Очень грамотные, вежливые и отзывчивые менеджеры и в интернет магазине , и в розничном магазине . Помогли быстро и точно подобрать по моим желаниям товары. Всё ,что посоветовали в процессе ремонта квартиры понравилось. Спасибо!
Многих товаров нет в наличии, хотя на сайте есть, консультанты продавцы заняты своими личными делами, на клиентов по барабану (если нужно сами прибегут). Многие товары, из за отсутствия конкуренции, дорогие, но есть товары и ниже рынка. Плюс - позитивные сотрудники на складах, всегда помогут и подскажут!!!!
Большой ассортимент строительных и отделочных материалов, а также сантехника, крепёж и товары для сада. В некоторых отделах возможен заказ. Иногда нет продавцов в зале, которые могут выписать товар, либо отфутболивают по отделам.
Не рекомендую этот магазин. Посещал вчера 9.10.2020, надо было взять потолочные ПВХ панели. Такого омерзительного отношения со стороны обслуживающего персонала давненько не встречал. 9.20 - менеджеров в отделе панелей - никого. Как-то повезло одного из менеджеров найти в подсобке. Он оказался этим очень недоволен, и долго возмущался.) Потом ему возмущаться надоело, и он начал учить меня, клиента-покупателя, как мне надо правильно выбирать товар и оформлять его. Меня это не устроило, и мы к обоюдному удовольствию расстались. Магазин потерял клиента, а я приобрёл опыт (за что премного благодарен), и больше в этот магазин ни ногой. Конкуренция на рынке стройматериалов хорошая, приобрёл всё в другом маркете. Грустно, конечно, магазин-то хороший и выбор большой, но квалификация менеджеров оставляет желать лучшего. Одна звезда с большой натяжкой.(
В прошлом году купили кровельное железо на крышу дома и вот результат через год(фото прилагается), железо во многих местах покрылось ржавчиной, это самый настоящий брак деньги не вернули, сказали железо хорошее, они бы себе такое "хорошее железо" покрыли крышу дома, ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ ЖЕЛЕЗО, уже многие жалуются на изготовителей, а деньги дерут хорошие, разговаривать не хотят, проблемы не решают, пенсионеры 4 года копили на железо, чтоб крышу покрыть и вот результат.
Персонал в данном магазине не многочисленный, как говориться много нас, а он один. Выбор товаров довольно широкий, только не всё может быть в наличии на складах. Имеется карта клиента, только скидки по ней небольшие. Доставка бесплатная, но только на следующий день и от определенной суммы покупки
Люблю этот магазин - всегда есть что нужно. А ребята-консультанты вообще выше ваяких похвал, всегда грамотно помогут и знают абсолютно весь товар в своём магазине, что сейчас не везде бывает.
Магазин не заинтересован в покупателя. Суббота график работы до 5 , аоскресение не работает. Хорошо нашли время для похода и выбора мебели для ванной. С витрины продать отказались, попросили заказать то, что понравилось, так же получили отказ. Смысл тогда заполненных витрин, если купить и заказать нельзя? По итогу заказали в другом магазине. Менеджеры в товаре разбираются, но, их интерес в самой продаже и удержании клиента равны нулю.
Нужен был мешок шпатлевки и шаровый кран. Что бы купить шпатлевку, нужно найти консультанта в магазине, который выбьет товар! А их нет. Совсем ни одного. Через 10 минут поисков 1 появился. Выписал. Потом стоишь в очереди на кассе и потом идёшь идёшь склад, на котором всегда очередь! Итого покупка 1 го мешка обходится минимум в полчаса. Что бы купить кран,поднимаешься на 2й этаж, выписываешь, если повезёт, идёшь на первый этаж оплачивать, опять стоишь в очереди, потом идёшь на 4й склад, там табличка "обращайтесь на 1йсклад" . Идёшь на 1йсклад,ищешь кладовщика, с ним идёшь на 4й
Делаю ремонт в квартире, дошло дело до обстановки в ванной комнате. Приехал в новострой, стал выбирать раковину, тумбу и т.д. Решил посоветоваться с менеджерами на втором этаже и пожалел, ничего толкового не сказали, на вопросы отвечали неохотно,короче самооценка очень завышена, даже сами хозяева магазна себя так не повели бы!
Притензий к менеджерам с первого этажа не имею, т. к. там и без них мне всё понятно
Некогда любимый магазин превратился В СЕЛЬПО,где процветает ХАМСТВО И ГРУБОСТЬ.ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ!!!ПО НАБРАЛИ ПО ОБЪЯВЛЕНИЮ на должность продавцов алкоголиков.13 мая купила лист железа заборный Приехав на 1 склад долго ждала продавца.Через 30 мин появился Воинов Сергей с красным пьяным недовольным ЛИЦОМ.НАОРАЛ НА МЕНЯ И ОСКОРБИЛ за то что я якобы не так поставила машину.Погрузил товар другим людям которые стояли после меня в очереди!!!Обслуживать меня отказался развернулся и опять ушёл ,допивать своё бухло.Второй продавец просто швырнул мой лист железа на землю,грузить в машину отказался.Ушёл вслед за Воиновым.Грузил просто незнакомый мне покупатель !!!!!ПРИШЛА ИСКАТЬ ПРАВДУ К МЕНЕДЖЕРАМ.Но и там меня ждало разочарование .Сказали начальства нет и не будет сегодня.Написала жалобу в книгу отзывов никто не позвонил до сих пор .Всем плевать!!!!!!Ну ну Посмотрим что дальше будет.Я это так не оставлю.А новострою СТЫД И ПОЗОРИЩЕ!!!!!
Моя оценка консультанты и кассиры 5, выбор товаров и цены 4, доставка просто ужасно как и поведение престарелой леди оформляющей доставку,не рекомендую данный магазин
Отношение продавцов к покупателям, как отношение высшей рассы к низшей. Диалог:
Покупатель- выпишите мне рейки.
Продавец- я занят, принимаю товар, найдите другого продавца.
Покупатель,после ПОИСКА продавцов, подошёл опять к нему- я подожду вас.
Продавец- мне некогда. И ушёл. Куда-то
Вопрос к администрации- я привёз свои деньги, за вашим товаром. Уехал без товара, но со своими деньгами. А хотел наоборот.
Покупала в Новострое пакет керамзита объемом 15 л. Не хватило. Когда через некоторое время приехала, чтобы купить еще, на кассе продавец сообщил, что по новым правилам магазина подобный товаров (керамзит, цемент и т. п.) по решению руководства продается только в количестве, кратном 10. Якобы у грузчика большая нагрузка выдавать все по пакетам. Кто додумался до такого? Что, магазин теперь только выборочно продает товар в розницу? Перешел на мелкий (???) опт? Все для удобства покупателей 😡 А еще грузчиков нанять не пробовали? Раньше часто ходила в Новострой, многое там покупала. Теперь - ни ногой!
Купили плитку Лаура, оранжевая. Плитка красиво смотрится, НО!!! Из 9 коробок, половина с браком, непрокрас и отколоты уголки, причем явно перебирали коробки, в 1 коробке через одну плитку, одна хорошая, другая с отколотым уголком, на самом сайте отзыв о товаре оставить нельзя, выдает все время ошибку, видимо что бы не писали отзывы о товаре(((
Не рекомендую! И еще один неприятный момент, строительный магазин не работает в воскресенье, когда самый большой спрос в выходные,
Выбор большой, персонал - профессионалы, время от оплаты до выдачи товара 5-10 минут, стоянка для авто большая, склады под номерами, указатели есть. Цены по некоторым позициям бывают низкими по городу.
2
2
Посмотреть ответ организации
VOVA VOVA
Знаток города 5 уровня
16 декабря 2024
Магазин никакой. Сало что есть. А что есть то дорого. Магазин вымирает и народу никого!
Магазин хороший, большой ассортимент продукции, единственный минус, я считаю, не всегда можно быстро дождаться консультанта. Доставка отличная, могут помочь разгрузить товар
Сайдинг там точно не купить, продавец на все вопросы отвечает незнаю или нет в продаже и считать не умею, просто сторож наверное. 😁 Раньше был хороший магазин.
Сам магазин хороший , консультант грамотный , но все впечатление портит доставка , шпана и хамло , просто из-за этого больше не обращусь в данный магазин ….
Заказала через телефон кирпич, три раза уточнила что на два разных адреса по 500 кирпичей надо. Они привезли все в куче три палета по 330 кирпичей и мне пришлось самой вытаскивать 170 кирпичей из палета...это просто наплевательское отношение к клиенту...за доставку взяли огромные деньги а обслужили на пофиг...больше не буду у них ничего заказывать.
Хуже магазина по стройматериалам я еще не встречала.Первый моменты в зале нет ни одного консультанта,второй момент-нет ценников.Мы с мужем искали линолеум,так нам,чтоб посчитать в какую копеечку нам встанет линолеум,нужно было запомнить артикул и идти к кассе,а мы хотели ценники узнать ни одного,а несколько .....Сюда мы теперь будем ходить только по острой необходииости(...И третий момент-самые высокие цены по городу((((
Большой магазин , но все очень плохо организованно , консультанта не поймать по залу , а если вы его поймали то он вам помогая делает такое лицо что и покупать уже не хочется. Выписываешь товар приходишь на кассу , а тебе говорят что этот товар зарезервирован и ты опять пошел блуждать по залу искать консультанта.
Покупал пескобетон ,Кострома м300.По низкой цене ,качество пескобетона очень хорошие, пластичный , с мелкой фракцией песка . Брал для стяжки пола , получился очень ровный пол и прочный
Ужасный магазин! Никому не советую! В последний раз столкнулась с неприятной ситуацией,продали бракованный товар,обменивать отказались. При чем брак оказался под заводской пленкой,а пленку при осмотре товара запретили снимать! Персонал общаться совсем не умеет,элементарное "здравствуйте" не могут сказать,и разговаривают с таким видом будто Вам делают одолжение. Теперь обхожу стороной данный магазин! Не связывайтесь! В городе полно альтернативных магазинов и цены в разы ниже!!!
Товаров много, залы большие. На втором этаже даже при отсутствии покупателей найти консультанта продавца практически не возможно. После нескольких усилий в поиске нам повезло и мы получили грамотную консультацию по итересуюшему нас товару.
Магазин большой, но стал беспонтовый после открытия от коронавируса.
Все скидки отменили, консультанта в зале ненайти, а если Вам даже каким то образом его "поймать", то не означает, что он вам поможет. Хамское отношение со стороны кладовщиков, особенно с 1 склада, ему на Вас нас..ть, вы же уже заплатили деньги...