillionflowers.ru.
Заказ букет “Норд Верона” Grey. Заказ привезли ко времени, качество цветов отличное, упаковка такая же как на фото на сайте. Цены на гортензии такие же как на рижском рынке, НО доставка БЕСПЛАТНАЯ!!! Пока рекомендую, дальше посмотрим.
15 апреля 2021
14.04.2021 заказала букет через сайт mospion.ru, обратная связь на нуле, операционист не владеет ситуацией по букетам, а именно: заказала букет коралловых пионов 15 шт. и уточнила несколько моментов: аромат, бутоны должны быть не раскрытыми, размер, доставка. Стоимость букета 4 950 руб. От доставки отказалась по причине 3 часового интервала и плюс за доставку нужно было заплатить 400 р. внутри МКАДа. Операционист отвечал на вопросы с большим интервалом, при необходимости и достоверности могу приложить всю переписку. Было сказано, что аромат есть у пионов, бутоны будут закрыты. Утром 15.04.2021 попросила сбросить фото букета, проигнорировали мою просьбу, просто написали, что букет готов.
Приехала в 08:10, достали из холодильника букет: бутоны были почти все раскрыты, аромата совсем нет.
Была мысль отказаться, но выбора не было, забрала букет, приехала на работу чтобы поздравить коллегу с днем рождения, половина бутонов были завядшими. Не рекомендую данную организацию: One Million Flowers, м. Улица 1905 года, ул. Матулинская, д. 2!!!!!
Обман и не компетентность сотрудников! Считаю, что такого не должно быть! Ваши организации создаются, чтобы дарить людям радость, а не отрицательные эмоции!
Ни одной звезды не достойны! Разочарована! За рекламу не малые деньги вкладываются, так как в первых рядах отобразился сайт в яндексе, а качество на нуле!
4
29 ноября 2021
Заказывала букет ко дню матери. Мало того, что позвонили получателю при отмеченном поле "это сюрприз, не звонить получателю" (зачем тогда делать эту кнопку вообще?), так еще и букет пришел в таком виде, как будто на нем кто-то сидел.
1
17 декабря 2021
Отвратительный сервис😡🤬🤬Заказала букет сестре за 5 дней до нужной даты, на 6-9 часов утра, в 9:30 еле дозвонилась до магазина чтобы узнать что с моим букетом! Курьер опоздает на 30-40 минут🤬🤬Ну, как так! И это премиум сервис?
3
14 апреля 2021
Отвратительный магазинчик!
Заказал букет с доставкой с 6 до 9 утра. Мало того, что курьер опоздал на пол часа, букет был крайне несвежим. Бутоны были сухие и уже к вечеру склонили головы. На следующее утро почти все цветы завяли, засохли и начали осыпаться. На претензии магазин никак не отреагировал ссылаясь на то, что поздно обратился, несмотря на то что на их же сайте заявлено о сервисе по замене некачественного товара при обращении в течении суток. Испортили настроение. С таким отношением к клиентам бизнес не должен существовать.
Никому не рекомендую.
3