Хороший торговый центр, всегда с большим удовольствием ходим. Магазин о'кей чистый, все удобно. Много разнообразных магазинов, для детей все очень продумано. Все нравится)
Добрый день. Хочу предостеречь потенциальных покупателей. Вчера заказали свиную шею через приложение магазина, все приехало во время. Вот только мясо испорчено. Весь кусок был покрыт слизью., причем слизь не стиралась даже бумажным полотенцем. В контакт центр звонить бесполезно, там вежливые операторы отправляют писать письма на info@okeydostavka.ru. Решение принимается в течении 3х рабочих дней (в других магазинах «Перекресток», «Глобус», «Вкусвил» в случае подобной ситуации перезвонили бы в течении часа). Сказано сделано, написали письмо, приложили фото и пришел отказ, магазин заявляет, что «мясо использовано и не может быть возвращено». Хотя в письме я указала, что весь вес мяса сохранен и пакет от него тоже.
Так что будьте осторожны. ⚠️ а мы будем писать обращение в «Роспотребнадзор».
Сегодня 10.10.24 первый раз были в магазине. Купили куриные окорочка. Срок годности до 15.10.24. Дома обнаружили, что они тухлые! Вонь на всю квартиру! Сдать не можем, так как чека нет. На кассе кассир спросила печатать чек или нет. Мы не взяли. Всегда берите чек и нюхайте!
Длительное ожидание он-лайн заказа через сбермаркет. Никто не за что не отвечает. После оплаты заказа компания уходит в туман и сваливает все на сбер маркет в случае сильной задержки товара.. Всегда не достает товаров , при чем самых обычных, таких как масло,творог, мясо...Срывы заказа, может мне так повезло,стали систематическими. Жаль, что когда то любимый магазин, превратился в такое((((
Очень нравится ваш магазин ОКЕЙ дружный коллектив , всегда работают слаженно, быстро !!
Особенно, хочу отметить работу сотрудников отдела «Овощи и фрукты»
Спасибо ))
Классный магазин,чисто,много акций,свежая продукция ,вежливый персонал.продавцы консультанты всегда подскажут где что находится.Очень нравится что много касс .
Был хороший магазин, но ооочень сильно испортился и по качеству продуктов и по обслуживанию!
Сегодня оплатили товар, произошло списание средств с карты, но сотрудники в грубой форме начали требовать что б Мы оплатили повторно весь товар, несмотря на то что Мы позвонили в Сбербанк и оператор подтвердила, что деньги ушли на оплату!
Сотрудник Елена Бахова кричала на Нас и пришлось вызвать Полицию.
Прикладываю фото, сделанные в магазине, испорченного товара представленного на прилавках.
2
2
Ирина Устинова
Знаток города 9 уровня
30 декабря 2024
Сделала заказ онлайн 27 декабря 2024
Доставка была на 29 декабря 2024 с 19 до 22ч
За час до 19ч мне звонят и говорят что заказ готовы привезти 31 время после 21ч🤬🤬🤬🤬🤬всмысле 31декабря вы о чем.
Поэтому одна звезда,а так магазин мне нравится, но доставка не о чём
Цена на витрине одна - по факту на кассе к оплате полная. Смотрите внимательно что пробивают. На вопрос почему так - ответ вы оплатите на кассе , а на стойке информации вам пересчитают и вернут деньги.
Вопрос в чем - если не заметишь по какой цене пробито - оплатил полную сумму и ушел.
Прикольный магазин. Людей немного, ассортимент вполне себе, хлеб вкусный, овощи и фрукты норм. Парковка удобная. Цены как везде. Вобщем пасусь там регулярно.
Отвратитеный магазин. Несколько ценников не совпадали с ценой по которой пробили на кассе. Пришлось возвращаться и делать возврат. Ещё на кассе не проходили некоторые товары, т.к. qr код не соответствовал штрих коду товара.
Самый большой Маркет в московском, цены вполне себе, вроде всего хватает, но, иногда ценники перепутаны, и на кассе бывают сюрпризы, ладно когда это 50-100р, особо выеснять не будешь, но случилось недавно что разница составила почти 1000р, пошёл к админа, сделали возврат товаров и потом пробили их по цене которая была.
Иван П.
Знаток города 11 уровня
26 января
Кулинария и собственное производство. Постоянный запах тухлятины. Куда смотрит руководство. Хотя бы раз в году мыли холодильник?
Речь идет не о полках на которых лежит мясо, под полками радиатор и система дренажей, руководство, откройте, посмотрите что там творится.
Впервые решила воспользоваться услугами онлайн-магазина О'Кей и сразу столько впечатлений.
24.07. сделала заказ, привезли не мои продукты (скорее всего, просто перепутали заказы), вернула курьеру товары и... дальше начинается самое интересное.
1. Вижу в приложении магазина, что статус заказа изменен на "Доставлено". Ок, звоню в поддержку магазина. Мне говорят, что так как доставкой занимался Сбер.Маркет, все вопросы к ним. Меня переключают на Сбер.Маркет. Через дня два я снова пишу в чат-боте в О'Кей, так как Сбер.Маркет мой вопрос не решил и снова они дают контакты Сбер.Маркета.
Я покупала продукты у вас, я переводила деньги вам, почему же сейчас я должна выяснять услуги с посредником, с которым вы сотрудничаете, но на сотрудничество с которым я не подписывалась. Я ваша клиентка, я вы меня направляете в стороннюю контору, типа "Выясняйте вопрос сами". Я регулярно онлайн покупаю продукты во ВкусВилле, Перекрестке, Метро, Утконосе, Ленте и других, но с таким бардаком я столкнулась впервые. С другими вообще никогда не было никаких проблем. Вашими же услугами я пользуюсь в первый и в последний раз.
2. Сбер.Маркет. Когда 24.07. меня переключили на СберМаркет, девушка заверила меня, что если мой заказ найдут, мне его доставят, если нет - вернут деньги. Ок, меня это устроило. 24.07. заказа мне не доставили и деньги тоже не вернули. Дня через два я перезвонила снова. Передо мной извинились, сказали, что деньги вернут в течение 3-4 дней. Сегодня 31.07. - денег на счете нет.
За работу контакт-центра можно поставить 5* (извиняются они хорошо), но где деньги? Последний вопрос уже к другим подразделениям.
В общем, пока О'Кей меня динамит. СберМаркет не возвращает деньги. Мо банк подтверждает, что деньги списали, но возврата не было. Пишу жалобу в Роспотребнадзор.
Неплохой магазин. Самое необходимое всегда есть, удобно, что работает с 8 до 24 ч., есть кассы самообслуживания. Товары некоторых непродовольственных категорий представлены минимально.
В чем прикол в ваших пакетах за 14 рублей которые рвутся на кассе, отмазка что много килограмм загружено не прокатит, в пакете лежали кукурызные палочки сладкие, пачка пельменей, пачка сосисок, в общей массе не более 3 кг.
Товар по акции далеко не по акции, а поднята ценна и наклейки якобы акции
Магазин продает ПРОСРОЧЕННЫЙ ПРОДУКТ ,проверяйте всё ,что кладете в корзину !28.01.2024 я приобрела кекс с какое 2 шт .Я их съела ,Но не смотрела срок ,так как была уверенна на 100% ,что в таком магазине не может быть такого ,как оказалось МОЖЕТ ,к сожалению !Я чисто случайно решила посмотреть срок , и была в шоке ,так как товар годен до 12.01.2024 !
Хороший супермаркет.
Первое, что радует - это каталки, которые можно брать без вставления монеток. Наличные и тем более медь уже лет 15 в карманах не держим😁
В супермаркетае много скидок и акций.
Часто акции на мясо и свежую рыбу.
Рекомендую 😉
Новый прекрасный гипермаркет. Удобно, выгодно, красиво. Приятно покупать. Парковка бесплатная на первом этаже ТЦ. Места всегда есть. Дождь и снег не помеха для погрузки купленного товара. Темновато правда и неуютно на этой парковке. Но ничего.
К сожалению супермаркет оставил отрицательные эмоции: в кассы очереди, самообслуживание допотопными аппаратами, не читает штрихкоды очень долго и примитивно!Тут же обнаружили, что хлеб надо взвешивать, нигде такого нет, естественно взвешивать не пошли в другой конец зала, остались без хлеба! Охранник почему-то чек и продукты проверял! Бардак какой-то! Лучше бы Карусель осталась на Хабарова, 2!
Магазин хороший, ну и цены хороши в сторону увеличения. С моим достатком можно себе позволить раз в неделю посещать этот магазин, радует выбор, ну, а если покупать штучно, например алкоголь, можно оказаться в выигрыше. В общем, рекомендую.
Маленький магазин по сравнению с другими океями. Много народу, ассортимент средний. Обслуживание нормальное, чисто, просрочки нет. Если жить в Московском, то хорошо.
Однозначно лучше, светлее и чище Карусели, что была до этого.
Минусы: иногда "не пробивается" скидка по внутренним стикерам (-20%, -30% и т.д.) при том, что рядом на полке лежит товар с тем же сроком годности, истекающим завтра, и за полную цену, без стикера. Даже если бы стикер и пробивался - в чём логика? Видимо, лучше утилизировать (что, по идее, тоже не бесплатно), чем продать с -30%.
Охрана - на внешний вид бывшие уголовники, стоящие прямо перед кассами и смотрящие тебе прямиком в душу. Что это, нафига - непонятно. Чтоб не забывали, где живём? Камер не хватает?
Очень приличный магазин. Всегда чисто, нет посторонних запахов. Персонал доброжелательный: касса и кулинария и не только. Хороший ассортимент. Интересные акции. Ни разу не заметила столпотворения: наверное это потому, что удобный график работы с 8 до 24. На мой взгляд вполне достойный магазин , в котором можно встретить и пенсионеров и работающих граждан
В понедельник, 7 августа, в обеденное время, увидела очень неприятную картину. Около рыбного отдела, администратор(или менеджер) Екатерина(на бейджике было имя), очень громко ругала ( орала) работников отдела. Какое право имеет администратор орать в присутствии покупателей, находясь на рабочем месте, на женщин, которые старше этой "горе" начальницы. О каком профессионализме можно говорить, когда старший персонал унижает подчинённых. В магазине работают профессиональные продавцы, доброжелательные люди. Особенно мне нравится отдел рыбный, продавец Светлана всегда поможет, объяснит, подскажет. Прошу директора магазина разобраться, и объяснит профессиональную этику. Хамы не должны работать, их надо учить и ставить на место. 2 звезды за работу администрации.
Много раз пользовался данным магазином но в этот раз расскажу о салате что мне очень не понравился так как он испорчен или же майонез не хорошего качества.
Магазин среднего класса, бывают иногда интересные акции, но вот сотрудники в данном магазине я бы сказал не совсем порядочные, мало того что не слышат или делают вид, со сроками годности возникали проблемы
Большой магазин. Хороший выбор продуктов. Но сегодня были очень плохие овощи- морковь,свекла,репчатый лук. Такой товар продавать нельзя. Купили здесь же подороже,но хорошего качества. Пусть руководство магазина обратит внимание на некондицию.
Хороший магазин. Качество и цена сопоставимы. Продукция торговой марки Окей зачастую лучше аналогов, вкуснее и дешевле. Очень нравится их шоколад и конфеты. Работает достаточно касс, быстрое обслуживание. Покупаю там продукцию собственного производства, ну очень вкусно! Спасибо
Огромное помещение, ассортимент довольно непритязательный, при этом цены выше, чем в других маркетах, неудобно расположены полки, вечно работает мало касс, а служащие в зале плохо осведомлены о наличии товаров.
Магазин большой, действительно супермаркет. Большое разнообразие товаров, всегда акции и скидки. Мне нравится отдел с рыбой, всегда можно выбрать по своему вкусу и возможностям. В магазине чисто, персонал вежлив. Рекомендую!
Очень приятный и удобный во всех отношениях магазин с огромным ассортиментом товаров, акциями и скидками, а так же адекватный персонал - все в наличии!
Магазин не плохой, достаточно широкий выбор продуктов. Просрочка никогда не попадалась. Большой выбор овощей и фруктов. Вкусная своя выпечка. Не увидел "мясных" изделий для веганов и вегетарианцев. Хотя во многих магазинах уже представлены довольно широко. Небольшой выбор безалкогольного вина и пива. В целом магазин неплохой посещать можно.
Иногда звезжаю. По началу был нормальный магазин, сейчас надо отслеживать сроки товара, или подходит срок, или ему ещё немного осталось. Персонал не довольный, ничего не спроси. На месте нет.