Татьяна П.
5
0
подписчиков
0
подписок
134,5к
просмотров
Midas's Garden jewelry
Санкт-Петербург • Ювелирный магазин
Сохранить
К этому месту большая любовь! Не поленитесь зайти, если будете на локации где-нибудь рядом. Однозначно стоит того!
Окна Века
Санкт-Петербург • Окна
Сохранить
Категорически не рекомендую обращаться за установкой окон сюда, в особенности для старого фонда. Заказывали 4 окна с ламинацией и покраской профиля с демонтажем старых деревянных окон и монтажом новых. Что получили по итогу:
1) Замер. Казалось бы, прошел гладко. Пришел чистенький, интеллигентный мужчина-замерщик. Мне вручил раскладку с выбором ламинации и тем временем походил, померил окна, деревянные, еще не демонтированные. Отговорил сделать световой зазор больше - плохо будет открываться окно. Логично? Казалось бы, но вот именно этот замер в последствии повлек дополнительные накрутки, траты и сгоревшие нервы.
2) Доставка и монтаж должны были быть в ноябре. Доставка задержалась. Если монтаж планировался 12.11, то только доставка по факту была 21.11. Причина: задержки с покраской профиля. Бывает, правда? Можно понять? Можно.
3) Приемка: окна приезжают с пленкой, поклеенной частично поверх ламинации, стекла при этом никак не защищены. В ходе приемки были выявлены позиции с повреждениями в ламинации (в одном из повреждений по виду смачно поковырялись гвоздем), декор по фурнитуре насыпали во-первых, без пересчета, во-вторых, со стертой краской. Нас уверили, что приедет рембригада, "замажет" краской и довезет декор. Ну допустим, хотя уже на этом моменте не ок. Кстати, сильно позже в эксплуатации при мытье стекла обнаружились следы брызг, которые не берут моющие средства.
4) Монтаж: 22.11 (довольно быстро) приезжает монтажник (один на демонтаж 4-х деревянных советских и монтаж почти двухметровых в высоту окон). Нас уверили, что за день справится. Демонтирует одну раму до кирпича, поддевает внешнюю, затем честно сообщает, что окна так не встанут, слишком широкий проем, на пену не поставить нормально, нужны расширители (передаем привет интеллигентному замерщику, который никак не удосужился, имея опыт работы со старым фондом, хотя бы предложить залезть проверить). И знаете, что? Монтажник уезжает. Уже поздний ноябрь. Мы остаемся с одной рамой в жилом помещении, тепловой контур нарушен, окно тепло не держит, сильный сквозняк.
5) Нам считают прайс с расширителями и (внимание) допработами в сумме на 29 тыс. руб. Да, запрет на навязывание доп. услуг был введен почти полгода спустя. Однако, штрафы в законе «О защите прав потребителей» были еще с 2023-го года, что компания явно предпочла игнорировать. Если оплату расширителей еще можно понять, то взимание платы за установку в виду изначально недобросовестно выполненного замера работником компании - это откровенное навязывание.
6) На этом терпение и удобные клиенты закончились. Еще раз, навязывание доп. услуг, а дальше новая дата доставки расширителей, новый день для монтажа, и по договору повторный выезд монтажников должен клиентом оплачиваться. Поздний ноябрь, мы без полноценного окна в жилом помещении, другого подрядчика уже бессмысленно искать. Только после ругани с компанией нам "сделали скидку" и в начале декабря прислали уже двух монтажников. Эти ребята сделали все качественно и добросовестно, за что им большое спасибо. Мы узнали, что, оказывается, есть второй замерщик, который делает небольшой демонтаж покрытия при замере, и что тот один монтажник никак за день не мог бы справиться с нашими окнами.
7) Через несколько дней доехал человек из ремригады. Оставшиеся недочеты были исправлены. Это также была приятная и качественная работа.
Мораль? Вы дочитали мой отзыв до конца, а значит, вам не плевать, что это за подрядчик, и как может проходить ваш ремонт. Надеюсь, мой опыт будет вам полезен. И что подрядчик также примет меры для улучшения своих процессов. Лично я не желаю больше никаких дел иметь с этим конкретным ИП и не рекомендую.
Верный
Санкт-Петербург • Магазин продуктов
Сохранить
Верный, это по-вашему нормально? 3 апреля продали упаковку замороженных овощей порезанную и аккуратненько ЗАКЛЕЕННУЮ СКОТЧЕМ сверху, чтобы незаметно было.
ZooStar
деревня Порошкино • Зоомагазин
Сохранить
Сайт ужасный с неудобным интерфейсом и отсутствием фотографий у части товаров. Но компания очень выручила, когда срочно нужно было купить везде закончившийся лечебный корм. И под срочно я подразумеваю буквально до следующего дня, потому что животное было ослаблено и нуждалось в беспрерывном питании определенным кормом, как назло дефицитным. Заказ оформляла не через яндекс маркет, а напрямую через горячую линию. Вежливый оператор успокоил меня и перепроверил наличие, оформили заказ. Доставка заняла меньше двух часов. Понимаю, что много негативных отзывов, однако, все же помогли мне в тот момент невероятно сильно.
Romanov' Fashion House
Санкт-Петербург • Магазин одежды
Сохранить
По хронологии:
- приятное общение на стадии консультации, каждая деталь обсуждалась на профессиональном уровне;
- грамотный договор и чеки;
- постоянно на связи - фото образцов ткани на выбор присылали через вацап;
- были учтены все пожелания;
- сложная работа выполнена максимально качественно и в срок.
Подготовка к свадьбе - все же безумно нервный процесс. И благодаря этому ателье очередного стресса с еще и пошивом платья не было. Полностью осталась довольна - и общением, и результатом. Спасибо!