Ксения Котова
5
1
подписчик
0
подписок
274,9к
просмотров
Лучший пляж Зеленограда. Самый большой, ухоженный, удобный для детей, есть лодочная станция
Очень странное место, которое работает
типа круглосуточно. По факту в 21.00 дозвониться нереально "все операторы заняты" на протяжении 40 минут... Трубку сняли и спят, видимо. По этой причине оценить саму клинику не представилось возможным, а за работу колл-центра - оценка кол.
Просто прекрасно! Быстро, адекватные цены и стоимость доставки. Букет красивущий и очень понравился имениннице. Менеджеры вежливые и отвечают на вопросы очень быстро. Рекомендую.
Заказ 224225
Плюсы: удобное расположение салона, очень удобные кресла.
На этом плюсы заканчиваются и начинается треш или мой опыт ламинирования ресниц в Evium Зеленоград.
Заранее внеся предоплату за услугу в урочное время я приехала в салон, надеясь расслабиться в уютном кресле и на выходе получить классные ресницы. Но, как выяснилось, в салоне отсутствовал клей для фиксации бигуди к веку. Начались долгие и бесплодные поиски... Звонки другим мастерам и начальству прямо при клиенте на достаточно громком звуке, чтобы расслышать на том конце провода: "А чё, без него никак? Ну придумайте что-нибудь". Это просто финиш, товарищи.
Выводы: администратор салона не озабочен наличием нужных расходных материалов, а пребывает на чиле и расслабоне, в отличие от клиента, сидя с телефоном в кресле под пледом. Мастер, приходя на работу даже не удосуживается заранее подготовить рабочее место, а руководству салона вообще начхать на процесс.
По факту администратор уехала в магазин за клеем, а единственное, что сделала мастер, чтобы сгладить ситуацию - это предложила мне кофе, и на том спасибо. На всю эту имитацию бурной деятельности ушло 45 мин от времени процедуры. И на выходе я получила тяп-ляп ламинирование ресниц за 50 мин в стиле "и так сойдет", с остатками клея на веках. На ламинирование ресниц результат не похож даже отдаленно, в лучшем случае это тянет на окрашивание за 2000 тыщи рублей, Карл!
В итоге мне даже не предложили скидку за всё это, хотя бы в размере предоплаты или скидку на следующий визит (хотя чур меня, чур меня), что сделал бы любой, уважающий себя и клиентов салон. От руководства салона и очень "клиентоориентированного" администратора не последовало никаких извинений.
Никому не могу рекомендовать данное место, два балла только за удобное кресло.
А руководству салона я желаю задуматься о профессиональных компетенциях сотрудников, которых вы берете на работу.
#незачтокраснеть#, ага! Сегодня я потеряла более 1,5 часов времени, как выяснилось совершенно зря, в этом "прекрасном" отделении. Электронная очередь, как обычно, не работала. За стойками две сотрудницы, которые никуда не торопятся. В очереди более 7 клиентов, время ожидания более 40 минут. Клиенты на 80% без масок, ни о каком социальном дистанцировании и речи нет.
Из-за некомпетентности сотрудника банка Митина Максима, я была вынуждена ехать за справкой, срок подачи которой оказываетсч уже вышел, в другой банк. Потом сидеть эту очередь в отделении, чтобы узнать об этом факте от сотрудницы Барковой Анастасии в хамской манере.
Уровень клиентского сервиса этого офиса - просто дно, как и компетентность и этика сотрудников.
Всегда все вкусно. Хорошая атмосфера. Но официанты в последнее время... Несут заказ по 40 минут, путают заказы. И никаких извинений, как будто так и должно быть. Это портит впечатление от заведения.
Просто офигенные курсы! Стоят каждого рубля. Все интересно, понятно, с юмором. Никакой "воды". Адово рекомендую всем от 6 до 96 лет, кто хочет делать реально классные презентации.
Опять невозможно получить посылку, сбой программы. И это, похоже, не только тут. Почта России, я не удивлена (((