Очень разочаровала. Ожидала большего. Началось с заселения. Я бронировала номер в этом отеле почти за два месяца до заселения и в графе пожелания написала, что прибытие будет около 9 утра. А девушка на ресепшен сказала, что это не отобразилось у них. Тогда я показала свою запись, она ответила, что все занято и заселить раньше не может. Но ведь это ваши проблемы. И ни каких извините не последовало. Пришлось уставшими и не мытыми болтаться по чужому городу больше 4 часов. Хотелось бы, чтобы администрация отеля обратила внимание на эту ситуацию. Дальше- заселились после 14.00. Уровень отеля 4 звёзды, но в номере двери обшарпанные, плитка в ванной расколотая. Стояли два шампуня, два геля для душа, два кусочка мыла, два набора для чистки щубов и одна шапочка для душа. А на второй день поставили только по одному гелю и одному шампуня. А бальзама для волос не было ни разу. Напомню, это 4 звёзды. Указывалось в описании мини-бар. Но в наличии был только пустой холодильник, и тот еле хододил. И был такой малюсенький. На второй день на ресепшен была другая сотрудница. На ее лице было выражение презрения и высокомерия. Такое впечатление, что мы ей все должны, что она снизошла до нас. Единственная приветливая девушка была в ресторане на завтраках. Очень расстроила меня эта гостиница. И впечатление от города в конце концов зависит от приветствия людей, с которыми ты сталкиваешься по прибытии. А оно в Красноярске оказалось не очень доброжелательным. Жаль. Но возвращаться в этот отель не хочется снова.
Хорошая гостиница, находится рядом с парком, номера есть разные, у меня был стандартный эконом ( приезжала в Красноярск в командировку). В номере есть все необходимое. Хороший завтрак ( шведский стол), очень приветливый персонал, мой номер был готов к заселению к 11 утра и меня без проблем заселили, за это отдельное спасибо! Мой вид из окна был на крыши😂, но учитывая, что в номере я только ночевала, меня это не трогало.
В целом отель не плохой, но готовьтесь к тому, что вы не дождетесь тут сервиса как в сетевых 4х звездных отелях, на ресепшене меня встретила менеджер Элина(вроде так зовут), на мое приветствие мне было сухо без улыбки отвечено Здравствуйте, паспорт! Я сама уточнила где проходят завтраки и можно ли доплатить за них на месте. В целом было видно что менеджер не настроен на общение. Номер был более менее чистый, «повеселили» не убранные в шкафу носки от предыдущего жителя, позвонила на ресепшен мне также сухо ответили сейчас придет горничная уберет, никто не извинился даже, кроме самой горничной. Дальше при выезде из отеля, я подошла на ресепшен отдать карточку от номера, уже была другая девушка, которая выселяла меня доедая свой завтрак за стойкой ресепшен)
Если не обращать внимание на недружелюбный и не профессиональный персонал, то для ночевки отель неплохой.
Крайне неприятный опыт! Давно не встречала такого. Взяла эту гостинцу, потому что понравилось место и очень пожалела, что сделала предопалту сразу две ночи. Иначе бы даже заселяться не стала. Любое обращение к респешену вызывает желание сбежать из гостиницы. Администраторов нужно отправлять на треннинг "Как вести себя с гостями и как не портить своим поведением лицо города". На завтрак нельзя приходить в тапочках (у них дресс-код, но при этом грязные тарелки стоят на столах по 15 минут). Очень странное требование для гостиницы в Сибири. Не все привозят с собой сменную обувь и вынуждены ходить на завтрак в зимних сапогах. И об этом надо предупреждать, как минимум, при заселении, а лучше при бронировании, чтобы не ставить гостей в неловкое положение, отправляя их переобуваться. Неудобные ванные. Фены остались, видимо, со времен «до ремонта». Удобные кровати.
Отличная гостиница, в номерах чисто, средства личной гигиены предоставляют, полотенце, халат в наличии есть. Отличная парковка, хорошее месторасположение. Останавливался более 6 раз, очень нравится. Питание на отлично.
ТАРАКАНЫ в номере. Нашли минимум 4 штуки. Сняли все на видео, показали на ресепшене, переселять отказались , сказали заняты все номера. Просто засосали пылесосом. Не провели никакую генеральную уборку, ни-че-го. Единственный аргумент персонала был «ну это же не двухвостка, моль вам ничего не сделает»
Никакой компенсации, совершенно ничего. Никому не рекомендую.
Дата заселения, 20 августа
Неплохая гостиница. В номере есть все необходимое: чайник, чай, вода, халат, рыльно-мыльные принадлежности. В декабре было прохладно, но в номере стоял обогреватель и проблем не было. Завтрак (шведский стол) тоже вполне достойный. Учитывая, что одноместный номер стоил меньше 6000₽, то, считаю, что условия вполне достойные. Попросил нож в номер, принесли минуты через три. На рецепшн девочки приветливые, горничные тоже. Всем спасибо, рекомендую.
Гостиница в самом центре Красноярска, вечером есть возможность прогуляться по красивым местам. Номера уютные, теплые. В номере есть все чтобы попить чай/кофе, имеется чайник, бутылочки с водой. На завтрак шведский стол с хорошим меню. Убираются в номере каждый день. Персонал не навязчивый, приветливый. С удовольствием ещё раз остановлюсь!
Очень хорошая кухня, очень близко к набережной и прогулочной зоне, очень хороший матрас,подушки, сантехника новая, мебель тоже не уставшая, номера чистые, во двор тихие, на улицу - шумно. Персонал очень приветливый, стараются помочь. Из минусов: 1) Тренажёрный зал- комнатушечка в подвале, отвратительно. 2) узкие шторы в номере, полностью закрыть окно невозможно. 3) кофе на шведском завтраке ужасный,но за доп плату- замечательный.
Хорошее расположение, вежливый персонал, завтраки не на 4 звезды, номера самые обычные, но чисто и ежедневно проводится уборка. Ресторан дорогой, рядом есть места интересней.
В целом не плохо.
На фасаде 4 звезды, в номере на халате вышито только 3...
Неплохой бюджетный вариант проживания в центре Красноярска. Гостиница не новая, есть потёртости мебели. Но с другой стороны это не фешенебельный пятизвездочный отель. В гостинице чисто, в номере есть все необходимое. Воду, чайно-кофейные принадлежности добавляют по мере использования, убирают ежедневно и очень хорошо. Завтрак хоть и однообразный, но все продукты свежие, есть выбор. Кровать мягкая, давно не выспался так хорошо, как в Красноярске. Рекомендую.
Качественно построенный/ реставрированный отель, с удобными номерами. Но в первый раз вижу чтобы в отеле позиционирующим себя как 4* спа нужно оплачивать дополнительно. То есть полноценный хороший 3-х*** отель.
Неплохой отель,хороший завтрак,прекрасный ресторан с отличной кухней.Статус в 4 звёзды немного портит сантехника в номере и в целом санузел.И двухспальная кровать в одноместном номере представляет из себя две небольшие,которые сдвинули вместе.Эти два момента подпортили общее впечатление.
Обслуживание на высоте! Персонал вежливый и заботливый. Уборка в номерах регулярно. Удобное расположение, красивый вид на город. Транспортная доступность.
Высокая оценка в основном за завтраки. Они прям отличные. Номера чистые, нареканий нет. Но если вы попросите вас разбудить по времени, то скорей всего вас не разбудят, надейтесь только на свои будильники.
В полном разочаровании, вода в номере в ванной не уходила, пульта от телевизора не было, чайник не работал! бронировали я ребенком- ему не дали спальное место! мы просто уехали ночью! так как чай нам предложили погреть в общей ободранной кухне
Отличная гостиница: отличный сервис, быстрое заселение, номера чистые, постельное белье, халат, полотенца - белоснежные и хрустящие, есть все необходимое для комфортного отдыха, завтраки вкусные, блинчики с пылу-жару!
Лично у меня сложились положительные впечатления. В первое мое посещение мой номер был на 2ом этаже, во второе - на шестом. В номере есть все необходимое. Завтрак в первый заезд (год назад) был отличный, во второй заезд было так же вкусно, но я бы отметила, что по сравнению в предыдущим годом завтрак стал скромнее. Сам ресторан тоже очень хороший. Не поняла для чего в номере холодильник (объясню - дают одну ключ-карту и когда ты уходишь из номера, номер обесточивается и соответственно холодильник не работает в твое отсутствие).
Очень приветливый персонал. Твёрдые 4 звезды . Гостиница старая но в ремонте. Внизу оч хороший ресторан сети Belini. Там можно и завтракать и встречу провести и отменно отужинать.
Огромное спасибо сотрудникам ресторана!!! Очень вкусные завтраки!!! Подолгу не бывая дома, иногда так не хватает нормальной еды, поэтому нехотя становишься привередой. За последние 2 месяца разъездов здесь самая вкусная кухня!!! Номера в целом неплохие, на номер с большой кроватью к хорошие подушки. Подкачал матрас, вернее наматрасник-кровать состояла из двух маленьких кроватей, поэтому невольно просыпалась посреди кровати в яме( от чего очень болела спина. В остальном осталась очень довольна гостиницей, сервисом, состоянием и уборкой номеров
Гостиница понравилась! Несмотря на то, что построена скорее всего в советское время, выгодно отличается от «собратьев» того периода достаточно просторными номерами, вполне удобоваримой ванной комнатой и очень неплохими завтраками Ресторан итальянской кухни заслуживает отдельного отзыва, на мой взгляд выше всяких похвал, еда, обслуживание - все на уровне. Уже тот факт, что пользуется популярностью у местных жителей, говорит о многом. Из минусов - очень жарко в номере, пришлось спать с открытым окном, несмотря на вторую декаду октября. Гостиницу рекомендую
Частенько останавливаюсь в этой гостинице. Бронирую по Телефону. Персонал вежливый и отзывчивый. Снимаю номер комфорт. Чисто. Расположение в центре города.
Гостиница средняя на 4.
Завтраки вкусные но выбор маловат. Рыбы, никакой нету.
Чисто но ремонт старый + много кадров. Советую сделать современный ремонт и будет 5
Завтраки не соответствуют уровню гостиницы :( кофе-лате нет, хлеба нет, персонал с утра не проснулся. Понятно что гостям гостинцы деваться некуда и приходится идти на завтрак в кафе при гостинице. Печаль. Есть над чем работать
Жила в отеле 5 дней. Осталась очень довольна! Хороший интерьер. Красивый и удобный номер. Приветливый и улыбчивый персонал. Завтраки заслуживают отдельного спасибо. Очень разнообразное меню , на любой вкус. Официант тут же убирает у тебя грязную посуду. Вообщем, впечатление самое положительное! Надеюсь, что ещё не раз побываю у вас.
Гостиница в целом не плохая, но сервис оставляет желать лучшего начиная со входа. Специалист на ресепшн сначала сказала, что она занята и необходимо её подождать. При этом не поздоровалась и не извинилась. Заселялся я в первом часу ночи после длительного перелета и поэтому желания стоять рядом со стойкой в одиночестве не было, а девушка не сказала даже через сколько она освободится, придет и займется оформлением гостей, которых всё прибывало.
Хорошая гостиница в центральной части Красноярска. Недалеко музей В.И. Сурикова, парк, другие достопримечательности. Номера удобные, чисто, приветливый и внимательный персонал. Оказался в ней в день своего рождения,- пришли поздравить. Я был приятно удивлён. Вкусные завтраки. Свежие блинчики и сырники каждое утро при тебе делают. Да и вообще, хороший ресторан.
Гостиница позицианирует себя как 4 звезды, но это не так. Часто небывает горячей воды, утром чтобы принять душ необходимо 30 минут минимум сливать воду. Номера далеко не первой свежести.
Хорошая гостиница. Немного олдскул, но после ремонта. Хороший ресторан, приятное обслуживание, адекватная стоимость проживания. Проблемный паркинг из минусов.
Мы из Норильска, приехали сюда с 20 детьми на мероприятие! Гостиница предоставила нам все по высшему разряду! Огромное спасибо! Номера чистые, обслуживание прекрасное, персонал отзывчивый, а питание вне всяких похвал!
Хорошая гостиница с отличным рестораном, есть летняя веранда. Спа с бассейном и саунами. Сами номера без Вау эффекта, но чистые, все работает. Есть сувенирный магазин, напротив ларек с кофе, пара магазинов, в целом, всегда людно, до набережной 5 минут
Хорошая гостиница, обслуживание и питание норм, убираются и есть, в целом, все удобства. Единственное - звон колоколов 🤦🏼♀️ Это очень красиво, но не в 8 утра каждый день😃
Гостиница в целом и хорошая, но 2 звезды снимаю за завтраки. Проживали в данной гостинице с 20 по 25.11.2003, так вот за это время на завтраке не удалось ни разу попить горячего кофе. Все блюда холодные, при этом не важно в 7 утра ты завтракаешь или в 9. Завтракать холодной глазунью с холодными макаронами или гречкой и запивать это всё холодным кофе ещё то удовольствие. Зато есть плюс, надо подождать, там периодически появляется девушка, которая жарит блинчики. И брать к ним не кофе, а чай, он хотя и пакетный, но зато горячий. Ещё вкусные сырники. В номере чисто, уютно, ежедневная уборка. Если ещё раз приеду в Красноярск, выберу эту же гостиницу, но однозначно без завтраков. И ещё прикол. Если вы спустились на завтрак в домашних тапочках, вас отправят переобуваться. Лучше бы так внимательно следили за температурой блюд, всё таки кушать приходят люди, при чем завтрак стоит недёшево.
Гостиница очень не новая, номера прям уставшие. Номер был на пятом этаже, в номере дубак, хотя в соседнем номере жарко. Ковролин очень старый и не совсем чистый, тюль на окне грязный почти чёрного цвета. Кровать большая, но матраца на ней два, и они всё норовили по сторонам разъехаться, образуя яму, фен в ванной тоже старый. На этаже есть гладильная комната, были и утюги, и доски гладильные, и даже приличный отпариватель, перекладина с плечиками. из плюсов ещё завтрак вкусный, спасибо поварам! Сытно, разнообразно. Учитывая состояние гостиницы, стоимость за номер более 5000 с завтраками неоправданно дорого.
Мой день рождения решили отметить в Красноярске, остановиться в гостинице Октябрьская: вроде как 4 звезды, близко центр, хороший ресторан. Номер заказали "студия". Заселились быстро. Однако, совсем не поняли, чем наш более дорогой номер с названием "студия" отличается от обычного стандарта? Номер не более 20 м2, кровать, небольшой стол и мини-холодильник. Попыталась получить разьяснение на рецепшене, но не получилось внятного. Чайный набор был представлен по 1 пакетику дешевого чая, явно оставшегося от предыдущих гостей ( судя по его внешнему виду). Удивил скудный набор в ванной: нет ни кондиционера для волос, ни лосьона для тела. И это в гостинице уровня 4*?! В номере чисто, постель удобная. От отеля получила в подарок небольшое поздравление, что очень приятно! Вечер омрачил ужин в ресторане при отеле: заказанный заранее столик был накрыт спустя час!! ожидания за пустым и то после обращения к администратору...
Лучшее, что есть в гостинице- это завтрак. А вот заехать на машине к гостинице большая проблема, раньше охраник следил и открывал шлагбаум, а сейчас спит.
Уставшие номера. Не соответствуют стоимости. С персоналом необходимо проработать скрипты: когда гость говорит "спасибо" администратор Э. не говорит "угу"; он говорит "пожалуйста".
Гостиница просторная чистая, персонал вежливый но прямо с заселения не сложилось, бронировал номер люкс комфорт, два раза поднимался на 4 этаж и не мог попасть в номер, на 3 раз выяснилось что мой номер на 5 этаже, фото на сайте не соответствуют действительности, бельё чистое, матрас умеренной жёсткости то что нужно, халат рваный не комфортно, заказывал полупансион завтрак и ужин, завтрак шведский стол достойный, а ужин скучный.