Раньше было нормальное качество и отношение к клиентам. Сейчас сделала заказ(оплатить нужно сразу онлайн), -доставка в ближайший четверг, телефона на сайте нет(раньше в вотсап можно было решить все вопросы)! В заказе указала курьеру- позвонить за час и написала точный адрес с подробностями. Сижу в четверг на совещании, звонит курьер -" я у подъезда, где тут вход, не знаю как пройти встречайте меня...", ладно разобрались. Смотрю заказ: одной позиции нет вообще, прям в чеке карандашом написано "нету" :) оплату никто не вернул, со мной не связались. Пишу заявку в форме обратной связи - пытаюсь отправить, появляется сообщение "Подтвердите, что вы не робот", т.е. должна быть капча, но ее нет)) и отправить сообщение нельзя! Сам товар разного качества: сухофрукты и микс орехов вроде норм, а вот ягоды годжы, кедровые орехи, фундук - очень сомнительного качества: с темными пятнами, точками, на ягодах какой-то налет.. Испортился магазин, больше заказывать не буду, наплевательское отношение к клиентам.
Бес сомнения орехи в этом магазине отличного качества. Но я бы посоветовала продавцу наладить вопрос доставки и обратной связи с покупателями. Из-за них и ставлю 3 звёзды. Я оплатила заказ через сайт в воскресенье. Доставки в этом магазине по четвергам. Вот с воскресенья до четверга, а точнее до прибытия к вам заказа от продавца полная тишина, ощущение, что вы заплатили деньги и продавец пропал. На телефон не отвечает, в соц сетях тоже, только нервы свои тратить. Просто за 15 минут в четверг, позвонил курьер и сразу приехал. Но извините, а если у меня планы изменились, или я ещё не дома. Вот из-за такого отношения к своим покупателям пришлось отказаться от услуг этого продавца.
Я заказала продукцию 20 декабря. При оформлении было написано, что курьер приедет 23 числа, в четверг. В четверг никто не позвонил. Дозвониться или дописаться до компании невозможно. Сегодня 24 декабря, жду, привезут ли вообще товар. Оплата естественно была проведена при оформлении. Это кошмар и одни нервы.
Хороший магазин, качественная продукция и хорошая цена, богатый выбор. Советую.
Андрей Ч.
Знаток города 15 уровня
6 ноября 2022
Заказывал неоднократно. Всё было по конкурентной цене и качественное. Но в крайнем заказе часть орехов оказалась с жучками и червяками. Экзотику там брать больше не буду.