Несколько раз заказывала десерты в этой семейной кондитерской. Очень любим raw-cake, особенно черничный. Батончики сникерс - выше всяких похвал! И еще очень важный для меня момент - на высоте работа с возражениями. Заказывала торт и десерты на детский день рождения, договорились о самовывозе, но перепутали время и к нашему приезду торт не был собран (как я понимаю, его украшают непосредственно перед сдачей, чтобы декор в виде ягод и мяты был максимально свежим). Предложили подождать 15 минут, но нам нужно было ехать встречать гостей. Я, конечно, понервничала. Девушки организовали доставку заказа и положили бонусную коробочку с десертами, приложив открытку с извинениями за сбой в процессе. Очень ценю!

Екатерина Рябоконь

Дегустатор 3 уровня

Есть ощущение, что после смены владельцев качество стало потихоньку снижаться... Каждый год на день рождения я покупаю здесь торт - ассорти из разных кусочков. И в этот раз он был... ну совсем не таким, как раньше. И гости это подтвердили. Видимо, это был последний раз. Буду искать другого производителя сыроедческих десертов

Елена

Знаток города 7 уровня

Я давно являюсь поклонником десертов о’живая и решили на день рождения купить торт наполеон. 12.03 я написала на вотсап с уточнением есть ли в наличии торт для доставки. Торт был в наличии и доставили его нам через два часа! Мы очень ждали именно вашего производства торт, нахвалили вас гостям! НО праздник был испорчен!!! Торт мы не попробовали вовремя!!! ТОРТ НАМ ДОСТАВИЛИ В КОСТЬ ЗАМОРОЖЕННЫЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Вы даже не предупредили, что отправляете замороженный полуфабрикат. В таком случае мы бы заказали в другом месте! И гости были бы довольны угоститься десертом!!! НО ВЫ НАМ ИСПОРТИЛИ ПРАЗДНИК!!!!!!!!!!!! На сообщение с претензией был ответ: «ну извините, не рассчитали время разморозки»!!! УЖАС!!! ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ!!!!!!!!

О'Живая

Добавить фото или видео

Меню

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

30 отзывов