Диван оказался ***ном! Спустя два года просижен, это с учетом того что вес домашних не превышает 60 кг. Антивандальную ткань "Тедди" не хватило и на два года, сборка некачественная. Стоимость была 45т.р.

Наталья Суркова

Знаток города 3 уровня

Летом 2022 купили диван Хорн в Екатеринбурге, изначально говорили консультанту,что нам нужен диван 210 см ,продавец Руслан заверил нас,что если к дивану Хорн подобрать другие подлокотники, то он, как раз и получится 210 см. В итоге диван привезли на 2 недели позже указанной даты и с большими подлокотниками стандартной комплектации, обещали заменить в ближайшее время, но так же переносили доставку, причем даже не предупреждая нас, мы специально ждали дома, а они просто не приезжали . После наших звонков и поездок в магазин, нам таки привезли подлокотники,и каково было наше удивление, когда диван не поместился туда , где планировали его поставить. Измерили подлокотники , а они больше 5 см. Из плюсов - диван ,действительно, очень красивый ! Но до сих пор мучаемся и не знаем куда его поставить, ну и сервис тоже мы не оценили 🫤

Татьяна Шуклина

Знаток города 4 уровня

Не рекомендую фабрику, если хочется хорошего результата и хорошего сервиса. Возможно, фабрика достойно выполняет стандартные заказы - не знаю. В любом случае, сервис и общение с клиентами были на очень низком уровне. Сделали заказ кровати по индивидуальному эскизу в декабре, а получили ее только во второй половине марта, при условии, что приходилось напоминать о себе. Есть ощущение, что наш заказ потеряли, потому что в момент, когда мы его уже очень ждали, нас спрашивали о габаритах изделия и других деталях заказа. Мы не получили ни одного извинения за сильное нарушение сроков. В результате, нам привезли кровать не ту, что заказывали, и она снова отправилась на доработку. НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ, НЕТ ОРИЕНТИРА НА РЕЗУЛЬТАТ. Итоговое изделие мы получили совсем не того качества и уровня, что ожидали. Строчки в основании изголовья на разных уровнях, на одной из сторон ее видно, на других они спрятаны. Кровать вышла не тех размеров, что заказывали: одно изголовье короче, другое длиннее, чем ожидалось (оно уперлось в рамки розеток), высота изголовья больше, чем планировалась. Это проектировалось заранее, выводилась электрика, теперь картинка совсем не та, что должна была быть (светильники и выключатели расположены некрасиво и неудобно). Одна из сторон обшита не обивкой, а черновым материалом (хотя стандартные кровати обшиваются полностью) - это видно, исполнитель знал, о конфигурации помещения и нужном результате (или всегда мог это дополнительно уточнить). Есть дырка, неаккуратное исполнение обивки. Самое главное, мы собрали свою вымученную кровать и просто стали ей пользоваться, даже не уведомив фабрику о своих замечаниях, потому что понимали, что никто исправлять замечания не будет, отвечать за результат никто не будет, и вообще ответа адекватного мы не дождемся. Этот вывод сделан исходя из общения с исполнителем на протяжении нескольких месяцев.