One and Double
36 отзывов
3 июля 2024
Уважаемые One and double, никогда к вам не было претензий, всё всегда нравилось. Но сегодня меня конкретно расстроили. Во-первых, вопрос появился после того, как мне отдали напиток. (Уточню, что я заказала «Медовик 0,4 с тапиокой»)
На стойке с трубочками, палочками, сахаром и крышками были только маленькие трубочки, через которые тапиока очень навряд ли пролезла бы.
На мой вопрос: «А подойдут ли такие трубочки для тапиоки?»
Бариста ответила: «К сожалению, большие трубочки сейчас закончились»
Я: «Хорошо, а чем мне тогда пить?»
Бариста: «Ну, можете взять ложечку, с её помощью съесть тапиоку..»
Так как я торопилась на электричку, времени что-то высказывать у меня не было. Я так думаю, что и у персонала времени бы не нашлось, так как было много людей.
Через несколько попыток попить напиток с помощью ложечки и пролив на себя немного кофе, я поняла, что это бесполезно. Дорогие мои, я сама работаю бариста и связана с общепитом, и понимаю, что у вас большой поток людей, что-то может закончится. Но, пожалуйста, предупреждайте людей!! У меня не было никакого желания и удовольствия ковыряться ложкой в стакане, чтобы покушать тапиоку. С таким же успехом, я могла взять и просто айс-латте и разницы бы не заметила. Если бы я знала, взяла бы бамбл кофе, но, к сожалению, было уже поздно.
Во-вторых, тапиока была или переваренная, или стоит больше суток, так как была размакшая снаружи, но крошкой внутри.
К самому кофе вопросов нет, сиропа добавили немного, эспрессо неплохой, мне понравилось)
1
1
29 мая 2024
Начнем с того, что было заказано: 2 датских хот-дога и сникерс латте. В такой хот-дог входят помимо булки, сосиски, лука и соусов еще малосольные огурцы, а как вы видите на фотке - их нет. На вопрос "почему здесь нет огурцов", продавец-бариста ответил "нет в наличии". Обратим внимание на кофе, повторюсь, взяли сникерс латте. В его состав входит шоколадный топпинг, которого тоже нет. Тот же самый вопрос: "почему здесь нет топпинга?" ответили "нет в наличии". Все, к слову, пробили по обычной цене
Вопрос к продавцу-баристе: почему нельзя было осведомить нас, покупателей, что оно или иного нет в составе или предложить заменить? Потому что такой хот-дог ничем не отличается от обычного, который стоит 100 рублей, а не 200
Вопрос к организации: почему нет базовых вещей, которые входят в продукцию, которую продаете?
3
14 января 2024
моё почтение!
ваш кофе приготовлен с любовью
напрасно сахара добавил )
напитков мало кофе нормальный и за отличную цену персонал молодой красивый приятно обслуживают всегда улыбаются!)
1 июля 2024
Купила кофе с шариками из тапиоки, потратила на это 300р в итоге получила кофе с СЫРОЙ тапиокой, которая на вкус была как жёсткая и мерзкая фигня, так ещё и тапиоки положили в 2 раза меньше, чем в любой другой кофейне, а такой жёсткой и мерзкой она не должна быть, я пила баббл ти много где и есть с чем сравнить, кофейня- просто ужас, не понимаю, как можно было добавить сырую тапиоку в кофе
3
10 октября 2023
Самая любимая кофейня,очень удобное расположение,но цены стали кусаться,т.к. пользуюсь данной компанией с 2021 когда маленькая стоила 50 рублей,а большая 100 рублей.Сейчас стало дороже намного,но кленовый раф до сих пор невероятно вкусный!
1
1
21 сентября 2023
Очень приятная небольшая кофейня. Большой выбор вкусных напитков. Вежливые и доброжелательные (при этом не навязчивые, что приятная редкость) сотрудники, всегда готовые помочь с выбором.
1
31 октября 2024
При заказе капучино 0.3 эспрессо налили пол шота, при требование далить было отказано, мотивируя тем что нужно доплатить, наглости и близости нет придела, в итоге получил молоко со слабым вкусом кофе!
Не советую здесь что либо брать!
31 мая 2024
заказывала раф земляника со сливками, в итоге дали просто раф и сказали что сливок и сиропа нет
зачем тогда было пробивать и в итоге приготовить просто раф!?
я сюда пришла за определенным кофе, если бы я, хотела раф заказалабы его, времени что-то менять не было надо было на электричку
так еще и весенние напитки убрали раньше!
3
28 января 2024
Просто ужасные продавцы!!!!И обслуживание.Перед электричкой взять кофе,стояли минут 7 пока две девушки перекрикивали друг друга и ржали на всю кофейню.При этом стояли 3 человек и ждали реакцию,типо вообще на нас внимание обратят или нет.В итоге зашла женщина из обслуживания электричек с 5 литровой канистрой,в нее девушки ее взяли и стали наливать воду смеясь на всю кофейню….на покупателей 0 внимания….все стоят ждут…..в итоге развернулись и ушли ни с чем….
3
6 августа 2024
в 14:30 было закрыто, спустя несколько минут прибежал весь персонал, сказали: «закрыты», не успев спросить до скольки парень грубо сказал: «закрыты мы», ничего не объяснив, с таким отвратительным отношением никаких клиентов не будет))
1
20 июня 2024
На вкус жесть. Брала десерт тирамису, был теплым и по вкусу чувствовалось , что пропал или скис… также напиток с топилкой. Молоко свернувшееся в непонятно что , тапиоки мутанты… пришлось все выкинуть и еще и минус -500р. Ощущение , что за сроками не следят. Проверяйте, исправляйтесь.
4
11 ноября 2023
Беру напитки - только американо. Ожидать в настолько потоковом месте (на вокзале) эксклюзивно-индивидуального подхода и обслуживания не стоит. Цена на кофе устраивает, кофе нормальный.
4
29 июня 2024
Кофе хуже чем здесь вы ни найдете ни где. Жжёный, водянистый, ни сиропы ни сахар ситуацию не спасают. Крайне не рекомендую покупать тут любую продукцию
5
26 мая 2023
Люблю эту сеть. Но сегодня был неприятный инцидент. Заказ латте с фисташкой. Выдали стаканчик на 20% меньше наполнения. Попробовав, понял что кофе забыли добавить. Вернулся. Стали доказывать что латте всегда такой, молока больше. Но кофе вообще не был добавлен. Потом плеснули мне в чашку кофе. Не извинились, ничего, неприятно девушки себя повели.
13 июля 2024
Тапиока настолько отвратительная, что ее неприятно есть, будто срок годности испортился. Вообще невкусно сделано. Не рекомендую.
1
10 апреля 2024
Попросила холодный кофе, мало того, что сказали, что у них только большой объем можно взять, так еще и сделали в обычной чашке ( то есть можно было и маленький продать), так еще и кофе горячий с двумя кусочками льда, сказали что лед закончился, но зачем тогда пробивали? Еще и сироп забыли добавить, слишком были увлечены болтовней, расстроило такое обслуживание, еще и делали долго, опоздала на электричку 🥲
9 января 2024
Очень вкусный напиток « малиновая сакура» но остальные напитки с топиокой не вкусные как и все десерты
9 июня 2023
Нам все понравилось, девушки, которые работали (Шабнам и Элеонора) , очень позитивные и сделали супер вкусную корейскую что-то 😄
4 сентября 2023
Сегодня заказала напиток зелёная дыня с шариками топиока. Мне не понравилось, что шарики были безобразно твёрдые они застревали в толстенной трубочке и не могли проползти ни вверх ни вниз... Хотя ранее я уже пробовала напитки с шариками топиока в этой сети. Они были нормальными и вкусными месяца два назад, но сегодня было просто безобразие.
Очень понравилось грамотное поведение бариста! Настроение и отношение к данной сети реабилитировалось. Я очень частый посетитель данной сети, но сегодня напиток был не вкусный из-за этих шариков...
Уважаемое руководство! Прошу Вас пробовать самим продукты, которые заказываете у разных поставщиков.
9 сентября 2023
Наглость не имеет границ! При заказе Американо 0.4л не моргнув глазом наливают 0.3л. А когда говоришь, что вы обнаглели, то предлагают долить кипяточка!
Больше тут делать нечего. Воруют прямо на глазах.
2
15 февраля 2024
Отвратительное обслуживание, спросила «через сколько будет готов кофе», мне ответили «откуда я знаю» (сам бариста так общается)!
2
18 июля 2023
Плюсы: удобное расположение, чисто, интересный вид из окна
Минусы: очень громкая музыка, цены за пару лет взлетели в 3 раза, невкусно (чизкейк за 180 р это какая-то гиперсладкая муть, которую ешь через силу), кофе тоже не ахти
1
5 июля 2024
Недружелюбно и самое обидное - кофе недолили. Вместо 300мл получила 250 ((
2
22 февраля 2023
Купил какао только что, сделали разбавленным и по вкусу как будто с овсянкой. 250руб и испорченное настроение
"Спасибо"
Какао оставил сразу на стойке, пить эту борматуху себя не любить.
1
9 июля 2024
Сэндвич плесневелый. Кофе отвратительный. Купите нормальное молоко)
1
25 мая 2024
Взяла кофе с тапиокой, тапиока была очень жёсткая, а кофе горьким...
3
27 июля 2022
Если вы хотите провести вечер на белом друге, то обязательно закажите латте на кокосовом, вам сделают неимоверную пенку с бомбой. Ах и да, при виде молодого человека вечерней смены ты задашься вопросом, это ты лишний или ему вовсе нет дела до клиентов, у него пожар в тлф и срочно нужно всем написать
1 ноября 2023
Самое отвратительное кофе и напитки. В который раз беру сезонные напитки - всегда что-то отвратительное попадается. Взяла латте медовую халву - на вкус, как пиво. Они ещё туда семечки зачем-то добавляют
8 сентября 2023
Очень долгое обслуживание для кофейни на вокзале. Не рекомендую брать, если нет свободных 20 минут
9 апреля 2024
Вежливый персонал и вкусный кофе
9 сентября 2023
Каждый раз как я пытаюсь купить тут кофе - получается просто отвратительное пойло
25 июля 2024
В 3.30 закрыто. Возмутительно
1
11 марта 2024
Неприятно было найти такой топинг в своём кофе
3
23 апреля 2024
Хотдоги бомбовые
1
11 апреля 2023
Раф со вкусом прокисшего молока, что может быть лучше за 280 рублей
1 марта 2023
Не размешивают какао и мокачино. Плавает всё комками.