Ohana
2161 отзыв
5 января
Клуб в целом хороший. Хочется отметить персонального тренера Артёма в тренажёрном зале. Грамотный специалист. Много групповых занятий.
Бассейн, конечно, маловат, нужно бы 4-5 дорожек.
Из минусов - в джакузи вечно половина не работает. Душевая - просто слезы. Размером с собачью будку. После мытья негде встать вытереться, а идти мокрой в раздевалку холодно. И жуткий туалет в женской раздевалке. Двери настолько тугие, что за одно посещение я получила два синяка от двух дверей, дверь кабинки ударила по руке, входная по животу, синяк диаметром 4 см. Чтобы открыть эти двери, нужно прикладывать титаническую силу.
Из бассейна нет входа в душевую, до нее надо далеко идти по холодной лестнице
2
26 ноября 2024
Хороший клуб, зона тренажеров богатая, много групповых занятий, как для взрослых , так и для малышей, отличная зона бассейна с разным уровнем глубины, минимум 140 см(одна дорожка), максимально 185см (2дорожки). Так же есть "легушатник". В банной зоне отличный набор, финская сауна, хамам, солевая, травянная и инфракрасная парилки, там же есть джакузи, душ и ведерко подвесное, охладится после финской бани. Чисто, уютно, места всем хватает. Бывают "часпики", можно подобрать для себя временной интервал чтоб его избежать))). В целом люблю этот клуб, соотношение цены/качества меня все устраивает. Всем добра.,😉
2
7 октября 2024
Хороший клуб, движуха постоянная, много групповых занятий, тренеры разных направлений активности, причем толковые и приветливые. Большой насыщенный снарягой тренажерный зал, много дорожек, большой бассейн, бани разные, раздевалки с несметным количеством шкафчиков. Есть салон красоты и кафе. Тут можно провести весь день! Иногда бывает загрузка душевых и маленькая очередь в туалет, но это эпизод, а не правило.
2
5
21 января
Хожу в в тренажерный зал и на занятия по кикбоксингу все очень нравится.
Тренерский состав высококвалифицированный и опытный. Занятия эффективные и безопасные. Тренер всегда готов помочь и поддержать а также мотивировать к достижению лучших результатов. На занятиях по кикбоксингу я освоил различные техники ударов руками и ногами а так же защитные приемы, с каждым днём чувствую как становлюсь сильнее и выносливее. В целом, занятия кикбоксингом это отличный способ провести время с пользой для здоровья и развития личности 😁
25 ноября 2024
Неплохое место, очень много разнообразных программ как для взрослых, так и для детей, включенных в стоимость абонемента. Также есть занятия за дополнительную плату.
Отдельно хотелось бы отметить тренера по боксу клуба единоборств Нуцубидзе Мариами - профессионал своего дела. Очень интенсивные и разнообразные тренировки, прекрасно ставит технику, очень приятная в общении. Индивидуальный подход к каждому ученику, не смотря на групповые тренировки, Мариами находит время дать рекомендации каждому в группе. Один из немногих тренеров, к которому хочется ходить на занятия.
1
7 декабря 2024
Попала на самые крутые тренировки в зале единоборств.
Риган Сергей мотивирует, классно доступно объясняет, всегда на позитиве, в хорошем настроении, заряжает энергией, и не дает сдаваться и уставать) с удовольствием посещаю его занятия и очень рада что в Охане появился такой тренер. Настоящий Профи.
Функциональные тренировки, бокс… еще и в самое удобное время. Групповые максимально интересны и разнообразны. Благодарю Сергей за такой индивидуальный подход))) и очень рекомендую! Подойдет всем от новичков/любителей до профессионалов 👍🏼👍🏼👍🏼
1
5 января
Отличный клуб, хожу второй год. Бассейн, парные, групповые программы- все отлично. Благодарна тренеру клуба единоборств, Евгению. Уже год занимаюсь с ним тайским боксом; очень внимателен, профессионален; многому меня научил; всегда индивидуальный подход; вобщем Евгений мастер своего дела! Очень рекомендую тем, кто хочет освоить технику тайского бокса! Спасибо клубу за хороших трениров!
1
5 декабря 2024
Клуб неплохой, цена-качество соответсвующее.
Сегодня была на персональной тренировке по боксу в зале единоборств у Сергея. Квалифицированный тренер, отлично построил вводную тренировку по всем блокам, грамотно распределил на грудку и следил за моим самочувствием. В коммуникации очень отзывчивый и внимательный.
Тренировка прошла очень активно и насыщенно, а поддержка Сергея подбадривала и помогала не сдаваться:)
1
1
13 ноября 2024
Была впервые по гостевому 10.11.2024. Клуб в соотношении цена-качество мне понравился, я бы его рекомендовала! Просторный зал, хороший бассейн, разные сауны, даже ледяная бочка. Но есть большой минус, который считаю крайне необходимым исправить: посещение бассейна мужчинами в нижнем белье и не предназначенной для бассейна одежде (шорты, бриджи). Мы пришли в клуб около 21.00, так одетых мужчин в саунах и бассейне было около 6-8 человек. После моей жалобы дежурному тренеру и мужчине в белой рубашке (возможно это администратор) мужчина в белой рубашке подошёл к одному из мужчин в трусах, показывая на меня что то ему говорил, но после этого мужчина в трусах так и остался плавать в бассейне.
6
21 января
Отличный фитнес. Ходим уже почти год всей семьёй. Тренажерный зал укомплектован полностью. Бассейн с широкими дорожками, комфортно плавать даже когда много людей. Сауны разнообразные под любое настроение и самочувствие. Плохо то, что мало групповых занятий для ребенка, буквально 2-3 раза в неделю дочка может попасть на какие-то спортивные занятие в те часы, когда приходим всей семьёй. Но детская комната очень классная, ребенок не страдает, только меня мучает совесть, что она без физнагрузки.
28 октября 2024
Зал неплохой, все нужные тренажёры есть, вентиляция отличная, заполнямость умеренная.
Банный комплекс на уровне хорошего аквапарка, в фитнесах такой не встречал. Вот бассейн на троечку - две с половиной дорожки, из них одна занята - соответственно движение как в Индии. И очень много хлорки.
1
7 января
Мне очень нравится это место! В любое время дня всегда есть места и тренажерный зал и в бассейн и на занятия для детей. В детской комнате не переполнено, с детьми там занимаются отлично. На рисовании и творчестве так вообще целые тематические проекты готовят!!! Сотрудники всегда приветливые и доброжелательные. Мои дети их обожают. А я обожаю OHANA!
2
2
26 октября 2024
Добрый день. Хочу поделится опытом на занятиях с Риган Сергеем, тренер по боксу!
Отличный и позитивный, мощный поток энергии ощутил на занятиях. Рекомендую!
Занятия прошли максимально эффективно,
Корректировал, обращал внимания на мой первый опыт и помогал, подбадривал и максимально вовлек в занятие. После тренировки я почувствовал, что занимался, запланировал следующие занятия. Есть результат!
1
10 октября 2024
Зал в целом неплохой, тренажеры свежие, но если хотите позаниматься со свежим воздухом, переодеться в относительно свободной раздевалке без очереди к шкафчику и скамейке, то придется ходить ночью, а еще очень большая проблема с гантелями и блинами, и если вам нужны малый вес, то вам придется изрядно побегать по залу в поисках, по поводу тренеров, то что ниодному из них я бы не доверился это точно, никто из них, даже если будет стоять с вами рядом и смотреть что вы неправильно делаете или того хуже травмоопасно, вам это не подскажут, про дежурного тренера вообще молчу, его нет и обязанности свои не выполняет, проблема с плотоенцами присутствует, при этом было сказано что ждать их придется 1,5 часа минимум
Дополню свой отзыв, в отделе продаж сидят, мягко говоря, некомпетентные сотрудники, зачастую на простой вопрос, не касающийся продажи какрты, не могут ответить, если вы хотите чтобы вам перезвонили, то учтите что это может занять несколько дней, так же обратите внимание на то что у вас может не оказаться гостевых визитов обещаных, как это произошло с нами, менеджер Георгий сказал что они будут, но как выяснилось их нет, будьте внимательны к этим моментам, клуб категорически не рекомендую, всем хороших тренировок
12
31 мая 2024
Клуб хороший, тренажеры представлены в большом количестве. Не посещаю клуб в час пик и не хожу в бассейн и сауны/бани. Кафе отличное, очень вкусно кормят. Снимаю звезду за какие то вечные перебои с полотенцами и не анонсирование это гостям нигде: ни в ИГ, ни в приложении, ни информации на стойке, а по факту "И полотенце, пожалуйста. А их нет." И за работу менеджеров, если вы вдруг захотите оставить рекламацию или какое то предложение/возражение с вами никто не свяжется и наврятли вы получите какие-то ответы. Очень надеюсь, что когда откроют крышу, будут оставаться ключи, чтоб придти на тренировку) В общем, чтоб придти потренироваться рядом с домом не в пиковые часы без заморочек - самое то)
5
4
27 августа 2024
Хожу в этот фитнес клуб с января этого года, мне все нравится, но я практически всегда хожу только в бассейн и банный комплекс и мне очень не нравится что в 40% моего посещения баня просто не работает или еле еле нагревает. А сейчас вообще закрыли бассейн на два месяца, получается что два месяца из моего годового абонемента просто вылетают, обратной связи от клуба нет, просто закрыли все, хоть бы скидку для покупки нового абонемента предложили. Вообщем сам клуб хороший, но важный для меня бассейн и банный комплекс конечно подводит…
8 января
Очень удобно что есть детская комната куда можно отдать ребенка и идти спокойно заниматься спортом . Ребенка займут преподаватели ручной лепкой , рисованием , физической культурой . Есть и бассейн хороший и сауна . В общем всё супер !!!
1
1
4 февраля 2024
Нормальный фитнес клуб. Хорошая новая линейка тренажеров. Отличная спа -зона. Бассейн. Чисто. Места для парковки всегда можно найти.
Добавлю после года посещений:тренажеры хорошие, но не совсем удобно расставлены.
Душевые с ужасным запахом ,отсутствием нормальной вентиляции и сложно настраиваемой температурой воды, из душа то кипяток то холодная.
Бассейн чистый . В зоне спа джакузи работает не очень, постоянно то одни, то другие кнопки сломаны. Сауны нормальные.
На рецепции не всегда приветливый персонал, и полотенца время от времени отсутствуют, часто полотенца с не очень приятным запахом.
В раздевалке вешалки для одежды не соответствуют размеру шкафчика и мешают при закрытии.
10
5
29 октября 2024
Отличный клуб! Вежливый персонал, много направлений, очень чисто всегда. Руководство клуба прислушивается к пожеланиям посетителям: установили сушилки для купальников, убрали цепи с ложек для обуви, постоянно ремонтируют крючки, замки и т.д.
1
26 августа 2024
Любимое место отдыха 3-4 раза в неделю. Тренажёрный зал отличный, места полно, людей не много, все чисто, не жарко, вентиляция отличная.
Сходил на тренировку по боксу к Ригану Сергею. Просто нереальные эмоции. Однозначно рекомендую всем.
2
22 июля 2024
При беглом взгляде фитнес-клуб неплохой: много тренажёров, в раздевалках чисто, зона с несколькими видами бань. При покупке карты даётся несколько персональных тренировок по разным направлениями, и в конце тренировки предлагаются индивидуальные занятия за доп цену (примерно 2000 за занятие). Но вникая в систему, понимаешь, что не все так чудесно. Посетителей много всегда: утром, днем, вечером, в будни утром даже больше, чем в выходные. Возможно ночью там не так людно. Припарковаться рядом, соответственно, сложно, но благо ТЦ большой и в любом случае где-нибудь место найдется. Бассейн всего на три дорожки: это очень мало для такого количества посетителей, учитывая, что при групповых тренировках одна дорожка занята, поэтому в час пик плавать там очень некомфортно. Занятия в клубе есть условно бесплатные ( входят в стоимость карты) и платные ( оплачиваются сверх карты). Расписание устроено так, что на бесплатные занятие, если ты работаешь обычный рабочий день, попасть проблематично или вовсе невозможно, поэтому лучше заранее ознакомиться с расписанием, если удастся его найти на сайте. На ресепшн крайне нелюбезные, равнодушные сотрудники: обратиться к ним с вопросом- это лишь вызывать раздражение. Дикая пропускная система: отдел продаж и сервиса не дает полную информацию, а на ресепшн бесятся, что ты ею не обладаешь, считав, например, с потолка. Полное равнодушие сотрудников с момента покупки абонемента. Приложение клуба странное и неудобное: часть функции все равно надо делать через звонок в клуб, иногда невозможно записаться через приложение на тренировку, так как оно выдает ошибку. Описание тренировок «для начинающих и любого уровня подготовки», а на деле- в группе продвинутый уровень и ты зря пришёл, поэтому опять все скатывается к необходимости персональных тренировок. Есть детские раздевалки: для девочек и для мальчиков (вход разрешен сопровождающим любого пола), в каждой из них один душ, шкафчики маленькие и вообще места немного, есть детская комната, платная-300 руб/час, если ребёнок не член клуба, но расположена она так, что любой человек может туда попасть ( не член клуба), то есть до турникетов. Насколько там безопасно оставлять ребёнка, сказать сложно. Но я считаю этот клуб совсем не подходит для детей. Дополню отзыв: 19 октября, 20-00, очередь на вход начинается с холла ТЦ, более 20 человек в очереди, кто-то опаздывает на тренировку, на ресепшн никто не пытается как-то разрулить ситуацию, на просьбу клиента пригласить руководство- делают вид, что не слышат, одна дама даже сходила в отдел сервиса, но бестолку. Оказывается проблема в том, что шкафчики в раздевалках закончились. Совершенно очевидно, что клуб очень переполнен в принципе, видимо руководство не контролирует количество проданных карт и поэтому клиенты вынуждены стоять в очереди на вход. Часто бывают ситуации, когда нет полотенец, как-то не было горячей воды и я об этом узнала, встав под душ: на ресепшн, разумеется, никто не предупредил. В душевых сантехника не первой свежести, что-то требует починки, вода резко сменяется с горячей на ледяную и обратно. Путь из раздевалки в бассейн лежит через прохладный холл с лестницей. Сильный запах хлорки ( или чем они обеззараживают). Я понимаю, что цена годового посещения ниже, чем в некоторых других клубах, но цена персональных тренировок не такая уж и маленькая, поэтому тем, кто планирует заниматься персонально я бы не рекомендовала этот клуб: он не стоит таких денег. Если ходить в дневное время, в планах нет групповых тренировок, то ходить сюда можно, но при условии, что не придется расторгать договор, потому что цена в договоре- акционная, реальная стоимость в месяц- 7500 ( на сайте пишут совсем иное) и очень сложная система расчёта возврата, по которой, вам вернут копейки, если вообще вернут. Очень рекомендую внимательно изучать правила и расписание ДО оплаты, потому что при продаже никто не расскажет:
- что при покупке персональных тренировок есть ограничение по времени их использования, ( я об этом узнала из отзывов (!), дамы из сервиса ни слова не сказали);
- что если ребёнок не член клуба, то при посещении персональной тренировки он в клубе может находиться 30 минут до тренировки и 30 после ( а погреться после бассейна, принять душ, переодеть ребёнка и себя надо изловчиться за это время и неважно, что за блок таких тренировок ты заплатил почти годовую стоимость карты и именно на этом клуб зарабатывает и к таким клиентам надо быть лояльнее, чтобы они купили еще блок. Я точно не буду продлевать, хотя изначально хотела;
- что записаться на групповую тренировку надо очень успеть, потому что мест 8-12, а желающих значительно больше. И так далее. Все это никто перед покупкой не озвучит, а потом станет неприятным сюрпризом. Еще рекомендую самостоятельно считать количество посещений, если есть ограничения по карте.
Дополнено: с 23.07 закрывают бассейн на неопределенный срок, продлевать действие карты никто не собирается ( а я изначально покупала карту именно для посещения бассейна), «возможно продлят на 10 дней, если ремонт затянется на более чем месяц»- ответили в поддержке. То есть месяц посещений просто сгорает! Ввели новые правила: по гостевым визитам нельзя записаться на занятия через приложение, надо лично прийти- поэтому можно приехать на занятие, а мест нет! Раньше был клуб кошмарный в отношении к клиентам, а сейчас просто дно.
39
2
13 июля 2024
Все супер, оснащение зала хорошее, люди добродетельные работают. Но считаю, что нужно что-то сделать с вентиляцией, особенно в зоне душа и бассейна, потому что из-за плохого воздухообмена начинает неприятно пахнуть и находится там долго не хочется, в зоне фитнеса же наоборот в некоторых местах сильные направленные потоки ледяного воздуха. Еще одним минусом является транспортная развязка, в которой он расположен. Написано, что автобус будет через 10 минут, а ждешь в итоге 40 минут и заказываешь такси
2
4
21 апреля 2024
Фитнес клуб в целом классный. Много тренажёров, приятный вид на прудик, сауны, хамам, бассейн.
В плане сервиса всё чуть менее радужно.
Карту приобрела, по ней всё рассказали, экскурсию провели, но...
Столкнулась с чем-то новым) У них отсутствует такая опция как инструктаж по технике безопасности... Уточнила у менеджера, могу ли я получить инструктаж по некоторым тренажерам, чтобы до начала занятий с тренером мне было чем заняться в зале)
На что получила ответ: "Вы всё равно ничего не запомните, ну если только пара тренажёров.. вообще это за доп плату, но может кто-то вам подскажет из тренеров, попросите".
Это немного странно, лично я с таким впервые сталкиваюсь) То есть, если не знаешь, что и как, то без тренера капут, обречён топтать велодорожки)
Немного разочарована данной ситуацией, попробую сама изучить интернет, и буду пробовать тренить, надеюсь, политика немного поменяется, так как в остальном всё нравится;)
16
3
18 ноября 2024
Посещаю с удовольствием,персонал доброжелательный,отношение к клиентам внимательное,балуют подарками.
Бассейн,бани соляная,травянная просто огонь, хамам вообще супер!!!
Рекомендую,сходить позаниматься в зале,а потом окунуться в аквазону.
8 января 2024
Мы в этот фитнес клуб ходим с момента открытия , все очень чисто и красиво , делается периодически ремонт, воду в бассейне меняют 2 р в неделю, работает 7 разных бань, сауна, хаммам, травяная, соляная, инфракрасная сауна, есть ещё сауна в женской и мужской раздевалке. Бассейн 3 дорожки , 25 м, детский лягушатник отдельно. Бассейн маловат, одну дорожку занимают на тренировки, 1 мелкая дорожка там детей полно. Есть большой зал для тренировок с различными тренажёрами для всех групп мышц, места всем хватает. Много квалифицированных тренеров, и для бассейна в том числе. Очень хорошие тренеры для йоги! Есть различные танцы,детская гимнастика и тд.Абонент на год я платила 24900 р. Полотенца дают на входе, надо только принести с собой одежду для тренировки или в бассейн вещи. Есть спа и парикмахерская. Персонал всегда старается помогать посетителям с разными вопросами, очень дружелюбны и доброжелательный, спасибо всем!!
2
8
19 декабря 2024
Хороший фитнес клуб. Не очень нравится основной зал, очень много людей и мало места. Не хватает разделений на различные зоны, создается ощущение муравейника. Но спа зона очень достойная. Хороший бассейн, отличное джакузи, множество видов саун.
1
1 октября 2024
Хороший фитнес-клуб, всё есть: просторный тренажерный зал, отдельный зал с боксерскими грушами, бассейн (к сожалению, всего три дорожки, отчего порой тесно), зона спа с сауной, хаммамом (правда, джакузи все время барахлит, но уж привыкли). Хожу и доволен.
1
2
17 июля 2024
Посещаю этот фитнес клуб менее месяца. Пока мне всё нравится. На мой взгляд соотношение цена-качество на очень хорошем уровне. Очень приличное оборудование, вполне квалифицированные тренеры, хороший выбор услуг и занятий. Пока очень довольна тем что выбрала именно этот клуб
5
18 сентября 2024
Мой первый фитнес клуб, сравнивать не с чем... Приятная тихая обстановка, приветливые сотрудники, чисто, в самой тренажёрке нет толкотни, не навязывают ни каких услуг. Занимаюсь с тренером Евгением.
24 сентября 2024
Отличный клуб. Ходим на групповые занятий. На детские. В бассейн и водную зону. Все устраивает. Ещё когда карты по акциям хорошим бывают вообще супер😁
19 августа 2024
Мне нравится этот спорт зал, отличные тренера и персонал! Хорошие групповые тренировки! Бассейн хоть и маленький, но зато много зон для парения!
1
7 декабря 2024
Фитнес имеет свои плюсы , но и минусы которые нельзя не заметить .
1. Менеджер Владислав разочаровал не дознаниями ( у тренеров есть скидки если покупать сразу 10 занятий , у моего тренера которого Я выбрал скидок не оказалось ) !
2. У них нет пол дэнса индивидуального ( хоть менеджер сказал что есть ) - итог подруга разочарована . 3. Говорил что в бане около 100 градусов , по факту даже не пахнет 80 градусами +)) . 4. В Мужском душе давление скачет между холодной и горячей водой+ запах не приятный . Уточнял эти моменты до оформления карты .
Вместо 2 как положено обычно , выдают 1 полотенце .
1
8 апреля 2024
За 8 лет сменила более 15 фитнес клубов. В этом мне комфортно, потому что я люблю простор. Большие окна, много света, высокие потолки.
Тренажёры новые, и клуб максимально функциональный.
Кардио много, посещала и в свободные и пиковые часы, всегда есть свободные тренажёры.
Вечером плотно, но не дискомфортно.
Единственный минус это то, что в женской раздевалке женщины постоянно берут с собой сыновей старше 3 лет. :( дискомфортно. Сомневаюсь, что в мужских раздевалках кто то бывает с дочками.
Если уж клуб так направлен на детей, нужна была бы отдельная раздевалка для людей с детьми. В других клубах я с такой проблемой никогда не сталкивалась.
Дополняю отзыв весной 2024 года. Вот теперь зал переполнен. На групповых программах людей катастрофически много, на йоге лежат друг на друге, количество людей не регулируют
7
2
24 декабря 2024
Была сегодня на тренировке у Ригана Сергея. Мне нравятся различные виды единоборств, из-за нагрузки и тем, как быстро можно прийти в форму. Давно не занималась и техника была далека от совершенства, но Сергей очень профессионально подходит к тренировке и исправляет сразу, чтобы был результат. Была удивлена нагрузке - очень всё продумано и чётко поставлено. Уверена, что результат не заставит себя долго ждать! Благодарю за чудесную тренировку!
1
12 ноября 2024
В целом, всё очень даже не плохо. Много тренажеров. Ни когда не стоял в ожидании. Везде всё чисто и без неприятных запахов. Сауна жарит как надо, хамам тоже с хорошим паром прогревает быстро. Джакузи мощная с хорошим напором и пульсацией. После 10 минут спина красная. Минус в банном комплексе не продумана система водоотведения. После использования кадушек с холодной водой, вода попадает в солевую баню. Потому на полу стоит лужа при входе.
1
1 января 2024
Хороший спортивный клуб: отлично-оснащенные залы, бассейн, сауна, баня, кафе, массаж и косметология. В общем все, что нужно для оздоровления.
Служба заботы работает на 3 балла, часто трудно дозвониться, не всегда могут предложить удобные варианты. Жаль, что через мобильное приложение нельзя записываться на тренировки. Это бы сохранило время.
Проблемы с индивидуальными тренерами. Причем как с доступностью, так и с IQ. С трудом, но удалось найти хорошего тренера.
Самый большой минус: большое количество клиентов, просто избыточное! Почти всегда очереди в гардероб, ресепшен, на самые используемые тренажеры.
6
5
19 января
Хотела сказать слова благодарности тренеру Нуцубидзе Мариами
Очень крутые и заряжающие бодростью и мотивацией тренировки по кикбоксингу и боксу! 🥊🥊🥊🤗
После них чувствуется огромный прилив сил и уверенности в себе ☺️🫶
Я очень хочу и дальше продолжать тренироваться и учиться у нее техникам кикбоксинга 🥊 🤗
26 декабря 2024
Попала на тренировку к тренеру по боксу Мариам. Достаточно просто и доступно объясняет, тренировка прошла, как миг и на позитиве, за час успели и кардио, и технику изучить, и тренировку на пресс. На следующий день, тело приятно побаливало.
Однозначно рекомендую!
21 марта 2024
Клуб довольно большой, даже в час пик есть народ как-то распределяется. Нравятся панорамные окна и высокие потолки. Отличный банный комплекс - много разных саун, есть бассейн-джакузи, бассейн с дорожками и детский. Температура воды везде комфортная. Групповые программы разнообразные, впрочем как и везде в крупных клубах. И с парковкой все нормально - всегда есть место куда машину поставить. Рекомендую.
3
17 января
Почти год занимался в этом зале, все было хорошо, ровно до сегодняшнего момента пока в зале бокса меня попросили освободить грушу, у человека 3 мужчин занимаются, в зале 6 мешков, я занимался в углу никому не мешая. Со словами я вам и так делаю одолжение разрешая заниматься тут во время тренировок. Огромный зал много мешков и я человек который работал на груше в углу зала им помешал, идите бейте водяную грушу говорит, водяные груши как тряпка на половину пустые на них невозможно работать. В общем все мне нравилось ровно до этого момента, пока такое отношение будет допускать начальство, будут подобные отзывы. Я даже пошел в клиентский отдел попросил их свою карту аннулировать, желания ходить не было в этот зал, вежливый менеджер убедил оставить абонемент
17 января
Хамам не работает, как настоящий хамам с ноября 2024г., каждый сотрудник заходит, смотрит, выходит, иногда вешают табличку о его не работе. А, когда посетители жалуются, администрация говорит, что все исправно. Может высшее руководство нежданно, негаданно, наездами несколько раз сами посетят и увидят, что происходит? Полотенца, о кошмар цвета серого, с дырками, как ветошь стали. Являюсь вашим клиентом, моя семья, друзья, но не только видим, как разваливается клуб, но и слышим об этом в раздевалках. Поток людей увеличился, цены не падают, но и условия, как в,, Хостеле, , что происходит? Ранее вы работали 24/7поток разгружался и все функционировало! Менеджеров по продажам больше, чем тренеров, админов.на ресепшене, порядка уже в клубе нет. Это, очень грустно и наводит на мысли... Камеры висят для тго, чтобы смахивать пыль, в русской бане на электропечь льют воду регулярно, в джакузи дети несоответствуещего возраста, а сотрудники проходящие мимо плохо,очень плохо видят, не слышат. Вопрос. Это же спортивный клуб и сотрудники всё прошли мед.комиссию?А,еще не понимаю,почему ребёнок не может пройти в клуб раньше 09:00 утра с родителями,?Только на персональную тренировку к тренеру. Что за бред?Он с родителями же. Да, очередь за ключем в шкафчик, в душ подтверждаю.Ну,когда сотрудники отвечают на всё это, что есть в Граде клуб-это огонь!Пожалуйста ознакомьтесь и начните уже работать, как раньше, держа имя клуба. Надеюсь на понимание, ведь, когда приходит Кризисный менеджер уже совсем грустно.
7 января
Хороший клуб. Приемлимые цены на клубные карты. Хороший тренажерный зал, аква-зона, неплохие групповые тренировки. В клубе есть кафе, есть спа-салон.
Единственное замечание - надо что то решить с гардеробщиками, их или нет или еле двигаются.))))
1
16 января
Более 3 лет ходила в бассейн .фитнес не позволяет состояние суставов. В 2025 администрация ведет себя не профессионально. Клиентов заставляют выполнять правила, о которых не предупреждали при покупке абонемента. Самое плохое отсутствие профессионалов среди администрации. Служба заботы не решает проблемы клиента, а тупо зовёт Охрану, чтобы выдворить недовольных и не сорвались новые сделки. Администратор Ольга не имеет никакого представления о технике безопасности, о работе оборудования в бане и хамаме , но терраризирует клиентов. С новыми условиями администрации теперь русской бани там нет. Сауны и хамам слабенькие - там давно надо заменить электрика и заменить проводку (новую печь поставили на старые прозженные провода.бассейн реально маленький и занят под тренировки и ребятней. Администрация экономит на всем ( жидкое мыло это редкость, полотенца застираны до дыр, замки на ящиках часто ломаются и даже цифры на браслетах написаны от руки кривым подчерком , что ведёт к конфликтам на ровном месте.
1
18 ноября 2024
Дорогой клуб Охана, не пишите, пожалуйста, на мой отзыв свои комментарии-оправдания. Каждый новый слабее предыдущего. Чтобы избежать очередей, приходите в другое время. Вы это серьезно? Когда, ночью? Ночью есть групповые? Вы ставите популярные групповые в часы пик. Или днем, в зал чисто на железо? А тренажеры не всем интересны, бывает такое. Получается, еще и с составлением расписания у вас проблемы. Вы от жадности продали столько абонементов, что теперь откровенно не справляетесь с количеством посетителей.
А в целом: Клуб очень хороший! Народу много, успей найти себе место в зале групповых или тренажерке. В 10.30 утра могут быть заняты все дорожки, что происходит в вечерние часы пик, даже представить страшно. Бывает, что тренеру самому не хватает оборудования на групповых🤣 В женской сауне биток, дамы парятся даже стоя. Очереди, везде очереди: на ресепшен, в гардероб, в душевую, в туалет. Но оснащен клуб всем необходимым. Тренеры грамотные, бассейны большие, бани отличные! В общем, что касается спорта, нареканий не вызывает. Вызывает недоумение убогое приложение спорт-клуба. Работает через раз, открывается долго, если вообще открывается, информация неполная. Нет, у
меня не установлен VPN, дорогая организация. Не нужно выкручивать проблему на клиента. В ответах на другие проблемы вы тоже так делаете, в других отзывах с указанием проблем клуба. Просто приложение отвратительное, дешевое. Или ваши IT некомпетентны, или вы просто забили. Дозвониться иногда сложно. Через службу сервиса дозвониться получается, но что за бред? Зачем посредники? Служба сервиса трубку не берет, зато потом сами перезванивают, когда уже не нужно или бессмысленно. В общем, три слабых звена: служба сервиса, приложение и расписание.
6 декабря 2024
Сегодня была на персональной тренировке в зале единоборств у Мариами. Первое знакомство с боксом и масса положительных эмоций и от самой тренировки, и от тренера! Спасибо! Я открыла для себя еще одно направление в фитнесе
28 ноября 2024
Были с детьми в будний день в 18.00. Во-первых, очень не комфортная система получения браслетов, чтобы уже наконец зайти в раздевалку. Отдел продаж-фото-ресепшен и вот ты через 30-40 минут только заходишь в раздевалку) во-вторых, слишком много людей в бассейне, всего 3 дорожки, за счет отсутствия регламента кто на какой дорожке плавает-очень некомфортно. Для регулярных тренировок и периодических посещений с детьми выбрала бы данный комплекс только если было бы время ходить в обеденное время, когда нет спроса такого.
Из плюсов- много саун, чисто, комфортные и безопасные дорожки вокруг бассейна, детская комната в холле
1 октября 2024
Клуб в целом может претендовать на что-то приличное, если бы вес не встречал и провожал персонал понятия не имеющий что такое сервис и тд. Забыл в раздевалке, 100 раз пожалел что обратился - нахамили, обманули с грустной историей про отношения охранника и в итоге ни шорт не желания больше здесь заниматься. Обычно персонал является точной копией отношения руководства к клиентам, здесь точно не ждите хорошего сервиса, просто качалка каких сотки в два раза дешевле. Кстати новый бассейн и какого отношения к спорту не имеет - сауна с аква раком для бабушек и детей. Увы, впечатление ресепшен и администратор произвели ужасное.
1
1
23 августа 2024
недовольны по нескольким причинам. мы купили очень дорогой абонемент на 3 месяца, в основном из-за бассейна, но половину времени в течение целых полутора месяцев бассейн не работал... возмутительно, никто не удосужился предложить нам возврат денег за неполучение оплаченных нами услуг. в сауну теперь можно попасть только через тренажерный зал, я, как уважающая себя женщина, не могу ходить в купальнике или завернутой в полотенце через весь тренажерный зал, поэтому мы также перестали пользоваться сауной. в клубе также нет Wi-Fi. так что в целом было бы дешевле, если бы я просто купила пару тренажеров, включая кардиотренажеры, и тренировалась дома. ужасный опыт, мы никогда не вернемся.
4
27 ноября 2024
Постоянная очередь , сауны не прогреваются, персонал грубый! Не рекомендую этот фитнес!
Ходили сегодня с дочерью в бассейн и баню , хамам и баня не прогретые до нужной температуры. Дошли до раздевалки , ребенок нечаянно закрыл шкафчик , а браслет был внутри. Звонила на ресепшен 3 раза , ни кто не пришел и не открыл нам шкафчик , кроме ответа ,,ожидайте ,, я ничего не услышала . пошла к турникетам , девушка на ресепшене говорит ожидайте , она ничем не может помочь, т.к. она одна девушка которая могла бы зайти в раздевалку , я попросила что бы ее заменил другой сотрудник , либо же она дала мне ключ , я сама открою . На что она ответила не имею права. Тогда я начала громко разбираться, что уже 45минут жду что бы мне открыли шкафчик , через 5 минут громкого разбирательстава пришли открыли шкафчик. Мы с ребенком замерзли! Вывод : нужно сразу ругать и орать на сотрудников , иначе вам ничем не помогут , и плевать они хотели на клиентов . Сервис отвратительный ! 2х посещений мне хватило, хочется вернуть свои деньги за абонемент. Нервы будут целее .
5
1
6 ноября 2023
Отличное место, много групповых занятий на любой вкус, сауны/бани, бассейн. Нет очередей в зале к тренажерам. Дали в подарок при покупке карты персональные тренировки, я выбрала бокс. Прекрасный тренер Риган Сергей, очень внимательный и позитивный человек, а главное профессионал своего дела. Позанимались, сделали крутое видео) бокс конечно выматывает, ни одна тренировка не задействовала столько мышц сколько бокс. Спасибо Сергею, сегодня я овощ 🤣 болят те мышцы, о существовании которых я даже не знала. Всем кто хочет стать выносливее, подтянуть свое тело, ну и как бонус уметь прописать «двоечку» приходите к Сергею, не пожалеете!!!
5
8