О'кей
2332 отзыва
20 июня 2022
Рекомендую Очень светлый огромный гипермаркет нет очередей. Продукты расставлены грамотно ценники все на своих местах
3
16 июля 2022
16.07.22. Купила мясо свинину 2,854кг. Оно тухлое. Пришла на настойку информации,вызвали главного.меня главный по мясному отделу начал уверять "что так так пахнет мясо!", это как понимать? А девушка на стоики информации
уверяла" что так пахнет мясо из вакума".Почему из покупателя делают дурака? Я ожидала просто услышать извинения. И на этом конфликт был бы исчерпан.Но в итоге, делают из меня идиотку.не первый раз в этом магазине я вижу не свежее мясо.наведите порядок в мясном отделе. И сотрудников научите принимать свои ошибки. Ведь человечность никто не отменял. Ещё раз куплю тухлое мясо буду обращаться в выше инстанции.
3
1
15 ноября 2022
удобно что рядом с домом, большой, ощущение что есть всё что может понадобиться
сотрудников мало игра "попробуй найди" что бы спросить
3
11 февраля 2020
Самый посещаемых нашей семьёй магазин .
Если бы жили к нему еще ближе ,то наверное только там все и покупали.
Чисто ,светло,акции.
Конечно такое есть ,как залежавшие фрукты или овощи (уже которые пора выбросить ) предлагают по акции .Для магазина такого масштаба это стыдно .Большой плюс ,что по магазину не ездят автокары как по Ленте ,но сама однажды видела как сотрудник катался на рохле по магазину ( этот предмет весит под 200кг.. снести человека запросто ) странное поведение ,.) Так же сотрудники делают вид ,что не замечают когда в магазин заходят с собаками ,причём не с маленькими ,видела как Лабродора возили в телеге по магазину ,.ну или детей в сапогах прям сажают ,, причём лет 8..)) Лояльная позиция сотрудников, клиент прав если даже он ущемляет права другого покупателя.
18
2
25 июня 2023
Очень тяжело найти нужный товар. Непонятно по каким принципам или критериям его расставляют.
Не пытайтесь найти логику, её здесь нет. В рыбном отделе всегда воняет тухлятиной.
1
2
14 ноября 2024
Чистота,простор,вежливость
28 декабря 2023
Всегда проверяйте чек- часто цены на кассе не совпадают.
2
2
9 сентября 2022
Всегда пользуюсь этим магазином, закупая продукты, но последнее время магазин сдает по ассортименту и качеству. Покупала крупу с молью, сахар с плесенью, тухлую рыбу- все в помойку. Раньше с таким не сталкивалась. Надеюсь на изменения к лучшему.
1
23 января 2022
Мало народа. В кассу стоять максимум 5 минут даже в вечером в пятницу.
Из минусов:
Все хуже и хуже рыбный отдел. Теперь рыбу там не берем. Купили форель, довезли до дачи и выбросили. Ужасный запах. Когда покупали не пахла. Через час-пипец.
Очень осторожно теперь берем готовую еду. Бывали испорченные салаты.
В добавление к предыдущему: позавчера 21.01.2022 купили спаржу по корейски. К сожалению забыли свои же рекомендации, но думали что уж эти то товары не испортить. В результате выбросили. Оказалось испорченной.
Рекомендую брать те товары, которые сложно испортить.
3
16 февраля 2023
Хороший большой гипермаркет. Обрадовали скидки до и после нового года. А так в принципе обычный магазин
11 декабря 2023
Хороший магазин. Обслуживание хорошее, большой выбор
3
8 мая 2023
Купила 06.05.23 г. творог фирмы «Родной Киржач». Срок годности до 11.05.23. Открыла, а он с плесенью, значит хранился неправильно. Не советую покупать молочку в данном магазине, дабы не травануться! 150 рублей на выброс…
1
24 ноября 2023
Большие очереди на кассах
Магазин требует ремонта, стыдно брать такие деньги за товар и продавать их в таком старом и обшарпаном помещении
Сделайте ремонт чтобы людям доставляло удовольствие приходит к вам и понимать за что они платят
3
6
15 июня 2022
Продовольственый супер маркет. Все есть, чистый, туалеты нормальные. Рядом с домом часто ходим туда за покупками. Бывают скидки их ловим
1
1
24 октября 2021
Иногда я в этом магазине в отделе кулинария покупаю обед. Всегда была довольна и борщ, и куриная лапша были вкусными. Но то, что я купила 19 октября, это нечто. Суп есть было просто не возможно, настоящии помои, от одного запаха уже плохо стало. Как я понимаю, готовят разные смены поваров. До этого мне везло, но смена 19 октября - это не повара. Просьба разобраться, чтобы не потерять реальных клиентов кулинарии.
1
1
20 марта 2023
Езжу сюда перец маринованный покупать)парковка подземная удобна ещё и машину ополоснуть на мойке само́обслуживания.
3
1
3 мая 2022
Выбор товаров значительный, есть парковка, цены выросли значительно. Расположение для меня норм. Персонал старается, но из-за санкций скоро я думаю часть ассортимента исчезнет с полок.
15 марта 2024
Кто додумался сделать кассу для сбермаркета там, где принимается детская карта?
1
4 сентября 2023
Удобная парковка, ассортимент и качество товаров хорошее.
3
30 июля 2022
На мой взгляд самый лучший гипермаркет. Просторно, всегда всё в наличие, с ценниками порядок, со сроками тоже.
1
2
25 декабря 2022
большой ,хороший магазин .удобная парковка , чисто .приветливый персонал
3
1 октября 2023
Есть свежие Есть и старые буд-те внимательно и смотреть на сроки спасибо
1
13 июня 2023
Скудный выбор, мало персонала, но к плюсам: все вежливые, готовы помочь, только за это звезды.
1
6 декабря 2023
Удобная парковка с мойкой. Удобные весы, просто номер товара вводишь и не надо искать рисунок.
1
17 сентября 2023
Ближайший, он же любимый. Большой ассортимент, круглосуточно.
18 декабря 2022
Чтобы попасть в туалет для инвалидов, надо идти в другой конец магазина в администратору за ключом, причём объявления об этом нигде нет. Крючки в этом туалете выше человеческого роста, человек в инвалидом кресле просто не дотянется. Грязно. Отвратительное отношение к людям.
1
1
28 марта 2023
К сожалению чистота в магазине, выбор продуктов, и еле работающие холодильники не вызывают желание снова вернуться. Говорю про магазин именно по этому адресу.
2
22 марта 2022
Магазин дорогой. Акции очень хитрые, это я как маркетолог пишу. Часто товаров по акции просто нет, не потому, что закончились, а их просто и не было. Фрукты и овощи дорогие ч сравнении с другими сетями, превзошел Окей только перекресток, там вообще космос цены на фрукты. Подъезд к магазину удобный, но по ступенькам вверх идти для пожилых людей сложно. Единственное, что магазин спасает отсутствие конкурентов рядом. Они на это и рассчитывали.
3
1
1 января 2022
Любимый магазин)😄
Всегда всё в наличии, большой выбор, если в другом океи чего-то нет, то в этом есть 100%, наверно больше завозят товаров, единственный минус, это то что нет сканеров как в океи на Ушинского.
1
23 октября 2022
Конкретно к этому магазину не очень удобное расположение товаров и продуктов , приходится много лишних движений делать . Не понятно со скольки работает отдел мясо и до скольки?
1
9 июня 2023
Ассортимент отличный, мясо свежее, сотрудники молоцы, вежливые.
1
28 ноября 2022
Огромный выбор товара и высокие (на мой взгляд) цены среди продовольственных супермаркетов.
1
20 июля 2022
Большая парковка, стандартно большой выбор товаров. Персонал (не весь!) как будто несколько задержан/измучен обилием посетителей. В общем, все стандартно...
3
29 октября 2021
Отличный гипермаркет своего класса. Просторно помещение, всегда есть парковочные места. Внутри аптека, изготовление ключей. Запаха испорченный продуктов в помещении нет.
2
3
4 декабря 2022
Отличный магазин, много продуктов , товаров есть акции, парковка два часа бесплатная
1
11 июня 2023
Обычный окей, ничего необычного нет, просрочка мелкая бывает, но где её нет? В принципе если по пути, то купить, что-нибудь можно
3
13 апреля 2022
Ну вот и Окей стал поступать так же как их конкурент на букву Л - сначала публикуют каталог, а спустя время его отменяют и меняют ценники прям на глазах покупателей, чтобы они не успели закупить товар по выгодной цене. Не позорились бы, зачем за два дня (прям обеднеете за один лишний день?!) до окончания акции отменять её. К примеру каталог был от 7 апреля по 14, так вот 13 апреля на нужных мне товарах был уже новый ценник от 13 апреля с датой окончания 14! Ну давайте вы на всё поднимите цены до небес, чтобы к вам вообще перестали ходить люди. Спекулянты, одним словом
29 июля 2021
Добавлю ложку дёгтя к просторным залам и парковке, которые всем важнее всего.
Потому что для меня важнее всего отношение ко мне, как к человеку, как к Клиенту, как к тому, кто в том числе своими покупками платит всем зарплату в этом магазине (платил)
Итак.
Купил за 4100руб электрическую щетку 19.07 запаянную в блистере.
Оказалось, что жена уже тоже купила, решил вернуть 20.07.
Я приехал и с позитивным настроем и без задней мысли подошёл к стойке информации.
Но дальше был сюр. Во всяком случае для меня как собственника торгующей организации в 2021 году.
Мне агрессивная мадам по имени Ксения (на фото в красном) молча подвинула стойку с выдержками из закона и приказала "Читайте первый пункт. Гигиеническая продукция возврату не подлежит". И продолжила заниматься своими делами.
Я даже растерялся от такого сервиса.
Я попытался объяснить, что щётка запаяна в блистере, я точно не мог её использовать. Попросил пойти на встречу. Но разговор не шёл, Ксения вываливала на меня всю свою усталость полученную за смену. Потом включилась её коллега (добрый полицейский), которую удалось упросить на диалог с кем-то, кто может повлиять на ситуацию. Условились, что зам. директора магазина подойдет через 10 минут. Я оставил свой номер, чтобы совершить покупки и подойти, как только зам прийдет. Чтобы человек меня не ждал.
Быстро собрал корзину товаров и вернулся к стойке, но уже со стороны торгового зала, встав в 5м от стойки информации.
Оттуда вышла женщина по имени Ольга (как потом выяснилось) (на фото в голубой рубашке) без бейджика. Она была свидетелем нашего разговора до этого, но делала безучастный вид. Ольга встретила рядом со мной молодого человека, на бейдже которого значилось имя Андрей и должность зам. директора магазина. Они встали рядом со мной (какая удача) и Ольга стала подробно инструктировать зам. директора Андрея, как меня "отбрить" в данной ситуации. Всё то же самое - заявление, 10 дней рассматриваем, у нас юристы, мы работаем по закону и тд.
Я послушал и представился тем, про кого они говорили. Ох уж этот неловкий момент...
Снова спокойно и доброжелательно изложил свою позицию.
"Я не приехал ругаться и не собираюсь судиться. По закону вы можете, но также по закону вы можете пойти на встречу и обменять щетку например на товар. По человечески можно войти в положение и сохранить лояльного Клиента и акционера ( уже бывшего))). Вы же, как человек, который дает указания зам. директору магазина можете повлиять, Ольга. Я буду благодарен, напишу хороший отзыв, останусь вашим Клиентом и всё такое. Ольга сменила гнев на милость. Хотя сначала, видимо от неловкости момента, Ольга сразу ринулась в нападение и агрессивно с красными от усталости и раздражения глазами выпалила мне то же самое, что говорила Андрею при мне только что. Ольга с улыбкой и смехом пообещала, что она всё понимает и дает свое слово, что завтра (21.07) мой вопрос решится...
Сегодня 29.07. И вот, я наконец получаю звонок от окея.
Ольга! Вы меня обманули!
Ваше слово ничего не стоит!
Передайте ей пожалуйста, кто увидит))
Мне кто-то голосом робота зачитывает, что решение по моей заявке принято и можно подъехать в магазин с 9 до 23.
Я спрашиваю, а решение-то о возврате положительное или отрицательное. Мол, что мне ехать, если отрицательное?
Иии... Оно ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ!
Меня не удивило решение и совковое отношение компании и людей в ней работающих, поскольку все набирают себе подобных.
Меня удивило, что мне предлагают приехать снова к этим людям, чтобы мне вручили ОТКАЗ!!!
Почему нельзя сразу это сообщить по телефону?!
Что за издевательство. Я понимаю, что мое время, деньги на бензин и тп окей не волнуют. Но неужели нельзя проявить хоть капельку уважения к Клиенту (уже бывшему), чтобы хотя бы нормально закрыть претензию?!
21 век, ребята!
Про конкуренцию слышали?
У меня своя организация. Мы торгуем сложной строительной химией, которую мы имеем право не принимать по закону. Почти всю продукцию, которую предлагаем мы имеем право не принимать. Но мы понимаем, что Клиент, к которому относишься не только по закону, но и по-человечески и с уважением принесёт мне гораздо больше, чем вот я теперь окею)))
Если мы будем отказывать каждый раз с возвратом, нам скоро нечего будет кушать. Потому что выбор сейчас есть, где покупать.
У вас под боком открылся ЕвроСпар, в котором есть всё, что должно быть в современном супермаркете:
- великолепная кулинария
- кафе для кулинарии
- кассы самообслуживания (про ковид, слышали?)
- нормальная доставка товаров на дом
Есть Вкусвилл с отличной доставкой, хорошим качеством продукции, кафе, кассами самообслуживания и хорошим сервисом.
Чуть дальше есть Лента с... Не буду перечилять.
окей! Ку-ку! Советский Союз распался 30 лет назад!
Я буду относить свои деньги в вышеперечисленные сетки теперь.
Вам вместе с Каруселью в одну сторону видимо дорога.
Отличный менеджмент у вас, отличный сервис и главное - отличное отношение к Клиентам - по закону. Так держать!
И тогда Ольга и Ксения уже через пару лет будут искать новую работу. И их никуда не возьмут с таким отношением.
П.С.: Моё время потраченное на написание этого отзыва стоит дороже этой щётки. Я отвезу её на дачу, я переживу.
Но я не поленился (бомбануло), чтобы может быть хоть кто-то в вашем магазине задумался и ушёл в нормальную компанию, где ценят своих Клиентов. Пока ваша сетка не схлопнулась. Чего я ей и пожелаю. Такому сервису нет места в современном отношении между покупателем и продавцом.
8
3
31 августа 2024
Неплохое место для закупок
3 декабря 2022
очень вежливые и компетентные сотрудники, как на кассах так и в отделах . В отделе выдачи онлайн заказов также приятные сотрудники 👍в последнее время очень мало людей посетителей.
3
14 января 2022
Всегда беру приличное мясо и фрукты, также бывают абсолютно свежие торты! Со свежей рыбой бывали проблемы! В целом - стоит заехать и прикупить все необходимое.
4
5 февраля 2022
Проверяйте скидку на день рождения в чеке не отходя от кассы, так как кассиры плохо слышат и скидку не делают, и даже если вы переспросили прошла ли скидка, и получили ответ, что скидка сделана, проверяйте. Мне по факту скидку не сделали 01.02.22, хотя я заострила внимание кассира. В этот день был последний день предоставления скидки. Я узнала, что скидка не сделана, посчитав цены из чека уже дома. На информационной стойке мне предложили привезти все товары обратно, по ним сделают возврат на карту по которой сделана оплата и пробьют заново. Несмотря на вину кассира, мне только принесли извинения, и на словах обещали дать скидку 10% на следующую покупку, но желания посещать Окей почему то пропало. Речь идет про Окей на Выборгском шоссе 19 к.1
3
19 декабря 2021
Хороший магазин есть все тоаары первой необходимости, вкусная готовая еда, из минусов после обновления магазина готовая еда холодная(
Так же есть кассы самообслуживания что очень удобо
4
29 марта 2020
Именно этот Окей мне в целом нравится. Ассортимент широкий достаточно , выбор большой. Хороший выбор пирожных и тортов, даже редких и иногда прямо штучных. Выбор алкоголя скромен-Моет только один вид, красное сухое -только дешевый сегмент. Цены завышены по сравнению с Лентой, например. Те же продукты там дешевле. Но зато представлены те позиции, которых в Ленте нет.
7
1
13 октября 2023
Есть Теремок,прямо с парковки можно зайти,и на подземном есть мойка,
3
3 апреля 2023
Выбор товаров как и во всех магазинах этой сети. Преимущества этого магазина режим работы 24 часа. С парковкой проблем естественно нет.
3
30 октября 2021
В целом магазин хороший, часто хожу сюда за продуктами. Единственное замечаание которое хотелось бы сделать, так это то, что испортилось качество «готовой» еды. Раньше всегда покупал здесь готовые супы, котлеты и тому подобное. Сейчас, как повезет, то вкусно, то совсем нет. Возможно зависит от смены персонала, который готовит еду.
3
8 октября 2023
Магазин большой и хороший, но часто продукты разбросаны не на своих местах! или вобще на полу!
3
1
12 мая 2022
Магазин чистый, большой, с отличным набором свежих продуктов. Одно плохо- вот уже несколько лет не могут заделать три огромные ямы на выезде с верхней парковки.
4
7 сентября 2022
Очень довольна работой данного супермаркета продукты свежие,ассортимент меня устраивает
3