За 20 минут до окончания рабочего дня при отсутствии других посетителей и присутствии нескольких сотрудников на рабочих местах отказались делать документ одностраничный по готовому тексту, который делается 10 минут с учетом подписи нотариуса. Скоткое отношение.
Принимают в порядке живой очереди, но сами сотрудники ее нарушают. Хамят. Советую всем недовольным писать на них жалобу в Федеральную нотариальную палату
Очень некомпетентное место, вопрос к нотариусу, зачем в штате держать сотрудников, которые далеки от юридических вопрос на элементарном уровне, сегодня обратились сделать простую доверенность и это продолжалось два часа( подготовить черновик документа), помощник Камилла, очень жаль, что портите свою репутацию.
Как и многие конторы работают из под пинка и ничего не понимают, жаль что организации которые взаимодействуют с народом, не обладают сервисом, умом и адекватностью, все ради бабок.
7
Giulia Luck
Знаток города 16 уровня
19 сентября 2021
Достаточно быстрое обслуживание, жаль, что по записи перестали работать. Много раз там заверяла документы по работе и по личным вопросам - всегда четко. Можно сделать перевод. Бывает очень много народу, а «предбанник» маленький, приходиться выходить на улицу
По телефону сказали, что живая очередь. Мы пришли, стояли !2,5 часа! Зашли не заняв очередь одни, потом другие! Я подошёл к сотрудникам, сказал, что эти люди очередь не занимали. Сотрудник отвечает, что они по записи. Когда я сказал, что сами же они по телефону говорили, что по записи не принимают, мне сообщили, что принимают. Это первое.
Второе то, что абсолютно некомпетентные и крайне медлительные сотрудники.
Бездарный и не грамотный нотариус. Ленивый весь персонал. Всегда по долгу ждешь в очереди. По результату приема может и не согласиться оказать нотариальную услугу.
Странно что не отзывают лицензии у таких нотариусов.
Сначала пришли к нотариусу на Чертановскую, там только по записи, хотя там никого и не было. Позвонили сюда, принимают до 7 вечера. Пришли и в порядке живой очереди сделали нужные документы.
Пришли в 11 утра, просидели в очереди 2,5 часа, хотя перед нами было 4 человека.
Отношение хамское, когда помощник нотариуса узнала,какое у нас будет нотариальное действие, было видно её недовольство. Заниматься в итоге нами никто не стал. Просто так просидели 2,5 часа. Не рекомендую.
Ужасная натариальная контора. В которой бесконечные очереди, хамский персонал. В документах совершают ошибки и потом приходиться терять собственное время, чтобы их исправили.
Непрофессионально, бестолково. Все делают из под палки. Сотрудник говорит:" Вы мне скажите куда сделать запрос, а я отправлю." Т.е., явступаю в наследство и сама должна объяснять, что делать, как будто это я специалист, а они так...
Полное отсутствие уважения к посетителям.
Написано, что вызывают по очереди, но на самом деле лезут свои люди, которых порой бывает слишком много. Ну тогда напишите, что для обычных людей существует очередь. Полное разочарование.
Единственный плюс этого места -то, что оно работает до 19.00.
Очереди есть, но с этим ок. Оплата наличкой, никаких чеков, значит серая бухгалтерия. ну да ладно, это их дело.
Основная проблема- это сотрудница кристина асатурян ( возможно ошиблась в написании, но она так представилась, может и не свое имя назвала).
Мы зашли к ней с мамой в районе 18.00, нам нужно было сделать ген доверенность. У нас ни в одной нотариальной конторе никогда не возникало таких сложностей.
Та рыба доверенности, которую предоставила эта сотрудница не подходила нам, т.к. не включала важные формулировки. Мы пришли со своим шаблоном и попросили добавить наш текст. Она с огрызанием кинула нам, что пол года будет перепечатывать весь этот текст ( 20 строчек текста явно тянут минут на 5-10 максимум, но никак не пол года).
Тогда мы попросили добавить несколько слов и фраз в их типовой договор.
эта женщина начала вопить и вслух высказываться, : "вот, после 18.00 всегда приходят вот такие вот клиенты...". Эту фразу она повторила более 5 раз в разных интерпретациях, какие клиенты говнюки и бесят, что заставляют ее хоть немного поработать.
Мы несколько раз исправили черновик, каждый раз она с глубочайшим расстройством убирала свой телефон с открытой соц сетью и ей явно не нравилось, что мы отвлекаем ее от общения с кем-то более приятным.
После того, как она напечатала доверенность на бланке, мы поняли, что упущена еще одна важная деталь, на которую всегда обращают внимание в тех организациях, для которых делалась доверенность. Мы извинились, попросили перепечатать и сказали, что готовы заплатить, если их бланки платные.
Она с повышенным тоном и с напыщенным хамством начала вопеть, что ей придется пройти сложную процедуру утилизации этого бланка.
Начала хамить мне и моей маме, оскорбляя нас, и говоря о том, какие мы безграмотные и вообще она 10 лет работает и получше там всех знает, как и что надо.
Начала тыкать моей маме, пытаясь всяческими выражениями ее как-то оскорбить.
Я осекла ее фразой, что нам неинтересно ее мнение и пусть она работает. она все-равно не умолкла.
Хотелось бы обратиться к руководителю этой конторы: увольняйте таких сотрудников, они всех клиентов перепугают. Идти в такое место больше не хочется, т.к. это не клиентоориентированно, неприятно и низко.
С учетом того, что наша прежняя доверенность составлялась несколькими действительно опытными нотариусами и юристами (лучшими в своем деле), ее реакция показала её необразованность и неумение держать себя в руках, неумение общаться с людьми и находить правильный подход.
Ощущения самые мерзкие после посещения этого места и все из за этой кристины.
Желаю, чтобы никому из людей она не попадалась на обслуживание.
С таким поведением, как у нее, ее явно нельзя допускать до коммуникации с людьми.
Грубый персонал, нельзя заранее заказать документы.
В период самоизоляции заранее выслали документы, чтоб их подготовили и мы не стояли в очереди, в итоге документы не подготовили, ждали час, стояли в очереди с другим человеком. Девушка без маски вышла, не поздоровалась, и сразу спросила, почему без маски мы, хотя она работает каждый день с людьми и ее не носит, а мы вышли из дома впервые за три недели и рассчитывали сразу забрать готовые документы, как договорились по телефону, а не ждать час. В общем, не советую, ведут себя по-хамски
Из плюсов, девушка Анна, которая делала нам документы, была относительно вежливая и просто делала свою работу без лишних вопросов.
Очень удобно, что работают в выходные. В шаговой доступности от метро, есть указатели в метро. Работают быстро, несмотря на большую очередь. Активно пользуюсь и рекомендую.