Новатор
302 отзыва
3 февраля
Обращаюсь не в первый раз и каждый раз оперативная диагностика и грамотный ремонт.Ребята грамотные, вежливые и компетентные специалисты. Приятно иметь дело с такими сотрудниками. Ответственно подходят к своей работе. Оказали услуги по комплексной чистке динамиков и устранили проблемы с учетной записью телефона. Услуги оказаны быстрее озвученного срока и качественно. Если понадобится буду обращаться еще только сюда. Всем рекомендую!!
1
29 октября 2024
Большая проблема с парковкой. Но сам сервис отличный 👍. Обращаюсь туда много лет. Сотрудники вежливые доброжелательные, настоящие профессионалы. Цены адекватные. Соответствуют выполненной работе.
2
2
22 марта
Отличный сервис!Ресивер Yamaha починили быстро и профессионально.Мастера объяснили всё понятно, цены адекватные.Техника работает идеально. Остался очень доволен, буду обращаться ещё и советовать друзьям.Спасибо за качественную работу!
21 ноября 2024
Отличный сервис! Чинили дорогой датский насос для дачи, специалисты грамотно диагностировали поломку и заказали запчасти. Все было сделано на высоком уровне и судя по очереди в севрисный центр и обилию товара внутри - я не один такого же мнения. Рекомендую данный сервис.
3
2
5 февраля
сломалась микроволновка, перестала греть еду, муж сказал, что полетел магнитрон. обратились к специалистам. Руслан и грамотно проконсультировал, и всё починил, всё было очень оперативно и качественно! теперь как новенькая. повторно обратилась по проблеме сломанной кофеварки, рекомендую как мастера
2
30 января
Прекрасный сервисный центр, ребята вежливые, несколько раз обращалась в данный сервис.
Сначала дисплей разбился, ребята поменяли очень быстро; но так получилось что потом опять неудачное падение телефона, но пострадала только задняя крышка. Так как крышка была в наличии поменяли в течение часа.
Я до сих пор хожу с этим телефоном и радуюсь, мне дорог этот телефон и поэтому даже если случится очередной казус приду именно в этот сервис!
Ценник приемлемый, мне пришёлся по душе.
1
1 февраля
Отличный сервисный центр! После ремонта микроволновки в ‘Новаторе’ выдали гарантию, что очень важно. Чувствуется, что компания заботится о своих клиентах. Мастер был вежлив, все объяснил, а главное – ремонт выполнен качественно. Теперь спокойна за свою технику!
1
30 января
Спасибо, сотрудникам сервиса за профессионализм. Быстро определили проблему возникшую с микроволновой печью. Быстро отремонтировали.
Отдельная благодарность менеджеру Руслану. Побольше бы таких внимательных сотрудников!
2
27 ноября 2024
Сдавал в ремонт вокальный микрофон после случайного падения. Озвученная стоимость ремонта в 19600 повергла в шок - при стоимости нового от 28000. На мой вопрос, чего ж так дорого, сказали, что надо "восстанавливать (перематывать) обмотку" - т.е. чисто работа без каких-либо запчастей. Забрал без ремонта с мыслью, что лучше купить новый, быть может другой фирмы. Случайно на авито наткнулся на мастерскую в Автово, которая занимается ремонтом аудиоаппаратуры. В переписке сразу озвучили стоимость ремонта в 6000 при его возможности. Привёз, и мне за полчаса под микроскопом подпаяли оторвавшийся от обмотки провод - ничего перематывать не надо!
Обращаюсь к мастерам из "Новатора": если вы не можете правильно продиагностировать какое-то специфическое устройство и соответственно провести его ремонт, то лучше честно в этом признайтесь и возвращайте клиентам деньги, а лучше просто не беритесь за то, что вам не под силу - так вы хотя бы сохраните репутацию "честного сервиса".
А так складывается впечатление, что в "Новатор" не стоит нести что-либо сложнее пылесоса.
Заказ G3899.
8
2
15 марта
Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту контору!
С ноября месяца не могут мне вернуть мой принтер!!!! Сейчас март. То забыли отремонтировать (а деньги 20 000 взяли), то не вся комплектация на месте для возврата.
Я уже 6 раз к ним езжу и всегда разные причины, чтобы не отдать.
Очень сожалею, что не прочитала отзывы до того как сдать к ним технику!!!
В очередной раз меня отправили до следующего раза....это уже слишком.
Наберусь терпения и уже если в этот раз не отдадут буду решать вопрос через Роспотребнадзор.
И прокуратуре, думаю тут есть на что обратить внимание...а именно 1000 руб. с каждого и не факт, что вам сделают. Очень "хороший бизнес".
А отношение администратора Руслана это вообще отдельная история....он просто орет на клиентов. Все остальные мастера хоть разговаривают нормально.
Я впервые в жизни сталкиваюсь с такого рода "обслуживанием" и уже хочется забыть их как страшный сон.
2
21 марта
По телефону озвучил проблему, запросил стоимость, сказали только после диагностики скажут. Конечно никакой диагностики не произвели, видно было по устройству, его не разбирали, а просто провели визуальный осмотр, после того как привёз устройство и то на следующий день. Зарядили цену почти равную новому устройству. Скидки с сайта конечно никакой не предлагали, а если сумма была с учетом скидки, то вообще слов нет. Сообщили бы по телефону хотя бы "вилку" стоимости ремонта, не тратил бы время и не портил впечатление о сервисе. Вывод такой о сервисе, "всё сделаем только приезжай", а там глядишь человек пожалеет потраченное время и согласится на дорогостоящий ремонт.
30 сентября 2024
Компания не заинтересована в клиентах. Оставляла заявку по телефону. Сказали, скидка будет 20%. Но прислали подтверждающую смс уже почему-то со скидкой 10%. Когда я пришла сдавать сломавшийся прибор для ремонта, на крыльце трое сотрудников курили и общались. Один из них передо мной зашёл в офис. Но когда я вошла, никого не обнаружила там. Постояла, подождала, позвала. Тишина. Выглянула на улицу уточнить, сотрудники они или нет. Оказалось да, сотрудники, но с их слов " там сидит парень на приёмке" и продолжили общаться между собой и курить. Мой комментарий, что там никого, они проигнорировали. Я постояла, подождала ещё, так никто и не появился в течении нескольких минут. Поняла, что работать они не хотят и мне не рады. Ушла. Буду искать другую компанию по ремонту техники. Наплевать на клиентов в прямом смысле с порога.
6
3
19 января
Ремонтирую бытовую технику и технику с дачи уже который год. Всегда адекватные цены и гарантия в сервисе. Всегда идут на встречу по оплате и срокам. Отдельное спасибо тезке за работу.
17 марта
Недобросовестно оказанные услуги. Отдавал в ремонт акустическую систему. Взяли 1000 руб за диагностику. По итогам написали, то требуется замена резистора, стабилизатора и 2х усилителей. Попросили за ремонт 4000 руб. Заподозрив неладное, я отказался от ремонта и забрал центр. Сейчас вот дошли руки залезть в него. По факту, для ремонта нужно было ткнуть паяльником в один контакт резистора на плате, пайка по какой-то причине механически треснула и не было контакта. Все что в диагностической бумаге написано про стабилизаторы и усилители - наглая ложь!
Не советую обращаться.
1 декабря 2024
В сервисном центре на ул шостаковича д5 к 1 встретила внимательное отношение и гр амотный подход. Александр помог разобраться и устранить причину неполадки моей кофемашины. Огромное спасибо. Рекомендую.
2
5
11 февраля
Начал "чудить" кухонный комбайн, особенно было заметно на приспособе для прокрутке фарша. Обращался в две подобных организации, нигде не взялись сделать, кроме этой (так как комбайн "чистый японец"). Отмечу менеджера Руслана: всё быстро, корректно, всё на высшем уровне сервиса!
Агрегат починили, полагаю, комбайна, с которым мы "прожевали" столько сотен килограмм мяса, хватит еще на несколько лет.
1 августа 2024
В этот раз ремонтировала в сервисе телевизор samsung.
В прошлый раз-пылесос.
Починили быстро, качественно.
Очень лояльная компания.
Ребята ценят и любят своих клиентов.
Приятно иметь дело с этим сервисом.
В случае необходимости, буду обращаться.
Спасибо, за оказанную услугу.
2
2
19 февраля
Очень быстро, качественно и главное недорого починили принтер, управились за один день! Будем обязательно обращаться еще
27 февраля
Прошу обратить внимание руководства сервиса на хамское общение с клиентами со стороны одного из сотрудников филиала на Шостаковича, 5 (имя свое назвать отказался, предположительно Руслан). Общалась с ним трижды - в сервисе и по телефону - через минуту общения клиент начинает его раздражать и начинаются нравоучения и откровенное хамство. Остальные сотрудники очень корректно и вежливо общаются - спасибо им за это.
1
25 ноября 2024
Отдавала картридж на заправку. Делов на полчаса. Сначала сказали, что на следующий день можно будет забрать. Пришла, сказали приходить завтра к 14:00. Пришла - опять не готово, приходите вечером. Картридж не почистили от слова совсем. Цена космическая. Если бы не нужно было срочно, то точно бы отказалась от этой услуги в данном сервисе. Теперь буду знать, что туда ходить не стоит.
P.S. Цены на сайте далеки от реальных)
4
1
27 сентября 2024
Отдавал планшет на ремонт. Позвонили, сказали, что всё готово, можно забирать
Я бегом- нужно работать, заплатил не глядя И НЕ ПРОВЕРИЛ (!!)
По факту, планшет даже не вскрывали на диагностику (долго рассказывать, почему я это понял)
А договора и чека- то нет)
В это сложно поверить, но так бывает.
Спохватился уже дома. Прочитал отзывы. Дурак, что говорить )
Остаётся написать отзыв, ещё один в этой бесконечной череде...
7
3
23 января
Отличный сервис, качественно, быстро, приятный персонал. Сложилось отличное мнение о данной организации. Процветания!
1
1
30 октября 2024
Спасибо специалистам Новатора! Утонул брелок автосигнализации. Вошли в положение, починили быстро! Сработал сразу! Будем надеяться, что и дальше продолжит работу. Благодарю.
1
18 марта
Сервисный центр "Новатор" на высоте!Починили микроволновку быстро и качественно,выдали гарантию,что приятно удивило.Мастер вежливый,всё подробно объяснил.Чувствуется забота о клиентах и профессионализм.Теперь моя техника в надежных руках.Рекомендую
21 февраля
Менеджер Руслан очень приятный молодой человек! Помог с починкой кофе машины за что я очень благодарна. Рассказал как правильнее за ней ухаживать, чтобы не ломалась и в целом ответил на все вопросы. Очень рекомендую!
28 января
Отправлял шуруповёрт в ремонт, ребята быстро починили, отдельная благодарность дядь Юре, всё качественно и аккуратно!
2
11 августа 2024
Сегодня меня спасли в этом сервисе!
Друг дал в пользование шнековую соковыжималку Ariston. Первый раз всё было хорошо. Но после второго раза я не смогла её разобрать чтобы вымыть. Что-то заклинило. Я пыталась дома два дня её по всякому открыть. Ничего не получилось.
Нашла сервис в интернете.
Три супермена отложив свои дела начали битву за соковыжималку.
Это были настоящие супермены! Они победили! Оказалось, что во время сборки я где то не очень чётко попала в пазы и во время работы там заклинилось всё.
Спасибо вам ребята огромное!!!!.🙏
Буду рекомендовать ваш сервис всем.🤝
1
2
2 марта
Никому не советую обращаться в эту контору. После платной "диагностики", поменяли копеечную деталь за огромные деньги. Прибор так и не работал ни разу!И это после нескольких обращений. При этом совершенно бессовестно утверждая, что ремонт произведён!
1
4 октября 2024
Отдал в ремонт аккумуляторную болгарку. Сделали очень быстро и относительно не дорого. В другом сервисе отказались брать её в ремонт, т.к. типа нет запчастей на эту фирму. А эти ребята в миг нашли все запчасти.
3
2
6 октября 2024
Обратилась с неисправностью редуктора-крышки для кухонного комбайна. До этого обращалась в другие мастерские,где не могли ничего сделать. Здесь всё сделали за пол часа. Особенно большое спасибо приёмщику Александру.
2
2
27 ноября 2024
Сервиса нет вообще! Сдала в ремонт видеомагнитофон. Тысячу взяли за диагностику. СОРОК ТРИ дня мурыжили, кормили завтраками. В итоге забрала не исправный, вдобавок с кучей царапин. Безрукие. PS. Тысячу за диагностику не вернули. Удобно!!!
4
1
6 ноября 2024
Самый, отвратительный сервис. Делали простую диагностику обещали сделать максимум за 2 недели, в итоге делали 1.5 месяца, посл5 получения оборудования оказалось ещё больше повреждено чем было, обьяснили что это нормальная
4
1
11 февраля
Крутая компания инженер Андрей во всем помог и быстро со всем разобрался, ребята молодцы.
2
13 февраля
Менеджер Руслан, настоящий профессионал своего дела, рекомендовала подруге она приезала с другого конца города и тоже осталось довольна, сто не зря приехала
1
19 февраля
Обращались в этот центр отремонтировать планшет всё было сделано быстро и качественно .Молодцы!
29 ноября 2024
Честные ребята, не включался новый графический планшет, думала сломан, они посмотрели, оказалось все работает, объяснили причину, денег не взяли за это. Советую
2
3
31 января
Недавно у меня сломался холодильник, что стало настоящей катастрофой. Обратилась в этот сервисный центр, так как он был ближайшим к дому. Честно говоря, готовилась к долгому ожиданию и не очень адекватным ценам, как это часто бывает. Но на удивление, все прошло очень хорошо. Мастер приехал в тот же день, быстро определил поломку и оперативно ее устранил. Да, пришлось немного подождать в очереди при оформлении заявки, но это, наверное, из-за большого количества клиентов. Цена оказалась чуть выше, чем я ожидала, но скорость ремонта и вежливость мастера это полностью оправдали. Холодильник работает как новенький, спасибо за вашу работу!
7 февраля
Деньги дерут непонято за что, в других дешевле и делают быстрее. Не рекомендую данное заведение. Зря только время потратил.
Лучше десять раз подумайте, чем сюда что-то относить!
2
1
21 февраля 2024
Есть претензии в сервис центру! Сдал на ремонт шуруповёрт, спросил не будет ли ремонт стоить как этот шуруповерт …сказали что вряд ли! Потом позвонили сказали стоимость, вышло почти как шуроперт :( ладно бог с ним …сказал делайте, обозначили ремонт в 3-4 дня. В итоге прошло уже больше недели - ни кто не позвонил. Позвонил сам - оказалось пришел бракованный мотор …почему бы не позвонить и не сказать мне это?!? В итоге ждать еще неделю.
Спустя 13 дней вы спрашиваете номер заказа!!! да я выкинул квитанцию.....
Ремонтировали шуруповерт Бош, ремонт вышел 6800 вроде, на авито новые "тушки" данного шуруповерта продаются дешевле !!!
3
1
4 октября 2024
Ремонтировал ноутбук заказ b1123 , и хотел поблагодарить ребят за быструю диагностику и быстрый ремонт так как был необходим доя работы
1
2
19 августа 2024
Очень-очень отзывчивые мастера, просто волшебники.
Починили самокат за 5 минут, редко попадаются столь добросовестные специалисты! Спасибо вам большое!
2
6
24 февраля 2024
Сдали в ремонт принтер, оплатили аванс 1000 рублей. Думаю, ну ладно, озвучили ремонт в 10.000. Была крайне удивлена, что обозначенная цена ранее была заявлена адекватной.
Было принято решение забрать принтер, игнорировали полторы недели. Не отдавали, говорили, мол вот завтра позвоним, все соберём. Итог: потеряли болты на закрепление печатной головки, шлейф гнутый и не вставлен, приклеили на крышку свою наклейку. Я бы на лоб приклеила, мало того, что утеряли болты от пг, из-за которых не будет она держаться, так и шлейф не вставлен ничего не прикручено нормально, сказали одно, сделали другое, принтер в состояние до "ремонта" горе ремонтников не смогли вернуть. То ли отвёртки нет, то ли ещё чего-то. Не рекомендую данный сервис. Полное разочарование.
10
1
1 мая 2024
Как я понял из отзывов, весь ремонт это 10000 рублей плюс 1000. В ноябре сдал в ремонт два стабилизатора. Один сразу подключил. Не прошло и дня как он перестал работать с такими же симптомами как и сдавал. Пришлось оборудование подключить на прямую к сети, минуя стабилизатор. Так и провисел до сегодняшнего дня. Правда в конце декабря звонил и сказал, что после их ремонта не работает стабилизатор. Предложили привезти. Сегодня подключил второй, с надеждой что произойдет чудо. Увы. Второй не проработал и двадцати минут. Вот такой ремонт в этом сервисе. Рекомендую к ним не обращаться и не тратить время.
6
1
15 апреля 2024
Сдала в ремонт блэндер мулинекс, мотор работает, а чаша протекает. Сказали, что нужно менять корпус, заломили цену 4000 р. Ждать неделю, затем еще две недели, и еще две недели. В итоге полтора месяца ожидания. Один обман. Вернули без ремонта. За диагностику взяли 1000 р, а не видно, что она была вообще. Лицензии нет и нет копии лицензии, нет прайс- листа, цену назначают с потолка. За задержку и невыполненную работу никто не извинился. Приемщик техники отказался назвать фамилию и имя руководителя организации.
9
1
16 января 2024
Ремонтировала в данном центре несколько предметов. Оперативно работают, стараются достать нужные запчасти даже если это супер сложно в нынешних условиях, предлагают оптимальные решения (иногда просто почистить, профилактировать, а не заменять детали). Спасибо мастерам!
2
3
2 декабря 2024
Отдал в ремонт зарядку от шурика и аккумулятор. Пообещали поменять на литийионные. Поитогу сменили на такие же никелькадмиевые, зарядка работала некорректно.
5
2
26 января
Относил кофе машину капсульную на ремонт, оказалось что проблема была в капсулах, а не в кофемашине! Т.е. не стали разводить на ремонт, объяснили в чем проблема и оплатил я только диагностику. Отдельное спасибо Александру, который принимает оборудование в ремонт, - всегда вежлив и детально вникает в суть проблемы. Регулярно приношу электроприборы в ремонт, всё всегда хорошо.
1
22 января 2024
Регулярно отдаю в ремонт корпоративную технику. По качеству работы - отлично. Заявленный срок почти всегда совпадает с фактическим. Расценки адекватные; сотрудники могут озвучить цену запчастей, так что это всё проверяемо. Как итог, сервис-центр рекомендую.
1
1
22 января
Отдавали бритву в ремонт сделали в этот день, Инженер юрий пос оветовал как продлить срок эксплуатации бритвы, спасибо 🙏💕
28 января
приносила наушники , одно ухо стало плохо слышно , мастер Юрий сразу посмотрел и через 5 минут уже все работало, отличный сервис
2