Заказал платную доставку. Когда курьер уже уехал, только заметил антикражный бейдж на капюшоне. В поддержке сказали - езжайте в магазин и снимайте. Деньги возвращать за доставку отказались, т.к. услуга доставки «оказана». Я думал суть доставки в том, чтобы не ехать в магазин, но не в остине. Потом прислали 500 бонусов. Которые сгорят уже через 2месяца. И которыми можно оплатить только 30% товара. Которых у меня и так на карте 12000. Короче отвратительное отношение
Сам магазин найти в тц сложно. Персонал неквалифицированный. Хотели купить ребёнку шапку, стали в очередь, перед нами две девушки, открыли вторую кассу, далее подошла наша очередь и в наглую лезет огромный пузатый мужик без очереди, якобы он ранее отложил часть вещей и дальше пошёл мерять, померял и решил видимо рвануть к кассам и продавец его пропустил без очереди. Я понимаю там было много вещей, а у нас всего одна шапка, мы ж потерпим. В итоге не стали ждать, бейджики на продавцах отсутствуют. Клиентоцентричность на нуле. Не рекомендую не только этот конкретный магазин, весь тц. Платная парковка, расположены магазины хаотично,туалетов нет.
Прикольный магазинчик! Захожу примерно 1-3 раза в год и что-то покупаю! Все вещи качественные и приятные! Сотрудники адекватные и заинтересованы в своих покупателях!
Была сегодня в этом магазине. Искала черное платье такого же фасона, как уже купила красное. Спасибо большое сотруднице магазина Кристине. Весь отдел обыскали с ней, но платье нашли. Еще раз СПАСИБО за помощь.
Хорошая марка. На скидках даже бюджетная. В магазине сотрудники вежливые. Периодически что-то покупаю
3
Посмотреть ответ организации
Народ россии
Знаток города 10 уровня
26 июля 2023
Магазин жуткий и хамский, как можно продать оплаченный заказ, как можно при трех кассовых узлах, создать очередь при нескольких покупателях, и это мнение нескольких моих знакомых, туда ни ногой
Магазин не плохой. 25.07 20г был оформлен заказ. А 26 пришла за заказом,один товар есть другого нет. Продавец пошла искать на склад, но товара не оказалось. Позвала другого продавца, посмотрели и сказали, что товар еще в магазин не поступил. Далее решили продать один товар, а другой подождать, но и тут не чего не вышло, так как этот товар без другого продать не могут. Пока все это решалось ,отняли время и ушла без товара. Для этого и существует интернет-заказ, чтоб в течении 5 минут нас обслужили. А тут решали 20-25 минут и покупатель покинул магазин без товара. Система оповещения работает не корректно, должна приходить смс оповещения клиенту, когда заказ будет укомплектован полностью, а не частично, чтоб не вводить покупателя в заблуждение.
Купил через сайт по акции, оказалось в самом магазине без акции этот товар стоит даже дешевле 🥴
2
Посмотреть ответ организации
Анна А.
Знаток города 9 уровня
3 июня 2022
Когсультанты ничего не знают касаемо ассортимента, всегда грубят. Ценники не соответствуют. Огрызаются, если клиент не хочет брать по цене дороже, чем на ценнике. Ужасное отношение