Отличный строительный магазин с прекрасным выбором для дома, квартиры от плинтуса до элементов декора и предметов общего пользования. Выбирала краску для балкона. Консультанты не стоят просто так, а всегда подходят первыми, предлагают помощь в выборе. В магазине периодически проводятся акции, скидки.
Очень хороший торговый объект. Широкий ассортимент товаров. Грамотные консультанты. Низкие цены по сравнению с аналогичными магазинами. Есть практически всё. Советую.
Сервис низкого уровня. При заказе через личный кабинет и ответе, что товар скомплектонов и ждёт выдачи, по итогу пришлось ещё искать и ждать этой комплектации. Чем тогда отличается самовывоз от беготни по самому магазину??? Потраченное время и нервы... Не рекомендую эту сеть.
В целом хороший магазин с большим ассортиментом. Хорошая программа лояльности. Много товаров на акции и очень часто предложения интересные. Не знаю как для проф. использования, но для бытового применения товары собственного бренда очень даже достойные по качеству.
Отличный магазин. Очень много акций. Сегодня например я приобрела обои на акции и аксессуары для Нового года. Только один минус: с остановки Экспобел со стороны Боровлян очень неудобно пешком добираться.
Если забирать из интернет заказ. Долго ждать персонал где-то в другом месте. Другой Сотрудник ничего не знает, дапытаться что к чему не у кого
А так магазин просторный, удобный, с выбором.
Оставил заказ на самовывоз сегодня в 12 и должен был забрать его сегодня, но из за того что магазин никуда не спешит заказ сегодня я не получил. Я бы понял если бы заказ был на доставку. Это розничный магазин почему нельзя сделать обычную бронь на товар?
Норм. Радует рассрочка по Халве и просторная парковка. Сотрудники стараются. Можно было бы стиральных порошков и жидких СМС шире ассортимент. 4* из-за ассортимента- не хватает позиций.
Магазин может быть и норм, НО заказ через интернет это что-то. Неделю назад заказали плитку. Выбирали из наличия специально, чтобы не ждать. Уточнили наличие, было больше даже чем нам надо! Супер! Если что - можно докупить. Доставка со склада ровно через неделю. В итоге в день доставки звонит тетя говорит пук пук мек мек на складе товара нет, будет через 3 недели!! Мол будете ждать? Я говорю да, потому что выбирать что-то заново не очень хотелось. Это была наша пятая плитка.
В итоге спустя сутки приходит сообщение на телефон мол ваш заказ готов, ждёт доставку. И цена изменилась в большую сторону. Я звоню, говорят ну да вот завтра с 6 до 23 будет у вас доставка. Без предупреждения, без уточнения дня и времени. Просто перед фактом. Я говорю, а что это было вчера? Почему мне звонили и говорили, что на складе товара нет? - не знаю. Доставка у вас завтра, если что-то еще надо звоните узнавайте.
Я захожу на сайт, смотрю наличие по плитке - остаток меньше, чем нам надо. В итоге боимся, что придет товар из разных партий. Опять звоню спрашиваю может быть такое что товар из разных партий придет? -наши сотрудники постараются подобрать из одной. У меня уже нет слов, одни эмоции.
У итоге в день икс звонит доставщик в 2 часа дня, говорит в течение часа у вас буду, хотя доставку они сами утвердили на 6 вечера.
Такое чувство, что в этом магазине все отделы работают самостоятельно, между собой никак не общаются, информацию не передают. Каждый человек говорит все по своему. Я с такого сервиса просто падаю
Хороший магазин и хорошее расположение. Парковка и выезды удобные. Но самое ценное в этом магазине - это его консультанты: всегда готовы помочь! И помогают!
Прекрасный большой магазин строительных материалов
Посмотреть ответ организации
Pavel Sindrevich
Знаток города 30 уровня
13 сентября 2024
Магазин огромен, выбор товаров колоссальный, накопительная система скидок для держателей карточки магазина. Можно заказать по инету и забрать практически без ожидания в отделе выдачи заказов. Персонал компетентен и готов помочь.
Обычный строительный магазин. Куча ассортимента, что бы найти что то конкретное и мелкое, надо искать консультанта, который как обычно где то бегает или выкладывает товар.
Один раз в будний день в 11 утра работала только одна касса, понятно что какая то тех накладка.
Девочка администратор пыталась решить вопрос, умничка, даже помогала на кассе самообслуживания у кого карты были.
Нигде не могла найти товар,приехала в Ома,сразу обратилась к консультанту и ....получила ответ на все свои вопросы,мало этого ,она помогла мне отобрать товар,привезла тележку,поблагодарив её ,мы обменялись пожеланиями" хорошего дня", а вот после оплаты на кассе я попросила охранника,просто подержать брусы,они были 3 м,чтобы я смогла их обмотать скотчем.Ответ: " Это не входит в мои обязанности." Вот вам мои впечатления🤔
3
Посмотреть ответ организации
Alexandr Pashin
Знаток города 6 уровня
29 апреля
Покупаю постоянно в этом магазине все доя ремонта и работы. Огромный ассортимент, приемлимые цены, много товаров по акции.
Отличный магазин, большой выбор. Ещё бы немного концепцию доработать, и был бы аналог ИКЕА. Почти всегда что-то, но покупаю. Особенно если с женой зайдём. :))
Кто если не ОМА предоставляет так сервис???
Что можно сказать, успехов и развития системы лояльности, людям нужно внимание и подарки, отдел маркетинга нуждается в модернизации . Ине совсем корректно устроена логистика внутренняя , не совсем удобно находить товар , мало информации по сервису в отделах продаж ..
Удачи , мы с вами !!!
Удобное расположение магазина с большой стоянкой. Ассортимент лучший из этой сети магазинов, консультантов много в специальных жилетках. Без покупки с магазина наврядли уйдёте.
3
Посмотреть ответ организации
Артём Третьяков
Знаток города 7 уровня
22 марта 2024
Большой магазин, ассортимент тоже большой. Из плюсов наличие касс самообслуживания. На парковке всегда есть свободные места. На входе есть кафе с вкусным кофе. Цены в магазине плюс-минус как у большинства строительных гипермаркетов. Успехов вам и процветания.
Отличный магазин! Всё, что необходимо для уюта в доме, в одном здании. И это удобно!
Кстати, мне пришлось вернуть три упаковки мебельных болтов через четыре дня после покупки, так как купила не то, что нужно, и проблем с этим никаких не возникло...5 минут и возврат оформлен, и деньги вернулись на карту сразу же!
Отличный маркетинг, можно выбрать всё. В отделе сантехники особенный персонал. Всё посоветует, предложит желаемый товар относится с вниманием. Спасибо Вам большое. Советуем посетить
1
Посмотреть ответ организации
А
Александр К.
Знаток города 10 уровня
25 июля 2024
Хочу выразить огромную благодарность специалисту из отдела ламината, Железнякову Артуру Михайловичу. По настоящему хороший специалист, подсказал абсолютно все. Побольше вам таких людей в команду!)
Какой-то кошмар, консультантов не найти, в отделе ни одного человека, если они где-то и есть, то стоят и болтают между собой, подходишь спрашиваешь где что найти, а они ничего не знают, у всех один ответ, мы не с этого отдела.
При чем я понимаю, если бы было много людей и все были заняты, но магазин вечером воскресенья пустой.
По итогу в магазине провели больше часа из-за того, что абсолютно не ясно где что искать. Большой вопрос, куда смотрит руководство.
Очень жаль, что магазин классный,с большим выбором, а ехать сюда в следующий раз уже не хочется.
Приобрели мебель для ванной комнаты, консультант быстро подобрал нам желаемый товар и все комплектующие к неиу. Ещё и был последний день акций 15%. Остались довольны качеством и обслуживанием.