Проблемы с доставкой. Ссылаются на пробки, на то что у них ГАЗель... Смешно в наше время.
Заказываешь на первую половину дня, а на деле ждёшь весь день. Никто не предупреждает о задержках...
Огорчает такое отношение. Раньше работали лучше.
И цена растёт при каждом заказе, т. е. несколько раз в год.
Всё стало очень плохо. Покупали воду более 10 лет. В последнее время проблемы с доставкой. Могут позвонить минут за 15 до приезда, хотя, каждый раз просишь, чтобы не менее чем за пол часа. Не ждать же весь день дома. В прошлый заказ привезли другую воду, совершенно отвратительную. Сказали, что не смогли дозвониться и сообщить что вода закончилась. Ну ладно, всё бывает. Но сегодня разочаровалась окончательно. Сделала заказ в понедельник, обещали привезти в среду, сказали что воды много и точно всё привезут. В итоге целый день ни воды, ни звонка. В четверг, после 2-х звонков в компанию было обещано, что привезут до 17.00. В итоге привезли в 20.30 и три бутылки вместо шести!!!! Жаль, что такое ужасное отношение к постоянным клиентам.
Проблема с доставкой. Машина сломалась, никто не предупредил. Ждать ещё два дня. Компания работает, как будто нет конкуренции. Жаль, отличная была организация очень много лет, работа слаженная, работало все как часы.
Новый владелец развалил такую перспективную компанию. Очень жаль, столько лет была клиентом. Сервис стал отвратительным, от общения с клиентом до исполнения заказа. Им так все равно будете ли вы их клиентом или нет, что не скажешь о других компаниях. В тихоря вам могут привезти совсем другую воду, не согласовав, и ещё удивляются а чего такого? Какая разница вода-это вода.
Являюсь клиентом более 10 лет. Вода отличная, но со сменой владельца чудят сильно. Приписывают долги за март, июнь месяц, выписывают счета за несуществующие бутыли. Приходится менять поставщика, к сожалению.
Чинят свой кулер уже 2 месяца. На вопросы о сроках починки ссылаются на мастера, который в отпуске.
Yulia Belka
Знаток города 14 уровня
9 августа 2022
Отличная вода, брала много лет. После смены владельца сервис ОТВРАТНЫЙ! Постоянно переносят доставку самовольно, а тебе звонят и ставят перед фактом, не извинившись. Водитель звонит за 10 мин до приезда, приезжает не в назначенный промежуток времени. Последний раз просто сказал что «я не поеду по пробкам и положил трубку». Ищу теперь новую приличную воду. Очень жаль.
вода хорошая, а сервис испортился.
стали привозить другую воду, со словами что Оковский лес закончилась. Зачем мне ругаться, проще найти другую компанию
Со сменой хозяев доставка оставляет желать лучшего, как и отношение к клиенту. Вода отличная, но клиент - грязь под ногтями🤦♀️ То привозят не то, то не довозят, то не предупреждают, что не привезут. Отвратительно!
5
Tatyana D
Знаток города 19 уровня
8 мая 2022
Очень достойная вода, долго выбирала , изучала состав. Но к сожалению сейчас не поставляется.