Он Клиник
1221 отзыв
24 октября 2024
Претензий к клинике нет, есть претензия к поведению конкретного врача. Т.к на сайте клиники нет адреса для отправки жалобы, надеюсь администрация клиники обратит на отзыв здесь.
24.10.2024 была на приеме у ортопеда Самойлова (на Таганской). Столкнулась с крайним хамством. Когда я зашла в кабинет, на кушетке восседала посторонняя женщина. Когда я поняла, что мы при ней собираемся обсуждать результаты моего обследования и диагноз, я задала вопрос кто этот третий человек в кабинете и почему на приеме присутствует кто-то посторонний.
Мне сказали, что это помощник. Допускаю, что с врачами в кабинете присутствуют медсестры. На мой вопрос почему она без медицинского халата и как я должна опознать, что это не какой-то второй пациент, женщина побежала надевать халат, а мне стали объяснять, что она помощник без медицинского образования и вообще в халате не должна быть.
При этом Самойлов хамским тоном предъявил мне, что я вообще не имею права спрашивать кто это, что я не права и т.д.
Хочу знать давно ли новые правила в медицине и пациент должен быть по умолчанию согласен обсуждать в кабинете врача что-то при посторонних лицах, которые не имеют отношения к медицине. Давно ли у врачей на приемах присутствует секретарши? Может быть пациентов еще и осматривать начнут на приемах люди без медицинского образования?
Может быть стоит вспомнить про врачебную тайну? Хотя тут какая-то другая ступень нарушения врачебной тайны-на приеме просто сидит посторонний человек, не имеющий, как выяснилось, медицинского образования.
С таким же успехом в кабинете врача может сидеть просто друг, зашедший в гости, или родственник врача, здесь, видимо, может быть абсолютно любой вариант. Так как, когда пациент видит в кабинете человека в штатском, восседающего на кушетке, явно не понятно кто это и что он делает в кабинете.
Года три минимум посещаю сеть ОН КЛИНИК и с таким столкнулась первый раз.
2
2 февраля
Отзыв о гинекологе Сенечкиной С.Н.
Пришла к врачу с жалобами в послеродовом периоде. Результаты следующие:
1. Врач очень груба, откровенно недоброжелательна и язвительна.
2. Назначила мне анализы на 20тыс, включая анализ на гормоны, которые вообще нерепрезентативны на фоне приема КОК (подтвердили следующие 2 гинеколога).
3. Поставила мне диагноз и назначила операцию за 90тыч через неделю, от которой я отказалась и пошла получать мнение других гинекологов о своей ситуации. Операция не понадобилась.
4. Назначила мне ГЗТ на год.
5. После получения 2,3 мнения от гинекологов на счет анализов на гормоны на фоне КОК, ГЗТ и операции ни одно из назначений Сенечкиной не подтверждилось, заведующая Онклиник и зав. отделения гинекологии также не смогли объяснить подобные радикальные назначения.
Итог:
- потрачена куча денег на нерепрезентативные анализы
- чуть не сделана ненужная операция за 90тысяч
- чуть не начата ГЗТ
- грубое отношение от врача
- никаких внятных аргументов о назначениях сотрудника от заведующих.
6 сентября 2024
Сама клиника понравилась, всё чисто. Врач, к которому я попала, грамотная. Но мне совершенно не понравилось то, что на сайте указана одна цена, Потом звонишь по телефону записаться, озвучивают уже другую цену. А по факту уже в клинике отказывается, что цена в 2 раза выше. По этой причине от прохождения запланированной процедуры я отказалась. И даже не потому что жалко денег, а просто не нравится такое отношение.
3
22 ноября 2024
Была я в этом медцентре. Отношение к людям отвратительное.
Начну с того, что сходила к гинекологу, он меня спросил, готова ли я на УЗИ. Я сказала, что готова, понимаю, что это может стоить не 2 тысячи, а около 10. Но я не думала, что помимо мазков мне ещё кучу всего напихали. Понимая, что совершила большую ошибку, пошли в отдел персонала, и каково было моё опустошение и разочарование в клинике, что в отделе персонала женщина сидела и чавкала мне в лицо. Когда я попыталась объяснить свою позицию, почему я отказываюсь, то мне в лицо высказали всё недовольство , что я издеваюсь над ней, очень хамили своими отношениями. Повели на возврат, созваниваясь и говоря, «Вот, ей дорого ей, видите ли», что меня очень унизило и обидело, потому как такое отношение, тем более в платной клинике, не допустимо. Я очень надеюсь, что данный персонал и врачи будут относиться к своим пациентам и гостям с бОльшим уважением, нежели, как к собакам. А отделу персонала отдельный негативный минус, потому что навязывать анализы в наглую - это неэтично и недопустимо. Выньте сначала жвачку изо рта. Спасибо.
9
1
21 января
Крайне отвратительное отношение к посетителям. Записал ребенка на рентген, по приезду сообщили, что оформление в другом корпусе, через дорогу, о чем никто не предупредил. Далее вернулись обратно, пошли на рентген. Врач очень грубый, неприветливый, разговаривал сквозь зубы, как-будто я как не званный ночной гость. Отношение просто отвратительное. Через 20 минут выдали его помощница заключение и диск без самого рентгеновского снимка, но в не успел даже его попросить, как она просто закрыла дверь перед носом. На ресепшене попытался разобраться в ситуации, но мне там пояснили , что снимки они не дают. Соотвественно на прием к своему врачу я не могу попасть, потому что у меня нет снимка на руках. Во всех клиниках дают рентген, соответственно в данном клинике, при записи, никто не предупредил, что они снимки не выдают. Однозначно не рекомендую данную организацию, полное отсутствие клиентоориентированности.
1
9 октября 2024
Все продумано для пациентов!
Бесплатная стоянка для пациентов, банковские автоматы, новейшее оборудование, врачи высочайшего уровня! Никаких навязчивых дополнительных услуг! Я очень "не удобный" пациент, потому что капризна, придирчива и не доверчива. Отделение стоматологии -Администраторы -"лицо" клиники - всегда улыбчивы, вежливы и клиентоориентированы!
Мне довелось попасть к врачу Фоминой А.С. -профессионал с большой буквы, который борется за каждый зуб! Очень удобно, что можно сразу сделать КТ и выяснить глубину проблемных зон и каждый врач видит всю историю. Все только по делу, никакой "воды", расскажет и объяснит, какие проблемные зоны надо сделать в первоочередном порядке, чтобы не потерять зуб, какие процедуры необходимо делать при парадонтозе, чтобы остановить болезнь десен. Очень много узнала от врача.
Прежде, чем решиться поставить импланты, обошла несколько клиник и разумеется, что после лечения решено было ставить здесь и нисколько не пожалела!
Респект и уважение хирургу Теребову П.С. , который примерно за час поставил столько имплантов! Вначале смутил молодой возраст, однако когда начались манипуляции уверенными действиями, сомнения рассеялись. Это действительно опытный врач и с чувством юмора, который не у всех врачей присутствует. Подберет импланты, посоветует какого производителя и главное количество , обоснует свое мнение и пациент решает сам. Выбор оставляет за пациентом и не давлеет, если выбрано другое решение.
Благодарю руководителя клиники за то, что радуете таким сервисом и персоналом! Желаю Вам успехов и процветания, держать эту высокую марку всегда!
Отделение стоматологии покорило меня полностью!
Ваша пациентка врача Фоминой А.С.
1
17 сентября 2024
Я посетила здесь эндоскописта и осталась довольна. Граников аккуратный врач, не спешит никуда, все делал с чувством, толком и расстановкой. Обследование было малокомфортным, но это особенность самого обследования (если вы хоть раз делали ФГДС, вы знаете, что это такое). Но врач сделал все от него зависящее, чтобы минимизировать неприятные ощущения.
1
22 октября 2024
благодарю Курдяеву Любовь Ильиничну за проведение операции по удалению полипов эндометрия и за грамотный заботливый подход ко мне как к клиентке. прекрасный чуткий доктор.
со стороны клиники также все четко.
25 октября 2024
Мне повезло попасть на прием к ведущему гинекологу ОнКлиник Лысенко Н.В. У меня определенные сложности по здоровью и я уже обошла очень многих докторов, но так и не получила информации определенной по своей проблеме. Наталья Владимировна помогла мне наконец-то понять, что со мной, а также благодаря ей сейчас я стала чувствовать себя намного лучше. Планирую и дальше наблюдаться у нее. Также хочу отменить вежливость персонала и комфортную обстановку в клинике.
7 октября 2024
Была на приеме у стоматолога Теребова Павла Сергеевича. Отвратительный специалист! Врач опоздал на прием на 40 минут! На консультации ни разу не осмотрел мои зубы, смотрел только снимок. По снимку сказал, что надо удалить 3 зуба мудрости, но их у меня осталось всего 2!! Не увидел на снимках две огромные кисты у зубов! Очень спешил, не составил план лечения. Сказал записаться к другому специалисту клинику, а сам начал готовится к операции со следующим пациентом. Максимально не компетентный, с таким подходом ему только САНИТАРОМ работать.
Не рекомендую ни клинику, ни данного «специалиста».
3
16 августа 2024
Хочу выразить огромную благодарность доктору Самойлову ВВ . В июне маме сделал уже вторую операцию по замене коленного сустава.
Первую операцию мама делала у Самойлова ВВ в другой клинике в Люблино. Наркоз и условия пребывания были намного хуже, чем в Он Клиник на Таганке. Реабилитация была дольше , чем после второй операции. Прошло 2 месяца, мама ходит самостоятельно , и прекрасно себя чувствует .
Огромное спасибо доктору Самойлову ВВ и менеджеру Усовой Виктории. А также всему персоналу, кто ухаживал за моей мамой.
18 декабря 2024
Речь пойдет о Экндокринолог Диетолог, прием 3тысячи и прием онлайн 3тысячи. Рассказ в том, что когда приходишь человек просто сидит и рассказывает то, что ты знаешь уже о своей проблеме. Говорит сдайте анализы, сдала, и что Вы думаете? Человек просто в онлайн написал ну вот продолжайте прием тех таблеток, которые Вам были назначены. Круто, в бесплатной клинике, я блин столько всего могла нового услышать. Д я не первый раз вижу отзывы на Байтурову.
Очень понравились специалисты узи, она была прям по факту, и мамолог великолепный. А Байтуровой думаю диплом нужно новый получать, может быть тогда Врач получится.
12 ноября 2024
Одна из самых ужасных клиник, в которых довелось побывать за всю жизнь.
Начиная от элементарного удобства (чтобы сдать верхнюю одежду, нужно спускаться вниз, потом подниматься; ничего не подписано, даже туалет), заканчивая стремлением обмануть пациентов.
После 20-минутной консультации врача мне выставили счет на 10 тыс (просто консультация, без доп. процедур). На кассе пожали плечами и сказали "ну, врач так поставил". Цены нигде не написаны, узнать можно только по факту оплаты, и то, будете приятно удивлены, скорее всего, придется скандалить и выяснять отношения. Они так часто делают. Обходите стороной это заведение.
4
29 октября 2024
[После оставленного негативного отзыва, со мной связалось руководство и решили проблему. Записали на прием к другому специалисту (Кузнецовой), которая очень тщательно разобрала проблему и начали её решать. Осталась очень довольна и вниманием руководства и приемом специалиста].
Хочется выразить свое негодование и недовольство о некоторых «специалистах» клиники, которые портят всё впечатление об оказанных услугах.
Была на гастроскопии у Боженко В.В. Процедура сама по себе очень неприятная, но отношение врача и объяснение сгладили обстановку. Очень довольна приемом данного врача.
Однако на следующий день прием гастроэнтеролога Криворучко очень огорчил. Я уже не говорю о задержках приема, это иногда не зависит от врачей. Но когда у данного врача я сидела час и это было не очень продуктивно потраченное время, то закрадываются сомнения, что задержки у этого специалиста были не его виной.
Началось всё со специфического осмотра без перчаток. Это явно несвойственной клинике, услуги которой я оплачиваю. Обработки рук и смены пеленки на кушетке я тоже не заметила. Молчу уже о том, что врач пил чай во время всего приема. Потом были странные рассказы, которые не относятся к моим жалобам и симптомам. Иногда возвращаясь к цели моего прихода, можно было услышать некорректные замечания по поводу моего образа жизни (уж простите, но которые не относятся ко мне уж никак). Что аппендицит мне «вырезали четыре года назад из-за курения и употребления алкоголя с макдональдсом, вы же студенткой были». Узнав о моей профессии, начал всячески цеплять и акцентировать на этом внимание. Принижать ветеринарного врача тем, что вот «вы теперь непонятно кто, а вот раньше было то» очень непрофессионально, как минимум.
Кульминацией было услышать о том, что со своими жалобами я пришла слишком рано и вообще я плохой пациент, которого непонятно как лечить, ведь у меня (!)еще(!) нет язвы и прочих прелестей, до которых я не хотела доводить, поэтому и пришла на прием.
Когда врач утверждает, что аппендицит вызывают семечки, тут стоит задуматься о его компетентности, как минимум.
Как итог, ничего полезного, кроме негативных эмоций и впустую потраченных денег, я не вынесла.
24 октября 2024
Имею целый набор болячек по гинекологии, но по некоторым лечение ранее назначалось такое, с которым я была не согласна. В ОнКлиник обратилась, чтобы хоть что-то изменить, потому что моя врач в консультации мне в этом отказывала. Попала к Краскевич Виталии Владимировне. Она мне отменила часть препаратов, как я и хотела,плюс я прошла курс уколов, и сейчас как минимум по 1 проблеме у меня нет вообще никаких симптомов и по анализам стало все чисто. наконец-то. Очень благодарна ей за помощь.
1
30 октября 2024
Нулевой сервис- неприветливые администраторы, прием осуществляется не по времени, все заходят без очереди, на что врач даже не обращает внимания.
Прием у гинеколога Гутниковой был по Дмс , видимо к таким пациентам сразу пренебрежительное отношение, если сразу не оплатить кучу анализов, как писали во многих отзывах. Всегда должно насторожить, когда врач настоятельно просит все пересдавать только у них , не доверяя другим клиникам.
Никогда не писала отзывы, но здесь было настолько не комфортно находиться
20 декабря 2024
Я искренне благодарен Гудиловой Ю.Ю. за помощь в лечении заболеваний желудочно-кишечного тракта. Она отличный специалист, который не только оказал помощь, но и всегда поддерживал добрым словом на протяжении всего процесса лечения.
1
23 сентября 2024
Первый раз за многие УЗИ попала именно к Бачинской Наталье Юрьевне. Хочется теперь ходить только к ней. Очень приятная, добрая, аккуратная, заботливая, внимательная.
1
5 октября 2024
Отличная клиника, с опытным составом специалистов по всем направлениям, в особенности Гастроэнтеролог - Гудилова Ю.Ю., ЛОР - Мамаева С.Н., психотерапевт - Гончарова М.И.
3 января
На консультации, врач подробно рассказал об операции и периоде реабилитации. Операция прошло хорошо. Провел сутки в стационаре, комфортная палата, вежливые медсёстры, потом домой. Операцией доволен, всё отлично.
17 января
Возможно, этот центр подходит для сдачи анализов, но для проведения хирургических вмешательств категорически не рекомендую.
В ноябре обратилась в клинику Он-клиник на Воронцовской улице для проведения аборта. Прошла обследование, сдала анализы, была назначена дата операции. Однако фактически операция не была проведена — вместо этого было внутриматочное вмешательство, во время которого я просто полежала под наркозом и получила антибиотики и обезболивающие.
После выхода из наркоза у меня были боли в животе, персонал клиники настоял на вызове скорой, убеждая меня, что операция не была проведена из-за «внутренней деформации стенок матки» из-за миом, что, якобы, затрудняло доступ к плодному яйцу и была высокая вероятность повредить матку.
В больнице, куда меня доставила скорая, два независимых врача сделали УЗИ и не подтвердили слова врача Он-клиник — стенки матки были гладкими, без деформаций. Так как кровотечения не было, мне просто прописали противовоспалительные свечи и отправили домой.
После этого у меня три дня держалась температура, и из клиники мне звонили, настоятельно убеждая пить антибиотики, пугая возможным сепсисом. Антибиотики я пропила, но уже тогда у меня появились сомнения в правдивости их диагноза. В выписке значилось, что мне якобы просто вводили катетер, но фактически что произошло во время наркоза — неизвестно.
Через неделю я сделала операцию планово в городской больнице им. Баумана по ОМС, и там всё прошло без осложнений: без болей в животе, без температуры. Врач-хирург сделал УЗИ прямо на операционном столе перед вмешательством, что подтверждает мой вывод: при наличии физиологических особенностей пациентам должна уделяться повышенная бдительность.
По моему требованию клиника Он-клиник сделала возврат средств за операцию, стационар и наркоз.
4
1
14 ноября 2024
Клиника очень понравилась! Опытные врачи помогли со всеми вопросами и быстро провели диагностику. Никаких проблем не возникло, в будущем буду обращаться только в этот медицинский центр!
8 октября 2024
Назначили офтальмологическую операцию. Я начала выбирать клинику, где можно это сделать.
19 сентября на сайте он-клиник увидела акцию, где предлагалась бесплатная консультация офтальмолога хирурга для тех, кому показана операция.
Бесплатная консультация офтальмохирурга перед операцией (onclinic.ru)
Произвела запись через сайт к одному из трех предложенных специалистов. Через пять минут мне поступил звонок из вашей клинике, где достаточно в грубой форме дали понять, что никаких консультаций перед операциями данные врачи (хирурги-офтальмологи указанный в тексте вашей акции) не проводят. Мои доводы по поводу акции которая размещена на вашем сайте, что у меня уже есть показания к операции и я просто выбираю место, где я смогу это срочно сделать, были отвергнуты и трубка была повешена. Далее была переписка через воцап, где я так же получила отказ. Для чего было размещать данную акцию на вашем сайте? Обратилась в другую клинику, где быстро получила квалифицированную помощь, где не вводят клиентов в заблуждение акциями, которые на самом деле не существуют. Сразу уточню для администрации клиники , которая пишет здесь ответы и предлагает написать вам на почту для решения вопросов. Отправила 20 сентября письмо на вашу почту otzyv@onclinic.ru с описанием ситуации. Никакого ответа и разъяснений от Он-клиник не получила.
4
11 января
Клиника большая и красивая,хорошее руководство ,больше плюсов не увидела. Лор направил на рентген гортани и трахеи, когда зашла в кабинет,врач рентгенолог Беренкеева не поняла,что это за область и как делать такой рентген,с первого раза не увидели,просветили второй,ничего опять не увидели,мотивируя тем,что неправильно стою(стояла как сказали,не шевелилась),в итоге услугу не оказали как по мне из-за некомпетентности врача, оперативно вернули деньги.
1
16 ноября 2024
Требовалось ЭКГ по Холтеру, по полису нереально дождаться. Поэтому записывался платно. В этой клинике можно было записаться на ближайшие дни. Меня принимал кардиолог Потехин. Что понравилось, что он все очень понятно и подробно объяснил, как что нужно делать, потому что до визита к нему я вообще мало себе представлял это ЭКГ (первые мои проблемы с сердцем в жизни). По результатам обследования он мне тоже все понятно и подробно объяснил. Впечатления хорошие, если коротко.
1
1 октября 2024
В октябре 23 года ложилась в данную клинику на операцию эпикантопластика и липофилинг. Давно мечтала убрать лишнюю кожу в уголках глаз. Но вместо этой операции мне сделали верхнюю блеферопластику. Ходила консультироваться к другим пластическим хирургам. Все в один голос говорят, что никаких вмешательств на проблемном месте не было. Но это я и так прекрасно вижу. Вся лишняя кожа осталась на месте.
2
23 сентября 2024
Я доволен услугами, предоставленными в этой клинике. Персонал вежливый и внимательный к пациентам. Врачи обладают высоким уровнем профессионализма и всегда готовы ответить на все вопросы.
9 декабря 2024
Были с дочерью в гостях в столице. После посещения бассейна, дочка обнаружила бородавку на пальце на ноге. Бородавка небольшая, но она доставляла неудобства,цеплялась при надевании носок и колготок.
По совету родственницы обратились в клинику по поводу удаления бородавки. Нас приняла врач Венецкая Екатерина Александровна. Впечатления доктор оставила самые положительные.
Во-первых, удаление прошло максимально быстро и аккуратно, во-вторых, дочь даже не успела испугаться.
Спасибо, доктор! Вы безусловно на своем месте!)
1
1
29 ноября 2024
была на приеме 25.10.24, по итогам которого обещали предоставить заключение врача. НА текущий момент после нескольких обращения в клинику, протокол осмотра так и не предоставлен. Абсолютно не рекомендую данную клинику. Боюсь представить, что будет, если вам не просто нужно прийти на консультацию, а нужно будет выполнить какую-то манипуляцию. Ну и собственно изучив отзывы, понимаю, что такое отвратное отношение ко всем пациентам. Им просто плевать.
Из плюсов - рада только, что не стала здесь ничего делать, иначе концов потом не найти.
4
1
8 ноября 2024
Дорого и ужасно
Персонал такой же как в поликлинике
И бывает более недовольный
Врач откровенно не скрывал своего недовольства, что я посмел к нему пойти
Они позиционируются себя как супер Вип, по этому возможно мой чек в 20 000 для них просто смешно
Но при этом после приема и операции мне вообще никаких бумаг не выдавали
В электронном виде тоже
Так же в этой супер вип клинике нет гардероба
Можете так же посмотреть на фото интерьеров на яндекс картах
Сейчас в обычных поликлиниках покруче
Так же как то получилось что после жалоб на данную клинику мои персональные данные попали не в те руки.
4
3 октября 2024
Пришла на приём 3 октября в клинику на Таганке к эндокринологу-нутрициологу, ведущему специалисту Евгении Байтуровой. Несмотря на то, что я просила помочь мне в планом питания, врач предоставила лишь процентное соотношение кбжу. Зато прорекламировала свои личные курсы по питанию за 35’000 рублей, даже визитку дала. Такое ощущение, что специалист пользуется своим статусом в клинике для продажи своих курсов.
Я шла конкретно за индивидуальным планом питания, а получила 3 цифры бжу.
Красивые слова на сайте клиники остаются красивыми словами.
2
14 января
По полису ДМС согласовали процедуру, выбрала данную клинику по местоположению. Позвонила записаться на процедуру, по которой ранее страховая направила гарантийное письмо в клинику.
Такого хамского отношения давно не встречала в сфере услуг, тем более медицинских. 2 оператора со мной разговаривали так, как будто я звоню бесплатно сдать все анализы и посетить всех врачей.
Фразы «вам то что надо?» или «вы сначала узнайте, потом звоните»
Решение изменить выбор клиники было принято мной очень быстро. О каком качестве медицинских услуг может идти речь, когда даже на горячую линию не смогли найти нормальных адекватных сотрудников.
2
1
26 декабря 2024
Была впервые в этой клинике. Врач хороший, а остальное… ну просто хуже районной поликлиники. Терминал не работает, о чем никто не предупредил. На ресепшене никого нет, просидела в итоге в коридоре 20 минут, а врач, оказывается, все это время был свободен. Когда задала вопрос об услуге, меня отправили в какой-то другой кабинет. На третий этаж - пешком, ибо лифт тоже не работает… Буду ловить этого врача в других клириках, потому что в эту откровенно не хочется возвращаться
2
19 января
Большое спасибо. Менеджерам по работе с клиентами Виктории и Ольге, 19.01.25 они решили очееь оперативно мою проблему , желаю дальнейших успехов! С уважением, Вавилова Елена
1
26 декабря 2024
Был два раза. Услуги как у всех, но записаться на прием практически невозможно
1)по телефону бесконечная реклама и трубку не берут
2) в вацап и ТГ отвечают по праздникам
3) рабочего приложения не нашел, то что лежит в доступе не работает (см отзывы к приложению)
Мне кажется это учреждение застряло где-то в нулевых
Сейчас решаю квест как вернуть деньги за предоплаченные услуги без физического похода в данное заведение
2
1
18 сентября 2024
Самая замечательная клиника! Высокопрофессиональные врачи, удобное расположение, душевные сотрудники! От души рекомендую 🤗
30 октября 2024
Здравствуйте! В августе 2024 я был на первичном приёме у врача-дерматолога Питерского Дениса Валерьевича. По результатам осмотра был поставлен диагноз 'доброкачественные новообразования’. Причина появления – пересушенная кожа, доктор сказал, что я всю жизнь неправильными средствами бреюсь и получил такой результат. Сказал, что необходимо удалить и обязательно купить косметические средства, которые он выпишет. До бритья, после бритья и умываться ими. Удалил мне 6 элементов и прижёг фукорцином.
Дома я прижигал и мазал метилурациловой мазью, как и было рекомендовано доктором.
Через 2 недели, в день повторного приёма у врача, придя заранее, я был вынужден ждать, пока к Денису Валерьевичу зайдёт торговый представитель по той самой косметике, которую он мне прописал. Я, оплатив приём, должен был ждать, пока они решат свои вопросы в кабинете во время моего приёма. Далее неравнодушная женщина-администратор, спустя 10 минут позвонила врачу, и он с торговым представителем вышел в коридор, а меня пригласил ожидать в кабинете. Ещё 10 минут я ожидал в кабинете начало приёма. Наконец-то врач зашёл в кабинет очень довольным и сказал, что представитель принесла ему много пробников и он мне подарит некоторые. На приёме я показал, что у меня после удаления появились новые элементы в других местах и что меня это настораживает. Также я указал, что от увлажняющего средства у меня ещё больше сушит кожу, а крем после бритья долго щиплет и плохо впитывается. Врачу было всё равно. Он осмотрел только места удалённых элементов. Не предложил мне на замену никаких других средств, а только добавил ещё одно из той же серии, пробник на который ему только что принесли. Никаких анализов, никаких исследований, никаких лекарственных средств (кроме фукорцина и метилурацила), никаких направлений к другим специалистам не было. Врач настаивал, что необходимо пользоваться только этими косметическими средствами, что он мне прописал и всё пройдёт. Что у меня только одна проблема – пересушенная кожа.
Спустя месяц ничего не поменялось, а образования новые стали только увеличиваться. Я записался к другому врачу, который пояснил всю серьёзность происходящего: 1) У меня вирусное поражение и сухость кожи тут не причём 2)удалены не все элементы, которые были с самого начала (доктор Питерский не стал удалять элемент около рта, сказав, что тут нельзя удалять) 3) доктор Питерский не назначил консультацию иммунолога и его не смутило появление новых элементов в таком количестве и за столь быстрое время 4) настоятельно рекомендовал ненужные мне косметические средства. Также сказал мне, чтобы я каждый вечер мазал метилурациловую мазь на слизистую носа 'для иммунитета', о чём нет никаких упоминаний в аннотации к препарату.
Таким образом, у меня на лице были неполностью удалены вирусные элементы кожи, которые разнеслись по лицу. После удалённых 6 я удалял ещё 13 элементов. Никак не могу понять, почему мне нельзя было сказать, что у меня вирусное поражение и что мне необходимо аккуратно бриться одноразовыми станками, чтобы не разнести инфекцию. Сейчас я прохожу все необходимые исследования и необходимых специалистов. Прошу руководство клиники провести проверку данного врача. Настоятельно рекомендую провести беседу на тему времени посещения торговых представителей и коммерческих отношениях с ними на рабочем месте и в рабочее время!
2
27 января
Анализы сдал неделю назад, дважды попросил чтобы отправили на почту. Бессмысленно что то просить…. Прихал, обратился лично, сказали почта не указана, хотя указал почту при оформлении… в итоге отправили анализы только после повторного обращения на ресепшен, ссылаясь на то что сайт или система не работает…. Лифт тоже не работает…. Что то у вас работает? Запись к урологу 24 января на 9:30. Приехал в 9:00. В 10:35 доктора не дождался - еду в другую клинику так консультация нужна срочно!
26 октября 2024
Обратился в клинику по консультации и обследовании гемангиома, новообразований. Проблема давняя , были нужны обследования . В регистратуре пришлось самостоятельно заполнять от руки кучу бумаг ( неужели нельзя сделать бланки стандартной формы?), администратор ничем помогать не стала, занимает много времени. Врач онколог , Московцева Лариса Леонидовна приняла очень душевно и максимально подробно проконсультировала по моему заболеванию. Врач отличный рекомендую.Но далее все пошло не по плану, менеджер Короткова Е.Ю. стала буквально навязывать при удалении кучу ненужных анализов ( насчитали более 11 т.р.), плюс ещё дополнительных ненужных обследований итого 30 тысяч. Сделали персональную скидку 2 с небольшим но тем не менее это достаточно высокая цена. Т.к. Я страдаю проблемой не первый год, то цены на мои процедуры в Москве по удалению новообразований Я знаю отлично. И был поражен что за такую обычную процедуру с меня захотели взять почти 30 тысяч с учётом скидки. Пришлось уйти в другую клинику, где мои опасения по цене подтвердились. Но самое главное что вот этот пакет анализов за 11 тысяч он при такой процедуре не нужен и мне об этом с удивлением сообщили в нескольких других клиниках. Вывод однозначен. Рекомендую только врача как специалист она просто молодец. Остальное просто ужасно от стойки ресепшена с бумажной волокитой до навязывание дополнительных медицинских услуг. Надеюсь мой отзыв не будет удален. Спасибо.
2
27 сентября 2024
Спасибо огромное доктору офтальмологу Агафоновой Елене В.. прекрасный доктор,который проникается твоей проблемой и пытается вылечить,в не покалечить. Прекрасный специалист и профессионал в своей сфере.
6 декабря 2024
Высокий уровень обслуживания. Врачи разные, есть очень опытные. И несмотря на рост цен везде, здесь они растут вполне адекватно!
1
30 января
Я живу рядом с клиникой и обратился к врачу Теребову по рекомендации. Прием мне очень понравился. Если кто-то сталкивается со сложной проблемой в области хирургии стоматологии, рекомендую Павла Сергеевича — он настоящий профессионал, внимательный и основательный.
1
14 ноября 2024
Посещаю данный медцентр уже не один год. Очень внимательный персонал и грамотные врачи. Помогают решать проблемы по здоровью самым деликатными и действенными методами.
28 сентября 2024
Отличная клиника, с опытным составом специалистов по всем направлениям, в особенности Гастроэнтеролог - Гудилова Ю.Ю., пульмонолог - Поляков Д.В., ЛОР - Мамаева С.Н.
23 августа 2024
Записывалась к стоматологу Фоминой А.С. Прождала 15 минут, врач просто не пришла. Никто из персонала не предупредил об этом, пока я сама не спросила. На мой вопрос, когда же придет врач и долго ли еще ждать, девушка-администратор безразличным ленивым тоном ответила «ну ждите там на диване». После этого , правда, позвонила врачу, но о результатах разговора мне сообщить поленилась. В итоге я просто ушла. Отношение к пациентам оставляет желать лучшего.
1
16 октября 2024
Персонал просто отвратительный .
Не правильно записали к врачу, не подтвердили запись.
Фамилию записали без двух букв.
По приходу на саму консультацию сказали заполнить 4 листа и на каждом листе паспортные данные
Вопрос?
Зачем?
При этом взяли сам паспорт так внесли в базу данных.
От такого обслуживания я развернулась и ушла.
Пол часа тратить на то,что бы попасть на консультацию приходиться заполнять 1000 бумаг.
Персонал крайне хамовитый .
Не рекомендую.
2
1
2 февраля
Очень удобно, что многие анализы можно сдать сразу же после посещения врача, если какие-то назначат. У клиники своя лаборатория и нет такого, что только рано утром можно приходить сдавать. Но все зависит от того, какой анализ, конечно.
24 октября 2024
Были мы у пульмонолога , специалист хороший не отрицаю , но удобство и в целом работа где берут анализы ужас . По рекомендации врача мы сдали кровь на анализы , мальчику 10 лет упал в обморок. У них мед персонал так себе, нет кушетки , нет место где прийти в себя . Нет помощи. Очень пожалела что пришла туда . Не рекомендую не кому к ним . Намного лучше клиник есть где уход и состояние пациента на первом месте.
3
20 октября 2024
персонал прекрасный! улыбчивый, доброжелательный! приехала на костылях, предложили довезти на каталке, чтобы не напрягать ноги! спасибо большое за помощь и понимание
20 января
Как травмпункт не рассматривать !
Пришли с травмой голеностопа, приходится прыгать по длинным коридорам и по лестнице туда сюда - от врача до рентгена и обратно . Крайне сложно, не удобно и больно !
Но это еще не всё, на ресепшене МРТ нас отчитала и обругала дама на ресепшене, о том что мы слишком долго скакали к ним по лестницам, И вообще они нам одолжение делают. Так себя даже в гос клиниках не ведут работники..
Если бы знали, поехали в другое место
1