Хочу поделиться отзывом о данном заведении,еда и обстановка на отлично!А вот руководство и подход к бронированию кошмар,мы задержались на 5мин.,наш стол бронированный отдали,руководство не соизволило объяснить,как так,просто пробурчала ,что люди пришли кофе попить,в итоге мы ушли!Руководитель некомпетентный!Вина их была,они скорее всего запутались в брони,но повели они себя отвратительно!
Пришли в 12:20,в воскресенье-гостей ещё не ждали,проводилась тщательная уборка,что хорошо,но на мой взгляд поздновато.Очень приветливо встретили.Был всего один официант.Хотели поздно позавтракать,но стало понятно,что кухня ещё не готова,по-этому взяли чай и десерты,вполне вкусно.
Разочарова данным заведение! Абсолютно равнодушное отношение персонала, пришли первый раз, хотели приятно провести вечер. Никакого приветствия мы не услышали вообще! Стояли в зале озерались по сторонам, так никто и не подошёл, почувствовали себя людьми-неведимками.. Решили сами спросить есть ли свободный столик, тогда нехотя указали нам куда сесть. Через 10 минут ожидания пришла официантка, молча бросила два меню на стол и ушла.. Естественно после такого отношения желание там находиться отпало. Ужасно.. Настроение было подпорчено конечно.
Из плюсов- услужливые официанты, приятная атмосфера, но есть один минус, перекрывающий все плюсы- администратор (хозяйка ресторана), которая нагло врёт клиентам и пытается ещё выкрутиться, когда её ловят за этой ложью. В нашем случае - это были деньги за живую музыку, которые брали только с нашей компании, а с других гостей,присутствующих в зале, якобы не брали. В реалии это было не так, вот и выкручивалась бедная хозяйка, как могла. Прибыль для нее важнее репутации ресторана!
В целом - неплохо..
.но...Ирина, хозяйка заведения, очень трудный, жесткий человек(((если ей не понравится ваш танец, вы больше не поситетель ресторана....танцуйте для Ирины, как ей нравится и как ей угодно...ресторан не доя посетителей, а для хозяйки, вот так(
Очень не рекомендую, администрация договорённости по банкету не соблюдает, была свадьба, заказали ведущего, диджея, фотографа и оператора всё было оплачено до 8 часов, была запланирована программа, и в момент празднования администрация ресторана ставит перед фактом что мы можем вести программу до 5 часов вечера, оплачено на минуточку всё на более длительное время. Мы всё в шоке, в шоке гости, ведущий и вообще всё. Официанты лютые, у тебя в тарелке блюдо, ты только отошла на пару минут и твоя еда забирается, значение не имеет что у тебя на тарелке блюдо почти целое, вот и сиди без блюда при оплаченном банкете, я молчу про столовые приборы, их вообще не докладывают. Если хотите испорченную свадьбу или другое торжество - можете приходить
Кухня норм,но певичка…..,нет слов ,отвратительное поведение ,500₽ за песню из ютюба ,это совсем сумашедствие,вообщем не советую,у певички репертуар один и тот же на протяжении года,песни унылые ,поставить из ютюба 500₽ ,она уходя на паузу ставит такое г….,не советую это заведение
Благодарственное письмо за очень хорошее обслуживание, добродетельность и внимательность персонала и очень вкусные блюда!
Желаем процветания и приятных гостей!
Сам ресторан выглядит очень хорошо и на этом все!!!!! По поводу обслуживания гостей - первый раз сталкиваюсь с грубым персоналом! На счет еды скажу, что очень маленькие порции. Горячее принесли в 22:00 , хотя за стол мы сели в 17:30. Ушли голодные , хотя заплатили очень большие деньги. Была первый раз и последний ! Не рекомендую 👎
Справляли там свадьбу , ужасно , вытягивают только персонал обслуживающий , повар не справляется с таким объемом , рекомендую сто раз подумать и все обговорить сто раз чтоб у вас не вышло как у нас , мы обговаривали одно , а в сам день свадьбы получили совсем другое , оказывается директор - администратор понахватать ювелир пару штук к нашей свадьбе и в 17 запретил вести работу ведущей , хотя мы обговорили до живой музыки до 18-30 , так обговаривайтесь время и оплату уточняйте потому что , у директора - администратора сто пятниц на неделе , она так все перекрутит что в результате вы останетесь полными идиомами и ещё сами виноватыми, звезда только за меню и отслуживающему персоналу, просто вечером посидеть можно повар спрямляется и давольно таки вкусно !
Скрытые платежи, о которых клиент узнает только в момент просматривания чека, сотрудники хамят клиентам и ведут себя высокомерно.
1
1
Е
Екатерина
Знаток города 4 уровня
7 мая 2023
Прекрасное место! Нравится в этом ресторане всё, интерьер, обслуживание, еда (в том числе размер порций))
Бывает что ресторан понравился, а когда в него приходишь через год, уже что-то не то, это точно не про данное заведение, были тут в августе 2022, как нам показалось стало только лучше )
Артему спасибо за первоклассное обслуживание!
Хотела бы оставить отзыв об этом заведении.
Торжество проходило 13 мая.
1. Начну с того, что с момента, как мы зашли в ресторан все официанты были с недовольными лицами и это продолжалось на протяжении всего банкета.
2. Несколько раз было такое, когда кто-то из гостей говорил тост-официанты в прямом смысле этого слова влезали перед гостем и начинали ставить еду, либо убирать. Повторюсь- *влезать перед гостем*. Это вообще неуважительно и недопустимо ни при каких обстоятельствах!
3. Также, девушка официант постоянно жевала жвачку. Извините конечно, но с открытым ртом, это невозможно было не заметить. Допустимо ли это?Не думаю.
4. На столах стоял не весь алкоголь так ещё и весь открытый, а так Вам на заметку, по этикету, алкоголь должен открываться перед гостями и разливать его должны официанты, а не гости!
5. Также при всем этом официанты ещё доказывали,что мы привезли 1 бутылку красного вина,хотя по факту их было 3, благо,что через 5 минут они нашли наше вино.
6. Пустые бутылки убирались не своевременно.
7. Хочу сказать о шашлыке,который почему-то был приготовлен в духовке,а не на костре,хотя об этом даже никто не предупредил.
8. Так же изначально мы с руководителем договаривались, что медальоны принесут в 18:00 , а шашлык в 18:30, но персонал решил,что нужно принести все вместе.
9. Чая вообще не было предложено от слова совсем , конфеты так же не предлагались , все это предложили часов в 12 ночи ,когда гостей уже почти не было. Очень невнимательно!
10. Еще делаю акцент на стол администрации, который стоит у танцпола. Так вот, несколько раз мои гости были возмущены, что кто-то из персонала, сидя за данным столом, *обсуждал моих гостей*. Слышали лично. Если хотели обсудить-прекрасно, но будьте так любезны сделать это не в присутствии гостей.Почему не сказали на тот момент? Не хотелось портить праздник, потому что и так было слишком много *косяков* со стороны персонала.
Отмечали с подружками корпоративный Новый год 18 декабря 2021. Очень понравилось всё. И Атмосфера и официанты, кот. сразу приходили на помощь открыть бутылку, убрать использованные салфетки. Еда свежая, порции умеренные. Приглашали супер аниматора, с кот. весь вечер был активен, каждый столик учавствовал и все танцевали. Давно не видела такой активности и включённости посетителей. Спасибо, ещё приду. 🤗💕
Прекрасная кухня, вежливый персонал. Что не доели и, вдруг были в очень приподнятом настроении, оставили - обязательно упакуют и напомнят. Приятно)
2
1
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья Р.
Знаток города 6 уровня
23 октября 2022
Отличная еда и приятная живая музыка, есть где потанцевать) однако ресторан постоянно проводят несколько мероприятий одновременно в единственном зале, ещё и кто-то с микрофоном и ведущим, из-за этого мероприятия мешают друг другу. В таких случаях нужно либо делать отдельные залы, либо не планировать в один день несколько мероприятий...
Полностью испорченный день рождение😔очень долго выбирали заведение для нашего праздника и всё таки остановились на Новой Слободе, хотя по ценам это не особо дешевое кафе. Праздник был испорчен самой хозяйкой, очень не приятная дама. Когда делали заказ, то сразу сделали акцент на сноску в заказе, в которой было указано: ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ БАНКЕТА 6ч. , т.к. нас это не устраивало, нам хотелось гулять до конца, но нас заверили, что это написано для мелких заказов, а т.к. у нас заказ на 107 тыс. мы можем гулять до 1:30 ночи, но в 22ч нам начали говорить, что наше время вышло 🤷♀️Мы не как не отреагировали на замечание и продолжали веселиться , т.к. мы обсуждали это и договаривались гулять до 01:30, но в 00:00 всё таки объявили, что на этом всё 🤷♀️Хотя нам было озвучено, когда мы заказывали кафе, что мы гуляем до 01:30, сказать, что мы были в шоке ничего не сказать😡так же если у Вас будут на празднике дети, то тоже готовьтесь к сюрпризу, т.к. когда мы делали заказ, то детей считали и слово не говорят, что детей не должно быть в кафе после 22. Наши детки веселись , танцевали, вели себя хорошо, но 21:30 к нам подошла хозяйка и сказала, чтоб мы убрали детей 😏А почему Вы нам об этом не сказали, когда деньги с нас брали и заказ оформляли ? Настроение было испорчено полностью, подход ужасный, заплатили 107 тыс, (без спиртного) чтоб просто нам испортили вечер🤦♀️Больше не один из наших гостей к Вам не придёт, кроме осадка и испорченного настроения ничего к вашему кафе не осталось. Вывод только один Кудрявцевой Ирине нужны только деньги, она главное деньги получила и на этом всё!!!!Никому не рекомендую это заведение!!!!!
Ужасно,что обманывают людей!Те порции фото которые выкладывают люди,Это расчитано на одного,а хозяйка выдаёт как за банкетное.Многие не разбераются на сколько человек это расчитано.Четыре тоненьких языка и два рулета нарезки это Вау..Не тратьте на это время и свои деньги!Всегда спрашивайте сколько весит Ваше блюдо и Ваше право его взвесить.
Отдыхали 2 января. Всё просто супер, очень вкусная кухня, красивая подача блюд, обслуживание на высшем уровне. Отдельное спасибо Максиму, пел просто шикарно. Всем рекомендую
Хорошая атмосфера, красивое место. Еда вкусная, но на этом плюсы заканчиваются. Отвратительное обслуживание, официанта не дождешься, вообще ноль внимания и это при том что было занято всего два столика. Музыка которую там включают это просто жуть, видимо что бы заказывали музыку за деньги. Потом принесли кружку с напитком, от которой простите пахло креветками или рыбой не понятно, честно сказать не очень приятно. Ну и в финале в счет включили 800 р чаевых, то есть хотите вы или нет, понравилось вам обслуживание или нет, а на чай официанту с вас всё равно возьмут! В общем НЕ рекомендую это заведение.