Новатор
168 отзывов
4 апреля
Приехал на замену подшипников генератора на гранте, мастер сказал что подшипники которые я купил хватит на 1 месяцев или даже меньше, рекомендовал купить у них, я сомневаюсь что их подшипники лучше тех которые я купил (покупал самарские уже пол года езжу и ничего все ок) все сделал быстро шум пропал, но ток генератор давал только после перегазовки, сказал что это нормально, спустя время решил сам посмотреть может щётки закончились , а оказалось что он не вставил датчик из за этого генератор не давал ток на акб, как можно было забыть поставить штекер с датчиком? он находится на самом видном месте.
15 февраля
Такого равнодушного отношения к клиенту я не встречала!Администратор повела себя непрофессионально, не предложив никакого решения сложившейся спорной ситуации из-за опоздания по записи на 5 минут. Являлась постоянным клиентом данной станции, всегда с пониманием относилась к ожиданию своей очереди помыть машину, порой доходившей до 20-30 минут или переноса на другое время. Но когда подобная ситуация случилась со мной, меня отчитали как провинившегося ребёнка, поставили перед фактом, что моя запись аннулирована и не предложили альтернативного решения этой пустяшной ситуации. Столкнулась с полным отсутствуем клиентоориентированности и профессионализма у администратора данной станции и её коллеги. Больше к услугам этой станции я обращаться не буду и других буду предупреждать.
5
2
6 декабря 2024
Никому не рекомендую. Визитом сюда испортила себе такое хорошее настроение на весь день. Никогда в жизни больше ни ногой в этот автотехцентр. Нигде такого больше не видела и нигде с таким чудом больше не встречалась.
Записалась заранее, как положено, за несколько дней вперед. Хотела помыть авто и заменить ремень ГРМ с роликами, сальник распредвала и.т.д. Приехала на 15минут пораньше, но женщина на ресепшене всем видом начала показывать, что в этом автотехцентре вовсе не рады клиентам и вовсе не рады, что они заходят к ним и сидят в зале ожидания. Она была недовольна тем, что я во время ремонта своего авто собиралась посидеть у них в зале ожидания. Я подумала, что только мне она так не рада, но, прочитав отзывы, обнаружила, что эта женщина, сидящая на входе за компом, не рада никому, мало того,что не рада, она отпугивает своим видом клиентов, которые приехали на ремонт в этот автотехцентр. Приехавшие на ремонт авто люди задавали ей вопросы, пытались уточнить что-то на счет ремонта, а эта бестолковая женщина ни людям ответить не может, ни на звонки отвечать не может-передает трубку рядом сидящему мужчине. Хозяину автотехцентра рекомендую обратить внимание и почитать отзывы на досуге, иначе из-за этой женщины вы рискуете перетерять всех своих клиентов, а в условиях капитализма отсутствие контроля над такими не коммуникабельными кадрами-смерти подобно. Мне тоже пришлось уехать сразу после мойки авто, ремонтироваться я там не рискнула, а ваш автотехцентр сегодня, только на мне, потерял около 10тысяч рублей. Это, наверное, повод подумать о соответствии этой горе-сотрудницы своей должности. Судя по отзывам, нас, уехавших от вас, по вине этой безграмотной и невоспитанной женщины, очень много. Этой Матильде-то всёравно, наверное, у неё, видимо, фиксированный оклад. Она, хотя бы со второго раза, должна была уж понять, что клиенты уходят именно из-за нее и больше не имеют желания ехать к вам на ремонт. Не думаю, что хозяину автотехцентра "Новатор" Хохлову все равно на свою выручку, прибыль и доход...
6
1
24 ноября 2024
Отличный сервис. Грамотный персонал - тот случай, когда работают и быстро и качественно. Всегда можно подобрать удобное время записи.
3
23 июня 2024
Отличный сервис! Приветливый и отзывчивый персонал! Быстро определили проблему, заказал запчасти и также быстро все поменяли! Профи своего дела, остался очень доволен! Удачное расположение, все запчасти рядом. Большое спасибо приеду ещё!
1
1
14 марта
Был 2 раза. Остался доволен работой механика из 9го бокса. Быстро, качественно. Немного дороговато. Но результат меня удовлетворил на 100%.по этому 5*
14 сентября 2024
Очень понравился сервис. Все на хорошем уровне. Особая благодарность автомеханику Шаталову Евгению за грамотную и добросовестную работу. Также благодарен всему персоналу кто работал 14.09.2024. машина после ремонта как новенькая
3
28 апреля
На днях был на станции, меняли ремень грм, помпу, сальник коленвала, запчасти привез с собой, но вот сальник не подошел, сотрудники все быстро решили, доехали купили сальник, все поменяли,напоили кофем, везде чисто и комфортно, отношение к людям отличное, рекомендую100%.
2 августа 2024
Отличные мастера,которым хочется сказать огромное спасибо,за быстрый и качественный ремонт автомобиля. Приятным бонусом бесплатная зарядка для телефона на ресепшене+ бесплатный кофе,что является милым бонусом для ожидающих владельцев автомобилей.
2
1
20 июня 2024
Огромная благодарность сотрудникам автосервиса "Новатор". Приезжаю в Димитровград к родственникам раз в год и каждый раз накапливаются или появляются в пути из Москвы мелкие и средние неисправности по авто. В Москве их устранить не просто по причинам загруженности дорог, удалённости автосервисов, дороговизне ремонта и трудности найти хороший автосервис. Отзывы не всегда оответствуют реальности. В августе 2023 г мне порекомендовали "Новатор". Ремонт, замену тормозных дисков и цилиндров произвели оперативно, качественно и без лишних слов и накруток. Стоимость приятно удивила.
Вчера, после приезда в Димитровград вновь позвонил по телефону с новыми проблемами, меня записали и ровно в назначенное время устранили все накопившиеся неисправности, в том числе по кондиционеру с вызовом специалиста. Соотношение ЦЕНА-КАЧЕСТВО-СКОРОСТЬ РЕМОНТА просто поражают. Спасибо! Успехов вам и много хороших клиентов! Сергей.
3
1
19 ноября 2024
Ужасное обслуживание, женщина сидящая на входе не может сориентировать по поводу ремонта, приехали менять одно, сломалось другое, без ведома заказали детали совсем не уточнив о стоимости самих деталей и ремонта, неизвестно как выполнен необходимый ремонт, никому не советую
5
1
8 апреля
Женщина обратилась по поводу замены катушки муфты включения кондиционера на Шевроле Лачетти. Отказали. Причина отказа: "СЛИШКОМ СЛОЖНАЯ РАБОТА". Хотят срубать деньги по-лёгкому на одних диагностиках и замене масла. Никому не советую обращаться к таким "мастерам".
1
15 апреля 2024
Отличный автосервис, обслуживаю свой автомобиль здесь уже несколько лет. На станции можно отремонтировать автомобиль, сделать шиномонтаж и помыть авто. Здесь работают опытные специалисты, а на ресепшн - очень вежливый и отзывчивый персонал. Всем рекомендую этот сервис для обслуживания вашего автомобиля.
1
26 февраля
Позвонил узнать цену, Сколько будет стоить поставить на китайский автомобиль jаесоо j7 защиту двигателя, они сказали что даже не знают что это за автомобиль и цены могут сказать После осмотра что за Работа им предстоит.
1
1
31 июля 2024
Ехал транзитом в Самару из Москвы. Потек радиатор. Ребята максимально быстро нашли аналог и установили. Все процедуры заняли 2 часа. Заодно отдохнул. Спасибо парни за консультации и проделанные работы!
3
1
9 декабря 2024
Ужасный тех.центр, никому не рекомендую. Персонал ведёт себя как-будто я приехал в долг ремонтировать авто. Консультации по моей просьбе по поводу ремонта авто не произвели.
3
2
16 октября 2024
Администратор девушка, просто нечто. позвонили раз, сказали перезвонят. Позвонили второй раз тоже самое. Прайс лист отсутствует. По цене не может сориентировать. Позвонили третий раз, ничего не изменилось. Данная девушка, если вы читаете этот отзыв, сидите с таким фейсом и манерой речи дома. Борщи варите. На сто вам делать нечего
4
2
4 февраля
Отличное СТО, есть свободные места. Делают быстро и качественно.
2
1 февраля 2024
Очень все нравится. Грамотное обслуживание.професионалы своего дела. Как по мне то в городе они лучшие. Очень удобное расположение. Много парковочного места. Все кругом чистенько.
1
1
29 ноября 2023
Заезжаю сюда периодически, когда бываю в Димитровграде. Даже специально записываюсь и приезжаю. Сама живу в Самаре. Цены доступные, сервис отличный, команда ребят очень сплочённая. Спасибо. Конечно рекомендую 😉🤝
1
1
7 ноября 2024
Записывался заранее в определенное время в итоге на час передвинули ну на этом не закончилось по телефону за работу сказали одну цену в итоге получилось больше не ответственно подходят к работе
3
1
12 октября 2023
станция просто отвратительная, сделали на машине сход развал, сказали, все отлично,уехала домой со спокойной душой (ехать от станции очень близко и делали поздно вечером), на утро нужно было выезжать на трассу, и мой руль из прямого положения превратили в такое, что он стал смотреть на прямой дороге влево под углом 30 градусов! еле проехала пару километров волнами и пришлось вернуться обратно, бросив все дела! попытка переделать неисправность на автомобиле не увенчалась так же успехом, станция не работала целый день по причине того, что у них то ли не было света, то ли не ЖЕЛАНИЯ И ОПЫТА!!!!
6
2
7 декабря 2023
Обращался по замене внутреннего пыльника гранаты , работают и в выходной день, воскресенье, что приятно. Менеджер по телефону приветлив. Рекомендую. В зоне ожидания уютно тепло и светло, наблюдать модно по камерам.
1
2
28 мая 2024
Это лучшая станция техобслуживания, которую мне доводилось видеть , грамотные мастера , которые не боятся работы и знают что делать , так же для посетителей есть места ожидания оснащенные всем необходимым
1
1
29 декабря 2024
Самая адекватная станция в городе - не дорого и качественно
3
14 марта 2024
Минус- двигатели внутреннего сгорания не ремонтируют пока.
Плюсы:1. Новый комплекс. Чисто. Персонал внимательный.
2. Купил у них масло и фильтр-замену сделали бесплатно.
1
9 декабря 2022
Очень хороший сервис, отношение к клиенту выше всяких похвал. Работа поставлена чётко и рационально. Приятно низкие цены , отличное качество ремонта побольше бы таких мастерских. Желаю руководству и коллективу сервиса дальнейших успехов в работе, побольше клиентов и всего самого-самого!
1
1
3 сентября 2024
По телефону и по прибытию озвучивают одну цену, а после работ уже когда ничего не сделаешь озвучивают другую сумму. Сломали все клипсы на бампере, хотя можно было снять и аккуратно
2
2
17 сентября 2024
Хорошая станция. Опытные специалисты.
Делал у них не однократную замену масла. Гранаты,тормозные диски, колодки, суппорт, шаровые, подшипник ступицы( сменили за 2 минуты).Помпу, грм,сальник и шкив коленвала. Рекомендую.
3
26 декабря 2023
Приехала к ним в воскресенье вечером с пробитым колесом, время 5 часов не было даже. Они даже осмотр отказались делать, лень им возиться с такой мелочью. А мне 100 км ехать домой, чужой город, ни чего не знаю колесо уже 3 раза подкачала что бы добраться до сервиса. А им пофиг.
Администрация сервиса, прошу обратиться к вам, пожалуйста проинформируйте своих сотрудников, что они работают для помощи автомобилистам, считай как скорая помощь. А они из-за своей лени даже не пытаются оказать помощь, посмотреть поломку и оказать помощь. Конечно, чего им руки марать за 300 р...
Разочарована городом в целом! Потому что другие сервисы даже не работали. Один единственный нашла напротив серверс-1. Они молодцы, за 15 минут всё починили и я спокойно доехала в Ульяновск.
8
1
9 марта 2024
Приехали с проблемой - сломался гидроусилитель руля. Приняли сразу. Сервис понравился. Поменяли насос. Звонят - ничего не работает. Нужно рулевую рейку менять. Заказали рейку в магазине рядом и нас спасло, что она не пришла. Перегнали на станцию рядом. И о чудо. Все работает. В этот же вечер машину забрали. Все отлично. Даже не знаю, это обман или такие шикарные специалисты.
6
1
2 августа 2024
Меня устраивает, помогли разобраться с серьезной проблемой с моим авто, нашли и запчасти аналоги (оригинал просто космос стоит) и отремонтировали
2
1
21 октября 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Администратор не клиентоорентирован, мастер или как там его можно назвать хамло! Хотела записаться на диагностику ходовой в последующем у них ремонтироваться, предложили время и сказали что нужно уточнить в какое точно время можно приехать, записали номер и обещали позвонить сориентировать точнее по записи. Прошло 4-5 часов звонка нет, сама дозвонилась по итогу грубо ответили мест нет и попросили с ними не спорить) Уважаемое руководство новатора смените сотрудников на профессионалов! Больше к вам ни ногой и не посоветую. Когда был мастер Алексей не было таких проблем
8
2
9 сентября 2023
Отличная станция. Оборудование новое и современное. На заклинившее колесо у Матиза на парковке возле дома приехал мастер с современным оборудованием и снял болт, который закрутили пистолетом сбив резьбу. Вообщем ,при любой неполадке своего железного коня ,звоните в Новатор,ребята обязательно помогут. Отличный сервис , наверно, самый крутой в нашем Димитровграде! Спасибо ♥️ желаю процветания данной организации!!!
2
2
12 сентября 2023
Новатор самый лучший автосервис в Димитровграде. Работают профессиональные автомеханики.Цены самые низкие в городе. Созданы комфортные условия для клиентов. Рекомендую.
1
2
17 апреля
Сделали регулировку клапанов. Теперь клапана стучат громче чем раньше. Это ужас просто.
4 ноября 2024
Звонишь несколько раз не перезванивают. Хотели записаться на шиномонтаж заранее чтобы все без суеты, записывают только на 3 дня вперед, просят перезвонить через пару дней, звонишь уже мест нет, как то странно. Не понимаю почему нельзя записать… Просил чтобы записали, а через пару дней я напомню, в ответ услышал отказ. Не приятно, хотя я их постоянный клиент. Поставил 3 звезды только за предыдущие заслуги. Ребят будте лояльнее.
1
3
25 декабря 2023
Приехал узнать почему горит значок масла, поменяли фильтр и масло долили (хотя это я и так хотел сделать), но проблема осталась. Смотрели через интернет, какое давление масла должно быть (вот это специалисты!) и в итоге пожали плечами и сказали попробуйте датчик поменять. Таких специалистов на таких станциях, это что-то
5
1
2 декабря 2023
Отличное СТО. Был на ремонте по электрике. Неплохой электрик Анатолий, восстановил пропавший ближний свет на Весте, а так же установил на подрулевой переключатель света реле на ближний свет, а так же предохранители, которые АВТОВАЗ не ставит на заводе. Рекоменду
2
2
20 сентября 2024
Неплохая станция,быстро и качественно выполнили работу.
1
30 июня 2024
Очень хороший сервис и цены реальные мастера своего дела ремонтирую только там свою машину
4
1
8 сентября 2024
Отличное СТО . Делают качественно , сотрудники ответственные
3
4 июня 2023
Очень благодарны за обслуживание всё вовремя и оперативно, зал ожидание шикарный и кофе бесплатно и есть где посидеть в комфорте.
3
3
13 сентября 2023
Отличная станция. Заехал 4 сентября обслужить стартер. Бендикс был куплен заранее. Все прошло отлично, быстро и качественно. Есть свой электрик и магазин авто электро товаров в шаговой доступности. Рекомендую.
3
2
26 декабря 2022
В целом неплохо. Был 3 раза.Мастер вроде старательный,помимо работы так же указал на что мне обратить внимание. Единственно странное поведение на кассе и приемке,все ведут себя как будто они чем то усиленно заняты и все приходящие "клиенты" их отвлекают. Девушка на кассе от недовольства кривляет лицо,на приемке серьезный мужчина все время что то печатает) Печатает долго,а оплата и выдача чека 4 сек. Все три раза стоял по 5 минут...В общем мастера хорошие,вывеска красивая,касса и приемка работает будто их принуждают против воли. Руковадству обратить внимание( если конечно они не живут в одном доме). К момену изменения отзыва снова к ним обратился отзыва встала новая фишка) развалищик ушел масло менять кому то,моторист занимаеться шинами...в общем неизвестно кому они там хорошо делали(судя по счастлиавм и визжащим отзывам) но я просидел пол дня в ожидании развал-схождения. Хотя заехать на развал направили меня и оказалось что развальшику некогда развалами заниматься. Так что езжайте к ним и хорошо проведете день)
4
2
14 октября 2023
Не плохое место для экспресс ремонта. Меняли лампочку для маши не. Очень приветливый мастер, всё доступно объяснил и показал. Но общение с администраторами доставили не очень приятные впечатление. Ничего толком объяснить не могут, в разговоре раздражаются и в целом не очень приветливы. Однако работа сделана хорошо.
1
1
21 декабря 2023
Отличный сервис. Все делается четко по записи. Ребятам в этом сервисе доверяю и стараюсь обращаться только сюда.
1
1
29 мая 2024
Вежливо,быстро,достаточно боксов и подъемников,удобные места ожидания и стоянка.И,немаловажно,работают в выходные! Рекомендую
3
1
25 апреля 2023
25.04.23 приехала делать развал схождение. Просидела 25мин и не сделали, нашли кучу всяких причин в машине (то заменить, это заменить), развал схождение не сделали типо что-то не получалось🥴 взяли 300 р не понятно за что.
После них заехала в другую СТО, сделали развал схождение и никаких поломок больше не нашлось!
Это уже не первый случай когда приезжай к ним,а они вместо того чтобы сделать то что прошу находят другие причины "типо поломки машины". Не советую данную СТО. Сама больше туда ни ногой. Девушек обманывают 100 %
8
3
5 февраля 2024
Хорошая СТО
Быстрый ремонт
Вежливый персонал
Удобные места для ожидания
1
1