Сразу хотелось бы отметить что к мастеру вообще никаких нареканий. Работа действительно хорошая, сделано быстро.
Но!
У меня большие вопросы к руководителям студии
Почему мастера работают без перчаток?
Почему пинцеты не стерилизуются в крафт пакетах?
Почему никогда нет молока для кофе?
Почему не оформлено место ожидания?
Первым делом клиент обращает внимание на внешний вид студии и мастеров. И если честно, как только я зашла, мне не понравилось. Решила посмотреть на работу мастера. Тут все устроило.
Если сделать выводы: уважаемые руководители, обратите внимание на внешний вид студии, к мастеру претензий нет, замечательная девушка
Я наращиваю не первый год и так вышло, что мой постоянный мастер переехала в другой город, поэтому я ищу новую студию. Только что вышла с процедуры по наращиванию ресниц в «салоне» Evium. Как писали в других отзывах, фото в Инстаграмм и в действительности различаются. Но это меня не особо волнует. Перед записью мне предложили записаться к топ мастеру или к специалисту, сообщили, что по времени займёт около 3,5 часов.Тк иду впервые, то решила проверить сначала специалиста и только у него была запись утром. Записалась на следующий день, так как планировала пойти на день рождения. Я пришла во время, ровно к 9:30. Так как у меня было ещё снятие, я предполагала, что на процедуру уйдёт чуть больше времени. Но в 12:30 мне нарастили Ресницы только на одном глазу, прошло 3 часа!!! Я спросила почему так долго, мне сказали, что займёт до 3,5 часов, на что в ответ « я не топ мастер, я только специалист. А вы что, куда то торопитесь?». Конечно! Я тороплюсь, я планировала выйти в час дня, так как в 3 часа должна уже быть в другом месте. Вышла я оттуда в 14:30. Я провела там 5 часов!!!
Я считаю, что с таким уровнем скорости, мастер должен работать не моделях, которые готовы лежать 5 часов неподвижно, за символические деньги, а не тратить время клиентов. Мне не предложили воды, не предложили кофе, перед тем как я пришла. Да, я могла отказаться, но все же. Если в этом месте так ценится сервис, то в моем случае его не было совсем! Я так торопилась после, что даже не посмотрела, что в итоге получилось. Я просила изгиб C, но по мне мне нарастили изгиб D. Что ж, буду искать дальше. Данный салон никому не рекомендую!!
Просто супер, с апреля не могла найти мастера и вот , случилось чудо!!! Пришла в салон и обалдела от полученного результата, опять мои глазки как прежде!!! Делала мастер Катерина, я очень-очень довольна и рада, что наконец-то теперь мой образ как был раньше!!! Благодарность и рекомендации!!!
Долго искала нового мастера по ресницам, так как мой переехал в другой город. Я наращиваю ресницы уже более 8 лет и мне есть с чем сравнить. Записалась к топ мастеру, так как не привыкла экономить на красоте глаз. В конечном итоге меня обслуживал обычный мастер почему-то. Ресницы сделали длиннее, чем просила, выглядела я как пластмассовая кукла. Через неделю большая часть выпала, хотя обычно держатся 3 недели. Я пришла к другому мастеру и он сказал, что у меня ресницы были прикреплены не к самому краю, а намного выше - от этого они и выглядели длиннее и быстро выпали. Очень разочарована. После процедуры мне звонил администратор и спрашивал понравилось мне или нет. Я рассказала всю ситуацию. На что последовала фраза «ну вы всё равно приходите ещё раз к нам, вдруг в следующий раз будет всё нормально». Это просто удивительный ответ. Не рекомендую эту студию.
Миленькая уютная студия. Кресла это просто бомба, прям проваливаешься и засыпаешь в них. 😊 Спасибо мастеру Томе, всё на высшем уровне, отходила 4 недели с ресничками и даже выглядили еще отлично, но решила уже обновить. В конце сеанса всегда предлагают кофе и это бонус😊 Из минусов могу сказать только одно, мало место в прихожей для ожидания и мало место куда можно повесить куртку и сумку или портфельчик.
Комфортная, доброжелательная студия, компетентные, аккуратные, вежливые девочки. Кресла бомбические, на них не вспоминаешь ни об одном больном месте) Реснички качественные, красиво выполнены) спасибо девчонки)
Студия с явным не соответствием цены и качества!
Из плюсов: вкусный кофе и реально удобные кресла!!!
Минус- это качество оказанных услуг! Ресницы -колючие (переизбыток клея), просила эффект «лиса», даже фото показала, в итоге классика и всё разные стороны.
Мастер по моделированию бровей- это вообще отдельная история! 🤦♀️ руки не обработала, крышку с воскоплава уронила на пол, положила обратно на воскоплав даже не протерев её. Сложилось впечатление , что воском работает первый раз, только извинялась постоянно. Брови местами не прокрасила, местами криво. Жесть. Никогда и никому не посоветую эту студию!
Узнала о салоне от дочери. Она посещает этот салон. Понравилось, как выглядят наращенные реснички у дочери. Решила попробовать. Осталась довольна. Мастер Эля профессионал своего дела- она сразу определила нужный объём, изгиб, подходящий моему типу глаз, что очень приятно, т.к. я делала наращивание впервые. Реснички выглядят естественно, взгляд распахнут. Я была ограничена по времени на посещение в салон и мастер вошла в мое положение, выполнила свою работу быстро, качественно и без спешки. От души рекомендую)))
Сегодня 29.03 делала реснички Кундуз пришла в 12.30 и даже не ждала сразу приступили, реснички другого мастера сняла а так же выслушала мои пожелания и мы приступили к делу ,кресла да очень комфортные но мне к сожалению это не помогло (после операции не очень удобно лежать на спине не шевелясь прошу прощения за неудобства мастера Кундуз)очень вежливая девушка (на что в наше время сейчас большая редкость найти хорошего и вежливого мастера )так же мне делали Брови, правая бровь у меня проблемная её надо подымать, ну и с тим мастерица Кундуз ,все сделала великолепно ,Порекомендую ли я эту студия с своим подругам?да порекомендую.очень осталась довольна, на не достатки студии не обратила внимания веть мы идём к мастеру а не рассматривать студию!!!спасибо мастеру ещё раз
Ходила на наращивание ресниц. Уже давно забыла об этой "потрясающей" услуге, но сегодня позвонила администратор с непристойным, как мне показалось предложением, поэтому рассказываю.
Запись на ресницы была на 17.04. (решила к свадьбе нарастить, что прям красиво было).
Так вот, процедура брони максимально непонятная, внесла предоплату, все как положено в цивилизованном месте, за день до наращивания, мне позвонили с вопросом о том, приду ли я и если да, то просьба внести предоплату. Сообщила девушке о том, что предоплата была внесена еще за неделю до, на что попросили скинуть скрин об оплате. Ну думаю ок, мало ли система дала сбой.
День Х. Конечно были опасения, что студия выглядит немного не так, как на фото в инстаграм, но чтоб так плачевно... Их реального - только кресла, действительно мягкие, удобные. +1 балл.
Я сказала мастеру о своих предпочтениях сделать натуральные ресницы, чтоб не "мох на глазах, а естественно". Возможно, у всех свое представление о естественности. Натуральность, по мнению мастера, это длина ресниц на 1-2 мм ниже уровня бровей, с пучками в 3-4 реснички на родной реснице.
Процедура была выполнена в кратчайшие сроки, такого на моей 4х летней практики наращивания ресниц еще не было, сделали все ровно за 1,5 часа. Спасибо.
Едем дальше. Внешний вид сразу после процедуры мне не понравился, дабы смотрелось, мягко говоря, дешево, густо и, как раньше уже говорила, "мох на глазах" - это не моё.
Ну ничего страшного, отек после лежки в 1.5 часа, + непривычно, да и свадьба же скоро, пусть глаза будут чуть ярче.
Время носки. Первые 10 пучков отвалились в первый же вечер.
Я знаю, что не нужно трогать ресницы руками, нельзя пользоваться масляными смывками, в первые сутки желательно не расчесывать и постараться не мочить глаза. Проходили. И да, спать нужно не лицом в подушку. Все было выполнено.
За день до свадьбы я осталась без половины ресниц, к сожалению, моя вина заключается в том, что не обратилась ранее о демонтаже данных "аксессуаров" красоты. Банально не было времени и желания возвращаться в это место.
Так вот, за день до, мне позвонили из студии с вопросами о том, насколько понравилась услуга, мой ответ администратору был максимально правдив. Ресницы потеряны, внешний вид испорчен, большое спасибо. Было предложено приехать и переделать красоту, но увы, именно в день звонка я уже уезжала в другой город и возможности подъехать не было.
Все забыли. Отходила 2 недели с наращёнными ресницами и на этом спасибо. Все отвалилось естественным путем.
Спустя месяц после процедуры, звонит администратор с вопросами о состоянии ресниц и предложением, ВНИМАНИЕ - прийти в студию и сделать процедуру наращивания ресниц с 15% скидкой!
Как же здорово. Большое спасибо.
Честно слово, лучше бы не звонили и не позорились.
Одно дело позвонить, принести извинения и предложить бесплатную замену (на которую, разумеется после такого ни один здравый человек не пойдет),или вообще забыть про меня, но другое - после такого фиаско предложить прийти снова, отдать за это деньги и да, получить скидочку 15%.
Весело.
Плюсы: удобное расположение салона, очень удобные кресла.
На этом плюсы заканчиваются и начинается треш или мой опыт ламинирования ресниц в Evium Зеленоград.
Заранее внеся предоплату за услугу в урочное время я приехала в салон, надеясь расслабиться в уютном кресле и на выходе получить классные ресницы. Но, как выяснилось, в салоне отсутствовал клей для фиксации бигуди к веку. Начались долгие и бесплодные поиски... Звонки другим мастерам и начальству прямо при клиенте на достаточно громком звуке, чтобы расслышать на том конце провода: "А чё, без него никак? Ну придумайте что-нибудь". Это просто финиш, товарищи.
Выводы: администратор салона не озабочен наличием нужных расходных материалов, а пребывает на чиле и расслабоне, в отличие от клиента, сидя с телефоном в кресле под пледом. Мастер, приходя на работу даже не удосуживается заранее подготовить рабочее место, а руководству салона вообще начхать на процесс.
По факту администратор уехала в магазин за клеем, а единственное, что сделала мастер, чтобы сгладить ситуацию - это предложила мне кофе, и на том спасибо. На всю эту имитацию бурной деятельности ушло 45 мин от времени процедуры. И на выходе я получила тяп-ляп ламинирование ресниц за 50 мин в стиле "и так сойдет", с остатками клея на веках. На ламинирование ресниц результат не похож даже отдаленно, в лучшем случае это тянет на окрашивание за 2000 тыщи рублей, Карл!
В итоге мне даже не предложили скидку за всё это, хотя бы в размере предоплаты или скидку на следующий визит (хотя чур меня, чур меня), что сделал бы любой, уважающий себя и клиентов салон. От руководства салона и очень "клиентоориентированного" администратора не последовало никаких извинений.
Никому не могу рекомендовать данное место, два балла только за удобное кресло.
А руководству салона я желаю задуматься о профессиональных компетенциях сотрудников, которых вы берете на работу.
Салон расположен удобно. Очень милая девушка делала ресницы, я в восторге, кресла для меня что то новое, никакого дискомфорта. Приятная обстановка, спасибо большое. Буду ходить только к вам
Наращиваю ресницы уже очень много лет, поэтому знаю, что такое хороший мастер и очень ценю комфорт. В эту студию попала случайно в связи с отпуском своей феечки, что могу сказать… креслаааа…их придумали боги))) мастер тоже приятно удивила, любезно предложила плед, уточнила все предпочтения, работала очень аккуратно, никакого дискомфорта, в итоге ресничка к ресничке, отличный изгиб, сексуальный взгляд) и мое хорошее настроение) спасибо студии) мастеру премию!!!! А да, ещё и кофеёк попила)
Замечательный салон. Всё чисто, аккуратно и стерильно. Всегда очень комфортно на процедуре. Качество услуги на высшем уровне. Кресла очень мягкие и уютные 🌼🌼🌼🌼🌼
Хорошее место! Кресла супер-удобные! Не помню что было в середине наращивания, а только как села в них и встала, настолько комфортные 😅👍.
В остальном всё тоже хорошо. Мастер качественно сделала свою работу и ещё потом предложила нанести укрепляющее средство, чтобы реснички держались крепче. 5 дней прошло после наращивания и ни одна не упала 😆👍. Хороший сервис, приятная медитативная музыка, супер-мягкие и поглощающие кресла, удобно и быстро добралась от станции Крюково! 😏👍 Спасибо!
Пришла в Evium по совету подруги. Со мной связались по телефону, что непривычно, но мне понравилось. Задала все интересующие меня вопросы и тут же получила ответы, спасибо Сергею! Записали меня к мастеру Веронике. Очень приятная девушка, легка в общении. Относилась ко мне с трепетом, очень аккуратно выполняла работу. В процессе наращивания не было дискомфортных ощущений, жжения или покалывания.
По поводу самого наращивания - мастер выполнила все мои запросы, прям идеально! Темно-коричневые реснички, тоненькие, выглядит максимально натурально! Очень много комплиментов получила! Спасибо команде Evium ♥️
Студия класс !!! Мастера работают на высшем уровне! Наличие кресел несомненно очень удобно:) Также понравилось, что администратор после наращивания сделает звонок заботы и поинтересуется всё ли в порядке :) Рекомендую 😉
Приятное место, очень классные и удобные кресла😍 мастер Вероника очень приятная и аккуратная девушка) от процедуры наращивания получила одно удовольствия и реснички спустя неделю выглядят как-будто я только вышла из студии) в дорогу ещё и кофе вкусного с собой налили)) рекомендую 100%
Была в данном салоне 15 сентября на архитектуре бровей. Салон понравился, небольшой и уютный, кресла просто мегаудобные) Мастер Валерия очень приятная девушка, учла мои пожелания, результат мне понравился. Обязательно воспользуюсь другими услугами салона.
Прекрасные мастера, ресницы держатся очень хорошо. Третья неделя, а они как новые. Это у меня впервые. Обычно к третьей неделе остается в лучшем случае 2/3. Очень удобные кресла.
Хочу выразить отдельную благодарность мастеру Эле, я была в восторге от её работы, мне все очень понравилось.Теперь я только ваш клиент. Приятная отмосфера салона,особенно кресла 🔥👍Все мои подружки были тоже в восторге и взяли контакты. Спасибо что вы есть!)
Удобное место расположения. Комфортно. С первого раза увидела эффект , понравилось. Мастер Кристина милая и приятная, знает свою работу. Реснички на высоте.
Очень уютная студия, профессиональный и вежливый персонал. Наращивала ресницы в первый раз. Пришла по рекомендации знакомых. Сделали всё очень хорошо, теперь не нужно тратить время на макияж. Спасибо мастеру Кундуз.
Нашла стйдию случайно , записалась ..... И не пожалела ,мастер умничка . По моей форме глаз сразу подобрала мне стиль . Работала аккуратно и быстро . Предложила теплый плед. Все было просто супер . Ушла довольная и с прекрасными ресничками . Обязательно прийду еще раз ❤️
Огромное вам спасибо
Была на пробном наращивании. Пришла немного раньше( не люблю опаздывать) , салон закрыт(время 12.00), работают с 10.00!!! Сразу бросилось в глаза, территория около салона давно не убиралась! Значит люди ходят редко! Из прочитаных отзывов только два положительных ответа-УДОБНЫЕ КРЕСЛА, ВКУСНЫЙ КОФЕ! Но идем мы сюда далеко не за этим. Сделала мастер все быстро и прийдя домой я увидела, что реснички на одном глазу УЖЕ начали отваливаться! Сегодня пятый день, а они отвалились СОВСЕМ!!!! Задаю себе вопрос, а если бы я нарастила полностью и заплатила 3500(как сказала мастер), и это на 5 дней?! Просто жесть! Ни за что больше не пойду! Кофе я и дома сварю, ну а кресла... не в них счастье!!!! Удачи Вам!
Сделала себе реснички на Новый год 😍🤯😭
А они спустя 15 часов, как начали отваливаться, администраторы мурыжили меня 4 дня. И присылали вот такие смайлики 🙄🤷🏻♀️
😍😍😍 очень рекомендую этот салон, если вы хотите испортить себе Новый год и встретить его с проплешиной на глазу 😍
Прикрепляю мое великолепное наращивание с проплешиной, девочки ❤️ это просто вау
Отдельная благодарность за дезориентацию в записи и несогласованность в работе, благодаря которой я прождала лишних 50 минут, потом еще и 2 часа на кресле на самом наращивании 😍
Просто вау вау вау)
А клиентоориентированность администратора салона просто на «высшем уровне» 😍 одна из администраторов отвечала вежливо, а другая хамка (которая присылает 🤷🏻♀️🙄🙄🙄)
Зато отзывы просят написать уже второй или третий раз. Ну, вот раз попросили - пишу! 😀
К мастеру вопросов нет, если бы она не спешила и не нервничала из-за администраторов, сделала бы все ок.
Просто шок контент.
Первый раз пришла в этот «салон» к назначенному времени. Стучала в дверь и никто не открывал. Спустя минут 10 стука открыла другой мастер (то есть она была внутри и делала вид, что ее нет). Меня впустили внутрь. Пришла мой мастер с опозданием, еще минут 5-7 всё готовила и только потом мы начали...
Качество работы меня устроило. Сделали аккуратно, но правда очень долго. 3 часа делал мастер «Премиум». Интересно, обычный мастер в этом салоне делал бы 5 часов?)
В общем неоднозначное впечатление. Вроде сделали нормально, но есть и отрицательные моменты.
Совет этому «салону»: если берете большие деньги за свою работу, то будьте добры, соответствуйте». За 3100 конечно ожидаешь другого сервиса.
Потому что за такие деньги КАК МИНИМУМ уже к приходу клиента должно быть всё готово, а не как пёс должна ждать за дверью и искать где мастер ходит...
Увидела рекламу в Инстаграм, привлекла скидка, прошла опрос, позвонили и записали. Всем довольна, но единственный минус в том, что нет терминала для оплаты картой, пришлось переводить через приложение. И на тот момент была адская жара (к которой все мы были не готовы) было жарко. В целом, очень довольна наращиванием ресниц, большое спасение для мамы двух маленьких детей)) также делала спа для рук, после процедуры руки мягкие и ухоженные))
удобные кресла, атмосфера хорошая и приятная)
Сделала реснички , и осталась очень довольна , мастер помогла подобрать эффект.
Кресла очень удобные я даже не почувствовала как пролетело время , рекомендую!🥰и спасибо за вкусный кофе!
1
Посмотреть ответ организации
Марина
Знаток города 10 уровня
11 августа 2021
Сходила уже два раза на наращивание ресничек, уже есть общее мнение. Мастер Эля, всё отлично, реснички держатся хорошо. После первого раза пришла снимать, мастер сказала, что можно было бы ещё смело до 3х недель носить. Но раз я пришла, то уже не стала отказывается и стала делать новые.
Радует, что пока есть свободное время в вечера будней и можно записаться за 2-3 дня до желаемого дня.
Минусы есть, но о них уже написали - нет зоны ожидания, мастер задерживалась с предыдущим клиентом на 20 мин, пришлось уйти на улицу. Хорошо, что в это раз я поехала на машине и мне было где ждать, а на улице был дождь.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 мая 2021
Студия произвела приятное впечатление. Мастер прекрасно выполнила коррекцию и покраску бровей. Услышала моё пожелание, всё сделала аккуратно. Спасибо вам большое. Обязательно запишусь снова.
Недавно посетила прекрасный салон Эвиум, делали наращивание ресничек. Первый раз не очень удачно, бесплатно переделали, используя другой клей, и вуаля! Все шикарно держится. Спасибо мастеру Кундуз!
Чудесное место! Я уже стала постоянным клиентом) Абсолютно все мастера хороши! Делают именно так, как хочется. Реснички у меня лично держатся около 3 недель, и главное, что свои не выпадают!!! А кресла - это просто восторг!!! После частных мастериц, которые позиционируют себя как профи, у меня все ресницы повыпадали. Так что теперь никаких экспериментов! Только Evium ❤️
Я регулярно делаю наращивание, но была не очень довольна результатом. Искала мастера к которому захочется вернуться. И вот попала в ваш салон. Первое впечатление произвели на меня кресла.. это не передать, лежишь и наслаждаешься, время пролетело незаметно. Мастер Кристина наконец сделала то что мне было нужно, я очень довольна,обязательно приду ещё раз.
Была в первый раз в студий, все очень понравилось, проводилась процедура архитектура и долговременная укладка бровей, по времени длилась около 1 часа, мастер делала все аккуратно и рассказала как ухаживать в дальнейшем за бровями. Спасибо.
При первом посещении случился конфуз, который достаточно быстро решила администратор.
Очень ценю организации, где слово сервис - не просто слово, а реальные действия, направленные на комфорт клиента.
Была сегодня у мастера Кристины, очень понравилось отношение мастера и результат!!! Спасибо!
От души благодарю за такое отношение к клиентам!!!
Желаю процветания студии!
Теперь я Ваш клиент :)
Уф, хочу поделиться положительными впечатлениями. Раньше не думала о наращивании (свои устраивали), но как то насмотрелась на всех и решила объём добавить. Студию выбирала случайно, шла мимо и решила зайти спросить. Что ж, ценник радует, место уютное, а мастер порадовала, с ней очень комфортно работать (милая, общительная, профессионал своего дела) . В общем моя оценка на хорошую пятерочку, обязательно ещё пойду.
Искала салон, где смогут записать на самое ближайшее время на наращивание, так как был неудачный случай наращивания в другом месте и надо было передалать работу как можно быстрее. Делали классику, мастер очень доброжелательная, подобрала мне размер\изгиб ресниц (сама я не знала никаких параметров), сделали достаточно быстро (1,5 часа) и совсем неболезненно. В конце приёма мне сделали кофе. Место хорошее🌸, прайс приемлемый)
Очень приятный салон! Попала случайно, поэтому скорее салон "нашел" меня. Была уже 3 раза. Впечатления после посещения - приятные, настроение испорчено не было. Всегда предлагают кофе, Приятно, что существует обратная связь (звонок Заботы). Можно сразу решить все вопросы и высказать свои пожелания. Очень приятно, что после процедуры о тебе не забыли. Спасибо! Думаю, что еще не раз побываю у вас!
Отличная студия! ✨Уютненько. Сделали долговременную укладку бровей, результат очень понравился.💣 Отличный мастер, вкусный кофе. Спасибо Сергею, что все время на связи. 👍Советую!))
Делала архитектуру бровей. Хоть и опоздала на пол часа из-за дороги, мастер все равно вошла в положение с моим ужасным видом бровей и сделала всё возможное за оставшееся отведенное время работы (так как у нее после меня тоже была запись). Я осталась вполне довольна 🌸
Единственное, долго искала, ходив вокруг дома. Не сразу нашла, где вход — вывеска маленькая и указателей нет. Из-за чего задержалась ещё больше.
Посмотреть ответ организации
Екатерина Тихановская
Знаток города 10 уровня
19 мая 2021
Случайно нашла информацию о студии в Инстаграм. Очень подкупило наличие удобных кресел, без раздумий записалась на наращивание. Мне безумно понравилось, очень удобно, комфортно. Сами ресницы выглядят очень естественно, все комплименты мои.
Спасибо огромное мастеру Кристине❤️И Сергею, особенно, что постоянно на связи ) обязательно приду ещё ❤️
Единственный минус, что нет вывески, немного заплуталась.
Здравствуйте. О салоне только хорошее могу написать. Позитивная обстановка. Приятное общение. Приветливые девушки специалисты дарят нам красоту. Рекомендую всем посетить этот салон.
Прелестно!!! Аккуратная студия, приятные мастера. Мастер Катя, сделала прекрасные реснички. Исправила ошибки предыдущего мастера, большое спасибо.
С удовольствием, в следующий раз, пойду к ним!!!