Это провал! 14.02 заведение совершенно не готово к работе. Суши маааленькие, продукты не лучшего качества, доставка 2 ЧАСА И
НЕ ВКУСНО! Однозначно, не заказывайте. Респект парню, что на телефоне - умело выподняет свою работу(((
Заказывал в этом ресторане роллы последние несколько лет, был постоянным клиентом. Буквально недавно руководство заведения решилось на интересный шаг - поднять цены разом на треть, а порции уменьшить. После такого решил отказаться от данного заведения совсем исключительно из за такого чудо «маркетинга».
Рис кстати в роллах очень часто был слишком приправлен уксусом. Бывало такое, что приносишь домой роллы, упакованные в контейнеры и сами контейнеры ещё в пакет, а в комнате сразу начинает стоять стойкий запах уксуса. Это можно было терпеть за ту цену, что была. Но сейчас с такой ценой, извините, вы уже конкурируете с гораздо более серьёзными ресторанами и, увы, проигрываете.
В своём ответе на последний отзыв вы пишете, что изучили грамовки у конкурентов. Видимо вы забыли изучить и цены у конкурентов? Потому что в переводе грамма роллов на 1 рубль вы бьёте рекорд. Клиенты тоже умеют считать и изучать конкурентов. Нигде в заведениях уровня «на вынос» нет таких высоких цен, в том числе на мини роллы, как у вас сейчас.
Удачи с таким подходом к бизнесу и таким чудным «ценообразованием». Меня как постоянного клиента вы потеряли.
Заказываю 5й раз, очень свежие ингридиенты, доставка ко времени работает на ура! Темпура и запеченные просто супер роллы, филадельфия наивкуснейшая! Я любитель такой кухни, и пробовала в разных местах, но океан суши это топ свежести! Кстати в самом кафе очень уютно и огромное меню для посиделок и корпоративов на любой вкус, меню трехтомник🔥 и всё, что не спрашивала, всё было. А какие напитки там, в общем советую посетить👍
Заказали пиццу куриную, это просто тихий ужас пицца воняла тесто старое , даже не извенились и не перезвонила!! Жалоба отправлена в рос потреб надзор!!!
Здравствуйте, сегодня 14.09.2024 года столкнулась с неприятной ситуацией. Заказала роллы, девушка по телефону сказала ждать около часа, в итоге доставку задержали на полтора часа,звонила по номеру телефона там другая девушка не славянским голосом отвечала грубо, каждый раз перенося время доставки. В итоге, зря просидели дома, курьер приехал только ровно через 2 часа, понятное дело, от доставки я уже отказалась. Ранее я заказывала в этой организации, всё было хорошо, но после этой ситуации туда ни ногой.
У вас там что акция чем меньше рол тем лучше или что не пойму приехал заказ жрать нечего первый раз такое встречаю в другом месте будем теперь заказывать!!!!
Удобное расположение относительно парка, интересный интерьер, приветливый персонал.
Очень вкусные супы, брали куриный и рыбный - оба объедение!!!
Из минусов - очень много позиций из меню отсутствует
Раньше было прекрасное заведение, но со временем испаганилось, после того как мне однажды принесли ролл с креветкой без креветки я сюда больше не ходил ни разу.
Но коллега недавно там была и осталась очень довольна.
В общем, решил проверить - не пожалел. Вкусно, уютно - как в старые добрые времена.
Сказали полтора часа ,а жду уже в итоге 2 часа,оператор ничего решить не смог,просто слушала ,попросила решить проблему,сказала : я там передам
Передам кому? Решите ли проблему?
Очень безответственно,первый раз заказываю,больше с вами связывать не буду !
Заказываем в течение двух лет и что мы имеем на данный момент:
1. Размер суши уменьшился;
2. Качество суши стало хуже. Они все на один вкус;
3. Оператор сказала, что заказ привезут за 70-80 минут. Его привезли за 100 минут. Но все дело в том, что оператор работает до 23:00 и после этого времени статус заказа не узнать. На сайте и в приложении статус заказа после 23 перестал показываться. Поэтому сидишь и гадаешь во сколько же приедут. С такой доставкой, соответственно, темпура была холодной;
4. Баллы за заказ могут могут быть начислены , а могут и нет;
Будем ли мы заказывать ещё? Однозначно нет. Явно не стоит потраченных денег. Есть другие более вкусные варианты.
Заказывали здесь первый раз. Очень быстро перезвонили для уточнения адреса, доставка тоже мега быстрая, вежливый курьер, и очень-очень вкусные роллы. Правда, давно так вкусно не ела. И они большого размера, все идеально упаковано, ничего не пролилось и не перевернулось. В общем, так держать, ребята! Будем заказывать еще!
Ждем с 21.00, заказа все нет!Сейчас 00.07, хочется спать и есть точно не хочется уже!Едут со Смирновской в Томилино на Пионерскую!За это время можно дойти пешком!Думаю суши уже будут утром, когда курьер выспится!Такая шняга уже не первый раз!Раньше заказывали почти каждый выходной, сейчас перестали почти заказывать из-за такого хамского отношения!Есть много конкурентов с такими же ценами , да и доставка быстрее!Пока писала , приехала доставка, сообщаю 00.12)!Смешно!
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 апреля 2021
Радует тем что очень вежливые сотрудники , готовят вкусно , постоянно все свежее и доставляют горячим ! Спасибо вам!!! С большим удовольствием буду вас рекомендовать друзьям !
Уровень средний. На 3+. Ждать качества тануки или Якитории не стоит. Цены умеренные, отсюда и качество. Привезли очень быстро. Есть с голоду можно, но ещё раз вряд ли закажу. Для тех, кто любит суши уровня wok
Раньше было нормально, но последнее время очень испортились, заказ едет 1.5-2 часа, приезжает всё холодное. Цены подняли, но последний раз заказали пиццу и роллы, мы даже это есть не смогли. Есть дешевле, вкуснее и быстрее доставка. Когда муж отчитывал доставщика он грубил и перед мужем позвонил и говорит "занести его в чёрный список", но это мы заносим в чс навсегда, океан суши.
Заказываем более 2-х лет. Раньше было вкусно, за последний год очень испортилось. Не вкусно, внешний вид не очень! Цена не соответствует качеству. Видимо поменялся повар и из вкусной доставки, сделал не вкусную. Остался только том ям, более менее. Фото чиабатты цезарь прилагаю, ужас ужасный.
Ребята что с вами случилось? Всегда были отличные роллы/суши, сейчас привезли адское Г кислая рыба и соус, ставлю две звезды только за ОЧЕНЬ быструю доставку, привезли за 35 минут.
Доставка 3 часа, испорченый праздник, звонили на горячую линию, ждали ответа 20 минут , ответили сказали:ждите
Сколько ждать еще ?
Заказывали специально в 15:00 время 19:30 о курьере 0 информации
Отличный ресторан. Заказываем здесь не первый год и всегда отличное качество и вкус роллов. Порции большие. Большой ассортимент, каждый раз заказываем разное. Операторы перезванивает быстро и уточняют заказ. Курьеры вежливые. Доставка вовремя, даже раньше бывает. Нареканий нет. И цены очень приемлемые. Спасибо за вкусные и аппетитные блюда👍👏
Здравствуйте, сегодня первый раз сделали у вас заказ, сказать что разочарованы не сказать ничего, для пиццы подходит только одно слово - отвратительная. Сыр ужасный, ощущение что это не сыр, а какой то соус разведенный с водой. Роллы сухие, ингредиенты явно заветряны, единственное что было нормальным это суп. Это нормально в вашей компании такое отношение к гостям и к приготовлению пищи? Номер заказа 42940
Доставка быстрая ( заказывала в будний день) 40 минут.
Вок с Рисом очень вкусный, все блюда привезли горячими, мы остались довольны своим заказом
Заказывали повторно, вообще ужас... не все привезли с первого раза
Сделал заказ в 18:00 было сказано ожидайте 90 минут хорошо, 19:30 на повторный звонок девушка Юлия попросила еще подождать 15-20 минут хорошо, 20:20 мне сообщила оператор Юлия что мой заказ ещё даже не готов! Мой совет всем не делать заказ, Не тратьте время свое на данную компанию !!!