Категорически не рекомендую обращаться за установкой окон сюда, в особенности для старого фонда. Заказывали 4 окна с ламинацией и покраской профиля с демонтажем старых деревянных окон и монтажом новых. Что получили по итогу: 1) Замер. Казалось бы, прошел гладко. Пришел чистенький, интеллигентный мужчина-замерщик. Мне вручил раскладку с выбором ламинации и тем временем походил, померил окна, деревянные, еще не демонтированные. Отговорил сделать световой зазор больше - плохо будет открываться окно. Логично? Казалось бы, но вот именно этот замер в последствии повлек дополнительные накрутки, траты и сгоревшие нервы. 2) Доставка и монтаж должны были быть в ноябре. Доставка задержалась. Если монтаж планировался 12.11, то только доставка по факту была 21.11. Причина: задержки с покраской профиля. Бывает, правда? Можно понять? Можно. 3) Приемка: окна приезжают с пленкой, поклеенной частично поверх ламинации, стекла при этом никак не защищены. В ходе приемки были выявлены позиции с повреждениями в ламинации (в одном из повреждений по виду смачно поковырялись гвоздем), декор по фурнитуре насыпали во-первых, без пересчета, во-вторых, со стертой краской. Нас уверили, что приедет рембригада, "замажет" краской и довезет декор. Ну допустим, хотя уже на этом моменте не ок. Кстати, сильно позже в эксплуатации при мытье стекла обнаружились следы брызг, которые не берут моющие средства. 4) Монтаж: 22.11 (довольно быстро) приезжает монтажник (один на демонтаж 4-х деревянных советских и монтаж почти двухметровых в высоту окон). Нас уверили, что за день справится. Демонтирует одну раму до кирпича, поддевает внешнюю, затем честно сообщает, что окна так не встанут, слишком широкий проем, на пену не поставить нормально, нужны расширители (передаем привет интеллигентному замерщику, который никак не удосужился, имея опыт работы со старым фондом, хотя бы предложить залезть проверить). И знаете, что? Монтажник уезжает. Уже поздний ноябрь. Мы остаемся с одной рамой в жилом помещении, тепловой контур нарушен, окно тепло не держит, сильный сквозняк. 5) Нам считают прайс с расширителями и (внимание) допработами в сумме на 29 тыс. руб. Да, запрет на навязывание доп. услуг был введен почти полгода спустя. Однако, штрафы в законе «О защите прав потребителей» были еще с 2023-го года, что компания явно предпочла игнорировать. Если оплату расширителей еще можно понять, то взимание платы за установку в виду изначально недобросовестно выполненного замера работником компании - это откровенное навязывание. 6) На этом терпение и удобные клиенты закончились. Еще раз, навязывание доп. услуг, а дальше новая дата доставки расширителей, новый день для монтажа, и по договору повторный выезд монтажников должен клиентом оплачиваться. Поздний ноябрь, мы без полноценного окна в жилом помещении, другого подрядчика уже бессмысленно искать. Только после ругани с компанией нам "сделали скидку" и в начале декабря прислали уже двух монтажников. Эти ребята сделали все качественно и добросовестно, за что им большое спасибо. Мы узнали, что, оказывается, есть второй замерщик, который делает небольшой демонтаж покрытия при замере, и что тот один монтажник никак за день не мог бы справиться с нашими окнами. 7) Через несколько дней доехал человек из ремригады. Оставшиеся недочеты были исправлены. Это также была приятная и качественная работа. Мораль? Вы дочитали мой отзыв до конца, а значит, вам не плевать, что это за подрядчик, и как может проходить ваш ремонт. Надеюсь, мой опыт будет вам полезен. И что подрядчик также примет меры для улучшения своих процессов. Лично я не желаю больше никаких дел иметь с этим конкретным ИП и не рекомендую.

Евгений З.

Знаток города 5 уровня

Заказывали окна ВЕКА в загородный дом в офисе на Марата, 76. Всё очень понравилось: грамотная консультация менеджера Натальи, ведение заказа до самого исполнения. Окна привезли в срок, аккуратно смонтировали. Всем рекомендую!!

Михаил Середин

Знаток города 4 уровня

Заказали замену окна. Всё выполнено точно в соответствии с договором, с высоким качеством и в установленный срок. Мастера отличные. Обращались первый раз в эту компанию и не ошиблись. Рекомендуем!!!

Посмотреть ответ организации

Окна Века

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

19 отзывов