Полнейший провал, а не сервис. Заказывал телефон с обещанной быстрой доставкой в магазин за несколько часов, позвонила менеджер и сказала, что его успеют привезти только на следующий день (зачем тогда обещать публично то, что не можете выполнить?), ну ладно, обговорили крайний срок доставки по времени когда я успеваю забрать (я не просто так искал с быстрой доставкой).
К обусловленному времени не привезли (еще раз провал), но позже пришла СМС с оповещением об успешной доставке и сроках хранения заказа, мне пришлось просить другого человека прийти и выкупить.
А теперь вишенка на тортике: когда человек пришел выкупать, в магазине сказали, что ЕГО УЖЕ КУПИЛИ!!! КАК МОЖНО КУПИТЬ ТЕЛЕФОН КОТОРЫЙ ПРИВЕЗЛИ ДРУГОМУ ЧЕЛОВЕКУ ПО ЗАКАЗУ И КОТОРЫЙ ОФИЦИАЛЬНО ЖДЕТ ВЫКУПА?! В общем, лучше переплачу вдвое чем еще раз свяжусь с этим днищем и никому не советую тратить время и нервы с ними. Не помню когда вообще кто-то ТАК безответственно работал и нарушал все договоренности.
Купил в этом магазине через Сбермегамаркет бракованную электронную книгу (быстрый разряд батареи). Они даже не отвечают на обращения, вот уже три недели! Безобразное отношение!
Как обманывают покупателей в магазинах компании Ноу-Хау!
Пришел я в магазин Ноу-Хау по адресу Москва, Перерва ул, д. 43 к. 1 Торговый комплекс там. Мне нужно было купить пачку дисков CD-R, для больницы. Продавец по имени Артём, долго ждал пока пройдут зависания в компьютере, но назвал цену дисков сразу - 568 рублей. Я еще подумал, что-то много для таких дисков цена, но и ладно. Давно их не покупал, а диски нужны были срочно. Подождал пока продавец решил какие-то проблемы, перезагружал компьютер с терминалом. Потом попросил назвать ФИО и номер телефона. Когда я спросил зачем, ответил, что для получения карты. Ну, ладно я подумал, многие компании дают скидочные карты. Сомнения у меня появились когда пришла смс с кодом на телефон. Еще больше сомнений появилось, когда продавец Артём сложил сам кассовый чек в несколько раз, запечатал его степлером, и попросил дать роспись. Разбираться с этим времени у меня не было, больница должна была закрыться, и мне надо было успеть. Вечером, я посмотрел на чек, и понял, что меня обманули. Так как нечестным путем, заставили приобрести банковскую карту Мастер-Кард от РНКО "Платежный Центр" ООО.
Якобы комиссия за выдачу карты - 169 рублей.
Я напишу тут это претензию, так как не верю, что руководство не знает об этом.
В совершении этой операции, остальные продавцы подходили к стойке, и смотрели что продавец обслуживающий меня делает.
Так же я буду писать претензии в вышестоящие инстанции, за обман покупателей.
И никогда не буду приходить в вашу фирму, в любой точке земного шара.
Хочу предупредить так же и других покупателей в том, что эта фирма использует недобросовестные приемы к покупателям с целью наживы.
Прикладываю чек, для доказательства, что я там делал покупку.
Продавцы здесь очень внимательные, но не навязчивые. Сначала выслушают, а потом начинается беседа и не важно, что ты покупаешь, новый телефон или простое защитное стекло. Молодцы! И ассортимент тоже радует.
6
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 декабря 2019
Купил провод в этом магазине, который не работает!!!! Вернулся через пол часа вернуть. В возврате отказали. ПРОДАЮТ КИТАЙСКОЕ БОРОХЛО!!!!!
На закон Российской Федерации о возврате в течении двух недель им плевать.
4
2
Посмотреть ответ организации
MarkO'M
Знаток города 9 уровня
26 октября 2019
Не приняли непонравившийся смартфон в пределах гарантийного для возврата срока из-за наличия едва различимой оооооочень маленькой"царапины" возле гнезда зарядки, которая была там уже при покупке (смартфон был с витрины, у них практически все смартфоны почему-то с витрины, что тоже вызывает много вопросов). Сказали, что перезвонят после рассмотрения письменной претензии. Претензия написана была на имя зам. директора Гольцова И. А. Однако ни звонка, ни письма, ни смс не было. Претензия была написана ещё 30.05.19, ответа до сих пор не последовало. Продавцы хамят. Больше туда не заглядываем и смартфоны при необходимости покупаем исключительно в фирменных магазинах.
попросил привезти новый телефон в запечатанной упаковке. привезли вскрытую упаковку и б/у телефон. при этом пытаются объяснить что это на складе так проверяют. продавцы грязные небритые. разговаривают между собой используя ненормативную лексику. в общем - колхоз!!!
4
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 ноября 2018
Являлись постоянными покупателями данного магазина,все телефоны для семьи покупали именно тут,но сегодня просто возмутил продавец! Хотели купить смартфон,а столкнулись с агрессивным навязыванием антивирусов,сим-карт и прочих услуг. От покупки отказались и в соседнем магазине купили то,что нужно.