Норди Хоум
45 отзывов
1 декабря 2024
Замечательная организация, очень дружелюбная и профессиональная команда, помогли подобрать мебель) Помогли быстро оформить покупку, угостили кофе (за это отдельный респект) и в максимально короткие сроки доставить и поднять мебель в квартиру. Правда, очень довольны результатом, и рады, что есть компания, которая даёт возможность купить мебель из Икеи) Нужно будет ещё много чего приобретать конечно, поэтому ещё вернёмся сюда за дальнейшим покупками)
29 января
Я хочу выразить свою благодарность вашей компании за помощь в доставке моих любимых товаров из Икеи в это непростое время. Я дважды делала заказы, и всё доезжало в целости и сохранности. Упаковка товаров заслуживает отдельного внимания. Хотя мне и приходится тратить 20-30 минут на распаковку, это не является недостатком, а скорее наоборот — преимуществом. Однажды в мой заказ забыли положить торшер, но мне помогли разобраться в ситуации и решить проблему. Торшер был выслан за счёт компании. На мой взгляд, цены не слишком высокие. Хотя я не заказывала крупногабаритные товары, цены меня вполне устраивают. Конечно, было бы дешевле покупать товары в Икее напрямую, но пока такой возможности нет.
26 ноября 2024
Всем ..кто соскучился по Икее.....но опасается заказывать советую не переживать. Магазин очень ответственно относится к покупателям . Менеджеры всегда на связи. И проконсультируют и ответят на любые вопросы. Покупали стеклянную шкаф -витрину для растений. Почта прислала раньше заявленного строка . Дополнительная упаковка из пенопласта помогла все доставить в целости и сохранности. Огромное спасибо всем ..кто помог обрести мечту!
6 ноября 2024
Отличный магазин с очень приятным, вежливым и отзывчивым персоналом
Искали комод, но нам по размерам не подошли те, что были в наличии
Консультант предложила посмотреть другие варианты на сайте и рассказала о возможности оформить доставку любого комода, который нам понравится из ассортимента
Нашли прям идеальный, все измерили 10 раз, тк переживали опять же за размеры😂 доставка и сборка прошли отлично👍🏽 остались очень довольны покупкой!
3 марта
Отличная компания!
Хорошее отношение к клиенту, оперативно принимают заказ, отправляют. Приобрела прекраснейшую тепличку из Икеи, просто 10/10!
Еще насоветовала всем именно этого продавца)
Пусть компания процветает, а команде отдельное спасибо за работу!
5 февраля
Если вам некуда потратить временя, нервы и деньги, обращайтесь в данную фирму) Если всё пройдет гладко, вы просто получите свой товар в два раза дороже(доставка и "услуги" обойдутся вам в еще одну стоимость товаров). Но если что-то пойдёт не так, будьте готовы, что вы останетесь с проблемой, в которой не виноваты, один на один.
1. Первая посылка на 50 тысяч пришла суперски упакованной, всё было в порядке. Это были верхние полки для стеллажей Билли.
2. Вторая посылка(узкий стеллаж Билли и к нему верхняя полка) обошлась в 19500 и пришла так же отлично упакованной, но внутри оказался сквозной скол и брак лиминационного покрытия на одной из панелей.
3. Я была очень расстроена, сразу сняла это на видео и прислала в ватсап с вопросом, как вернуть товар. Это было в четверг, 26 декабря 2024.
4. Мне ответили, что, оказывается, я должна была на почте всё распаковать и проверить!!! Там же составить акт о повреждениях и дальше разбираться с почтой.
То есть представьте: комфортно расположившись со своей посылкой на грязном полу почтового отделения, вы буквально заваливаете всё помещение своей упаковкой (фото упаковки и её грандиозности прилагаю). Оттискивая народ в очереди, вытаскиваете шкаф и везёте его домой уже без упаковки, реально рискуя его повредить или как минимум запачкать. Потому как упаковать в то же самое обратно нереально. Ах да, не забудьте взять веник и пылесос, чтобы очистить почтовое отделение от пенопласта и прочих элементов упаковки в конце квеста. Ну как вам?) Часто такое на почте видите? А вот можете не только увидеть, но и поучаствовать, просто закажите у них что-нибудь крупное)
5. Короче мне дали понять, что проблема это моя, а не их и они тут точно ни при чём. В качестве забавного аргумента добавили, что всегда даже товар упаковывают под камерой. И далее цитата: правда в тот день "камеру временно сняли, но есть фото товара, и руководство само видело, что товар был в целости. Так вышло, что они в тот момент как раз там были вместе с упаковщиками".
Надо же, какое совпадение и счастье, руководство именно в этот момент оказалось рядом и всё проверило)
6. Потом началось еще интереснее: мне сказали, что, мол, некоторые наши нерадивые клиенты сами повреждают товар при распаковке. Видимо намекая, что может это я сама, как-то неловко орудуя молотком или топором при распаковке, сломала стеллаж). Всегда приятно услышать предположение о том, что ты обманщик)
Обижает ассиметричность отношения: я их руководству должна верить на слово, а они мне - нет.
7. Я продолжала настаивать на своём, что заплатила немалые деньги и получила сломанный шкаф по цене в два раза дороже нового(не забываем про цену доставки и "услуг"). Да, я была готова заплатить эти деньги, но(!) за новый шкаф, а не за битьё!
И мне пообещали, что через 4 дня со мной свяжется компетентный в этих вопросах человек, так как по "очень уважительным причинам" его нет в офисе.
8. Смирившись со свалкой дома перед Новым годом(я ж даже не знала, можно выкидывать упаковку или нет) стала ждать понедельника. В понедельник мне предложили компенсацию - целых 500 рублей)
Зато не забыли добавить, что они всегда идут навстречу клиентам и дорожат своей репутацией. На что я резонно заметила, что, будучи клиентом, совершенно этого не замечаю.
9. Меня конечно не устроила такая компенсация и мне сказали, что теперь руководство сможет рассмотреть моё обращение только с 10 января в течение 6 дней.
Конечно новогоднее настроение было подпорчено, но я решила подождать.
Я заказалыва шкаф в середине ноября с доплатой 1000 руб за срочность отправки. По вине почты заказ вернулся обратно в Калининград и в итоге приехал еще на 2 неделе позже. И на тот момент мне уже некогда было заниматься сборкой шкафа, и я отложила её до предновогодней уборки. И хранился он всё это время просто стоя у стены, а не как наша уважаемая фирма предположила, что "при неизвестных условиях и обстоятельствах")
11. Вот и всё. Я отказалась от такой щедрой компенсации и ответила, что лучше из принципа напишу отзыв про сию замечательную организацию.
Нет, они безусловно обезопасили себя законом, и в своей оферте(так называемом публичном договоре) всё прописали, как надо.
Они всё делают по закону.
Но согласитесь, распаковывать большие шкафы на почте как-то не айс..
К тому же всё это не проговаривается при заказе, а пишется мелким текстом под счётом на оплату. Потому как если человеку сразу сказать о том, что он должен будет устроить бардак с распаковкой прямо на почте, то он может ещё и передумает)
Так что они просто получили деньги и им плевать, что клиент оказался со сломанной вещью. Они говорят, что идут навстречу клиентам, но, согласитесь, идти навстречу клиентам и говорить, что идешь, - не одно и то же. Почти месяц переговоров закончился ничем, если не считать потерянного времени и нервов.
Они говорят, что ценят свою репутацию. Не верьте.
Цена их репутации - те самые 500 рублей компенсации, или, если согласны переписываться и ждать еще месяц, то тысяча.
PS: везде в отзыве я конечно не предполагаю, что они реально положили сломанный шкаф, зная, что он сломанный. Но просмотреть небольшую трещину, которая при пересылке просто увеличилась и стала уже очевидной, конечно могли. Брак ламинации ведь просмотрели.
PPS: в их ответах на отзывы, где они рассказывают, почему покупать под заказ из Польши дешевле, чем из имеющегося у них в наличии ассортимента, есть фраза, что "в любом случае наша компания несёт ответственность за перевозку Вашего заказа и он точно дойдёт в целости". И ведь так и хочется подумать, что за перевозку любого заказа они несут ответственность! Но не принимайте эту фразу близко к сердцу, это неправда) Смотрите только в договор.
2
1
29 января
Заказали диван в Московскую область. Поскольку товар получился крупногабаритный нас заранее предупредили что от заказа до доставки в Москву займет 1.5 - 2 месяца. И вот почти через 2 месяца диван стоит у нас в гостиной. Страшновато было перечислять сразу всю стоимость, но после того как диван к нам доехал и в дальнейшем планируем делать покупки в Икее через этот магазин.
6 мая
Заказывал кресло, ожидал получения не долго, все пришло в целости и сохранности, потому что было хорошо упаковано, заказ оправдал все ожидания, благодарю.
4 ноября 2024
Вообщем заказали на кухню стулья (6 шт.), их не было в наличии, менеджер предложил сделать заказ путем 100% предоплаты и подождать примерно месяц. А за предоплату и за заказ - нам сделали скидку, которая покрыла затраты на транспортировку до Башкирии. К примеру на озоне такте стулья 16500 - 1 шт. Но нам все вместе обошлось 63 500 за 6 шт. Хотелось отметить дополнительную упаковку (к штатным коробкам) из пенопласта! Вообщем всем спасибо! Доволен как слон! Павел из Кумертау)
14 апреля 2024
Заказывала табурет стремянку ИКЕА BEKVAM — БЕКВЭН через интернет. Доставка была в Челябинск почтой России. Осталась довольна. Стремянка доехала до нас прекрасно. Упаковали на совесть: упаковка ИКЕА , плюс пенопласт и стрейч пленка. Молодцы! Да, сроки доставки не малые, но понятно от куда это едет, претензий нет. Персонал внимательный, ответственный. Да, при отправке, случайно, была указана другая фамилия получателя, но все персонал сделал правильно, поэтому при получении на почте недоразумений не возникло, все было уже исправлено. Молодцы! Будем пользоваться и вас вспоминать добрым словом! И ещё сотрудничать.
1
22 ноября 2024
Так много разных знакомых вещичек...!! Немного дороговато, но такова ситуация.. От привычного трудно отказываться
6 января
Привезли под заказ, держали в курсе сроков, если были задержки, очень вежливые и приятные в общении.
10 декабря 2023
Заезжали несколько раз. Конечно, не ИКЕА в классическом смысле, но однозначно есть, что посмотреть и прикупить. Неплохо с парковкой. Ребята, которые работают, оставили положительное впечатление.
Покупали всякие приятные мелочи для дома и магазина. Цены приемлемые.
2
19 марта 2023
Хочу поблагодарить магазин Евроикея за отличное обслуживание - за компетентность, трудолюбие, достойный сервис и доброжелательность. Помогли мне с непростым выбором, предложили свои идеи чем я и воспользовалась. Очень хороший ассортимент товара.
Теперь я с новой оригинальной мебелью и очень очень довольна. Обязательно вернусь еще. Спасибо Вам огромное.
2
26 августа 2024
Очень страшно было заказывать в этом магазине, тк отзывов еще не много было. Но все прошло замечательно, зря я переживала. Нужно было доставить зеркало в Воронеж. Шло оно месяц, пришло в итоге целое. Довольна магазином)
1
10 апреля 2023
Недавно приобрела в Euroikea мебель. Выбор был не случаен, т.к. знакома с Икеа очень давно и люблю ее продукцию за лаконичность и простоту. Давно хотела приобрести ещё один стеллаж, но представляла себе очень муторным заказывать, и потом ждать...
Но приехав в магазин, идивилась большому ассортименту товаров. Оказалось, что все ,что мне надо есть в наличии. Хотела заказать доставку, но продавец посмотрев на мою машину, сказал, что все войдёт в нее. Молодой человек(продавец) очень аккуратно и компактно все уложил и очень быстро!
Очень приятно было видеть такое обслуживание.
Советую посетить этот магазин.
2
8 января
Тесновато, но если знаешь за чем конкретно пришел, то ок , выбор хороший
8 апреля
Это единственная компания, которая доставила нужный светильник. Заказывали два раза у других и оба раза через неделю закрывали заказ. Мало того, компания действительно заботится, чтобы товар пришёл в целости - упаковка выше всех похвал. Одним словом, рекомендую.
8 апреля 2023
Кто соскучился по сканди-стилю, всем рекомендую этот магазин. Большой выбор товаров, глаза разбегаются. Выбрала кое-что из мебели для офиса. И еще здесь работают очень приятные в общении ребята, все расскажут, посоветуют и кофе предложат)
2
9 декабря 2024
Большое спасибо магазину, особенно менеджеру Катерине за оперативность и первоклассный сервис!
16 сентября 2024
Хороший ассортимент! Можно заказать, если чего-то нет. Вежливые консультанты
6 декабря 2024
Широкий ассортимент товаров из Икеа
11 апреля 2023
Очень хороший магазин с большим выбором товаров. Очень приветливый, отзывчивый и компетентный персонал. Всем рекомендую 👍🏻
2
16 марта
заказывала стул взамен сломавшегося с доставкой в Москву
приехал почтой, оригинал.
очень приятные консультанты, доставили все в срок
19 апреля 2023
Хорошая выставка доступного к заказу ассортимента, но цены выше конкурентов.
Удобное месторасположение и приятный персонал
9 февраля 2023
Очень большой выбор. Вежливые сотрудники всё подсказали, всё рассказали. Цены не кусаются, аналогичная мебель в Калининграде стоит на 30-50% дороже. Очень доволен, приду уже!
3
25 мая 2024
Знают свое дело. Очень гибкие условия и профессиональный подход. За мебелью из Европы к ним
10 августа 2024
Отличная компания, большой ассортимент товаров из ИКЕА
16 февраля 2023
Замечательный магазин и сотрудники! Покупала 2 зеркала и вешалку, донесли до машины, загрузили, очень вежливые ребята! Товар отличного качества! Всем советую!
1
17 ноября 2022
Очень хороший магазин. Большой выбор товаров. Как будто в Польшу съездила. Буду советовать всем друзьям и знакомым. Цены демократичные. Удобно добираться.
2
21 декабря 2022
Начну с того, что очень люблю продукцию Икеа. В этой фирме заказывала кровать, подушки, одеяла и много разного товара. Заказы всегда выполнялись в срок. Удобное распложение самой фирмы. Большой ассортимент.
2
2 декабря 2023
Минус - магазин не большой, плюс- заполнен под поталок )))
Отличный магазинчик!!!!
12 сентября 2023
Купили стулья и кайфуем )
Спасибо ребятам
Все быстро, четко и недорого )
1
8 сентября 2024
Посетили несколько икеаподобных магазинов. В этом магазине большой выбор мебели и посуды.
5 декабря 2023
Хороший склад магазин, приятные сотрудники, остался доволен.
15 сентября 2024
Отличный ассортимент. Приветливые сотрудники.
Найти легоко
17 января 2023
Очень здорово иметь возможность с учётом обстановки закупаться продукцией икеи, однозначно +
21 июня 2023
Купила у них обувницу. Хочу отметить тут самые высокие цены в городе, самые! На 30% выше , чем у остальных
11 июня 2023
Работники просто топ!) угостили кофе, собрали проект PAX, на месте оплатил, дали чек и договор, сижу жду заказ из Польши 😅
1
1
22 июня 2023
Хороший ассортимент, плюс подборка необходимого по каталогам!
27 марта
Рекомендую!
5 июня 2024
Отличный сервис
7 января 2024
Все очень хорошо
7 февраля 2023
Цены конечно впечатляют
1
19 мая 2023
Такие парни 🔥