Купили квартиру в ЖК Балтийском, удобно, что клуб через дорогу и можно сразу ребенка сдать на бокс или самбо и пойти в зал самой! Мне как раз часа хватает побегать и что нить на тренажерах поделать)) Нам предложили попробовать позаниматься с тренером, мы сходили к Андрею, в целом понравилось - показал, рассказал, объяснил. Пока рекомендую.
Купил абонемент в солярий два по 50 мин.,не загорел нисколько .как оказалось из 60 ламп работают только 18.,сплошной обман,возвращать деньги не хотят.Два дня подряд пытаюсь попасть на анализатор состава тела,два дня подряд мне говорят ;все инструктора заняты,ждите.отношение к посетителям-дрянь!Текучка персонала адская,не все значит и хорошо.Первый раз за год решил в выходной сходить в сауну,увы,не работает.Всё ломается на ходу.Что касается самого зала и тренажеров,тут всё -норм.Как "подвальная качалка"на 5+Но 21000 за абонемент в подвале,это перебор!)
Все хорошо, кроме отдела продаж. Дмитрий -якобы главный в этом отделе и абсолютно не компетентный и не клиентоориентированный! Неприятный человек! Как его вообще поставили на эту должность я не понимаю.
Я взяла подписку, где первый платеж был 3500 , послед месяцы должно списываться 1 900. У меня в день списания на карте привязанной не хватало денег, но мне не пришло никакого уведомления об этом. После Звонит Дмитрий и говорит: т.к. у вас не хватало денег на оплату, то договор закрыт. Платите заново 3500р.
При оформлении меня никто об этом не предупреждал.Я даже не думала, что такое возможно, потому что по всем подпискам деньги снимаются сразу как они появляются на карте.
Просторный зал, все необходимое для хорошего силового тренинга есть. Как дополнительная опция
есть биоимпедансный анализ, доброжелательный персонал, приятная атмосфера. Удобное расположение и адекватные цены.
Для меня этот зал стал храмом. Тренировался год когда они только открылись, сделал хорошую форму не без помощи тренера Александра. Потом переехал в другой район и тренировки на время перенес в другие залы. Вернулся в район, пошел за абонементом в Nova - встретили как родного. Конечно, есть шероховатости, мне например хотелось бы более участливых тренеров) Но такая история, как я понял, много где и часто зависит от тестостерона в крови тренерского состава)
В общем, развивайся и радуй дальше, Nova, мы ждем бассейн! =D
Сам зал неплохой, нужный набор тренажеров, нет большой загруженности зала. Но столкнулась с мошенничеством! Будьте внимательны при покупке абонемента! Брала абонемент годовой вначале мая 2021 года, где проговаривались все условия. По личным обстоятельствам пришлось расторгнуть договор 29.01.2022 года, не доходив в зал практически половину срока (5 месяцев), в отделе продаж мне сообщили, что 1мес прилагался бонусом бесплатно к абонементу и были переносы (нерабочие дни)- таким образом абонемент действовал бы до 26.06.2022 года. Мне перезвонил Дмитрий из отдела продаж и сообщил прямым текстом: до свидания, денег к возврату за неиспользованный срок мы вам не должны- 0 руб, опираясь на условия договора от мая 2021 года. Начала самостоятельно все изучать и с первой строчки выяснила, что новые условия в договорах были приняты с июня 2021 года и даже в новых условиях (которые по сути к моему договору от мая 2021 года не имеют отношения) ни слова нет, что при расторжении договора клиенту не возвращается ни копейки!!!) Вывод - обман и мошенничество, надувательство. Перезвонили, извинились конечно, сделали перерасчет, но после того, как клиент самостоятельно носом ткнул в условия договора! Но кому это нужно, а кто возместит моральный ущерб и нервы!!! Вот так клуб и теряет своих клиентов! А еще мне сообщили, что клуб берет компенсацию в размере 15% за досрочное расторжение договора!!!
занятия групповые постоянно отменяют без предупреждения. замены тренеров нет. или такие что им только в детском аниме работать. сотрудники меняются еженедельно= видимо денег не платят. программы у тренеров одни и те же и через месяц и год.. унылый и затрапезный клуб кто хочет ходить только в тренажерный зал имейте ввиду- НИ разу не видела чтобы обрабатывали оборудование. на ковриках отпечатки подошв и их никто никогда не моет.
К залу претензий нет. Есть большие вопросы к информированию клиентов. Ключи от ящиков клиент оплачивает отдельно от карты?! Это вообще как? Об этом никто не говорит, выяснилось после оплаты абонента. Хочу предупредить всех.
Пытаюсь дойти до вашего клуба давно. Но устаревшая система, которая позволяет записаться на пробное после 10 утра в рабочее время непозвлляет этого сделать. Мне удобно рано утром и я тупо не могу к вам попасть без менеджера. Почему это не могут оформить администраторы как вСпирите? И сайт не грузит. Посмотреть программы не возможно. У соседей все проще и быстрее и экономия на персонале. Надеюсь, у вас что-то изменится-мне хочется к вам попасть👌
Как фитнес в порядке. Цена/качество.
Но клиентская поддержка на низшем уровне.
Купил годовой абонемент. Отходил три месяца. Пришлось оформить возврат из-за переезда. Написал заявление. И началось.
Трубки толком не берут. Общаются неохотно. Специально оттягивают возврат со словами «не вы один такой», «надо подождать», «вот-вот скоро вернём».
В итоге, через 2 месяца вернули меньше половины от положенной суммы. На письма не отвечают.
Другими словами: не рекомендую связываться с несетевыми и непроверенными компаниями. Клиент - явно не в приоритете.
Классный фитнес. При демократичных ценах очень профессиональные тренеры. Большой выбор различных видов услуг. Вежливый, отзывчивый и интеллигентный персонал.
В октябре 2019 года купила абонемент в Нова фитнес.Хожу на групповые занятия тренер Оксана и Надежда супер))чисто, спокойно, тренажорки новые, полотенца, кулер, вай-фай.На ресепшен приятные ребята,всегда встречают и провожают с улыбкой)Администрации отдельное спасибо за то что,в связи сложившейся ситуацией ввели запись на занятия чему очень рада.(надеюсь и в дальнейшем так будет,на качество занятия конечно многочисленное количество людей не влияет,но тем не менее) всем рекомендую...)
Хороший фитнес клуб, есть и групповые занятия, и индивидуальные, можно самостоятельно позаниматься в зале, или нанять тренера. В раздевалках есть много места, а так же душевая и сауна. Очень приятное место)
Места много,все оборудование новое ,цены приемлемые.
Постоянно добавляется функционал самого зала, постоянно прибавляется арсенал тренажеров и разный приборов.
Аналогичная ситуация: "Само оборудование клуба не плохое, НО! Имейте ввиду, что вас откровенно разводят, предлагая абонемент с помесячной оплатой! Вы подписываете не только договор с клубом, но еще и договор с некоей кредитной организацией, под сумасшедшие проценты и стоимость вашего абонемента в клубе не та, которую озвучивает клуб! И даже и вроде бы и ничего, ну переплатите за абонемент еще 40% годовых. Фокус в том, что если вы вдруг не сможете продолжить посещение в течении этого года, как вышло у меня, то компания NovaFitness вернет кредитной организации только часть денег, а оставшиеся будете выплачивать вы! Моя история: я оформила абонемент на год, но через месяц поняла, что ходить не смогу. Написала заявление на расторжение и потопала домой...Но договор мой в кредитной организации не закрыли, и после почти месяца выяснения обстоятельств, после того как Novа Fitness, наконец, перечислила некую сумму в кредитную организацию ( Mandarin.life), я осталась должна еще 2,5 месячных платежа! На мой вопрос к Нова Фитнесс ребята ответили, что они тут ни при чем, свои обязательства они выполнили, вернули сумму по договору, за минусом 1 месяца, который я отходила, а проценты по кредиту, а это не их проблемы, а мои. Вот так месяц в Нова Фитнесс на Войковской стоил мне 7 тыс рублей."
Зал очень обычный, ничего лишнего...Хотелось бы отметить политику руководства в вопросах ценообразования - особенно меня удивили персональные занятия с тренером, как правило это дополнительный заработок для тренера и клуба, но тут почему то решили просто взять и поднять стоимость. У вас тренеры золотые??? люди просто уйдут в другие клубы, где более лояльная политика. Везде акции на несколько тренировок по сниженной цене, руководство этого клуба просто берет и делает в разы дороже...Вопрос один для чего? Руководству клуба стоит задуматься, ведь итак уже слишком много ваших абонементов продается на авито.
Хожу уже пол года. Клуб нравится. Очень обширное оборудование. много тренажеров, на которых можно проработать ту или иную мышцу изолированно (не во многих фитнес клубах есть такие). Все достаточно чисто. Сейчас ещё и сауны появились, они небольшие , но уютные! Единственное что бы хотелось добавить в этот зал: утяжелители для ног
В зале конченная музыка. Играет какая то клубная нарезка. Никакой мотивации, одна монотонная долбёжка по мозгам. Нужна злая музыка, чтобы на приседе пробивать головой потолок! Даешь рок!
В мае прошлого года преобрел абонемент в фитнес Нова. Хожу как правило в утреннее время перед работой, шикарно) чисто, спокойно, тренажорки новые, полотенца, кулера стоят, вай фай фри. Я доволен.) Кстати, что не сало важно, руководство проводит, периодически, различные акции. Вот например перед новым годом, держателям карт подарили месяц в подарок для друга. Я привел свою супругу. Ей тоже понравилось, теперь стоит вопрос о приобритении второй карты фитнеса в семью) При необходимости есть своя парковка за небольшую денюжку, тачка будет стоять за забором. В час пик народу канеш побольше, но я, приходя утром, испытываю только кайф) всем рекомендую...)
Такого махрового совка мне не встречалось уже давно. Оборудование вполне обычное, при этом, почему-то присутствуют не все весовые штанги, иногда не хватает ковриков. Тренерам, в целом, наплевать на то, кто что и как делает. Зал небольшой, поэтому в пиковое время чувствуешь себя как килька в банке. Теперь о прелестях «совка»: нет терминала для оплаты банковской картой, только платёжный терминал банка, куда можно запихнуть только физическую банковскую карту, так что если вы привыкли к бесконтактной оплате - вам не сюда. Полотенца не выдают, нужно приносить с собой или брать в аренду. Стоит это 300 рублей в месяц - цена невелика, но это какая-то абсурдная ситуация. И вишенка на торте - чтобы закрыть шкафчик в раздевалке вам нужно принести свой замок. Это какая дикая дичь. Если вы таким образом хотите решить проблему распределения мест в шкафчиках или сделать работу персонала проще - выдавайте эти замки на ресепшен. Вернул замок - забрал карту.
Отличный зал с тренажёрами, просторный зал для групповых занятий. Есть второй зал поменьше. Раздевалка и душевые чистые и комфортабельные. Только душновато иногда, когда не включают вентиляцию 😉
Хороший чистый клуб, отличный зал, самое современное оборудование, но групповых занятий для мужчин могло бы быть побольше)
3
Посмотреть ответ организации
Elena Bandes
Знаток города 6 уровня
2 июля 2023
Администратор на телефоне не может проконсультировать о стоимости программ, не компетентна вообще.
Давайте я вам дам чей-то номер вы у них узнаете о стоимости,.. Вы серьёзно? Сервис единица и потеря потенциального клиента.
Нравится оформление клуба и хорошая ветиляция. Люблю тренировки с Юлией Тенишевой и Оксаной Яремчук. В клубе летом совсем мало танцевальных занятий.
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 сентября 2020
Спортзал очень простенький, тренажеров маловато, ни сауны, ни хамама. Плюсом для меня лично является его расположение. Групповые занятия только днем для тех, кто не работает, видимо. В целом на твердую "тройку".
Дополняю с учетом ответа от зала:
Спасибо за Ваш ответ, но расписанием я пользоваться умею.
Когда заканчиваются занятия не важно, важно, когда они начинаются.
Те, что начинаются в 20:00, бывают не каждый день (2-3 раза в неделю), и не те, что мне нужны (мма например) + на них запись за месяц.
Само оборудование клуба не плохое, НО! Имейте ввиду, что вас откровенно разводят, предлагая абонемент с помесячной оплатой! Вы подписываете не только договор с клубом, но еще и договор с некоей кредитной организацией, под сумасшедшие проценты и стоимость вашего абонемента в клубе не та, которую озвучивает клуб! И даже и вроде бы и ничего, ну переплатите за абонемент еще 40% годовых. Фокус в том, что если вы вдруг не сможете продолжить посещение в течении этого года, как вышло у меня, то компания NovaFitness вернет кредитной организации только часть денег, а оставшиеся будете выплачивать вы! Моя история: я оформила абонемент на год, но через месяц поняла, что ходить не смогу. Написала заявление на расторжение и потопала домой...Но договор мой в кредитной организации не закрыли, и после почти месяца выяснения обстоятельств, после того как Novа Fitness, наконец, перечислила некую сумму в кредитную организацию ( Mandarin.life), я осталась должна еще 2,5 месячных платежа! На мой вопрос к Нова Фитнесс ребята ответили, что они тут ни при чем, свои обязательства они выполнили, вернули сумму по договору, за минусом 1 месяца, который я отходила, а проценты по кредиту, а это не их проблемы, а мои. Вот так месяц в Нова Фитнесс на Войковской стоил мне 7 тыс рублей.
Небольшой, но очень уютный, новый клуб. Людей не очень много, цены приемлемые, очень приятный персонал, новое оборудование, много групповых программ. Постоянные мероприятия и активности, акции и даже благотворительные сборы. Очень приятное место!
Очень приятный фитнес клуб, все тренажеры новенькие и чистенькие, сотрудники вежливые и внимательные. Есть полотенца, вода в фильтре. Много раздичных групповых программ с сильными и заинтересованными тренерами.
Искал фитнес-клуб рядом с домом. Сходил в Nova на бесплатную пробную тренировку и забил. После этого продолжил ходить в свой старый клуб на Краснопресненской. И здесь менеджер (Валерия)... Она была просто превосходна )) Образцовый менеджер по продажам. Ненавязчиво она предложила абонемент по идеальным для меня условиям. Мы с девушкой приобрели 2 абонемента.
В клубе практически всё новое. Тренажёры, маты, груши. Чисто, стоят 2 кулера, зарядки для смартфонов. Есть некоторые упущения, выполнив которые, клуб станет более комфортным и приятным. Я передал руководству и надеюсь, они будут исполнены.
Атмосфера в клубе дружеская и приятная, персонал вежлив и всегда готов помочь.
Отличный фитнес клуб. Уютный, душевный. Всегда можно отследить по приложению сколько людей в зале, какая загруженность. Отзывчивые тренеры, новое оборудование, которое постоянно поддерживают в исправном состоянии.
Из минусов: очень хочется сауну. Вот прям сильно ее не хватает.
1. Нарушают правила торговли, требуя оплату услуг до. Ребята не в курсе, что услуги в том числе тренерские оплачиваются после их оказания. Впрочем, пускай с этим разбирается Роспотребнадзор
2. Серые схемы оплат - уходят от налогов. Не через кассу, а на карточки тренерам. Впрочем, пускай с этим разбирается Прокуратура.
3. Антисанитария и просто скотские условия - вонь, смрад, жара словно в Самарканде. Пока переоденешься в безкислородном пространстве, уже пропадают силы для занятий. Гипераллергены, из которых они соорудили сауну - вызывают рвоту. Вся одежда в шкафчике за час занятий успевает провонять их сауной. Впрочем, пускай с этим разбирается Санэпидемслужба Москвы.
Крайне не рекомендую эту шарагу в качестве фитнеса.
Галимейший зал:
- чтобы закрыть свои вещи в шкафчике надо отдельно покупать замочек у администрации (300р) или приходите со своим
- полотенца платные (100р разово, 300р месяц)
Во всех уважающих себя залах с этим проблем нет, а здесь даже за туалетную бумагу деньги возьмут (пока не проверял)