Новатор
316 отзывов
3 февраля
Обращаюсь не в первый раз и каждый раз оперативная диагностика и грамотный ремонт.Ребята грамотные, вежливые и компетентные специалисты. Приятно иметь дело с такими сотрудниками. Ответственно подходят к своей работе. Оказали услуги по комплексной чистке динамиков и устранили проблемы с учетной записью телефона. Услуги оказаны быстрее озвученного срока и качественно. Если понадобится буду обращаться еще только сюда. Всем рекомендую!!
2
22 марта
Отличный сервис!Ресивер Yamaha починили быстро и профессионально.Мастера объяснили всё понятно, цены адекватные.Техника работает идеально. Остался очень доволен, буду обращаться ещё и советовать друзьям.Спасибо за качественную работу!
1
21 ноября 2024
Отличный сервис! Чинили дорогой датский насос для дачи, специалисты грамотно диагностировали поломку и заказали запчасти. Все было сделано на высоком уровне и судя по очереди в севрисный центр и обилию товара внутри - я не один такого же мнения. Рекомендую данный сервис.
3
3
5 февраля
сломалась микроволновка, перестала греть еду, муж сказал, что полетел магнитрон. обратились к специалистам. Руслан и грамотно проконсультировал, и всё починил, всё было очень оперативно и качественно! теперь как новенькая. повторно обратилась по проблеме сломанной кофеварки, рекомендую как мастера
3
2 мая
Сломался ноутбук, ребята очень выручили, отремонтировали в тот же день. Алексей - прекрасный администратор! Вежливо принял заявку, подробно объяснил процедуру обслуживания и сроки. Очень приятный в общении специалист!
22 апреля
Сдал в данную компанию тепловизор, с проблемой перевернутого изображения, диагностика у них 1к рублей стоит. Затем позвонили, сказали ремонт 80к, отказался, перезвонили, 60к, отказался, перезвонили, 30к предложили, я согласился. Так в сентябре 2024 года он остался у них, и они пошли кормить завтраками, так они протянул 7 месяцев, после чего сказали что не заказать какую-то микросхему/плату, только после окончания СВО, по итогу когда пришел забирать тепловизор, он был не в рабочем состоянии, сказали починить только после СВО могут. По итогу остался без тепловизора рабочего. Обратился к юристам по поводу досудебной претензии, затем направил им. Долго они ее не забирали, после чего решил позвонить, сказали что ничего им не приходит. Хотя направленна была она верно. Теперь придется обращаться в суд. Никому не пожелаю связываться с этим "Сервисным центром"
1
30 января
Прекрасный сервисный центр, ребята вежливые, несколько раз обращалась в данный сервис.
Сначала дисплей разбился, ребята поменяли очень быстро; но так получилось что потом опять неудачное падение телефона, но пострадала только задняя крышка. Так как крышка была в наличии поменяли в течение часа.
Я до сих пор хожу с этим телефоном и радуюсь, мне дорог этот телефон и поэтому даже если случится очередной казус приду именно в этот сервис!
Ценник приемлемый, мне пришёлся по душе.
2
1 февраля
Отличный сервисный центр! После ремонта микроволновки в ‘Новаторе’ выдали гарантию, что очень важно. Чувствуется, что компания заботится о своих клиентах. Мастер был вежлив, все объяснил, а главное – ремонт выполнен качественно. Теперь спокойна за свою технику!
2
30 января
Спасибо, сотрудникам сервиса за профессионализм. Быстро определили проблему возникшую с микроволновой печью. Быстро отремонтировали.
Отдельная благодарность менеджеру Руслану. Побольше бы таких внимательных сотрудников!
3
27 ноября 2024
Сдавал в ремонт вокальный микрофон после случайного падения. Озвученная стоимость ремонта в 19600 повергла в шок - при стоимости нового от 28000. На мой вопрос, чего ж так дорого, сказали, что надо "восстанавливать (перематывать) обмотку" - т.е. чисто работа без каких-либо запчастей. Забрал без ремонта с мыслью, что лучше купить новый, быть может другой фирмы. Случайно на авито наткнулся на мастерскую в Автово, которая занимается ремонтом аудиоаппаратуры. В переписке сразу озвучили стоимость ремонта в 6000 при его возможности. Привёз, и мне за полчаса под микроскопом подпаяли оторвавшийся от обмотки провод - ничего перематывать не надо!
Обращаюсь к мастерам из "Новатора": если вы не можете правильно продиагностировать какое-то специфическое устройство и соответственно провести его ремонт, то лучше честно в этом признайтесь и возвращайте клиентам деньги, а лучше просто не беритесь за то, что вам не под силу - так вы хотя бы сохраните репутацию "честного сервиса".
А так складывается впечатление, что в "Новатор" не стоит нести что-либо сложнее пылесоса.
Заказ G3899.
10
2
15 марта
Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту контору!
С ноября месяца не могут мне вернуть мой принтер!!!! Сейчас март. То забыли отремонтировать (а деньги 20 000 взяли), то не вся комплектация на месте для возврата.
Я уже 6 раз к ним езжу и всегда разные причины, чтобы не отдать.
Очень сожалею, что не прочитала отзывы до того как сдать к ним технику!!!
В очередной раз меня отправили до следующего раза....это уже слишком.
Наберусь терпения и уже если в этот раз не отдадут буду решать вопрос через Роспотребнадзор.
И прокуратуре, думаю тут есть на что обратить внимание...а именно 1000 руб. с каждого и не факт, что вам сделают. Очень "хороший бизнес".
А отношение администратора Руслана это вообще отдельная история....он просто орет на клиентов. Все остальные мастера хоть разговаривают нормально.
Я впервые в жизни сталкиваюсь с такого рода "обслуживанием" и уже хочется забыть их как страшный сон.
4
21 марта
По телефону озвучил проблему, запросил стоимость, сказали только после диагностики скажут. Конечно никакой диагностики не произвели, видно было по устройству, его не разбирали, а просто провели визуальный осмотр, после того как привёз устройство и то на следующий день. Зарядили цену почти равную новому устройству. Скидки с сайта конечно никакой не предлагали, а если сумма была с учетом скидки, то вообще слов нет. Сообщили бы по телефону хотя бы "вилку" стоимости ремонта, не тратил бы время и не портил впечатление о сервисе. Вывод такой о сервисе, "всё сделаем только приезжай", а там глядишь человек пожалеет потраченное время и согласится на дорогостоящий ремонт.
2
22 апреля
У меня холодильник вообще перестал морозить. Полез в инет искать кто быстро делает и через поиск яндекса нашел их. Ответили на звонок сразу, очень вежливо все расспросили. Сказали мастер приедет сегодня же. Приехал правда не прям вот щас как обещали, а чуть попозже ну минут на 40 опоздал где-то, ну ничего. Сам мастер такой нормальный мужик, быстро посмотрел что там случилось, сказал че почем. Цена оказалась ну адекватная, думал дороже будет намного. Сделал все быстро, минут за 30 наверно. И вот холодильник сейчас работает нормально как новый.
19 января
Ремонтирую бытовую технику и технику с дачи уже который год. Всегда адекватные цены и гарантия в сервисе. Всегда идут на встречу по оплате и срокам. Отдельное спасибо тезке за работу.
26 марта
Хороший сервисный центр и мастера знающие толк в своей работе. Отдавали на ремонт микроволновку,она перестала включаться. Ремонтом довольны,сделали качественно и на совесть. Микроволновка сейчас в полном порядке. Срасибо! Будем рекомендовать ваш центр и при необходимости обратимся еще.
17 марта
Недобросовестно оказанные услуги. Отдавал в ремонт акустическую систему. Взяли 1000 руб за диагностику. По итогам написали, то требуется замена резистора, стабилизатора и 2х усилителей. Попросили за ремонт 4000 руб. Заподозрив неладное, я отказался от ремонта и забрал центр. Сейчас вот дошли руки залезть в него. По факту, для ремонта нужно было ткнуть паяльником в один контакт резистора на плате, пайка по какой-то причине механически треснула и не было контакта. Все что в диагностической бумаге написано про стабилизаторы и усилители - наглая ложь!
Не советую обращаться.
2
1 декабря 2024
В сервисном центре на ул шостаковича д5 к 1 встретила внимательное отношение и грамотный подход. Александр помог разобраться и устранить причину неполадки моей кофемашины. Огромное спасибо. Рекомендую.
2
5
29 октября 2024
Большая проблема с парковкой. Но сам сервис отличный 👍. Обращаюсь туда много лет. Сотрудники вежливые доброжелательные, настоящие профессионалы. Цены адекватные. Соответствуют выполненной работе.
2
3
11 февраля
Начал "чудить" кухонный комбайн, особенно было заметно на приспособе для прокрутке фарша. Обращался в две подобных организации, нигде не взялись сделать, кроме этой (так как комбайн "чистый японец"). Отмечу менеджера Руслана: всё быстро, корректно, всё на высшем уровне сервиса!
Агрегат починили, полагаю, комбайна, с которым мы "прожевали" столько сотен килограмм мяса, хватит еще на несколько лет.
19 февраля
Очень быстро, качественно и главное недорого починили принтер, управились за один день! Будем обязательно обращаться еще
1
27 февраля
Прошу обратить внимание руководства сервиса на хамское общение с клиентами со стороны одного из сотрудников филиала на Шостаковича, 5 (имя свое назвать отказался, предположительно Руслан). Общалась с ним трижды - в сервисе и по телефону - через минуту общения клиент начинает его раздражать и начинаются нравоучения и откровенное хамство. Остальные сотрудники очень корректно и вежливо общаются - спасибо им за это.
2
25 ноября 2024
Отдавала картридж на заправку. Делов на полчаса. Сначала сказали, что на следующий день можно будет забрать. Пришла, сказали приходить завтра к 14:00. Пришла - опять не готово, приходите вечером. Картридж не почистили от слова совсем. Цена космическая. Если бы не нужно было срочно, то точно бы отказалась от этой услуги в данном сервисе. Теперь буду знать, что туда ходить не стоит.
P.S. Цены на сайте далеки от реальных)
5
1
1 августа 2024
В этот раз ремонтировала в сервисе телевизор samsung.
В прошлый раз-пылесос.
Починили быстро, качественно.
Очень лояльная компания.
Ребята ценят и любят своих клиентов.
Приятно иметь дело с этим сервисом.
В случае необходимости, буду обращаться.
Спасибо, за оказанную услугу.
2
3
4 мая
Алексей заслуживает особой благодарности за ремонт тостера! Проявил внимательность к деталям, заметив не только заявленную проблему с нагревом, но и начинающиеся неполадки механизма подачи. Организовал комплексный ремонт, постоянно информируя о ходе работ. При выдаче устройства провел подробный инструктаж по правильной эксплуатации.
26 апреля
Хочу выразить благодарность мастеру Александру. Макбук практически не мог жить без зарядного устройств. Александр быстро провел диагностику и поменял аккумулятор. Все было сделано быстро и качество.
23 января
Отличный сервис, качественно, быстро, приятный персонал. Сложилось отличное мнение о данной организации. Процветания!
1
1
4 мая
Алексей проявил исключительную компетентность при ремонте пылесоса! Грамотно расспросил о симптомах поломки, сразу определив вероятную проблему с двигателем. Организовал комплексную диагностику, подтвердившую этот диагноз. В течение всего ремонта поддерживал четкую коммуникацию, а при выдаче устройства провел подробный инструктаж по правильному использованию.
21 февраля
Менеджер Руслан очень приятный молодой человек! Помог с починкой кофе машины за что я очень благодарна. Рассказал как правильнее за ней ухаживать, чтобы не ломалась и в целом ответил на все вопросы. Очень рекомендую!
4 мая
Электроплита Hansa перестала включаться на двух конфорках. Алексей обнаружил перегоревшие контакты в переключателе и поврежденную изоляцию проводов. После замены деталей и тщательной проверки всей проводки плита снова работает как новая! Порадовало, что мастер проверил все конфорки на разных режимах перед сдачей.
18 марта
Сервисный центр "Новатор" на высоте!Починили микроволновку быстро и качественно,выдали гарантию,что приятно удивило.Мастер вежливый,всё подробно объяснил.Чувствуется забота о клиентах и профессионализм.Теперь моя техника в надежных руках.Рекомендую
4 мая
Алексей заслуживает высшей оценки за организацию ремонта вытяжки! Проявил техническую грамотность, сразу предположив проблему с подшипниками вентилятора. Обеспечил полную прозрачность процесса - прислал фото изношенных деталей, согласовал стоимость ремонта. Особенно впечатлило, что менеджер лично проверил работу устройства на всех режимах перед выдачей.
28 января
Отправлял шуруповёрт в ремонт, ребята быстро починили, отдельная благодарность дядь Юре, всё качественно и аккуратно!
3
2 марта
Никому не советую обращаться в эту контору. После платной "диагностики", поменяли копеечную деталь за огромные деньги. Прибор так и не работал ни разу!И это после нескольких обращений. При этом совершенно бессовестно утверждая, что ремонт произведён!
2
11 августа 2024
Сегодня меня спасли в этом сервисе!
Друг дал в пользование шнековую соковыжималку Ariston. Первый раз всё было хорошо. Но после второго раза я не смогла её разобрать чтобы вымыть. Что-то заклинило. Я пыталась дома два дня её по всякому открыть. Ничего не получилось.
Нашла сервис в интернете.
Три супермена отложив свои дела начали битву за соковыжималку.
Это были настоящие супермены! Они победили! Оказалось, что во время сборки я где то не очень чётко попала в пазы и во время работы там заклинилось всё.
Спасибо вам ребята огромное!!!!.🙏
Буду рекомендовать ваш сервис всем.🤝
1
2
4 мая
Мой блендер Bosch перестал включаться после приготовления коктейля со льдом. Алексей обнаружил сгоревшую обмотку двигателя и заменил ее. Теперь он снова справляется даже с самыми твердыми ингредиентами! Мастер объяснил, что нельзя перегружать блендер льдом - нужно предварительно колоть его помельче.
27 ноября 2024
Сервиса нет вообще! Сдала в ремонт видеомагнитофон. Тысячу взяли за диагностику. СОРОК ТРИ дня мурыжили, кормили завтраками. В итоге забрала не исправный, вдобавок с кучей царапин. Безрукие. PS. Тысячу за диагностику не вернули. Удобно!!!
5
1
11 февраля
Крутая компания инженер Андрей во всем помог и быстро со всем разобрался, ребята молодцы.
3
13 февраля
Менеджер Руслан, настоящий профессионал своего дела, рекомендовала подруге она приезала с другого конца города и тоже осталось довольна, сто не зря приехала
1
7 апреля
Ремонтировал у этих ребят джойстик от Xbox, менеджер Александр быстро и без воды проконсультировал и помог быстро решить задачу
1
19 февраля
Обращались в этот центр отремонтировать планшет всё было сделано быстро и качественно .Молодцы!
29 ноября 2024
Честные ребята, не включался новый графический планшет, думала сломан, они посмотрели, оказалось все работает, объяснили причину, денег не взяли за это. Советую
2
3
31 января
Недавно у меня сломался холодильник, что стало настоящей катастрофой. Обратилась в этот сервисный центр, так как он был ближайшим к дому. Честно говоря, готовилась к долгому ожиданию и не очень адекватным ценам, как это часто бывает. Но на удивление, все прошло очень хорошо. Мастер приехал в тот же день, быстро определил поломку и оперативно ее устранил. Да, пришлось немного подождать в очереди при оформлении заявки, но это, наверное, из-за большого количества клиентов. Цена оказалась чуть выше, чем я ожидала, но скорость ремонта и вежливость мастера это полностью оправдали. Холодильник работает как новенький, спасибо за вашу работу!
7 февраля
Деньги дерут непонято за что, в других дешевле и делают быстрее. Не рекомендую данное заведение. Зря только время потратил.
Лучше десять раз подумайте, чем сюда что-то относить!
3
1
27 сентября 2024
Отдавал планшет на ремонт. Позвонили, сказали, что всё готово, можно забирать
Я бегом- нужно работать, заплатил не глядя И НЕ ПРОВЕРИЛ (!!)
По факту, планшет даже не вскрывали на диагностику (долго рассказывать, почему я это понял)
А договора и чека- то нет)
В это сложно поверить, но так бывает.
Спохватился уже дома. Прочитал отзывы. Дурак, что говорить )
Остаётся написать отзыв, ещё один в этой бесконечной череде...
8
3
30 октября 2024
Спасибо специалистам Новатора! Утонул брелок автосигнализации. Вошли в положение, починили быстро! Сработал сразу! Будем надеяться, что и дальше продолжит работу. Благодарю.
1
21 февраля 2024
Есть претензии в сервис центру! Сдал на ремонт шуруповёрт, спросил не будет ли ремонт стоить как этот шуруповерт …сказали что вряд ли! Потом позвонили сказали стоимость, вышло почти как шуроперт :( ладно бог с ним …сказал делайте, обозначили ремонт в 3-4 дня. В итоге прошло уже больше недели - ни кто не позвонил. Позвонил сам - оказалось пришел бракованный мотор …почему бы не позвонить и не сказать мне это?!? В итоге ждать еще неделю.
Спустя 13 дней вы спрашиваете номер заказа!!! да я выкинул квитанцию.....
Ремонтировали шуруповерт Бош, ремонт вышел 6800 вроде, на авито новые "тушки" данного шуруповерта продаются дешевле !!!
4
1
2 декабря 2024
Отдал в ремонт зарядку от шурика и аккумулятор. Пообещали поменять на литийионные. Поитогу сменили на такие же никелькадмиевые, зарядка работала некорректно.
6
2
26 января
Относил кофе машину капсульную на ремонт, оказалось что проблема была в капсулах, а не в кофемашине! Т.е. не стали разводить на ремонт, объяснили в чем проблема и оплатил я только диагностику. Отдельное спасибо Александру, который принимает оборудование в ремонт, - всегда вежлив и детально вникает в суть проблемы. Регулярно приношу электроприборы в ремонт, всё всегда хорошо.
1
22 января
Отдавали бритву в ремонт сделали в этот день, Инженер юрий посоветовал как продлить срок эксплуатации бритвы, спасибо 🙏💕
19 августа 2024
Очень-очень отзывчивые мастера, просто волшебники.
Починили самокат за 5 минут, редко попадаются столь добросовестные специалисты! Спасибо вам большое!
2
6