Nordwind
46 отзывов
26 апреля
Несколько раз доводилось летать авиакомпаниейNordwind Airlines. Последний рейс оказался самым неудачным, приехав вечером в аэропорт, нам с ребенком пришлось всю ночь ждать наш рейс. Из минусов - частые задержки и переносы рейсов, практически все услуги (выбор места, питание, багаж) платные, нефункциональное и неудобное приложение авиакомпании. Из плюсов - вежливый персонал, прямые перелёты. При слелующем полёте выбор будет другой авиакомпании. Служба поддержки не оказывает никакой поддержки при бронирование полёта с животными. В компании Nordwind бронирование и покупка авиабилетов с питомцем на низшем уровне. Чтобы проверить это, попробуйте купить билет с питомцем. Служба поддержки авиакомпании Nordwind в этом вопросе вам не поможет. Официальный сайт авиакомпании Nordwind настроен таким образом, что при покупке билета у пассажира нет возможности отказаться от добровольного страхования, тем самым нарушаются права граждан.
17 февраля
17.02.2025 я бронировала билеты для вылета из Оренбурга в минеральные воды. Всем известный сайт поиска билетов выдал мне наличие на нужные даты и я пошла к официальному перевозчику за билетами без науенок , а зря. Сайт перевозчика ошибочно настаивал, что билетов на эту дату нет, и деликатно сместил дату в поисковике на ближайшую к той которую я вносила, разница три дня, я обнаружила это после оплаты и тут же позвонила по горячей линии, чтобы поменять дату, оператор сообщил, что билеты на нужную мне дату на самом деле были, но сайт не показывает их из-за технического сбоя, и билет можно поменять воттолько за свой счет на сайте перевозчика. Я зашла в раздел поддержки и начала проходить пункты для обмена, но сайт снова выдал отсутствие билетов на нужный день, технический сбой никто не собирался устранять. Снова позвонила оператору, та ответила ждать ответа и пропала. Так я осталась без билета и потеряла деньги на обмене, и неизвестно каких сумм будет стоить билет завтра, все мы знаем как цены растут перед самым вылетом. А перевозчик не дает ответ и не несет ответственность за свои технические сбои. Может случайности не случайны, а выгодны.
3 марта
Airbas A330-200 norbwing (2-4-2)
Рейс
03.03.2025
Сочи СПб Данный самолет курсирует по каждый день.
Важная особенность для покупателей эконом класса.
В этом самолете более 40 рядов посадки.
Расстояние между сидениями в коленях в рядах 1-33 равно 28 см.
Расстояние между сидениями в коленях, в рядах с 33 и далее, равно 18 см.
В компании считают это одинаковыми по классу местами. Это конечно странно.
Плюс если вы покупаете билеты за 2 месяца учтите перед вылетом они будут в 2 раза дешевле- берите возвратный тариф и сможете сдать билет и купить потом дешевле в 2 раза. (Что бы не пролететь с покупкой сначала купите дешевый потом верните свой.
1
10 марта
Жаль , что нет минус 5* звезд в оценке Яндекса, они этого заслуживают! Эти нехорошие люди расставляют финансовые капканы Вам на каждом шагу , с момента когда вы вдруг решили полететь этой а/к. Если вы купили билет только с привычной всем ручной кладью 10 кг - вы в опасности !!! По мнению а/к 10 кг - это ,примерно, должен быть кирпич в ридикюле((( Онлайн регистрация невозможна без денег за выбор места !!! Вот, вы побурчав , платите им еще за место и думаете - все , спокойно иду сразу на гейт - не теряю времени с распечатанным посадочным , но не тут-то было !! На выходе вас тормозят сотрудники а/к и спрашивают : «где бирка на ручной клади!?. У вас, уважаемый, расширенная кладь, понимаете !??» Платим 4800 руб за каждый чемоданчик и летим дальше((( а если бы вы сделали это сделали на регистрации , вам бы это обошлось в два раза дешевле ! А за каким , спрашивается мне нужно было на стойку, если посадочный на руках !?? Ответа не дождетесь , отойдите в сторонку и подумайте : наличные или карта? Вот и вся прикольная конструкция по отъему денег у населения (((( эти выдумщики достойны только презрения и пожеланий их банкротства по мере повышения осведомленности людей о способах их заработка !!!
21 октября 2024
Летела из Турции в Москву , онлайн прошла регистрацию и приобрела место в самолете в середине самолета и у иллюминатора . Также обратила внимание , что две стойки регистрации были выделены для желающих купить место , а также для уже купивших место . Мне наклеили на багаж приорити наклейку, а в самолете мне досталось место в хвосте , и в среднем ряду . На мои вопросы ответить борт проводник не смогла, сославшись на языковой барьер, сказала , что после взлета ко мне подойдет рускоговорящий бортпроводник и попробует решить этот вопрос. А далее , мимо меня проходили, делая вид занятости . Зачем тогда продавать места , если рассадка проводилась по очереди, с кем и стоял на стойке регистрации ?!?!
2
19 января
Летаю этой авиа компанией каждый месяц, единственный минус, я коплю мили по определенному маршруту, но потратить мили эти на этот маршрут я не могу, потому что это Сочи . Почему так не справедливо не понятно. А так в общем меня все устраивает .
13 октября 2024
Это самая худшая авиакомпания из всех на которых мне приходилось летать 😡 онлайн регистрация платная, близких людей рассаживают отдельно, для того, что бы содрать денег, при регистрации в аэропорту, что бы сидеть рядом плати, ручная кладь, размер, который везде даже в Победе считается нормальным, у них платный. Вообщем хотите испортить себе все впечатления, пожалуста летите этой компанией.
2
30 июня 2024
Первый раз летела этой компанией, даже не смотря на отзывы. Но мне очень все понравилось. Стюардессы очень внимательные, кормят потрясено, пилот на позитиве и так легко летелось, только по времени конечно дольше, чем другими компаниями, но я не разочарована
29 июня 2024
должна была вылететь из города Самара 28.06.2024 г. в город Сочи.
Я приехала в аэропорт отправления заблаговременно, часть моего багажа зарегистрировали и отправили по багажной ленте. К части моего багажа (ручной клади) у сотрудников авиакомпании возник вопрос о размерах ручной клади, они долго спорили о размерах ручной клади и не сразу прошли к стойке измерений ручной клади, хотя я сразу говорила об этом. Но помимо этого багажа (который уже уехал по багажной ленте и ручной клади) у меня имелся багаж (коробка со спорт инвентарем) и этот багаж был оплачен отдельно при покупке билета. Сотрудники авиакомпании стали требовать повторной оплаты сначала за ручную кладь, когда сотрудник авиакомпании увидел что у меня в билете указан тариф Премиум, то вопросы о размерах и весе ручной клади отпали ( так же были произведены её замеры она была в норма). После этого начали требовать повторно оплатить спорт инвентарь. Перевес составлял 3кг. на просьбу показать регламент провоза багажа, последовал отказ. Сказав примерную сумму 4600 рублей не объяснив по какому принципу идет расчет. Не старались решить мою проблему. Перевес багажа я готова была оплатить, но потом сотрудник отказывался принять оплату. После окончания регистрации (когда самолет улетел) сотрудник авиакомпании подошла к моему чемодану сорвала пломбировку багажа с сумки, и мне пришлось вырывать свои вещи у данного сотрудника, потом начала производить замеры моего спортивного инвентаря. И после этого она вызвала сотрудника полиции, Теперь мои слова стали предметом расследования, и я чувствовала, что в этом процессе нет ничего справедливого. Преступления не было, я хотела улететь на отдых. Мне доставили психологическую боль. Я просто стояла там, взирая на полицейского, который замерил меня недоверчивым взглядом, и понимала, что в этот момент я не имела права на слово, как будто я уже далеко за пределами закона.
после обьяснений сотруднику полиции всю ситуацию, он мне помог дойти до зала ожидания. Представитель компании в аэропорту представился только по имени ( Никита) фамилию свою не назвав. Сотрудники превысили свои полномочия и не помогли мне решить проблему с перевесом багажа. Хамство, грубость на протяжении всех 2 часов когда я находилась у стойки регистрации. Регистрация была пройдена, сумка была отправлена на погрузку в самолет. Но в конечном итоге из-за сотрудников авиакомпании я не смогла улететь. И мне пришлось покупать иные билеты,
3
30 апреля 2024
Летели семьей. Качество услуг заметно ухудшилось! Ранее неоднократно летела данной компанией, всё устраивало. Сейчас за каждый чих берут дополнительные деньги. Ручная кладь теперь у них делится на два вида, раньше с таким же небольшим чемоданчиком летала, проходил в бесплатную ручную кладь, сейчас с ним же просят доплатить 2800 за дополнительную ручную кладь. Спинки на сидениях в самолете не откидываются. Полет длился 6 часов за это время предложили только воду. Раньше всегда кормили в полете, если он длился более 5 часов, на сайте компании и сейчас написано так же по направлению Красноярск-Сочи. По факту еда только платно, регистрация онлайн с выбором песта тоже платно. Ужасное впечатление, в следующий раз выберу другую компанию.
1
20 февраля
хорошая авиакомпания, летели сыктывкар-сочи сочи-сыктывкар, все нормально, есть вайфай в самолете, вежливые бортпроводники, единственный минус что кормят только пассажиров бизнес-класса, и то если полет больше 5 часов, и еда на борту платная через приложение, оцениваю на 7,5/10
10 января 2024
Честный отзыв про нордвинд
Регистрируясь на рейс, имея ручную кладь на двоих (мягкую сумку) тебя принципиально заставят сунуть ее в отсек проверки габаритов. При этом говоришь сотрудникам, что мы щас вещи вытащим и она влезет, потом обратно засунем всё - они говорят суйте, не верим. Хотя изначально сумка покупалась для авиакомпании победа под габариты в ручную кладь.
Затем сидишь ждешь в самолете 30 минут взлета, видишь как готовят при людях самолет, хотя могли бы это сделать заранее, как делают мировые авиакомпании.
Потом летишь в полупустом самолете, пересаживаешься где по свободнее, мимо пройдет стюардесса, посмотрит на тебя спящего несколько раз, уйдет, позовет старшую, та вас разбудит и скажет, эти места с доплатой, пересядьте. Еще наклонится к тебе и скажет: «по секрету сообщу, есть такая услуга бронирование места за деньги, в следующий раз захотите - забронируйте». Мол не заплатили - так и не высовывайтесь из своего курятника. Выглядит крайне стремно, особенно когда обычный бортпроводник не могла этого сказать, пошла настучала, чтобы пришел кто-то по компетентнее или чином по старше. Я лежал с полузакрытыми глазами и видел как происходит данная картина - стрём полнейший. Выдуманного здесь ничего нет.
Онлайн-регистрация платная, по сравнению с бесплатной у S7 или ЮВТ АЭРО.
Такое впечатление, что скоро авиакомпания ремни безопасности продавать начнет как доп услугу.
Однозначно негативное впечатление. Будут навязывать платные услуги вместо того, чтоб дать пассажирам полупустого самолета сесть по просторнее и расслабиться. Рано или поздно им надоест эти средние места возле аварийного выхода продавать, выгоднее будет сразу крупногабаритным людям бизнес-класс предлагать. А то по середке не берут, а в бизнесе хоть шанс будет, что деньжат срубят.
Непонятно для чего такая политика. Проучить людей, чтобы те на будущее знали: хотят удобнее - надо платить? Да адекватный человек такое отношение увидев, при покупке билета возьмет у конкурента и проблема будет решена.
5
4
15 марта
Сколько летала впервые такое разочарование, стюард не смог объяснить где ожидать в туалет 😀будто пришла к нему домой , тон ужас
1
31 января 2024
Купила 2 места (для себя и подруги) повышенной комфортности за 10 тр! В январе 24 г. летели на Кубу, 14 часов. При регистрации на рейс в данной услуге мне было отказано из-за травмы ноги (это предусмотрено правилами), естественно подруга села со мной рядом в салоне, так как я перемещаться самостоятельно не особо могла. С момента обращения на стойку регистрации до получения талона прошло ровно 1 час 50 минут!!! Все время заняло обсуждение отказа в услуге, замер нашего багажа и ручной клади (которые тоже были со всевозможными доплатами). В итоге багаж взяли, ручную кладь пропустили, но далее на каждом этапе прохождения разглядывали бирки наклеенные на ручную кладь чуть ли не с лупой!!! как буд-то мы провозили бомбу в сверх оплаченном багаже. В остальном как я уже написала было отказано, в хамской форме. Да еще и пообещали, что деньги за непредоставленные услуги вернут автоматически на карту.
В результате нет !!!! Ни автоматически, ни после написания на сайте претензии по предложенной ими форме деньги не вернули. Объяснили это тем, что мы сами виноваты, что не воспользовались данной услугой. Я - потому, что с моей травмой и покупать их не надо было, а подруга могла, но не села сама. Я не говорю, что действия авиакомпании не правомерны. Но народ неужели авиакомпания настолько бедна, что сервис и человеческое отношение к своим клиентам им не по карману. Конечно кроме возмущения и отвращения к данной компании после такого я не имею.
4
22 января 2024
Была пассажиром рейса Сочи-Казань 19.01.2024. Задержка была по погодным условиям на сутки. Хотелось выразить огромную благодарность работникам этой компании за ту заботу какую они проявили, гостиница, питание, трансфер. По громкой связи объявляли и приглашали , тех кто не получил талоны на питание. Если нужно будет выбирать какой авиакомпанией лететь выбор будет за вами.
1
20 января 2024
Летел в декабре на Боинге 777-300 14 часов полета прошли очень хорошо. Прекрасно взлетели и так же приземлились. Самолеты старые, но комфортные. Были конечно минусы- сломана ручка от сиденья, не работал у одного пассажира столик. На обратном пути у женщины, которая сидела сзади сломано было само сиденье.
30 декабря 2023
Самая ужасная авиакомпания, которой когда-либо летали. Стюарды и стюардессы общаются с пассажирами, как будто делают им одолжение. Места «extra space» в 12-м ряду, купленные за дополнительные деньги, оказались проходом между двумя туалетами, перед нами весь полёт ходили люди, не давая вытянуть ноги. Стюардессы и стюарды разводили руками, апеллируя к тому, что это проход и общественное место. Странная позиция.
Также очень агрессивные и некомпетентные сотрудники осуществляли посадку на рейс N4-2105 28.12.2023 в Москве.
3
30 июля 2024
Оформил билет, в момент оформления агрегатор совершил ошибку, изменить что либо невозможно потерял 29.000 руб. Мы сожалеем что продали вам невозвратный тариф. Я вас ругаю самыми отвратительными словами.
5 июля 2023
Летали на 4 дня рейс Москва- Сочи 1.06.2023 рейс 3777 и 4.06.2023 рейс 3778! Хочется выразить огромную благодарность всему экипажу!!! Пилоты постоянно на связи с пассажирами! Все рассказывают, поясняют где и над какой страной сейчас пролетаем! Взлёт и посадка по расписанию, без задержек! Самолёт большой, все чисто. Экипаж очень доброжелательный, все улыбаются, что очень редко сейчас!!! Спасибо вам за такой позитивный и безопасный полёт! Все очень комфортно!!!!!
4
2
11 августа 2023
16 марта у моей свекрови день рождения. И так как она живет в Адлере, а мы в Санкт-Петербурге, то решили, что отмечать надо вместе. Человек она занятой, по этому сказала, что полетит прям в день рождения. Я купила ей билет туда и обратно компании nordwind. 16 марта 2023 года она приехала в аэропорт заблаговременно. Не знаю, что там произошло с табло, может как-то недостаточно внятно объявляли рейс, но она в числе еще нескольких пассажиров на него не попала. Бегали метались по аэропорту и в итоге опоздали. И никто из персонала аэропорта не подсказал, не объявил их фамилии как это обычно бывает. Ну что делать, пришлось купить другой билет. Но самое обидное, что когда она прилетела в Петербург, выяснилось, что ее обратный билет аннулирован!!!! Так как видите ли она в Питер летела другой авиакомпанией!!! Что это за правила такие?! Человек потратил деньги, нервы и у него, получается ещё и обратный билет украли. Я считаю-это полнейший беспредел!!! Ужасная авиакомпания, просто позор! Больше с этим авиаперевозчиком связываться никогда не будем.
12
4
10 мая 2024
Это самая ушлая авиакомпания которая только существует в стране. Вы заплатите на стойке регистрации просто за все, за свою ручную кладь, за багаж, за место в самолете. Не летайте ей, потому что те деньги которые пойдут сверх вашего билета = обычный билет в нормальной авиакомпании
1
1
11 июля 2023
Рейс #11, nordwind №4 329 Санкт-Петербург - Горно-Алтайск, 06.07.2023
Боинг 787-800
Почему вы еще летаете?
Купили билеты, перевозчик сменил даты вылета...
Слов нет...
Это первая и последняя с вами встреча.
В самолете сломаны подлокотник, они вырваны. Спинки лоснятся от грязи. В метро чище.
Позорище.
Блин, вы туристов везёте!!!
И что за самолёт пускают на 4-х часовой перелёт? В рейсовом автобусе междугороднем в ногах гораздо больше места.
Про связь с пассажирами. Нихрена не слышно, от слова совсем в ваш микрофон. То ли приведения шипят, то ли с того света кто-то пробивается в радиосвязь.
В туалете темно, а от этого вонище, т.к. люди не видят кнопку смыва испражнений. Такого даже в поездах уже нет.
Одна звезда только за пилота, красиво взлетел и сел!
7
1
28 августа 2023
К экипажу никаких претензий, всегда молодцы, да и в целом неплохая авиакомпания. У меня вопрос к руководству, которые как монополисты в нашем городе решили подзаработать на нас! Ну скажите, почему перелёт из соседних городов Самара и Уфа в два!!!! раза дешевле?? Это понятно что там пассажиропоток больше! Ну так сделайте билеты по приемлемой цене, а не по 22 тысячи по маршруту Оренбург-Сочи и не будет народ ехать в соседние города что бы улететь оттуда по адекватным ценам! Реально обнаглел Нордвин! Отвратительно! Может пора уже пожаловаться в антимонопольную??
3
13 октября 2023
Услугой авиакомпании Nordwind пользовалась три года назад. Рейс вылетел без задержки. При входе в борт сразу замечаешь узкое пространство между креслами. Стюарты доброжелательные, знают свое дело. Одному пассажиру стало плохо, стюарты оказали необходимую медицинскую помощь и все обошлось. Прибыли до места назначения вовремя. Еда обычная, нормальная.
31 мая 2024
Летаем этой компанией не единожды . Всё нравится . Вылет без задержек . Внимательные стюардессы . К просьбам относятся с пониманием
28 марта 2024
Самая плохая компания, с которой я когда либо сталкивался. Не советую. Если есть возможность, не летайте этой компанией. Пускай это будет с пересадкой но не этой.
1
18 июня 2024
Не очень понравилось сдирают деньги за места рядом когда их там полно в самолете еще обманывают обращение авиакомпании не очень.
1
30 октября 2023
Ужасная авиакомпания. Рейс переносят в течение всего дня. В итоге с часу ночи вылет перенесли на 6 утра. Представителей компании нет, причину не называют, ничего не предоставляют. Ужасное отношение к людям, даже Победа лучше вас
2
23 декабря 2022
Приветствую. УЖАС! УЖАС! Хочу написать отзыв о тех людях, которые работали на рейсе 22.12.2022 N4-431 в 23.10ч., которому позвонили и просили взять на рейс, но отказали(опоздание было на 3 мин). Той "мадам" - грубиянке, за стойкой регистрации. Вы бесчеловечные, бесчувственные "гадюки"! Просила, умоляла, дома 2 детей, (причем я была в аэропорту, но 20 минут искала стойку, так очень болела спина и я не могла бежать. В мире такая сложная обстановка и если все будут так вести, откуда будет уважение к россиянам?! Как вы рейс задерживаете и люди по пол часа в самолёте сидят - это ничего, а как войти в положение, вас нет. Ни в Египте, ни в ОАЭ, нигде такого нет, только для "наших". Лучше бы самолёты делали, чем ваши правила. В правилах есть исключения и существует бумеранг ребята, не забывайте.
16
2
13 января 2024
Хорошая компания. Летаем каждый год Иваново-Сочи. В прошлом году муж заболел, билеты были невозвратные, написала на сайт "на авось", приложила справку, деньги за все билеты вернули .
2
2
28 ноября 2024
Никогда не летайте этой авиакомпанией, ужас полный
1
22 июня 2023
Еще даже на предполетной стадии начали трепать нервы. Спустя 2 дня после покупки билета, пришло сообщение о переносе рейса, трубки по контактным телефонам не берут, с оператором поговорить невозможно, связь просто обрывают. После 18ч по мск вообще никто не отвечает по "круглосуточному" телефону горячей линии
6
13 августа 2024
жиробасины рейс мне с часу ночи на 4:40 утра перенесли не летайте никогда этой авиакомпанией прошу
3
13 мая 2022
Данная авиакомпания испортила 2ое каникул, постоянной отменой или переносом вылетов. Один раз был преобретен тур с перелетом от данной компании за некоторое время перед вылетом сообщили что рейс отменен, спасибо туропературу что помогли вернуть деньги, второй раз были куплены билеты самостоятельно в Калининград, по состоянию здоровья мне сложно летать ночными или очень ранними рейсами, так они перенесли вылет с 11 часов утра на 6, а обратный отложили на 2ое суток без компенсации проживания или чего то еще, в итоге еле получилось получить билеты от них, так как они сделали все что бы служба ТП не работала онлайн а через почту или бот, а отвечают там очень долго или вовсе не отвечают. Не советую даже врагам).
8
25 ноября 2023
Ручная кладь подверглась дополнительной оплате, хотя проходила по нормам и весу. Полет прошёл хорошо, несмотря на плохие погодные условия благополучно сели. По сравнению с другими авиакомпаниями здесь берут плату буквально за всё. 3 звезды только пилотам. Надеюсь, это был первый и последний раз общения с этой авиакомпанией.
4
17 января 2022
В этом году из трех рейсов этой авиакомпании еще ни один не улетел вовремя. Переносы от 12 часов до суток. В итоге вместо одного рейса просто купил другие билеты, насчет остальных, скорее всего, сделаю так же,так как возврат не предлагают. Так же часто ставят вместо своих рейсов АК "Пегас", у которых невозможно выбрать место заранее. Больше не буду пользоваться этой авиакомпанией.
6
7 сентября 2023
Отменили рейсы из Омска в Казань. Все планы по отпуску - коту под хвост. Оценки говорят сами за себя. Не советую
4
11 августа 2023
Все, кто летал, меня поймут. Жмотячьи правила. У меня всё
5
7 апреля 2023
Миллион раз переносят рейсы, нельзя нормально спланировать отдых
3
1
2 сентября 2023
Близкий умрет деньги не вернут так то думайте
3
16 июля 2023
Стюарды грубят пассажирами, ужасная авиакомпания
3
7 октября 2023
Лучшая авиакомпания мира
2
18 марта 2023
Без каких-либо видимых причин отложили вылет уже на 9 часов. Все планы насмарку.
3
27 января 2020
Организация уборки территории не на должном уровне. Безопасность на тротуаре зимой не на должном уровне (лед)
3
4 июня 2022
Ужасная компания. Дополнительно брали деньги за ручной вклад
6
11 января 2020
Там нет компании
3