Очень своеобразная организация, мягко выражаясь. Вызвал ремонтника, время определяют только с 9-00 до 14-00, в выходные не хотят работать. Попросил приехать пораньше, но все как об стенку горохом. К окончанию времени ожидания, начал выяснять где собственно говоря мастер и СЮРПРИЗ - ни один специалист поддержки так и не сказал, где собственно находится мастер и когда он появится по месту исполнения заявки. Информацией не владеют абсолютно. Бот на приеме звонков, настроен так, что кажется данная организация вступила в сговор с операторами сотовой связи и получает премии за траты мобильного трафика абонентов (удалось только через ШЕСТЬ минут выйти на оператора, который только может смущенно мямлить про все на свете, кроме нужной информации). По итогам: к мастеру вопросов нет, проблему решил; работа операторов на приеме звонков- отсутствует от слова совсем; отдельное спасибо за звонок в 9-01 утра выходного дня и смущенное, молчаливое сопение в трубку-это видимо в отместку. Как собирать абонентскую плату-вы молодцы, как что-то сделать, увы. Получать услуги от данной организации, не рекомендую, скорее всего потеряете свое время и что самое обидное, за свои же деньги. Свою работу эти ребята организовывать не умеют от слова совсем. Абонент лицевого счета №9648.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Пользовалась Омскими кабельным сетями больше 15 лет. Меня все устраивало. До поры, до времени. В последние полгода-год конкретно стал пропадать интернет. Стала сидеть только на мобильном интернете. И даже, как мне сказали эти "опытные" специалисты, замена роутера не изменила ситуацию! Но эти декабрьско-январские общения со специалистами настолько впечатлили всех жителей нашего дома, что возникло желание покинуть ряды абонентов! Стало плохое качество кабельного, а 31 декабря вечером просто у всех абонентов нашего дома погасли телевизоры, одна рябь. Принимать заявки специалисты решили только на 3 января. Люди в шоке, с нами хамски общались. Короли положения прямо! Наконец-то мы добились, чтобы они приехали и починили, вышедшее из строя оборудование. Кое-как телевизоры включилась
Но рябь не пропала полностью. Приезжать после первых январских дней они опять отказались, несмотря на несколько обращений от жителей нашего дома. И только сегодня, 9 января, они соизволили опять приехать и поменять что-то в своих ящиках!!!
А что уж говорить про то, что они тупо не записывают заявки на приезд спецов по интернету..... Сижу жду, а ничего подобного, оказывается я не обращалась к ним. И так три попытки! Бесполезно! Обидно очень, после стольких лет сотрудничества с этой компанией столкнуться с таким отношением к абонентам! Всем все равно! Как получать абонентскую плату - они открыты, а как понадобилась помощь специалистов на месте - фокус не удался.
Ужасный интернет, ужасное общения, дозвониться не возможно. Сто раз одно и тоже спрашивают, потом сбрасывают телефон. На протяжении долгого времени мучиемся с телевилением.
Обслуживание без нареканий,операторы всегда помогают решить возникший вопрос,перебоев в работе нет,всё отлично рекомендую данного провайдера,интернет летает,играю в игры и не только всё на ура
Сами пользуемся недавно, никаких проблем с интернетом или скоростью не наблюдали. Проблем с платежами то же не было, оплачивали через кьюар код СБП с официального сайта ОКС. Всё приходило нормально.
Ещё, при регистрации сообщили, что нас пригласили родственников, которые так же пользуются ОКС, сообщили их номер лицевого счета инам дали месяц интернета в подарок! Хотя никакой акции не было на нашем тарифе.
Наш лицевой счет: 909766
Добрый вечер! Мастер приехал вовремя даже чуть раньше,что меня обрадовало,мастер очень вежливый,все показал и объяснил. Вообщем спасибо большое за качественное обслуживание.
Да вроде бы хорошо, и скорость хорошая, и поддержка всегда на связи, дружелюбная. Цена относительно приемлемая, но часто лагает, часто ведутся ремонтные работы.
Безобразный сервис. Каналы зачастую не идут. До техподдержки не дозвониться - робот крутит одну и туже пластинку. Деньги списываются в никуда. Отвратительные сотрудники, наглые владельцы.
Являюсь абонентом Омских кабельных сетей с 2007 года и, когда встал вопрос к каеому оператору связи обратиться в новой кваотире, то единогласно решмли, что это будут Омские кабельные сети.
За период взаимодействия с ними, у меня не возникало вопросов ни по оплате, ни по техническому обслуживанию.
Роутер настратвают бесплатно, монтаж также бесплатно .
Мои лицевые счета 64454 и 222501
Не так давно наш дом перешел на услуги ОмКС «видео домофон», поменяли доводчик и дверь не закрывается уже недели 3, звонили , приезжал мастер, но проблема не решена, в тех поддержке мне отвечают: «передали информацию другому специалисту, ждите от 2 до 14 рабочих дней»! Вы серьезно?? Это доводчик!!! Многие сталкиваются с такой распространенной проблемой!! Но мастера приезжают и решают её сразу!!! А в вашей компании то почему все так сложно??? В доме один подъезд , 14 этажей и дверь постоянно открыта- заходят все кому не попадя!!!
Не граммотные операторы, правильно в офисе не могут с ориентировать , по телефону то же самое ориентируют не правильно. Ставлю большой минус этой компании.
Был приостановлен договор, а потом расторгнут по причине того, что никто не жил в квартире, все выписаны. Через 2 года после расторжения, начисляют долги и через суд взыскивают, не доводя до сведения. Просто списаны в банке деньги через 3 месяца. Причем квартира давно продана, живут другие люди! И как такое возможно?
Не пользуюсь их услугами несколько лет.
Чтобы отказаться, нужно пройти целый квест.
Сегодня судебным решением сняли деньги с карты за непредоставленные услуги.
Добрый день.
Выражаем благодарность Алексею и сотруднику который выполнил подключение. Очень быстро всё делают. Желаем успехов в работе и крепкого здоровья.
227969
Безобразное отношение. Услуги не оказываются от слова совсем. Служба тех поддержки кроме трёх заученных фраз ничего не знает ,ни чем помочь не может. Специалистов не дождаться. Причина всех бед в самих клиентах - старое оборудование, повреждённый кабель и ещё много всего. Ребята, пора бы обратить внимание на себя и вашу работу. Оплату требуете исправно, а вот обязательства по договору не выполняете!!! ПОЗОР!!!!
Самая подлая организация не приостанавливает догор а продолжает начислять тариф в одностороннем порядке. при этом заявляя что звонили каждый месяц, на самом деле не было ни звонков ни квитанций. Очень низкое качество интернет соединения кабельное ТВ вообще не приемлемое по качеству и количеству каналов.
Лицевой счёт N 915418
Много лет с этой компанией. Очень нравится.
Всегда стабильный интернет. При обращении всегда помогут, подскажут, что сделать.Очень доволен этой компанией.
Рекомендую 26.02.24 г.
Лиц. счёт 124518. Мне с Вами очень конфортно сотрудничать! За долгий промежуток времени, ни разу не подвели! Всегда н связи! Интернет грузит отлично! В личном кабинете всё доступно и понятно, всегда можно всё отследить! Слаженая команда! Спасибо Вам! Процветания и побольше нас😊 потребителей!!!
Кошмарное обслуживание. Два дня сидим без телевизора. Мы вчера вызывали, приехали к вечеру, поковырялись и уехали. Ничего не сделали, зато отчитались, что все работает. В квартиру даже не заходили!!! До этого тоже вызывали, сигнал не очень хороший был , предложили весь кабель менять. После его ухода мы сами починили, в подъезде переходник немного отошел. Подкрутили, все заработало! От таких провайдеров держитесь подальше.
Утро доброе! Я Ваш абонент. Давно работаю с Вами. Что устраивает? Что положительного?Не позволяете забыть о сроках платежа, напоминаете постоянно. После внесения оплаты не всегда сразу приходит Интернет-сеть. В остальном все устраивает. Много раз предлагали услуги другие Провайдеры, но я отдала предпочтение Вам! Прошу это учесть!
Я не знаю кто пишет положительные отзывы. Либо сами работники, либо люди которые не умеют считать деньги. Тарифы у них зашкаливают, мало того все обан на обмане!!! Подключилась я по акции, причем уточнила, если не понравится я могу в любое время уйти. ДА был ответ. Затем они подняли тариф, я пришла в офис расторгнуть договор, на что мне там ответии НЕТ!!! Вы обязаны заплатить подключение 1200 рублей, У меня в договоре этого ничего не было написано. У нас на сайте вся информация вывешена. В итоге мне стали звонить КОЛЛЕКТОРЫ и угрожать, пришлось вернуться, причем.... вместо 1 года мне пришлось у них пробыть 1.3. У вас была временная блокировка, это в счет не идет, а то, что человек в больнице был - это тоже их не трогает!!! Вообщем, бегите при слове КАБЕЛЬНЫЕ СЕТИ.
Абонент ЛС 114217. ОКС пользуюсь уже 12 лет. Интернет работает исправно, быстро. Кабельное ТВ тоже не подводит. Жалоб нет. Цена за месяц ТВ + интернет адекватная. И еще один из плюсов - сотрудники не навязываются с рекламой, если звоню в техническую поддержку - реагируют моментально. У ОКС есть ряд бонусных карт. В личном кабинете у меня скидка семь процентов. Я довольна данным провайдером. Рекомендую ОКС!
Как потребитель, я ожидаю, что цена услуг будет соответствовать их качеству. Однако Кабельные сети продолжает увеличивать ежемесячную плату, раз в 3 -4 месяца, не предоставляя при этом никаких новых преимуществ или улучшений. Это создает впечатление, что интересы клиентов игнорируются, а фокус смещается исключительно на увеличение прибыли.
Будем расторгать договор.
ЛК 98664.
ОКС - Компания отличная!!! Решают любой вопрос - быстро, комплексно и качественно. Техподдержка очень порадовала вежливым обслуживаетем и по телефону удалось решить много вопросов👍 Пользуюсь услугами очень давно и буду продолжать…
Лиц счет 835819.Ребята отзывчивые телевидение на 4 на уровне , откликаються по заявке, каналы идут хорошо , кроме мультфильмов с 300 бывают недочеты. В целом компания стараеться развития в будущем . И не вредных клиентов. С уважением Алексей.
Компания классная, пользуюсь её услугами уже как год и все устраивает!
Интернет надёжный, быстрый
Очень вежливые сотрудники на телефоне и сами проводники интернета
Мне все нравится! Советую всем
Неплохой провайдер. Качество интернета меня всегда устраивало. Правда стоимость интернета плюс кабельного ТВ казалась мне последнее время высокой. И я перешёл на комплексные тарифы другого провайдера. В кабельном ТВ реально бесит когда платишь деньги, а половина каналов все равно недоступна. Но звезду я снял не за это, а за то, что мне пришлось ехать на другой конец города чтобы заключить договор на обслуживание домофона. Я потратил половину рабочего дня. Половина рабочего дня - это если перевести на деньги - плата за обслуживание домофона в течение трёх лет. И раздражение от услуг компании на 3 года.
Очень довольна работой интернет провайдера! У нас уже несколько лет подключен интернет, и ни разу не было проблем с качеством подключения. Скорость интернета всегда стабильная и высокая, никаких сбоев или перебоев в работе не наблюдалось. Техническая поддержка всегда была готова помочь в решении любых вопросов. Также хочу отметить профессионализм и вежливость сотрудников.
Интернет быстрый, никогда не было проблем, пользуемся уже больше года. Недавно оформляли переезд, мастер приехал в назначенное время, заранее позвонил, сделал все буквально за 5 минут.
Поддержка замечательная любой вопрос решают мгновенно, операторы вежливые, отзывчивые)
С таким провайдером не хочется расставаться
910315
Хороший провайдер,быстрый интернет, у компании ОКС условия лучше,пользуемся услугами компании более 3 лет, качество предоставляемых услуг на высшем уровне, всем рекомендую. 850447
27.07.24 заказал заявку через диспетчера на неисправность телевизионных каналов-нет связи, диспетчер сказал что мастер будет 29.07.24 с 9 до 16, прождал весь день, мастер так и не пришёл. Этот неприятный инцендент, думаю говорит о многом....
3
Посмотреть ответ организации
T
Знаток города 6 уровня
27 февраля
Вначале проблема была на 84517. Сейчас постоянно на договоре 892812. Постоянно "отсутствие соедение,обрывается "поддержка по телефону никакая.. Я повторяю терпение кончится , мы все договора с вами расторгнем! Решайте вопрос ! Скорость 4-15 Мбит ! Вместо 100 Все отзывы ниже за скидку, покупные , вот реальный . Я клиент с 20года.
24.02.25 вопрос не решён.
27.02.25 пришел ваш ответ что до меня не дозвонился специалист, зачем врать, не приятно,не выполняете обязательства+врёте что не дозвонились. Омичи, обходите мимо этого провайдера.