Очаг
593 отзыва
28 ноября 2024
Понравилась домашняя атмосфера. Вкусная и здоровая еда: семга на мангале, овощи на мангале, салат из овощей, домашнее вино, хачапури по-грузински, пирог из груши и клюквы. Приветливый персонал.
Но, к сожалению, мнение об очаге спустя несколько месяцев изменилось. Претензии и к качеству отдельных блюд- салатов, шаурмы, хачапури и др. А также к грубой реакции на высказанные претензии.
Я и моя знакомая отравились, предположительно, шаурмой, но администратор, вместо извинений, обвинил нас во лжи.
26 марта
Очень нравиться это место. Уютное кафе, спокойная обстановка. Быстрая подача. Вкусные блюда. Очень вкусные креветки на мангале, постоянно их заказываю. Очень понравилась семга. Но сегодня попали в смену с не очень расторопными кассиром и официантами.Стоишь на кассе, готовый сделать заказ и оплатить, девочка где то зависает... Долго ждали заказ. И уже гору пустых тарелок никто не торопиться убирать. Немного было не комфортно.
24 ноября 2024
Обожаю этот ресторанчик,очень лампов ая атмосфера.Быстрая подача блюд.Официанты вообще молодцы,оперативно работают,очень вежливые,готовы помочь с определением блюд.Особенное внимание к выпечке,она настолько вкусная,что заставляет посещать данное заведение вновь и вновь!!!!!
2
7 октября 2024
Все впол не сытно и вкусно, без изысков, но если нужно поесть или взять с собой, то хорошее место. Единственное, заказывала креветки на гриле, их пережарили, их можно было грызть. Из плюсов - хорошие порции, хватает одного блюда. От жадности мы заказали несколько и не смогли доесть. У них небольшой зал, не всегда можно найти место.
1
10 марта
Место весьма атмосферное. Совсем не молодежное! Обстановка и меню более для людей среднего возраста и по старше. Кухня на 4. Но блюда на мангале на твёрдую 5!!!!! Мясо всегда отличное. Хачапури вкусные. Обслуживание не слишком быстрое, но для такого уровня заведения приемлемо. Мне Очаг нравится 👍, не смотря на некоторые недостатки.
29 марта
В Оча ге замечательные аджарские хачапури. А ещё очень вкусный люля-кебаб. Когда бываю в Омске всегда сюда прихожу. В помещении уютно, персонал вежливый, обстановка приятная. Рекомендую.
18 июня 2024
Очень любим это заведения, всегда очень все вкусно и свежо, и самое главное выгодно) Харчо было замечательным, жареный сыр, салаты, все велеколепно, в отличии от персонала. Шли с подругой намеренно на летнюю веранду, когда шли видели сидящуюю на ней женщину, т.е. она работает) Про то что девушка не смогла выдавить даже фальшивую улыбку, я молчу…на вопрос принесут ли нам стаканчики на летнюю веранду, девушка недоброжилательно ответила «она сейчас не работает», я ответила что ранее когда мы заходили мы видели обедающую даму, на что нам язвительно ответили «ну а сейчас она пересела в зал)». Это что за аргумент?! Пришлось в более строгом тоне обьяснить девушке, что мы намерены сесть именно на веранде и пересевшая женщина не имеет к нам никакого отношения. Нужен ли мне был этот дневной «скандал», я думаю ответ очевиден…
7
1
12 февраля
Атмосфера ближнего зарубежья: плетень, столы и лавки дощатые, рушники, и другая старорусь. Меню как в любом среднем кафе. Чего-то грандиозного не нашла. Можно с друзьями в пятницу посидеть,но на любителя. Места не так много,все занимают столы и лавки. Также представлены витрины с напитками и едой,что выглядит как магазин,а не кафе. На любителя культуры, фольклора и небольшого помещения
4 января
Хорошая кухня и уютное местечко в центре города. Любим забежать на прогулках по центру семьёй. Можно вкусно поесть и выпить чаю. Пару раз заказывали наборы домой. Все довольны!
1
20 марта
Хорошее кафе. Отличная кухня. Шашлык великолепный. Приемлемый выбор напитков. Цены умеренные. Единственный недостаток-нельзя заказать столик заранее, а народ там всегда есть.
8 марта
Вкусно готовят, цены достаточно низкие по отношению к конкурентам, большой выбор блюд. Есть акции. Цена минимального заказа ниже чем у конкурентов. Есть разные варианты оплаты. Быстрая доставка.
15 февраля
Хочу поделиться своим негативным опытом посещения заведения «Очаг». Мы с компанией были здесь дважды, и оба раза столкнулись с серьёзными проблемами.
Первый визит:
При первом посещении нас неприятно удивила грязная посуда: столовые приборы были плохо вымыты, а на тарелках были заметны пятна. Некоторые предметы имели сколы. Обслуживание оставляло желать лучшего, но мы решили дать заведению второй шанс.
Второй визит:
Вернулись сюда только потому, что другие заведения были заняты, и «Очаг» оказался единственным с свободными местами. К сожалению, ситуация не улучшилась:
-встреча персонала с недовольными лицами, если ты раьотаешь в сфере общепита, нужно быть готовым проявляться доброжелательность к клиентам, чтобы оставить хорошее впечатление.
- Грязная посуда: Снова принесли столовые приборы и чайные кружки с пятнами.
-Посторонние предметы в еде: В одном из блюд обнаружили черный волос, судя по отзывам наш случай не первый. Официант предложил просто убрать его, что нас шокировало. Только после настоятельной просьбы вернуть деньги за это блюдо, нам сообщили, что это невозможно из-за оплаты по QR-коду и отсутствия карты при себе.
-Проблема повторилась: В другом блюде, которое было почти съедено, снова нашли волос, но уже не стали жаловаться, так как были разочарованы и собирались уходить.
- Некомпенсирующий «комплимент»: В качестве извинения нам предложили 1 небольшой кусочек пирога, но впечатление было настолько испорчено, что мы отказались.
Также общее состояние посуды оставляет желать лучшего: многие тарелки и чашки со сколами. Фотографии одного из элементов посуды прилагаю, к сожалению, заснять волосы в первом блюде не успели, но фотографию волос в другом блюде также прилагаю.
После таких неприятных инцидентов желание посещать «Очаг» полностью отпало. Рекомендую руководству обратить внимание на санитарные нормы и обучение персонала, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
2
13 марта
Кафе уютное. Блюда вкусные, сытные, порции большие.
К шашлыку и овощам на гриле, брали лепешку. Выпечка оказалась с плесенью, но заметили не сразу, а в процессе дегустации. Хочу пожелать персоналу тщательно проверять продукты перед подачей и так же, чаще делать уборку в местах хранения продуктов. Так ведь и отравиться можно....
4 февраля
как всегда : приятная обстановка , отличный лагман , вкуснейший шашлык с овощами и сыром , очень вкусный и ароматный чай ! все как всегда , но не много разочаровала лепешка
3 ноября 2024
Уютное место. Можно отдохнуть от городской суеты, поесть. Персонал вежливый в зале чисто. Заказывал шашлык по карски понравился. Цены лояльные.
26 марта
Персонал желает оставлять лучшего. Больше не вернусь в это место, хотя бы потому что не хочу терпеть к себе такого отношения. Официанты очень пренебрежительны к посетителям, ходят словно в своем омуте мыслей. Просидели порядка 40 минут, еще и получили не весь заказ, так как о его части просто ЗАБЫЛИ. В итоге был оформлен возврат, так как ждать когда, спустя время и весь прием пищи, его наконец-то подадут, времени уже не было.
Хамство. Грубияны и смутьяны чистой воды.
Честно, ставлю одну звезду с большой натяжкой, да и то из-за кухни. Приготовлено хорошо, но с такой подачей — даже есть там не хочется.
1
2 января
Не хотите портить себе настроение, никогда не заказывайте!!! Заказывали на 29.12.24 еду в офис, причем заранее. К положенному времени еду не привезли, а позвонили и сказали, что кое чего в наличии нет. И теперь самое главное, заказ привезен не весь, лепешки привезти забыли, порции маленькие и качество еды отвратительное, овощи не прожарены на гриле, а просто замаринованы и на огне, просто подкоптили. Когда стали разбираться по порциям,
просто ужас, порции маленькие, от Очага вразумительного ответа не было, начали нести чушь, что это указаны порции на сайте в сыром виде. Мы им сразу скинули фото, у нас в офисе есть весы на кухне,. Так нам сказали, ничего, повар перепутал, можем вам в следующий заказ сделать скидку, неужели думают, что мы еще у них закажем! Шашлык из свинины - порция 380 гр, мяса 3 куска должно быть на 130 гр, а его 100, посмотрите какой лаваш и овощи, ужас. За 380 рублей вам привезут 3 куска мяса 2 сыра и обрывок лаваша. А по овощам недовес в 2 раза, деньги они вернуть отказались. Кстати, коллега заказывала салат домой в этот заказ, отписалась, что салат невозможно есть, гольмый уксус- все на помойку.
1
8 марта
очень люблю это заведение, но сегодня доставка оказалась ужасной.
в 23:00 на сайте я сделала заказ, где было написано, что они позвонят и уточнят детали.
примерно через 10 минут я решила позвонить сама, 3 раза меня просто сбрасывали. позвонила с другого телефона, уточнили детали заказа, сказали, что привезут к 1:00-2:00, мы не успели даже закончить диалог и они сбросили
в 1:30 я позвонила с 3 телефона, они опять несколько раз не брали трубку, когда они взяли, я спросила, через сколько будет заказ, на что мне ответили-«вашего заказа нет, можем оформить новый, привезут в теч. 1.30м», я согласилась
заказ привезли- в хачапури был застывший сыр, жареное сулугуни тоже уже было твердое, шашлык норм
очень жаль, что пришлось ждать 3,5 часа ради не особо вкусной еды👍👍👍
1 марта
2024 году за казывали мясо на доставку на дом для компании.
Очень вкусно.
Но само помещение Очаг требует ремонта в современном стиле.
Уныло и скучно. Хотели отметить юбилей компанией4 человека.
Но отказались. В памяти останется интерьер сарая
1
8 декабря 2024
Сегодня, 8.12.24 была заказана доставка горячего на день рождения (заказ бвл сделан заранее за день), к оаределенному времени (с 19:00 до 19:30), я позвонила в очаг в 19:00, попросила доставить заказ без опоздания, мне ответили, что курткр выехал
В 19:30 заказа не было, мне начали прчать, что куртер сломался и булет через 15 мин, но и через это время его не было, и каждый раз писали через 10 минут. У нас быдо ограничено аремя в игровой и взрослые лстались без еды, позже на 45 минут не было смысла везти. Отвратительное отнощение к коиентам. Можно бвло отправить другим курьером, вызывть с песта поломки яндекс куртера и прочее. Делаю вам поскорее закрыться с иаким отношением.
1
3
20 декабря 2024
Здравствуйт е. Я побывал с другом в этом кафе. Впечатления мои о кафе интерьер не плохой. Еда не вкусная шашлык из свиной вырезки , такой сухой. Самое вкусное в этом блюде был картофель фри. А про алкоголь: 1 необходимо было купить целую бутылку.
2 qr коды не считывались телефоном, через приложение Честный знак.
Я не рекомендую данное кафе к посещению.
1
3
26 марта
Ставлю одну звезду только за вкусно приготовленную пищу…
К сожалению, на этом достоинства заведения заканчиваются.
Отношения официантов и администратора оставляют желать лучшего. Грубят и хамят. Подача блюд около часа, хотя готовят намного быстрее и блюда просто стоят в ожидании неторопливого официанта.
Официант Вероника - хамка, Прошу ее уволить. Книга отзывов и предложений отсутствует.
1
27 июня 2024
Смотрите: здесь все норм. Повара стараются, все вкусно, все клёво. Но есть "но" : пиво на розлив когда наливают, берут ложку из грязной раковины и из кружки отчерпывают пену. С морсов может прохватить. Изо дня в день блюда отличаются по оформлению и наполнению. Может попасться старый раскисший картофель или давно порезанный лук. Я повторюсь: повара работают готовят клёво, а вот кто накладывает заказ в тарелку те ерунда
1
11 ноября 2024
Заказали доставку через сайт, должны были перезвонить для подтверждения заказа, тишина. ... Думали, может мы что не так сделали, позвонили сами, сказали что заказ получили, перезвонят через пару минут.... По итогу, звоним ещё через 40 минут и говорят, что заняты у нас были люди и мы перезвоним ещё через пару минут.....тишина... Остались голодные, потому как очень хотели еду из очага....
1
17 марта
Сегодня заказала шашлык, люоч кебаб, каре и оаощт на День Рождения свна с раощпми и орибами гриль. Упала, как говорится, кск снег на голову в каые Очаг на Либкнехта. В понедельник, ктром, но астретила очень радушвй прием и мангал щик Дмитрий не подкачал: вме слеоано пастерски и профессионально, и рчень вкксно! Рекомендую к посещению и закащам!
1
5 марта
В самом Оча ге не был, но заказывал несколько раз разные ассорти на мангале из его. Цена приемлемая, качество отличное. По доставке не проводили. Во время и горячее.
4 марта
Обалденное заведение, всем советую.
Особенн о хочу сказать спасибо персоналу , отзывчивые и человечные , на месте их начальника повысила бы им зарплату. Зажигалка очень выручила!)
21 декабря 2024
посетил 20.12.2024,это чудесное кафе,что могу ск азать?"Роскошно и великолепно!Кухня выше всяких похвал,теперь Я фанат этого кафе!"
1
7 марта
Отзыв о доставке с кафе "Очаг".
Уже второй раз нам не доставляют заказ!!!
Оформили заказ, перезвонила менеджер, всё сверили, НО в назначенное время курьера нет. Перезвонили 1 раз, ответ "курьер будет через 5 минут", прождали 30 мин, снова звоню в доставку, ответ " вашего заказа нет".
И это уже не в первый раз.
Так что, если вы заказали доставку в кафе "Очаг", не факт, что вы её получите.
Не рекомендую!!!
1 февраля
Отличное сочетание цены, качества и объема порции. Очень часто бываю в командировках в г. Омск и обязательно посещаю это заведение.
2 марта
Все супер, вкусно и быстро, было приятно провести время в этом приятном месте, жаль что вино только бутылкой продается, а в бокалах…
21 сентября 2024
Мой любимый ресторанчик ❤️,ку да я прихожу с подругами и с семьёй!!! Обожаю!!! Всё очень вкусно 👍 когда туда прихожу,то не знаю,что выбрать, потому что всё оооочень вкусное 😁 Желаю вам дальнейшего процветания и хороших посетителей!!!
3
9 августа 2024
Ранее частенько бывали здесь, решили и сейчас по приезду в Омск заглянуть на огонёк "Очага". В четверг около шести часов зал был заполнен, нашли местечко, подошли делать заказ и удивились, услышав, что время ожидания от часа, теста для хачапури нет и сделать её невозможно. Вина нет в наличии. Огорчились, ушли. На следующий день решили попытать счастье во время бизнес ланча. Сделали заказ, время ожидания горячего 20+ минут, салат принесли быстро. Вкусно как раньше нам не было, плюс к нашему разочарованию попался волос в еде(((
Показали официанту, реакции не было вообще!!! девушка просто ушла! Когда задали вопрос повторно, сказала лишь 'извините'
Настроение и аппетит испорчены.
Вернёмся ли ещё? Не уверена.
Думайте о своих гостях!!!
2
2
27 января
Добрый день, хочу выразить благодарность оператору Виктории и курьеру к сожалению не знаю как звать, привезли как просила всё горячее, без опозданий, аккуратно всё упаковано, и самое главное вкусно, ещё раз спасибо. !!!!
1
10 мая 2024
Еда тут очень вкусная, шашлык очень нежный, но вот сервис оставляет желать лучшего. Особенно смущает политика "только одно меню на столик" и вот мы вчетвером сидим и читаем по очереди. Почему не сделать побольше листов-меню чтоб можно было каждому посетителю взять индивидуальное меню. Тут не встречают, не объясняют как тут все устроено, догадывайся сам. А если ещё на кассе никого нет - то вообще можно не догадаться куда говорить заказ. Пронумеруйте столики, чтоб я на кассе мог сказать какой столик и официант не искал меня. Ну переработаейте подход чутка для удобства
2
24 октября 2024
С парковкой сложновато. Уютное помещение. Кухня отличная. Обслуживание хорошее. Места маловато.
1
27 января
Добрый вечер прекрасное кафе вкусно готовят отзывчивый персонал чистое помещение колоритное место
23 июня 2024
Все очень по другому, еда, сервис, отношение, даже не ожидала , насколько тут НИКАК!!! Зашли покушать ( мясо же тут было всегда топ) , заказали шашлык из шеи , салат ( огурец+ помидор). Мы очень очень долго ждали когда принесут шашлык, в итоге принесли , он ножом не режется и даже не жуется, на вопрос , о том , что мясо сырое, сказали , ну сейчас дожарим! После мин 25 ожидания 🤭. Понесли дожаривать попиленную ШЕЮ , приносят , через мин 15 , а мясо не режется. Вообщем не шея вовсе это конечно, а пятка чья то. Когда я спросила, что это за мясо, оно не жуется , мне сказали , " это же ШЕЯ"😂😂😂. В салате , который вроде и испортить нельзя , был такой уставший огурец с помидором ,не свеже нарезанный точно. Вообщем деньги отдали , и голодные ушли , больше сюда ни ногой. Не тратьте ни время , ни деньги, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
8
9 ноября 2024
Сегодня заехали в это кафе покушать заказали 2 шашлыка и салат, салат принесли а шашлык ждали и не дождались, а спустя час я решила спросить сколько ещё ждать, на что узналось что про заказ вообще забыли, зачем у Вас работает столько официантов если даже отследить заказы не могут, а занимаются разговорами между собой.
1
13 декабря 2024
Пришл а впервые, очень хотела побывать... Итак заказала закуску ... сырную и овощную тарелку и в итоге.... Мне , допустим не нравится музыка ваша... А зарядки нет , чтоб зарядить телефон.... Ну не современно
22 июля 2024
Были компанией - 6 человек. Заказали разн ые блюда - пиццу, куриный шашлык, горячие супы, крылья, люля-кебаб, но почти всё оказалось пересоленным, кроме пиццы. Подача блюд достаточно быстрая, ценник недорогой. Есть летник, в самом кафе работает кондиционер, обстановка вполне приличная. Возможно, влюблённый повар вспомнит старую пословицу - недосол на столе, пересол на спине))) и проблема решится сама собой.
21 августа 2024
Был с друзьями в этом кафе, еда вк усная, сервис на высоте, все объяснили и рассказали, цены смешные, администратор Денис очень общительный и хороший мужчина, ставлю 10/10 этому месту
1
1
22 декабря 2024
Хуже шаурмы не ел, заказывал с фри , её не оказалось , один лаваш и капуста, на жалобы девушка за кассой ответила недовольным лицом, в общем заслуженная 1 звезда, и с учётом того, что, как то заказывали доставку которую не привезли, не рекомендую ни при каких обстоятельствах!
21 августа 2024
Хороший ресторан, замечательный администратор-быстро решает проблемы. Вкусная еда, очень понравились шашлыки и Дорадо. Но не очень се рвис. Девочки, надо чуточку быстрее !
1
11 августа 2024
Всегда вкусное и свежее мясо, будь то шашлык или кебаб и.т.д. Очень большой выбор. Брали как из основного меню, так и бизнес-ланч. Есть доставка. Прекрасное место для мясоедов.
1
12 апреля 2024
Мы гости вашего города, посетили данное заведение и остались очень довольны. Интерьер впечатляет, кухня вообще без комментариев. Очень вкусный шашлычок, свежие овощи. Как будем еще в вашем городе, обязательно придём еще к вам. Спасибо огромное!
3
1
17 июля 2024
Пять раз была в данном заведении и все 5 раз были какие-то неприятные ситуации. В основном— то, что про наш заказ забывали и мы его ждали около часа. Сейчас ситуация еще более неприятная: ждали заказ час, а когда пошли разбираться, почему так долго (мы заказали всего 1 хачапури), выяснилось, что заказ отдали на другой стол, на котором мы привели после оформления заказа на минуту, пока думали, куда сесть, и персонал решил не возвращать нам деньги за него. Вишенка на торте: на нас начали орать и даже, внимание!!!, крыть матом. Дословно с уст парня на кассе: сами с съ-ались на другой стол и еще вы-ываются. Посетители были в шоке от того, как с нами выясняют отношения, что аж неравнодушный парень пришел заступаться. Отвратительное заведение и персонал
3
2
18 декабря 2024
Спасибо огромное , все очень вкусно, доставили еще теплое , все понравилось будем еще делать заказ
1
3 ноября 2024
Заказал в 15:00 ассорти с доставкой с 17:30 до 18:00, заказ не доставлен.
Позвонил чтобы уточнить статус заказа, попросили подождать ещё 25 минут. Через дополнительных 40 минут ожидания вынужден отказаться от заказа.
Видимо больше в очаг не пойду, барашка лучше...
8 июля 2024
Обстановочка очень интересная 😁 Ели шашлыки из баранины и индейки, хачапури, очень понравилось. Большие порции, вкусные, по цене очень приемлемо. Мы были довольны)